МФЦ Мои документы
1217 reviews
April 28, 2021
Очень много народу, огромная очередь, которая начинается сразу со входа, но хочется выразить благодарность Шурутиной Дарье Александровне. Обслужила быстро, качественно , профессионально даже задержалась после закрытия, чтобы закончить начатую операцию.
3
September 23, 2023
Очереди. Автомат не работает. При онлайн записи, нужно еще одну очередь отстоять чтобы получить талон.
November 30, 2021
Вот если честно, я в шоке, что мне ещё и отзыв предложили написать. Два месяца пролежал мой паспорт просто так, смс о готовности я не дождалась, пришла сама и тут выясняется что делать его никто не делал, в документах какая то ошибка и пришёл отказ. Мне якобы звонят, аж три раза в день и не могут дозвониться ..весь спам дозванивается, а мфц не может. Ситуация отличная, я осталась крайней, штраф платить мне и два месяца моей жизни коту под хвост. Научитесь пожалуйста заполнять документы!!! Паспорт сына менялся по такой же схеме, заявление было отдано с шестой попытки, постоянно ошибки в данных. Причём элементарные орфографические. Я не против, человек не робот, у работник постоянный перегруз, я это все понимаю, мне их очень жаль. Но меня кому то жаль будет здесь? Я к мужу уехать не могу из-за этого паспорта, у меня каждый день на счету, а тут два месяца из жизни украли, но кому это важно кроме меня...
3
1
August 9, 2023
Отлично) персонал вежливый ) всегда помогут 👍
January 11, 2022
Удобное расположение. Мало парковочных мест. Удобный режим работы. Персонал терпеливый и доброжелательный. Неудобство - 2 этажа. Если с маленьким ребёнком или пожилым человеком приходить.
September 4, 2023
Окошек достаточно, чтобы обслужить даже большое количество желающих получить услугу.
October 3
Все очень достоино,
December 14, 2021
40 минут стоял за талончиком. И теперь сижу уже 3 часа! Не понятно по какому принципу распределяются номера. Хотя бы знать сколько перед тобой людей. Ужасное проклятое место. Еще просто убивает: "клиетн номер..." можно проще: "бомж номер..." или "нищий номер 265 мухой летите в окно номер 6" и в конце "мы вам не рады, не приходите сюда больше, всего вам плохого!" Больше не выдержу ухожу. Почему нельзя сделать за деньги прием, я бы заплатил!!!! P.s. Ушел не от усталости, просто на работу уже пора было ехать.
3
3
December 7, 2021
На выдаче талонов работает один человек!!! Он же делает копии, от чего пропускная способность, понятное дело, низкая. Я приверженец всего нового и прогрессивного НО, специалисты МФЦ далеко не специалисты архитектурного отдела ( в нашем случае) , отчего регистрация дома прошла только с третьего раза!!! Следовательно 4 звезды малость завышенная оценка.
3
1
August 21, 2021
У меня сын инвалид с детства.А сейчвс у него 3 группа.Но она не приобретенная.А ДЦП с детства.Так вот снимаю звезду одну из-за того,что возникали проблемы с операторами.Одна дает нам льготный талон,другая не даёт,третья даёт,четвёртая не даёт.Устала им доказывать,что ребенок с детства ИД.И что нам по закону полагается льготный талон.Народу конечно часто много.Но от МФЦ это не зависит.Еще минус их туалет.Бумаги,мыла нет.И нет туалета до Я инвалидов.Это ладно у меня сын может двигаться самостоятельно,но держаться за поручни многим пожилым приходмтся,а их нет.Либо у них закрыт этот туалет-так я не поняла.Но и нет же знаем в таком случае,что туалет для инвалидов.
Поэтому снимаю одну звезду.
А так вполне себе удобное заведение.Два этажа.Есть много сидячих мест.Жаль только,что в такое непростое время не пользуются масками люди,Но антисептик стоит в холле.Не всем конечно это поможет.Вирус он такой,найдёт откуда проникнуть.Но специалист умничка большая,всё отлично нам оформила,оперативно,с большим вниманием к нам,Всё показала,подсказала.Побольше бы таких людей.
