Зло. В нашем замечательном городе данное заведения для получения государственных услуг работает не корректно,а точнее большинство специалистов , которые не знаю как правильно оказывать услуги населению.
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 16, 2023
В 2022 году возникла необходимость оставить по уходу за ребёнком до 1,5 лет дедушку, по закону имеем полное право, мне нужно было выйти на работу. Сотрудники неоднократно отказывали по причине якобы того ,что дедушка не имеет на это право. Также по - хамски разговаривали , грубили , унижая достоинство дедушки. Проведите беседу , проведите аудит сотрудников, увольте некомпетентных
Отвратительное отношение! Просидели 2 часа в 6 кабинет, когда подошла очередь нам сказали , что в приоритете регистрация смерти и принимать начине будут. Идите в 5 кабинет. В 5 кабинете на данный момент сидим 30 минут- никто не заходит и не выходит ! Это какой-то ужас! Оформить документы на захоронение не возможно! Народу много, все сидят по 2-3 часа и уходят с нерешенными вопросами. В окнах работают быстро, а в кабинетах просто не работают такое ощущение!
Центр государственный услуг. Очень быстро помогают оформить документы, приветливый персонал, никакого хамства, объяснят какие документы нужно подготовить в той или иной ситуации. Большое спасибо.
4
1
Галина Головинская
Level 12 Local Expert
July 15, 2024
Правильное заведение, грамотный персонал, очереди есть, но они очень недолгие, обслуживание на высшем уровне. Спасибо.
Сегодня получала разрешение на памятник в 6кабинете.Очереди небыло зашла сразу почти в кабинет хотя было у них обеденное время.Меня встретила приветливая девушка Прокуророва Светлана Алексеевна быстро приняла документы и выдала результат!Побольше бы таких сотрудников в этом МФЦ!Рекомендую всем МФЦ на Махалина 20
Отвратительная работа 5 кабинета (ЗАГС), принимают без очереди «по знакомству» и «по работе», очередь движется по 30/40 мин на 1 человека, следующего вызывают по своему по усмотрению , минус полдня из-за бумажки.
Можно решить любой вопрос быстро. Сотрудники очень грамотные, вежливые. Хорошо, что есть такой центр. Здесь можно сделать фотографии на документы, сделать перевод , отксерить документы. Есть буфет с вкусными пирожными.
Был тут когда только открылись, был тут и апреле 2023 я вам скажу уровень в сотню раз превысил все ожидания в плане комфорта, оснащенности, а также качество предоставления услуг. Есть парковка, кафе. На втором этаже дополнительные услуги. Можно оформить оэабсолютно все не выходя из здания !!!! Супер.
Много народу всегда, в последнее время есть ощущение, что всё записываются заранее, а через аппарат дают дополнительные талончики. Есть места где можно ксерокс с документов сделать и сфотографироваться при необходимости. Большой туалет, есть и для инвалидов. Вход в МФЦ оснащён пандусом, что будет удобно маломобильным гражданам.
Удобно,доступно, комфортно. Вежливый персонал. . Особенно впечатлили гении рекламы! См.фото. Надеюсь данный вид рекламы будет полезен! 5 баллов с плюсом.
Два дня не могли открыть мне И П !!! Навязывали открытие счета, который мне не нужен. 3 й кабинет это просто нечто!!!! Необходимо повышать квалификацию сотрудников , в работе с клиентом отвлекаются на посторонние дела, сбиваются из за этого в работе, всё это очень не приятно
Все на высшем уровне, персонал супер, внутри чистенько, рядом есть магазин, столовая, удобная парковка, претензий нет, рекомендую однозначно. Цены приемлемые.
Очень понравилось. Замечательный персонал. Попала туда не запланировано, при себе не было копий документов, девушке отправила на эл.почту, все распечатали, приложили, очень приятно. Очень приятная и вежливая.
Хочу выразить благодарность оператору 1 окна ( паспортный стол) Тимашовой Ольге Николаевне за квалифицированную помощь в сдаче документов на прописку. Работает профессионально, четко, слаженно и как человек очень отзывчивый, добродушный. Спасибо, Вам большое, Ольга Николаевна
Отличный МФЦ, все приветливые. Обращалась много раз и с документами и пропиской. Чётко по времени, никакого скопления народа, никто не хамит, чай не пьет. Зачем писать то, чего нет? Удивоябсь таким людям...
МФЦ рекомендую!!!
В МО "конь не валялся"! Перечень услуг для жителей Дмитровского района минимальный, комфорта нет, персонал не пуганный. Пора менять руководство Дмитровского городского поселения.
Примите меры: сканирование документов обычно делается для людей при регистрации, зачем принимать документы на сканирование если человек проходит регистрацию в другой день. МФЦ работает до 20:00, сканирование документов до 17:00. Если еще и принимать людей которые делают заранее документы, то в день обращения сканировать документы вообще не получится. Рассмотрите пожалуйста жалобу.
Так, все нормально, но при экономии бумаги не надо забывать о том, что массу запрашивамой информации в различных анкетах невозможно втиснуть в Ваши шаблоны. Моя жена их заполняла трижды, а из персонала никто не помог. Спасибо, если примите к сведению.
Спасибо за помощь и работу сотрудников.Быстро,без нервов, всё ясно и понятно объясняют.Очень довольна посещением
3
1
Asadbek
Level 3 Local Expert
June 22, 2024
Отзыв о сотруднице Фатеевой Елене Геннадиевне в МФЦ очень отрицательный. Она не проявляет уважение к клиентам, не отвечает на вопросы и ведет себя невежливо. Кажется, что она считает себя начальницей и не умеет общаться с людьми. Пришлось обращаться к ней 3 раза, но проблема осталась не решенной. Очень разочарованы ее работой и отношением к посетителям. Оценка -1
Приятно видеть отличную работу Дмитровского МФЦ. Приехали из Москвы на сделку. Всё оформили быстро, сотрудники внимательные, грамотные. Никаких проблем не возникло. Спасибо большое! Удачи в работе!
Персонал доброжелательный, вполне компетентный, давности несколько раз обратиться, отношение человеческое в трудные жизненных ситуациях. Расположен удобно. Парковка часто забита, сложно найти место порой.
Кроме негатива никаких впечатлений, пришли с подачей документов на загран паспорт, просидели в очереди 2 часа ,по итогу пройдя сразу в два окна оба специалиста начали говорить ,у нас рабочий день заканчивается ,хотя на часах было 19:20,а рабочий день заканчивается в 20:00,и просто не стали оформлять,я все понимаю ,но нужно беречь время заявителей которые приходят за услугой.
Ужасное обслуживание в окошках девушки просто на отвале разговаривают зачем сидеть раз у них такие отношение к людям всякое ситуация бывает приезжаешь из далека чтоб сделать документ а тебя футболят просто ужасно
Приходится сидеть в очередях , часами , т.к в 5 кабинете принимает один сотрудник , а ожидание в порядке общей очереди без талонов , на просьбу руководству добавить помощника , я была послана в другой МФЦ,