Centre of state and municipal services
1998 reviews
December 17, 2024
Большая территория МФЦ с удобной парковкой. Большое количество окон, специалисты доброжелательные, вежливые. Есть кафе и детский уголок, а также можно самостоятельно воспользоваться компьютером, принтером, что очень удобно. В этом же здании, на 2 этаже расположен кабинет нотариуса. Очень функциональное здание, рекомендую к посещению!!
December 4, 2024
Отзывчивые, понимающие сотрудники. Огромное спасибо за помощь. Терпения, Вам, девочки!!!! Очень тежело работать с таким огромным количеством народа. Отдельная благодарность сотруднику МФЦ Быковой Ольге Владиславовне за её профессионализм, терпение, понимание и индивидуальный подход к людям. Высококвалифицированная работа сотрудника 👍👍👍
3
November 22, 2024
Расположен напротив Ашана,подезжать очень удобно,большая парковка,народу много,но это значит,что здесь людям помогают,рядом нотариусы,компьютеры для составления документов на месте,при необходимости вам помогут заполнить все правильно
February 21
Хочу выразить искреннею благодарность сотруднику МФЦ г. Дмитров за оказанную мне помощь. Спасибо за доброе сердце и отзывчивость, за внимание и понимание проблемы. За то, что в сложный для меня момент, не отвернулись и не оказались безразличными. За то, что нашли время и силы вникнуть в проблему и найти решение. У вас истинно золотое сердце и чистая душа. Счастья вам и всех благ. С уважением Марина Л
1
1
October 10, 2024
Сотрудники на регистрации доброжелательны и компетентны. Чего не скажешь о консультант в зале.
Хочу напомнить народу, о том, что мало кто знает. В каждом МФЦ каждого города и района есть такая услуга. Она называется "Жалоба на действие (бездействие) исполнительных органов государственной власти (ИОГВ). Эта услуга настолько непопулярна, что ее задвинули к черту на кулички в реестре услуг МФЦ и единицы универсальных инженеров-инспекторов умеют эту услугу оформлять. Хотя она проста до безобразия. Это я вам всем говорю как бывший инженер МФЦ, проработавшая в этой структуре 10 лет. Так вот вы можете Легко и Непринужденно прийти в любой МФЦ и написать жалобу на любой ИОГВ без ущерба своей жизни, здоровью и благосостоянию. Даже пожаловаться на принуждение Роспотребнадзора к QR кодам. Эти жалобы очень действенные. Я ни только их оформляла для людей, но и подавала сама. Так что пользуйтесь на здоровье! И не молчите! А то с вами будут поступать как с быдлом и баранами. Весь этот беспредел создан именно благодаря вам. Молчащим и не реагирующим на весь этот произвол. Удачи!!!
December 22, 2024
Была несколько раз там, приветливые работники, достаточно быстро идет очередь, быстрое и качественное обслуживание. Стоянка большая, безплатная, но забита машинами, трудно найти место, но можно.
February 21
Позвольте выразить сотруднице МФЦ г.Дмитров Юдиной Елене Ивановне искреннюю, глубокую благодарность за оказанную поддержку и помощь, за неоценимое внимание и человеческое тепло! Пусть Ваше отзывчивое сердце будет вознаграждено самыми щедрыми дарами природы: любовью, верой, дружбой, взаимопониманием и доверием! Пусть вернётся Вам добро теми благами, о которых мечтает Ваша душа. Гармонии Вам и счастья!
С уважением Марина Анатольевна
September 14, 2024
Всегда все было отлично. В этот раз просто в шоке от сотрудников.Вызвали к 11 окошку, подхожу там сидят люди и их обслуживают. Спрашиваю сотрудника для чего вызвали, ноль реакции как будто ни к ней обращаюсь. Сидим дальше ждем. Освободилась окошко, подходим, спрашиваю за чем раньше вызываете. Ответ:"это не я, это старший сотрудник окошко 8, все вопросы к ней". После подхожу к 8 окошку, задаю вопрос почему такая организация? Округляет глаза, я вас не вызывала, ничего не знаю, ничего не понимаю. Как то так.