1
3
January 24, 2022
Номер никогда не отвечает. Девушка на приеме отправила нас на оформление детского пособия на ул Ромашек 5.Сказав что с 1 января всё оформляется там.НА РОМАШЕК 5 ТАКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НЕ СУЩЕСТВУЕТ, связаться по телефону не возможно.Это опять через весь город ехать разбираться.Учите своих работников ,если они не могут запомнить правильные адреса.А людей в дождь и холод гонять по всему городу не есть хорошо.
3
May 17, 2019
Расположение удобное - легко доехать и найти. Помещение просторное, чистое много посадочных мест, зимой тепло, летом прохладно. Талоны можно получить и по терминалу, и на стойке. Девушки, выдающие талоны разумные и расторопные. Много задач можно решить в данном заведении. Но из-за большой нагрузки часто приходится долго дожидаться своей очереди. Сотрудники, оформляющие докумены, попадаются и грамотные, и не очень. Плохо, что на сайте МФЦ невозможно проследить готов ли документ. Выдача документов периодически задерживается на несколько дней. Расценки на услуги не всегда разумные, так выписка из ЕГРН стоит 400 рублей. Дороговато.
8
7
September 15, 2022
Небольшой центр, но работают очень быстро. В очереди ждали не более 10-15 минут. Делали прописку, через 4 дня пришло приглашение за паспортом по СМС. Молодцы.
2
1
January 18, 2022
Не компетентные работники. Наиужаснейшее место! Не знают какие документы нужны для приватизации квартиры. По сто раз гоняли за справками. Это притом что я сама должна собрать все справки и принести им готовые. Для чего тогда они существуют? Каждый раз, обращаясь в МФЦ, я сталкиваюсь с некомпетентностью. Но без ни ни куда 🤷♀️. Напрямую ничего нельзя сделать, только через МФЦ. Очереди ужасные. Нужно отстоять не меньше двух часов!!!
December 29, 2022
Очень нравится это отделение, быстро, оперативно, чётко работают сотрудники 👍
January 7, 2023
Приветливый персонал, всё должным образом, очередь быстро проходит бывает заиграется и не заметишь, как два часа прошло
3
October 13, 2021
МФЦ с сочинским колоритом.
• мощности недостаточно, чтобы справляться с потоком людей в общей очереди, если Вы хотите избежать скопления людей и выяснения отношений типа «кто за кем стоял», записывайтесь заранее на сайте, авторизация через Госуслуги. Это единственный способ.
• отличная работа по шаблонам приема документов, МФЦ - идеальная структура для взаимоотношений с государством по бумагам, спасибо им.
• особых нареканий на работу нет:
- удобное расположение, пешая доступность.
- вменяемый по большей части персонал.
- следование протоколу приема документов.
- почти ничего не теряют.
August 25, 2021
Получилось побывать ещё до пандемии. Желающих было много, но очередь шла быстро. Зал большой, ожидают на диванчиках, смотря на экран, где освещают номера талонов посетителей. Талоны получают на ресепшине.
Работники вежливые, работает кондиционер, чисто.
2
2
December 4, 2021
Доброго дня. Я возмущена до предела. Во-первых рано утром запись, потом в 9:00 перед открытием начинают всех считать как скот, это просто ужас. Я до этого подавала документы на садик( второй этап). Пришёл отказ, потому что в МФЦ потеряли моё заявление, я опять должна отстоять очередь 4 часа, а то и больше чтобы опять заново подавать, это же не моя вина. Просто ужас какой-то. Я мама троих детей, у меня просто нет времени по полдня стоять там. И куда обратиться, беспредел какой-то. Никакого уважения к людям, для чего они там сидят не понятно.
