Прекрасный МФЦ в ТЦ"Красный кит".
Обслуживание очень хорошее, много раз обращалась по разным вопросам, всегда сотрудники помогали оперативно их решать.
Сотрудники данного МФЦ доброжелательны, уравновешены, профессионалы своего дела!
Спасибо за сервис!
Даже в будний день утром ожидание 2 часа и более. В окна где живая очередь сотрудники центра не регулируют процесс абсолютно, люди кричат и ругаются. В зале душно. Из плюсов только грамотные и отзывчивые администраторы и достаточно много оборудованных мест для ожидания. Можно в автомате купить кофе и напитки.
Жуткий мфц, нажна была справка об отсутствия судимости, операторы не делают по чему то такие запросы, вопрос по чему? Бедные бабушки сидят у компьютеров и пытаются что то зарегистрировать(видели бы вы их лица(((В МФЦ всего 5 компьютеров, очередь к ним мама мия какая, помогает 1 сотрудник (с безумными глазами) Мфц советую наладить работы, Вы вроде бы должны помогать людям, а не отправлять нас к компьютеру!!!
Оператор досталась ужасная, не профессионал,Дербаль Н.И. Не вникая в суть проблемы, толдычит своё, ничего не слыша. Первый раз в данном мфц попался такой"специалист"
После 18 часов сотрудников становится меньше, а посетителей больше. Поэтому весьма внушительные очереди на обращения в окна. На выдачу документов очереди довольно быстро двигаются.
Обращались неоднократно по разным вопросам.
Все очень доброжелательные, отзывчивые. Девушка на ресепшне помогла взять талон в нужное окно, в окне все помогли оформить и рассказали что и когда нужно менять. Отлично что работают в субботу, была ещё в пятницу. Народу в эти 2 дня нет, ну или так я попала. Спасибо
Пришел. Получил талончик. И можно поспать. Время ожидания от 45 минут до 4 часов... Вы думаете это шутка? Попробуйте сами!
2 звезды за то, что они открыты и работают и хоть как-то дают информацию.
Пять раз уезжали. Уже старые. Но верим правительству Москвы. В итоге выяснилось, что все ж только в мфц можно решить наш вопрос, а не на диване, как обещали в мфц. Вернулись. Предьявили проплаченные чеки об оказании услуги. И началось еще хуже. Пять раз приезжали строго в указанный день и время по указке сотрудников того ж мфц. Сотрудники улыбались, разводили руками, смотрели чеки и говорили, что ничем не могут помочь. Деньги не поступили. А значит услуга не может быть оказана. Кстати, сами ж и помогали , хоть и через уговоры и унижения, сами нажимали на клавиши, чтоб сделать наш платеж. В итоге услугу так в течение недели не получили. Мне кажется, что все люди , которые получили такое обслуживание, начинают ненавидеть страну, людей, правтельство, перестают быть патриотами. Убедительная просьба, пересмотреть выдачу справки о том , что ,,в квартире никто не прописан". Она делается только после выдачи свежей выписки из ЕГРН. А это значит, что без попадания денег на счет они ничего делать не будут. Даже при предьявлении чеков. А это 7 дней. В общем нарушают закон. С ув. Румянцев Владимир Александрович.
Очень приятное обслуживание, без хамства или нетерпения. Вопрос серьезный был, помогли вне очереди. Претензии есть только к самой системе МФЦ по МО. Если сравнивать универсальность и скорость "бюрократии" то разница чертовски очевидна. Как пример: вам нужно свидетельство о рождении переделать. В МО вас отправят в ЗАГС, который ещё больше проблем доставит и будет всячески упрямиться, дабы вы сделали заявку онлайн (вспоминаем что Госуслуги работают периодически через причинное место и получаем геморрой на 3-5 дней. В Москве, где я жил до этого, ту же самую услугу я получил прямо в МФЦ за 1ч (!!!) и без лишних вопросов и "палок в колеса". Надеюсь раз уж это "столица" МО, стандарты будут ну хотя бы приближены к "Большому Брату".
Понравилось, быстро решили мой вопрос) приятная девушка была
3
V
Viktor R
Level 14 Local Expert
November 25, 2022
Светлое помещение, бывает немного душновато... удобно добираться.
Красивый вид из окон...
Уже привычная атмосфера МФЦ ,почти все необходимые документы можно оформить в шаговой доступности.
