Спасибо МФЦ за то что они вообще есть, все инстанции в одном месте, это просто потрясающе, я ни в одной стране мира о таких многофункциональных центрах не в курсе.
Думаю выражу ужас всех кто теперь будет вынужден обращатся в мфц на новом месте- без мфц же теперь ни куда! Идея хорошая, но как всегда в Сочи не продуманая, но или проплаченная. Для тех кто туда пешком будет добиратся- это 1 км от остановки общественного транспорта( рынок) полная жуть сопровождается ещё если идти туда по центру к морю, обсолютно нет тротуаров, указателей, и парковок, понятно что кому-то понадобилось перенос мфц, со старого и очень удобного места, и вряд-ли что-то можно будет с этим сделать. Но ужас и негодование в полной мере выражу. Ну нельзя было! нельзя! размещать мфц в торгово- развлекательном центре- нельзя. На прежнем месте рядом администрация, налоговая, сбербанк, всё было очень благонадежно, уместно и правильно,- а тут куча нелепых магазинов и забегалок, уверена, что и с охраной там не очень, люди получающих важнейшие документы натыкаются на полупьяных подростков, и полураздетых отдыхающих прешедие на первый этаж прогулятся по магазинам, полнейшее безобразие. Да и наличие там одного эскалатора ( вверх)-( вниз) не придаёт надёжности, в случае чего- беда! с одной запасной лестницей и то вечно закрытой. Всем кто туда собирается (идти), то лучше конечно вдоль речки, хотя риск быть сбитым шальными самокатчиками очень велик. Сам мфц , там как и везде - стандарт- к нему ни каких претензий. По разговору со служащями- они так же как и я не в восторге от переезда.
Отличное обслуживание. Несмотря на то, что очень много народу. Они даже организовали детский уголок, не говоря уже о мягких диванах, где можно ждать своей очереди. Испытала чувство гордости за Россию ( после 7 лет жизни в Европе и столкновения с их бюрокоатией и офисами)
Внизу мои предыдущие отзывы, первый был во время пандемии Covid - поэтому мало кто справлялся.
На сегодняшний день сервис в этом заведении 5 звезд и огромное спасибо за помощь и индивидуальный подход к нашему случаю!
1) Это не критика, а мои личные наблюдения.
Персонал работает профессионально, без пафоса и надменности, большое им спасибо.
Мои претензии к самому месту, точнее к его входу и процессу входа в здание и получение билетика на обслуживание.
Роль охранника бесполезна, он смотрит только за тем, чтобы люди там не дрались. С его слов «по мне, так вы хоть все вместе заходите! Я здесь только за порядком смотрю»
Пожелание: этому бы охраннику поручить заниматься проблемой очереди, чтобы он следил за ситуацией и сам записывал кто когда заходить будет, а не народ сам составлял списки.
Если ж он говорит про безопасную дистанцию, то именно он должен этим заниматься, а не сидеть на своем месте с полуспущенной маской на лице....
2) Сегодня ходили по предварительной записи- изумительно! Спасибо за качественную помощь в оформлении документов!
Так что, если хотите избежать всего разношерстного колорита очереди, то записывайтесь online
3) декабрь 2022 - безукоризненная работа персонала, отсутствие очередей, доброжелательность. Единственный минус это проблема с парковкой, но тут не к МФЦ , а к администрации города
Спасибо ещё раз за помощь!
Удобно,комфортно,быстро. Кондиционеры, вменяемые сотрудники, всезнающий охранник. Расположение удобно для подхода, подъезда. Затем можно пойти на рынок, торговые центры.
Подавала документы на обслуживание газового оборудования. Записалась через интернет, пришла за 10 мин до приёма, в назначенное время приняли. Очереди нет
Очень удобно. Практически все операции начиная с регистрации, купли-продажи, оформления сделки, договоров, Все в одном окошке., а их более 30 и все работают. Да конечно есть определенная очередь, но ждать долго не приходится. Получив талончик, ждете в канфортном зале пока вас не приглосят к одному из окошек. Все сотрудники опрятно одетые , очень вежливые, а самое главное - юридически грамотные. В кратчайшие сроки подготавливаются ваши документы и вы получив расписку знаете когда
явиться за готовыми документами.Все.Нехочется впоминать былые « хождения по мукам»
Оперативно работают, молодцы!
Любой вопрос можно решить в короткий срок! Очень профессионально подготовлены специалисты, вежливые, культурные, дружелюбные!
Делал сыну паспорт!и прозрел,вспомнил как делал себе,в 5 утра занимал очередь,по списку.......тут пришли,в течение получаса сдали доки,затем приехал в назначенный день,иииии 20 минут сын с паспортом!!!!супер пупер🤘
Оформлял карту болельщика, быстро, вежливо, никаких очередей! Очень удобно!
I
Incognito 2128
Level 4 Local Expert
April 2
почему паспорт так долго делается??? написано было в бумажке до определенной даты, уже прошло больше!!! если не местным делают дольше почему не предупредили?! нужен паспорт для поездок а мы сидим две недели тупо ждем. Тетька обслуживала плохо, будто первый день работает за компьютером! заполняла заявление пол часа! я бы поставила ноль звезд но нельзя увы. также в зале очень душно, ни вентилятор, ни кондиционер не работает. на получение талона длинная очередь. для оплаты пошлины посылают на древний терминал который тупит. охранник ходит смотрит на всех как на бандитов!!! страшно становится. не советую ходить туда, расположение также не удобное, ближайшая остановка далеко, бесплатных парковок нет! спрашиваю на стойке информации когда будут готовы мои документы, они говорят «не знаю ждите».