3
1
November 13, 2021
Мне пришлось взять неоплачиваемый выходной, чтобы восстановить доступ к личным данным. Пришла к офису в 10.30 очередь до налоговой, до двери осталось 2 человека и девушка в 13.10 вышла сказала что приостанавливается на 1 час выдача талонов на специалистов по факту выдачу талонов начали через 1 час 50 минут, о холле ожидания очень пыльно и грязно, дышать не чем. Ни о какой сан.обработке речи не идет которую каждые 3 часа по ковидным нормам должны проводить. В 14.48 мне выдали талон к специалисту попала 16.06. Но тут меня принял очаровательный сотрудник Белоконь О. с большим сердцем, очень профессионально все сделала быстро, культурно и доброжелательно.
1
January 1
Машину поставить негде, плохая связь интернет, нет банкоматов,
1
1
July 26, 2022
Народов было много,ждала больше часа,но к концу рабочего дня меня принимали очень вежливо,с улыбкой,довольна ушла,огромное спасибо работникам!!!
3
January 11, 2022
Это прям квест !!! Брать надо штурмом, чтоб попасть в этот МФЦ желательно приехать за два часа ! Записать фамилию на листок это для того чтоб попасть после открытия в здание и встать в живую очередь за номерком, а дальше как повезёт. Сотрудники учтивы, но измучены головы поднять не могут!!! Очень много клиентов.
2
December 1, 2022
Периодически бываем в этом центре. Очереди большие, долго стоим за толончиком. И ещё долгие ожидания к специалисту для подачи документов.
October 14, 2021
Порой очень долгие очереди. А в целом хороший персонал , доступно объясняет ! Удобно что вс одном месте. Только с парковкой всегда сложности
2
2
November 4, 2023
Удобное расположение, чисто, быстро
3
December 28, 2022
Умные там люди работают 👍👍👍 а очереди везде , это обычное дело , но надо филиал открывать , это уже необходимость для людей и работников
1
May 28, 2022
Людей, клиентов очень много, не редко даже на улице в очередь можно попасть, но работает и запись и знакомство и предварительная договорённость, так сказать бумажки с картинками городов тоже работают;).
3
July 28, 2021
Народа много,по какому принципу принимают не понятно,сижу больше часа,через мой номер талона проскочили и принимают тех кто пришел позже...мне всего то восстановить доступ на Госуслуги,я сама всё сделаю,не хочу вот так сидеть!!! Люди в очереди еле сдерживают себя чтоб не разнести эти стойки, конечно, сидеть часами и смотреть как кто то проходит за полчаса,а их динамят кучу времени,да и ещё,из 14 окон,работает 7,до закрытия осталось чуть больше часа, очередь не движется, будет "здорово" если в 18:00 просто закроются не приняв всех кто так долго ждал👍
3
1
March 12
Быстро, вежливо, удобно
February 17, 2023
Меньше одной звезды. Отвратительное мфц, всегда очереди, не образованные сотрудники ( за малым исключением), руководство хамское.
1
October 21, 2021
Все хорошо,работа специалистов радует,вежливые,тактичные.А вот полы очень грязные,ощущение ,что их не мыли очень давно.Оказывается в госучериждении нет уборщицы или феи чистоты. Это конечно совсем непонятно.Как такое возможно допустить учитывая,что поток людей ежедневно неимоверный.
March 12
Быстро, чётко, удобно
1
November 11, 2021
Это ужасно, что невозможно обойтись без посещения данного места. Онлайн на госуслугах доступа не дают. Если вам сюда - то это на весь день😑 Очередь за талоном километровая и двигается со скоростью "беременной черепахи". Получили талон? Супер! Но после этого ещё столько же нужно дожидаться вызова к специалисту 🤦♀️ В общем, если есть хоть малейшая возможность избежать посещения данного места - избегайте! Или берите с собой маленьких детей - они идут без очереди)
3
August 25, 2022
На сайте не верная информация о времени работы, по факту в четверг работают с 12 часов! Пришлось в пустую ехать и потерял время и деньги!!! 21 век, что сложно давать на сайте актуальную информацию??!!
1
1
February 11, 2023
Записались на приём на оформление паспорта ребенку. Приехали. А мне заявляют: «Приема нет, у нас нет интернета. И это не наши проблемы».