1
January 26
Отличный центр. Приезжали оформлять дом в собственность для Росреестра,помогли,подсказали,оформили,чего ещё нужно чтобы встретить старость!!Рядом можно зайти перекусить в точку и поболтаться по Плану.
December 19, 2024
Посетил " мои документы" 17.12.2024 г.
Сразу разочаровало нововведение по поводу предварительной записи (для регистрации по месту пребывания). Ещё недавно можно было по живой очереди попасть на прием .
В приеме нам отказали
НО, благодаря очень порядочному и ответственному оператору, Фроловой Вере Борисовне, мы решили свой вопрос.
Она нашла возможность принять нас и оформить все документы.
Мы искренне ей благодарны.
Спасибо администрации офиса, что они находят таких сотрудников, благодаря которым у людей ещё есть вера что не всё так плохо в нашей стране.
Спасибо!!!
1
November 28, 2024
Мне очень нравится МФЦ в Дмитрове ,, Махалина,, все документы делают быстро, девочки очень вежливые, если что-то нужно узнать всё подробно объяснят и помогут. Нет слов, так держать, молодцы!!! 👍👍👍👏👏👏🌹🌹🌹🌹🌹😉😉😉
September 6, 2024
Большая бесплатная парковка. Много специалистов, грамотные консультации и быстрое обслуживание. И кафе хорошее))
Очень удобно, что в одном здании сразу все есть- кадастровые инженеры, нотариусы, юристы и МФЦ.
1
November 23, 2024
Отлично работают, очередь проходит довольно быстро. Раньше нужно было сдавать документы в одном окне, оплачивать в другом. Сейчас все упростили, прием документов и платеж все в одном месте. Удобство и комфорт растет. Спасибо!
October 4, 2024
МФЦ г. Дмитров Махалина 20
Хожу сюда с удовольствием, мне пришлось побегать со сложными документами не один раз. И каждый раз чувствуется, что общее доброжелательное отношение к посетителям задано сверху руководителями, они, видимо, и сами люди проникновенные, и свой коллектив настраивают подобным образом. Особая благодарность Светлане Сергеевне, начальнику отдела. Дай вам Бог долгих лет жизни и нести свой непростой груз работы с людьми так же с участливой улыбкой!
1
September 20, 2024
Очень хорошее МФЦ. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Обращалась уже три раза и ещё предстоит здесь побывать. Внутри удобное расположение рабочих мест.
1
October 1, 2024
Очень приятное место для получения нужных документов и информации, все объяснили сказали, что нужно сделать для ускорения процесса, ну прям блпгодарен персоналу от души, спасибо за отзывчивость
February 1
Иду в МФЦ всегда с хорошим настроем. Информацию всегда дают чётко, ёмко и понятно, помогают с талоном, в очереди ждать не приходится, сотрудники вежливые, компетентные, всё объяснят и подскажут.
November 15, 2024
Хороший офис, красиво оформлен, чисто, красиво. Но это только внешне. Первое — неудобное расположение, четвертый этаж в здании с отвратительной парковкой. Плюс ОООЧЕНЬ долгое обслуживание
2
1
February 8
Сегодня столкнулся с вопиющей некомпетентностью сотрудников МФЦ. Приехал в 12:00 дня, чтобы прописать человека в его собственности, но мне сразу сообщили, что все записи на сегодня закончены, и предложили прийти завтра. Я объяснил, что приехал из Москвы, сегодня суббота, и у меня нет возможности возвращаться.
Спросил у других сотрудников — ответ был тот же: “Записей нет”. Госуслуги у меня в тот момент не работали, поэтому альтернативных вариантов мне не предложили.
Однако, когда я уже вернулся в Москву, решил позвонить в кол-центр МФЦ. Там девушка-оператор без проблем предложила запись на сегодня в любое время с 17:00 до 18:00 (включая 17:20, 17:30, 17:40, 17:59). Получается, что на месте сотрудники просто отказались помогать или не владели актуальной информацией!