Мама ходила сегодня, отношение просто хамское. Попросила помочь в заполнении документов, в ответ сотрудник сказала женщина вы уже надоели тут глаза мне мозолить. Это вообще как такое возможно, а если старенькая бабушка придёт и попросит помощи, которая вообще в компьютерах не понимает
я не знаю зачем столько окон,часовые ожидания.Зачем посадили людей с соцзащиты - ноль полнейший, помочь не смогли вернее даже не хотели - все через гос услуги, зачем вы там сидите?
Ожыдал ровно час и тринадцать мин. Подошел с вопросом не помогли сказав мы только документы принемаем а не консультацию проводим. Хоть и в самом начале я сказал какая у меня проблема, девушка сказала помогут.
Отвратительное обслуживание. Девушка за стойкой информации ужасно раздражительная. Ни на один вопрос не ответила. Хамила, как будто я пришла к ней домой и стала задавать вопросы.
Жуткое место! Жуткие сотрудники!
Большое количество людей!
Ожидание занимает более двух часов!
Прекрасные отзывы выше бред и обман!
На такой огромный город три с половиной окна!
МФЦ, а точнее центр "Мои документы", находится на верхнем этаже торгового центра "Красный кит". Как и все подобные организации, имеет электронную очередь и хороший порядок в обслуживании граждан. Большой спектр предоставляемых услуг!
Ну тут больше хочу сказать даже не про мфц, а про сотрудников соцзащиты, окна 17, 18. Не очень то приятное осталось впечатление от общения с ними. Еденицы только знают свою работу и охотно идут на контакт. Большая часть сотрудников не хотят даже разговаривать, даже при наличии документа подтверждающего факт участия именно соцзащиты, они просто тебя шлют. Потребовалось какое то время, что бы добиться льготы для инвалида 1 группы. Возьмите на заметку, так быть не должно.
22.06.2022 обратилась в данное отделение МФЦ, по поводу замены паспорта , по возрасту. Ждала от силы мин 5... попала к сотруднику Светлане Ивановне Г. Замечательный сотрудник и замечательный человек! Была доброжелательна и терпелива. Помогла оформить документ на замену, для меня если честно вечная проблема в оформление документов. Светлана Ивановна все объяснила четко, спокойно и терпеливо. Для меня это очень важно и я это ценю! Спасибо большое за таких превосходных специалистов !!!
Хорошие специалисты, но очень много народа. Парковку у красного кита не всегда можно найти в часы пик. Я рекомендую воспользоваться услугами этого МФЦ.
Обратился к ним мой супруг, подать заявление на ежемесячную выплату до 1.5 лет, сотрудники данного учреждения дали ему бланк для заполнения, он заполнил, что-то им не понравилось и сказали ему чтоб пришла мать ребёнка и передали ещё один бланк для подачи заявления лично мной (матерью ребёнка) сегодня утром, я поехала к ним, оставив дома двух месячного грудничка. Подошла брать талон со словами: «здравствуйте, хочу подать заявление на ежемесячные выплаты по уходу за ребёнком, до 1.5 лет» и тут мне говорят: «у нас нет этого окна, данную услугу не оказываем, подавайте заявление через госуслуги, у нас только Путинские» Тогда извините меня, какого черта, вы вообще вчера задержали моего супруга и передали мне бланк для заполнения подачи заявления? Что за беспорядок? То есть один сотрудник передаёт бланк, второй говорит что, нет этого окна, это что за система работы? И сразу вопросы про иностранных граждан. Я и слово им про иностранных не говорила, я им четко назвала услугу. Надоели уже! Очень не приятно! Не каждый не русский человек, иностранец! Россия многонациональная страна, запомните! И вообще, если докопаться до прапрадедушек и бабушек, я намного больше русский человек, чем вы. В итоге услуга не оказана. Пустая трата времени и нервов!
Каждые пол года приезжаю оформлять субсидию. Сидят две женщины, которые помогают с оформлением. Так к ним очередь на пол дня. А ещё компьютер виснет, я два дня ездила. А все теперь через них, даже взять любую справку. Это конечно безобразие.
Попробуйте подать документы в россреестр по живой очереди.... 3 часа ожидания, так как приходят посетители по записи и очередь не двигается, очень странная логика организации.
С недавнего времени обязательна предварительная запись. Просторный мфц, есть где разгуляться. Комфортная зона ожидания. Есть компьютеры и принтеры для пользования посетителей. Тут также сидят представители социальной защиты населения. Сотрудники всегда готовы прийти на помощь. Единственный минус - это то, что с утра Вам придётся подниматься пешком по лестнице. Ни лифты, ни эскалаторы не работают.