June 7, 2021
04.06.21 года ужасающая для меня ситуация, сложилась при предоставлении услуги в Адлерском МФЦ , когда некомпетентным сотрудником 31.05.21г. , была неправильно оформлена заявка , вследствие чего мне пришел отказ! Сотрудниками, конечно, были принесены извинения, но мое время было потеряно, настроение испорчено, сроки сдачи мной данной справки стояли под угрозой. Пришлось подавать документы заново. И в этот раз обслуживал меня специалист 1 категории Витченко Артем Рустамович. Его выдержка, тактичность, компетентность, профессионализм вселили надежду, что специалисты все же ЕСТЬ, что я успею подать документы! Очень хочется пожелать руководству Адлерского МФЦ как можно больше профессионалов и специалистов СВОЕГО ДЕЛА!
7
May 12, 2022
Перед дверью очередь со списком на листочке. Набились в предбанник, листочек сразу забыли и потеряли, охранник запускает порциями, зачем было тогда людям на госуслугах записываться? Лучше бы контора освоила приложение для ранней записи и не допускала столпотворения.
March 29
Хорошие сотрудники, помогли
September 12, 2021
Огромные очереди! Я вообще удивлена тем что сотрудники МФЦ, Администрация Адлера, которая стоит рядом не знают где и кто выдает справку о пребывании и отбытии отдыхающим! 3 часа искали где взять такую справку! Позвонили в полицию, так и там не знаю ничего про такие справки! Только в третьем отделении полиции, нам смогли поставить печати и сделать пометку! Предоставляя кучу услуг, не смогли организацию выдачи таких справок отдыхающим!!!
5
July 27, 2022
Это ужас. Из 31 окна работает всего 11.
Просидел полтора часа. По итогу я так и не дождался. Персонал только и говорит, что ждите. А сколько ждать не известно. Это овратительное мфц .
1
November 24, 2021
Это просто ужас !!! Очереди километровые , занимают с 6 утра . Грязища в помещении адская , пуль клубками под креслами вековая,мусор , запах из туалета слышно в зале, и точно уборки не было месяца 2 , а то и больше так как приходили дважды с интервалом в месяц . Обслуживание нормальное , но не у всех специалистов . И уж явно со столов рабочих хоть можно пыль убрать .
4
October 31, 2022
Все хорошо, работу свою знают, единственное, чтобы при выдаче документов поподробнее объясняли
1
November 13, 2023
Постоянные очереди! Из 31 окна работает 9 ! Ну как это ?
1
1
November 13, 2021
Ужасно построена работа МФЦ, огромные очереди, час нужно отстоять за талоном, а затем более трёх часов ожидания чтобы вызвали к специалисту. Из 11 окон на первом этаже, работало только три. Помещение забито людьми, и это в период пандемии. Причём такая ситуация только в Сочи. И все на глазах администрации. Когда уже закончится издевательство над людьми?
3
May 16, 2021
Бывают конечно очереди это неизбежно, но персонал квалифицированный работает предельно внимательно и главное очень вежливо. Молодцы ребята обнимаю вас
3
February 22, 2022
Большие очереди. Не смог сделать прописку из-за того что нужно ехать в тот город где приобретено жильё делать только там. Хотя в этом Краснодарском крае уже должно быть все автоматизировано и база то одна
1
August 11, 2022
Сижу второй час в очереди. Все бы хорошо, а сотрудники кофе успевают попить пока очередь скапливается. Было 8 окон, стало 5. Все оооочень медленно....
September 20, 2023
Очень быстро выдали документы, работает много окон.
September 24, 2021
Ведущий специалист Дарья Тетерева не смогла мне объяснить зачем она сканирует и копирует мои документы, она сказала, цитата «подойдете за услугой и узнаете»! Также она не смогла объяснить почему во времена пандемии у них в МФЦ не работает электронная очередь, а чтоб получить талон я обязана подходить к ней и стоять очередь сначала к ней, а потом очередь на услугу. Еще она дала мне молча бумажки с моими копиями документов и не сказала ни слова, спустя какое-то время я увидела что там еще подложена анкета. Что у меня в бумажках анкета, которую нужно заполнить, я наверно угадать должна
5
1