2й раз попадаю в одну и ту же ситуацию: заказываю в колл центре пиццу на самовывоз мне говорят что через 15 минут будет готово, по факту приезжаю говорят-такого заказа небыло, а в колл-центре статус "Заказ готов". Примите пожалуйста меры по работе с такими инцидентами!
В приложении заказывали пиццу на доставку, ожидание было 60 минут. Через полтора часа позвонили уточнить, где наш заказ? Оказалось, что курьер еще не выехал. Мы отменили заказ. После заказали на самовывоз, сказали через 30-35 минут будет готово. Когда приехали забирать, оказалось, что еще не готово! Ждать еще 20 минут!!! Безответственно относятся к своей работе! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Был в десятках пиццерий по России, со всей ответственностью заявляю это лучшая пицца которую я ей, не знаю как из чего они ее делают, но это правда вкусно
Сделала сегодня заказ по телефону 20.06. Была приятно удивлена работой девушки-оператора. Приятный дружелюбный голос, попросила посоветовать пиццу и роллы(не посмотрела меню перед этим), она задавала наводящие вопросы, быстро советовала, что говорит о знании меню. Разговор получился быстрый, притяный и по делу. А самое главное, что мне было вкусно и она попала в точку) Вкусовые сосочки довольны) Тоже была приятно удивлена вкусной кухней, давно не заказывала, а тут вспомнилась студенческая молодость) и все не зря) вообшем, молодцы.
Были там 20.03.2024.не были в этом заведении больше 3 лет по причине плохого обслуживания.подумали что может что то изменилось.оказалось, что показалось .в течение 15 минут никто не принёс меню. Просто сидели. Зал был полопустым.на это я возмутилась. В итоге оставила отрицательный отзыв в книге жалоб.не рекомендую
Была сегодня в пиццерии милано ( внизу ) заказала пиццу 4 сыра и морской не понравилось тесто было испорченным💔 очень кислым было...а начинка у морского было мало сэкономили что ли? .... не успела встать с места уборщица прилетает и сразу начинает убираться 😖🤦♀️разочаровалась зря потраченные деньги и настроение
5.10.2023г. Вечером заказали пиццу в 16 - 45, оператор сказала что время ожидания 90 минут, ждали заказ 2 часа, приехал доставщик и на вопрос почему так долго, сказал, что много заказов и виновата оператор, пицца пришла холодная, курьер попросил наличную оплату, хотя изначально говорили что оплата будет по карте. Отвратительное отношение к клиентам и недоброжелательность, никому не рекомендую заказывать в пиццерие милано, хотя раньше было всё доступно и быстро.
Заказали пиццу 21.06.24 сказали время ожидания 2 ч. Звонок поступил спустя два часа со словами что нам не привезут пиццу. Больше никогда не буду здесь заказывать
Да пицца здесь вкусная, но увы приложение все испортило, заказали пиццу и суши, в итоге после часа позвонил, а как итог заказ и не поступала, теперь ждать возврата средств и остались без пиццы и суш…..
Из плюсов атмосферный зал и хорошее меню.Из минусов официанты долго не принимают заказ и нет кнопки для их вызова, последний раз заказывала паназиатскую кухню, ожидала больше лапши в супе, а в итоге одна капуста, огорчило.
Заказала пицу "Милано",очень вкусно,спасибо огромное!!!Сын предпочитает именно пицу этой пицерии.Раньше пицу немного не допекали,тесто было сыроватое,а сейчас все супер!
07.09.2023 года,был оформлен заказ, спустя два часа курьер так и не приехал, позвонили в организацию, администратор сказал что большая загруженность, позвоните старшему, позвонили старшему, она сказала что заказ будет через 10 минут и курьер уже в пути, мы отказались , но спустя час после разговора звонит курьер и говорит что привез пиццу . Очень плохое настроение получил в свой день рождения . Не рекомендую, данную организацию. Фридрих Энгельса адрес , прошу начальство наказать виновных и дать ответ по данной ситуации.
Быстрый и качественный сервис. Утром сделали заказ по телефону, сотрудница обговорила все нюансы, к указанному времени были доставлены ИЗУМИТЕЛЬНЫЕ ПИРОГИ! Спасибо огромное всем сотрудникам данного учреждения за качественное обслуживание! Очень рекомендую всем попробовать пирог с картофелем и грибами.
Заказал на работу несколько пицц (заказ в 10:20 23.10.23), обычно доставляют в течение часа, но прошло заявленные 90 минут - ни ответа, ни привета. Позвонил в службу заказов, девушка сказала, что узнает и перезвонит - не перезвонила. Народ не дождавшись пиццы ушел на обед. В итоге пиццу доставили, но поздно -
отказ. Сервис "на высоте". Качество пиццы кстати упало, видимо "оптимизировали" рецептуру.