Сегодня с мамой были в мфц, подавали документы на назначение пенсии, нас приняла очень приветливая девушка в 4 окне, я не особо приятно отношусь к этому месту, так как сервис не всегда отличается хорошим обслуживанием, и могу сказать, что все ещё оставляет желать лучшего, но девушка очень образованная, грамотная, все умело приподнесла, и весь приём была настроена позитивно, чем очень расположила к себе)
несмотря на то, что в зале через чур много людей, и работы не в проворот. Есть куда расти, удачного переезда. Остались довольны.
"Посчастливилось" побывать в МФЦ. Народу была огромная очередь, настроение сразу упало... Но! На удивление быстро и оперативно людей распределяли по окошкам, специалисты работали как пчелки в улье. Грамотные специалисты, вежливые в общении. Мне кажется, даже охранники там со временем получают юридическое образование, потому что они не только контролируют безопасность, но помогают отвечают на вопросы растерянных посетителей, причём вежливо, с достоинством)
Просторное и светлое помещение. Более 30 окошек для работы с посетителями. В зале расположены диваны для комфортного ожидания своей очереди. Специалисты работают быстро. Единственный минус - территориально расположен не очень удобно.
Все бы ничего, но…. Мы в цифровом веке. Почему сначала нужно отстоять очередь «только спросить», а потом еще в терминал из «2000-х» в котором бедная бабушка пытается внести данные со своей квитанции. Уже давно эквайринги находятся в самих окнах приема. И не нужно создавать дополнительно очередей. Или поставьте тогда терминал современный с нормальной матрицей.
Чтобы попасть в окошко, надо отстоять две очереди - сначала за талончиком, потом с талончиком к специалисту. При этом большая часть окон просто не работают. Специалисты вежливые, доброжелательные, грамотные.
Был в данном МФЦ случайно в отпуске , все на высоком уровне, персонал компетентный , чисто , тепло , удобно - немного маловато места для ожидания , но может я просто так попал, что много народу
Не передать словами как приятно контраст рулет мфц в Адлере своей чистотой и приветливые персоналом. Нам потребовалось 15 минут на подачу документов и 5 чтобы забрать. А вот в сочи это какой то кошмар 🤦
Здравствуйте.Сегодня была в МФЦ на Кирова ,и хотелось сказать спасибо ,за хорошие обслуживание,сотруднику Демидовой Милене Альбертовне .Помогла быстро оформить документы. Очень вежливая девушка ,что не мало важно в данной работе .Еще раз спасибо
В этом месте подавали заявление на очередь в детский сад. Запись осуществляется с помощью электронной очереди. Сотрудники вежливые. Единственный минус-это расположение. Если вы захотите приехать на личном авто, то придётся ставить его на платной парковке.
Самое ужасно медленное место с непрофессиональми сотрудниками!!!! Пол часа стоишь в очереди на получение талона,потом еще час ждешь!!!! Это абсурд просто!!!! Составила жалобу по телефону пока ждала-сказали щас руководство выйдет помочь-его как не было так и нет!!!! Если вы хотите бесполезно провести время -вам сюда ,талон дали в 15:24,уже 16.01 так очередь и ее подошла!!!!!
Большой, просторный. Специалисты грамотные - очень быстро решили все вопросы. Но была большая очередь...
Э
Эльмира А.
Level 4 Local Expert
May 19
Проводите пожалуйста обучение с персоналом, девушка сначала искала 20 минут заявление , потом бегала куда то спрашивала каждую графу! В итоге забрала заявление сказала лучше я заполню сама , пока заполняла рассказывала о том , что я должна это делать сама, я не отказывалась,но на ее взгляд у меня не подходящий почерк. В итоге заполнила с ошибками в услуге отказали, но зато просидела 1,5 часа пока она у всех все узнавала!
Не был... Но есть Нужда посетить. Тем более отзывы про это место Хорошие. Много места, свободно дышится. Есть где переждать приëм а очередей почти нет...
Сдавали ипотеку от имени банка и физлица. Оператор Маргарита просто прекрасна! Очень быстро, профессионально и доброжелательно все приняла, побольше бы таких сотрудников МФЦ. Маргарита, Сочи может вами гордиться! Спасибо ❤️
При составлении заявления на временную прописку оператор накосячила, указала не верные данные, хотя домовая книга, в которой все черным по белому было написано, ей была предоставлена. Ее ничего не смутило, вопросов не задавала. Когда приехал за готовой пропиской, получил отказ из-за неправильно заполненной формы. Пытался объяснить, что это не моя проблема, потому что заполнял не я, а оператор, и почему так получилось, косяк со стороны мфц, на что получил ответ: "Не задерживайте очередь". Собственник дома очень пожилой человек, лишний раз придти не может. Я тоже постоянно в разъездах. Время для посещения мфц выбирали очень долго. Вообще желание помочь в спорной ситуации у сотрудников напрочь отсутствует, это не первый случай.