Персонал хороший, приветливый. Все рассказывают, объясняют.
Вот только очередь ждать очень долго и когда сидишь у специалиста, очень медленно работают компьютеры. Очень долго загружается информация и прикрепляются файлы... Ну.., очень долго...
Ну это ад просто. 3 часа в очереди просидела и не попала. У них видите ли приоритеты расставлены... Так сделайте отдельное окно для ваших приоритетных граждан!! Беременная девушка сидела рядом дольше меня, пока не заплакала, никто и не собирался её обслуживать. Позорище!
МФЦ небольшой поэтому специалистов мало, а посетителей много, придётся ждать. Лично я ждала своей очереди 2 часа. Сотрудники молодцы, вежливые, компетентные, терпеливые.
Это какое то издевательство, пришел в 12 , взял талон и просидел 4 часа в ожидании своего номера. Самый прикол в том что на талоне написаны окна которые занимаются данной операцией, но спустя час ни одно чёртово окно не работало! И в итоге я просто так просидел 4 часа.
Есть пара очень! вежливых сотрудниц. Что я отметила в ответном смс к мфц. Были очень вежливыми, тактичными, ответили на все вопросы. Я была искренне рада.
Но сегодня женщина, которая стояла за стойкой в центре зала, была само хамство. Позволяла отвешивать комментарии к записи, которую сама же предложила поставить в графе. Умудрилась каким-то образом оценить моё, по её словам, "плохое состояние после рабочего дня". Думаю, женщине необходимы курсы повышения квалификации, этики и такта. Была 31 октября 2019 года в промежутке с 15:30 до16:00 примерно.
Загруженность отделения большая.Конечно очереди, но даже это не испортило впечатление. Сотрудники очень старательные, вежливые и учтивые.Особую благодарность хочу выразить Тарабаричевой(возможно фамилия написанна не совсем правильно)Маргарите, спасибо Вам огромнейшее за Вашу участливость, эмпатию и доброжелательность.
Успеха Вам!
Задумка создания мфц-хорошая! Но как всегда, что-то не пошло не так! Бесконечные очереди. Очень медленно. Душно в помещении. Талонов нет. Очередь занимают с 7 утра.
Сегодня, 08.02.2020, воспользовались услугами МФЦ на Комарова. Суббота, очень много посетителей. Терминал уже с 12.00 не выдавал талончики (очень большая загрузка и желание некоторых, особо нетерпеливых, посетителей "потыкать пальцАми" и показать, что НИКТО кроме них с терминалом обращаться не умеет).Народ нервничает. Но администратор внимательно выслушивала вопросы посетителей, корректно и доступно отвечала на них. Ее выдержка и профессионализм достойны уважения и восхищения! Операторы работали слажено, корректно и внимательно. Огромное СПАСИБО всем сотрудникаии МФЦ на Комарова за их нелегкий труд в очень нервной обстановке
Нужно было взять справку о том что нет недвижимости, 30 декабря, пришёл 20 января сказали не готова ещё справка. Потом пришёл 2 февраля и сказали что 29,30 декабря был сбой и нужно заново заказывать справку и оплачивать. Спасибо что НЕ предупредили что произошёл сбой.
Сама процедура подачи заявки и оформления документов на ура! Но электронная очередь, вернее принцип её формирования, это, конечно, расстройство. Я прекрасно понимаю, что специалисты "берут" из очереди клиентов согласно своей специфики, но организм отказывается понимать почему пришедшие после тебя люди уже обслужились и ушли, а ты ещё ждёшь. Девушки администраторы и операционисты крайне обходительны и терпеливый абсолютно ко всем клиентам. Спасибо!
Побольше бы таких МФЦ, а то народу много и приходится долго ждать. И плохо что нет цветного ксерокса, приходится куда-то бежать, чтобы сделать бумажку и им же отдать, после этого опять занимать очередь. Персонал нормальный.
Посещал данный центр на буднях, около трёх часов дня, очереди не было, решил все свои дела в течении 15 минут. Общался с двумя сотрудницами данного МФЦ, вежливые, готовые разобраться и помочь решить возникающие вопросы.
Постоянная очередь, никогда не дозвониться,горячая линия просто футболит людей,набрали еле живых теток которые там сидят и тихо ненавидят посетителей, просто ужас.
Сегодня 16 дкабря 2019 распечатала талон очереди на подачу док-ов для оформления материнского капитала в 15.20. Спустя 40 мин.ожидания очередь меня обошла, т.е. приглашать к окнам начали следующие за моим номером талоны. На мой вопрос почему так? Сказали что нет специалистов которые могли бы принять документы ( паспорт, снилс и два свидетельства о рождении))))) отказали в приеме документов на оформление материнского капитала!!! На мой вопрос когда же подойдет специалист, как бы разгар рабочего дня - мне ответили, что завтра он точно будет!!!)))) В книгу жалоб письмо я конечно написала, но и ее пришлось ждать и выбивать 10 минут!!! Т.к. у администратора "вы что? Не видите? У меня руки заняты!!! И вообще у меня раб.день через 4 минуты заканчивается!!!"
По итогу, конечно документы так и не приняты, очень жаль потраченое впустую время...
Не место красит человека, а человек место...
Это место никто не красит. Сотрудники медлительные, нерасторопные, незаинтересованные совершенно. Администратор сидит за своим столом и занимается своими делами.
Были в субботу утром, собрали очереди за полчаса. Оформляли прописку, перед сотрудником лежали все наши документы и он вписал в заявления совершенно другие данные. В ответ на замечание ещё и набурчал на меня, что надо нам внимательнее следить, "я же давала вам на проверку, как вы проверяли?!"
В помещении очень душно, детский уголок сделан прямо напротив входной двери - это вообще неприемлемо.
Подали документы 28.12, отправят на оформление только 9.01. Непонятно почему проигнорированы ещё два рабочих дня этого года...
Пришли в офис МОИ ДОКУМЕНТ в 19 :05, нам сообщили чтобы ждали когда освободится 1 из 2-х специалистов. Как толтко освободилась женщина, мы сразу к ней подошли, на что нам было сказано, что данной услугой специалист не занимается. Встали в очередь к 2 специалисту, не закончив, она перевела взгляд на нас и раздражённо сказала что больше принимать сегодня не будет, приходите завтра. На что я подошла к стойке администратора, обьяснила ситуацию, а так же сообщила, что до закрытия ещё 40 мин. Ответ от женщины не поступил, я спросила телефон горячей линии, на что мне молча показали рукой на стену с информацией. Не прошло и 2-х мин. как выбежал мужчина с бейджиком и стал в повышенном тоне на нас кричать, что нас сейчас примут, пришёл 3 специалист и на этот раз принял всего за 5 мин.
Хамское, не доброжелательное отношение специалистов,не советую обращаться в данный центр, испортили всё настроение, хотя сама процедура составила 5 мин.
Из-за ошибки очередь была в три раза больше, но операторы сидят и во весь голос заявляют, что работать начнут через полчаса /час, когда будет их время. В итоге моя запись была просрочена на час. Из плюсов - администраторы вежливые и бегали между операторов, пытались что-то сделать, как-то ускорить процесс
Обратилась для регистрации сделки с недвижимостью, приняли документы очень быстро, качественно и доброжелательно. Огромное спасибо специалисту Басовой Юлии за высокий профессионализм и прекрасные человеческие качества.
Посетил я это заведение чтоб подать заявление в пфр а мне говорят сегодня записать не можем хотите ждите потом выясняется что на два месяца талонов нет.