Неплохая пицца,но остальное… самый отвратный том ям в городе. Острая безвкусная вода , один резанный шампиньон и одна креветка. Лучше не позорились бы. Раньше будучи студентами бегали в пиццерию за пастой с грибами, а сейчас одна лапша без сыра, соуса и грибов. Очень испортились блюда,обидно даже
Сегодня вышла неприятная ситуация при заказе салата цезарь с креветками, а именно при подаче салата сверху был длинный чёрный волос. При вопросе у сотрудников, что это такое, они молча с недовольным лицом забрали салат и даже не извинились. Только буркнули, сейчас переделаем. На мой вопрос, а покажите тарелку ту, которую забрали, также буркнули, что выкинули в мусорку... Остаётся только предполагать... Сотрудник очень повёл себя некомпетентно и невоспитано. Руководителб пожелание обратить на хамское поведение своих работников. Больше сюда ни ногой. И, конечно же ни за что не порекомендую никому это место. Просто ужасный осадок
Ооо это просто потрясающее местечко! Таких кафе я ещё не встречала! По истине не забываемое впечатление. Мы с коллегами решили зайти поесть пиццу, по отзывам неплохая должна была быть. Расположились на диванчиках в углу заведения. Не успев раздеться, поняли, что без куртки мы просто задубеем. Дуло холодом отовсюду: от крыши, от окна, от стены. Заказали чай, по вкусу жуткий (Иван чай). Заказали роллы - тоже не вкусные (рис сухой, даже зуб чуть не сломала, непонятно каким образом туда попал абсолютно не варёный рис). Заказали пиццу 2 половинки разных, а принесли 2 целые пиццы. Чем слушала официант? Ну раз принесла, пришлось взять вторую с собой. По вкусу пицца была не солёная, не перченая, не копчёная, вообще никакая, преснятина! Теперь это место мы будем обходить стороной.
Уютная и вкусная пицерия и сушибар, очень нравится детям, бысирое недорогое обслуживание, приятный персонал, широкое меню, рекомендую всем перекусить на досуге)
За последний год подняли цены 3 раза.
На примере пепперони:
Год назад было 75 рублей,и
2 года назад было тоже 75 рублей.
В 2023 стало сначала 80,потом 90, а сейчас уже 95 рублей,Другие пиццы также сильно подорожали,причины непонятны!
05.02.2023 заказал 2 пиццы ко времени через приложение. Удивился что есть возможность заказать к определенному времени, услуга отличная, НО!!! если бы это работало так как заявлено. Заказал к 21:10 , в 21:30 узнать где курьер и где вообще заказ и почему задерживается. На это оператор мне ответила, что курьера задержали на прошлой доставке и в течении 10 минут он будет у меня. Подождал, снова тишина, звоню опять, оператор сообщила , что курьера остановили сотрудники ГИБДД , и снова говорят что в течении 10 минут будет на месте. В ответ на то , что привезут холодную пиццу в связи с большой задержкой, ответили что пицца будет горячая потому что он выехал недавно из пицерии. очень странно прошу заметить. в итоге что, задержали доставку на час, спрашивается за каким извиняюсь хреном предлагать услугу доставка ко времени если ее задерживают на час. операторы как могли пудрили мозги и выкручивались, извинений каких- либо со стороны курьера тоже не поступило. единственное что администратор предложила скидку 10%. но это очень мало за задержку доставки на час, холодную пиццу и испорченное настроение и вечер. заказывать там больше не буду
На доставку - всегда хорошо, пицца вкусная. Вчера были в самом заведении, девушка официант не поздоровалась (и не попрощалась в том числе), заказ не уточнила, и вместо 1 куска пиццы принесла 2, которого в заказе не было. Так же брали рамен, на вкус как щи, только очень острые. Не понравился. Думаю, кроме пиццы больше ничего не будем брать в этом заведении.
Пожалуй лучшая пиццерия в городе. И суши неплохие умеют делать. А лапша в грибном соусе - просто бомба! Молочный коктейль- неизменно хорош уже много лет!
Все кроме пиццы понравилось (как понимаете в отношении пиццерии это не норма)
Плюсы
Курьер вежливый и в терминал заранее ввел все чтобы не терять время
Привезли вовремя
Минусы
Сайт не удобный (нет ничего поясняющего пункты пустые)
Приложение аналогично
В пиццу (две половинки Венеция и Венгерская) зачем то бахнули килограмм грибов буквально, они прям слоем лежат в составе их не было, их нигде кроме грибной нет.
Самая лучшая пиццерия города Саранск и республики Мордовия! Хороший вежливый персонал, адекватные цены, большой и вкусный выбор блюд! Шикарная доставка!
Самая лучшая пицца из всех что я ел в городе и вообще. Радует, что спустя годы уровень не снижается. Для меня Милано стало эталоном пиццы, по которому я сравниваю пиццу в других местах )