Из 10 окон работают только 4. Время 17.00 уже все по домам побежали, хотя рабочее время до 20.00
Ужасное обслуживание. Слишком долго. Не ходите сюда, только время убьете
Впечатления не произвёл: тесно, консультантов мало. Лучше обратиться в другой центр
1
Aлла
Level 10 Local Expert
April 29, 2023
Сдала СНИЛС и ИНН в связи с изменением фамилии.девушка сказала будет готово через 2 часа.я приехала через 2 дня)) ИНН готово СНИЛС нет, ну как так ребята вы работаете и даёте людям недостоверную информацию, теряю время ,еду Туда сюда.
Необходимо было посетить несколько раз в течении короткого времени, каждый раз очередь от 2,5-3,5 часов. Персонал объясняет, что не хватает персонала на самый большой район города. Если есть альтернативные способы решения вопросов то используйте их
Отвратительное место, просидела 3часа! Работники грубые, ничего толком обьяснить не могут! Специалистов знающих свою работу просто нет! Обслуживание на уровне-ОТСТОЙ!
Пришлось находиться 3 часа в помещении, где было много людей в условиях пандемии. Душно, жарко, присесть удавалось не всем. В общем очень мучительно.
Но когда подошла очередь, попала к квалифицированному специалисту Кузнецовой Галине. Быстро решили все вопросы. Спасибо большое.
Пишу три, а не один, только из-за внимательных и самоотверженных девушек, пытающихся разрулить создаваемые администрацией проблемы. Главная проблема - постоянно зависают программы, и люди не знают, сколько им ждать. Также действует какая-то странная смесь системы предварительной записи и талонов. В помещении душно, нет проветривания, сотрудницы работают в адских условиях, под угрозой заразиться COVID. Последнее касается и посетителей.
Толпы посетителей, специалист с ресепшн постоянно бегает к терминалу для консультаций. Банкомат допотопный не считывает QR -коды, не оборудован устройством чтения бесконтактных карт. Компьютеры у сотрудников постоянно висят. Несмотря на все вышеуказанное сотрудники приветливые, доброжелательные, проконсультируют по любому вопросу. Хамство и грубость не наблюдалось.
Пришла оформлять квартиру. Сотрудник сразу подошёл ко мне, выбил нужный талон и через 3 минуты у меня принимали документы. Это была Трофимова Т. В. Всё оперативно. А о деликатности и вежливости и говорить не приходится. Всё на высшем уровне! 15 минут и все готово! Очень благодарна за высокий класс обслуживания!
Сначала полтора часа сидели в очереди. Потом оператор сказал, что база висит, придите через час. Пришли, ничего не изменилось. Мы остались без оказанной услуги. Нас не смогли зарегистрировать на Госуслугах! Позор и безобразие. Отношение специалиста такое, как будто мы ей должны! Ничего решить не могут. Что нам делать, чтобы зарегистрироваться сказать не могут!
Очередь, но не очень большая. Стояла около 40 минут. В центре больше народа, и на Петербургском шоссе меня не приняли- нет талонов, а приехала в 15.00. А тут все сделала. Девушка не очень внимательная, которая оформляла мои документы, проверяйте после них всю информацию, чтобы не шастать по этим МФЦ 100 раз.
Ужас, с грудным ребёнком пришла в 10 утра, надо прописать его по месту жительства, время 17 оо очередь свою я не дождалась, Ребёнок измотан, ждать нет возможности больше, уходим не с чем. Что делать это скотской отношение к людям, есть ли совесть и здравый смысл у того кто всё это придумал.
Была очень недовольна. Талоны идут не по номеру. Кто пришёл последним уходит первым. Персонал гуляет как по подиуму из множества окон работает 4-5 остальные чем занимаются непонятно.
Не приятное место. Персонал грубый , много в чем не разбираются. Ни в чем не помогут. Просто роботы. Много отвлекаются, болтают друг с другом и знакомыми
Приехали 01 апреля 2021 года в мфц к 10 час, взяли талон , ожидали свою очередь 2,5 часа , оказалось, что имеется предварительная запись людей по времени, однако администратор нам об этом не уведомил , и когда мы прождали почти 2 часа выяснилось об этом, но уходить уже смысла не было, ждали до победного, когда подошла наша очередь по нашему вопросу нам сразу отказали , но предъявив претензию и предоставив факты , решили обслужить. В конечном итоге нас обслужили около 40 мин. Вот так и прошло пол дня.....
У водительских прав закончился срок, пришла чтоб узнать какие доки нужны, чтоб заменить.
Что мне ответили? Ищите в интернете. У нас нет перечня списка.
Если записаться на процедуру заранее, то всё пройдёт как по маслу. Если стоять в живой очереди, то зачастую придется постоять. В целом всё не плохо, но есть над чем поработать и исправить
Закрывают дверь и не пускают людей, наверное, борются с covid19. А ничего, что 10 человек стоят в тамбуре при входе 1 кв.метр, и ждут когда их изволят впустить, а остальные на улице, как какой-то скот. А те, что внутри, оказываются заперты на ключ, который находится у администратора. Случись пожар или еще какое-нибудь ЧП, будет беда!
Прошу отнестись к этому вопросу серьезно!
В следующий раз буду вызывать полицию. Такими самовольными действиями вы нарушаете права и свободу граждан, а также подвергаете их жизнь и здоровье опасности. Мы не в средневековье живем.
Работает не по полной программе и выполняет не все заявленные функции, либо в определенный период заканчивается прием по некоторым вопросам, в частности перевод пенсии и социальных выплат на банковскую социальную карту.
Была один раз. Меня проконсультировали быстро, всё рассказали что и куда. Честно сказали, что если нужно быстрее сделать документы, то обратиться в центральный офис. Менеджер знает своё дело, огромное спасибо.
23.09.2021 ждал 10 минут вторую очередь по телефону. Не дождался. Показалось очень странным. Пошел лично. Очередь как раз для пандемии на полный день. Запись по времени на сдачу документов только на 28.10.2021. С этими расхваленными "удобствами для населения" надо что - то делать!
Я пришёл для оформления временной регистрации для себя, все документы с собой. Я взял толончик в 10.20 , а попал на прием в14.55, это для сдачи документов я простоял более 4часов......а за документами надо прийти ещё через неделю!!! Это вообще ужас, зачем вообще нужен этот МФЦ, для неудобства и мучений....
МФЦ на Петербургском шоссе - погода +3, ждем на улице, впускают поштучно. COVID!!! A стоять в толпе на улице - COVIDа нет. Отсидела 2 часа, чтобы сообщить в пенсионный фонд о смене места жительства. Девушки работают хорошо. Но организация процесса ужасная.
За обслуживания ставлю 5+а вот само мфц работает отвратно я просидела в очереди 3,5часа судя по всему нехватка кадров естественно за такую зарплату работать люди не хотят,но как говориться рыба гниет с головы и в том что так плохо работает мфц виноват в первую очередь начальник подразделения
Ужасное место. Филиал ада на Земле. Семь часов просидела в очереди. Заветное слово "квиточек"...который периодически аппарат не выдает. Жалко бабушек и дедушек. Они многие ничего не понимают в электронной очереди. А женщины в предбаннике грубиянки. Всем терпения.
Ужасное впечатление, не персонал, в сонные мухи. Народу было не много, но принимали по часу. Всё ходят туда обратно. Взяла талон в 8.50., а приняли а 10.20. Это просто ужас. По факту оформление документов заняло 15 минут. Набирайте персонал, выварабатывайте продуктивность, делайте что-то