Абсолютно неприемлемый уровень сервиса! Из-за этого я потерял время и возможность решить вопрос в день обращения. Зачем вообще нужны такие сотрудники, если они не хотят выполнять свою работу? Разочарован.
1
January 23
запись на регистрацию по записи нужно приехать с другого города записаться потом еще раз приехать зарегистрироваться и в третий раз приехать уже забрать документы.Очень долго хотелось бы эти мелочи как регистрация делались за 1 визит , а так всё как везде всё подскажут помогут запишут , всё чисто есть можно попить кофе и даже перекусить)
1
August 13, 2024
Когда была последний раз - очередь небольшая была. Всё быстро, чётко, доброжелательно.
Есть уголок для детей. Удобные кресла для ожидания.
Кафешка рядом, конечно, супер дорогая.
2
October 21, 2024
Благодарю за качественный и прекрасное обслуживание. Сотрудники вежливые. Всё в одном месте и с работы за компьютером помогают. Здоровья вам!
2
1
November 20, 2023
Прекрасный МФЦ! Мне, поверьте, есть с чем сравнить! Такие отзывчивые, внимательные сотрудники! Всё чисто, аккуратно, красиво. Все доброжелательные. Эти замечательные люди работают там, чтобы помогать нам. Этот современный мир стал таким цифровым. Давайте будем к ним добрее:) Здоровья всем морального, физического и психического!)
6
4
March 4
Разговаривали с Шевченко Мариной. По вопросу добавления номера телефона к ПОЛНОЙ ЗАПИСИ портала ГОСУСЛУГ. Запись оформлена на Моего отца, который перенес 2а инсульта, он не передвигается и не говорит, мы активно пользуемся ГОСУСЛУГАМИ для получения различных услуг, номер телефона слетел, так как мы привязали его к другой уч. записи. приходили, чтобы добавить новый номер, с собой были все документы включая паспорт и генеральная доверенность. Нам говоря необходимо личное присутствие, мы объясняем, что лично нельзя, так как человек болен и не передвигается. Нам говорят, что их это не волнует, приходит заведующая и говорит тоже самое, только в более наглой форме. На вопрос, что же нам делать, тупо повторяет тоже самое. Раздражающе Монотонно повторяет " Без личного присутствия мы не оформляем"
August 21, 2024
Персонал вежлив, отзывчив работают быстро. Профессионалы своего дела. Парковочных мест предостаточно. При входе в зал встречают консультанты которые помогают и направляют к нужному специалисту. Спасибо.
3
1
December 17, 2024
Все сотрудники хорошие, помогают всегда, отзывчивые. Конечно много народу, ну что делать, они у нас в Дмитрове одни, а нас клиентов много! В общем и целом хорошо!!!
February 2
Не знают законов. На вопрос мужа - почему не вписали ребенка в паспорт при замене паспорта, ответили, что ребенок не гражданин РФ и должна быть обязательно отметка о гражданстве. Отправили ставить отметку в миграционный учёт. Захотели прибавить беготни. Дорогие сотрудники! МФЦ г. Дмитрова! Гражданином чьей страны по рождению является наш ребенок, если я и муж граждане РФ? Вопрос знатокам. Объясните дорогим сотрудникам правильный ответ. Ещё один вопрос: как вписать ребенка в паспорт не тратя времени из-за ошибки при замене?
March 28, 2024
Отличное обслуживание , все происходит быстро , грамотные и очень приветливые сотрудники , чисто . Есть возможность зарядить телефон , попить кофе и перекусить . Большая и бесплатная автостоянка .
3
2
December 23, 2024
Очень удивлена оперативной работой сотрудников. Подача заявления прошла без сучка и задоринки. Проконсультировали по всем сущетсвующим вопросам. В целом даже порадовало))
September 24, 2024
Очень приветливый персонал. Не хватает ну оооч, банкомата Сбера, что удивительно. Решают все быстро и качественно
1
January 9
Четко все организовано.Сотрудники в зале подсказывают в случае затруднения.Грамотные,обходительные,Спасибо.
January 30
Сотрудники все доброжелательные,все делают грамотно ,спокойно ,помощь в любом вопросе всегда на высоте
2
February 21
Хорошее место, качественное обслуживание. Очередей нет, сотрудники все вежливые, профессиональные.
September 5, 2024
Отличный мфц. Много услуг. Много окон. Сотрудницы всегда подскажут, объяснят и тд.
Больше добавить нечего. Есть фотоателье рядом прям в здании) тоже удобно.
January 2
Нормально. Есть даже очень отзывчивые сотрудники. Но некоторые услуги могут неожиданно перестать работать, что конечно, очень злит, особенно, если ради этого ты специально приехал из Москвы.
November 17, 2024
Отличный, доброжелательный персонал. Был приятно удивлен - на фоне Москвы вполне выделяется.
December 25, 2024
Обожаю этот МФЦ, для водителей есть парковка, есть кафе, а сам МФЦ внутри чистый и ухоженный.
1
October 9, 2024
Работа 5 кабинета, ЗАГС, регистрация, выдача документов о расторжении, установка родства. Вы серьезно? 1 кабинет, 2 специалиста, прием видеться одного человека от 40 минут до 2 часов! Как можно было сделать один кабинет? Посадить двух людей! 2 часа, на одного человека! В среднем время ожидания составило почти 5 часов! Это сумасшествие!
March 6
Что с документами делать не знают, совещаются и в итоге все равно не понимают чего от них хотят. Перенаправляют в разные инстанции или без конца между разными окнами. Слово электронный дневник им не знакомо, да и другими документами та же история.
August 20, 2024
Огромная благодарность Юдиной Елене Ивановне, она лучший специалист. Помогла подать документы на регистрацию права и постановку на кад. Учёт. Очень грамотный специалист, профессионал. Побольше бы таких.
1
1
June 19, 2024
Удобный центр, работающий полную неделю с достаточным количеством окон обслуживания. Всё решил достаточно оперативно и чётко, забирал документы, заказанные в этот центр при первоначальном обращении в другой.
1
October 3, 2024
Все хорошо, на большое количество обращений, персонал отвечает усталой вежливостью и грамотным решением по существу
3
December 2, 2024
Не понятно для чего существует МФЦ если ты не можешь прийти и получить услугу.
Для чего предварительно записываться в МФЦ если с таким раскладом точно также можешь записаться в МВД например.
Администратор грубый и некомпетентный.
January 26, 2024
Прекрасное место где всегда, готовы помочь, быстро продвигается очередь, сотрудники всегда идут на встречу. Есть площадка для детей, готовят вкусный кофе, есть где сделать копию, скан документов, набрать текст. Очень приятное место.
1
2
July 19, 2024
Хорошо и быстро оказывают услуги. Бывают очереди, видно что стараются и делают всё, чтобы их минимизировать. Можно, если есть возможность, узнать когда минимальная загрузка и приходить тогда...
Успехов Вам.
1
1
December 17, 2024
Очень удобный мфц. Сотрудники всегда помогают во всем. Есть где распечатать документы.
February 17
Это самый плохой мфц из всех которые посещала. Ничего не знают, требуют не соответствующие регламенту документы, большие очереди и не очень приветливый персонал.
October 21, 2023
МФЦ с большой парковкой. Народа в данном отделении всегда много. Очень нравится отдельный кабинет для проведения сделок с недвижимостью. В мфц есть кофейня, где делают вкусные горячие напитки и есть возможность перекусить. Персонал вежливый.
6
June 23, 2024
Светличная О.С! Выражаю огромную благодарность! Четко справилась с задачей в отличии от всех других специалистов с разных мфц!Человек который ознакомился с ситуацией и нашел ее решение
4
1
June 12, 2024
Уровень помощи очень высокий. Оперативно, быстро, чётко. Стойка информации на входе и окно 21 - вы лучшие!
Рекомендую! Был ошарашен таким качеством услуг.
1