МФЦ Красногорского муниципального района
2442 reviews
January 27
Была на приеме у Филипенко Дарьи Николаевны в 19:10 . Приехала после работы сквозь пробки, нужно было заменить загранпаспорт, фамилию сменила . Все документы , фото были подготовлены . Сотрудник сказал , что время 19:15 , до конца рабочего дня 45 минут и не будет этого делать . Позвала свою коллегу и они начали убеждать меня и мужа , что они не успеют подать заявление за 40 минут . Чтоб пошли в люберцах подали ( где работаю, не по прописке ) . Отказа письменного не дали о том , что не попадут заявление . Начали спрашивать где училась , где работала , и еще больше удивлялись и говорили «ой нет не успеем», будто пытаясь свой отказ в услуге оправдать . В общем мы уехали. Поехали в Люберцы , там сказали 80 дней делается . Мы приехали на след день в Красногорск, где были в первый раз . И был другой сотрудник , который за 20 минут не торопясь нам все сделал . И время было также 19:00(после работы ). Очень огорчает , когда едешь сквозь пробки , теряешь весь вечер, сотрудник может оказать помощь и услугу и он не делает это отлыниваясь от своих обязанностей . Старшего смены Филипенко Дарья Николаевна тоже тогда не пригласила, хотя я попросила об этом. Жаль, на повтором приеме имя сотрудника не было указано на столе, ей большая благодарность !
5
1
September 17
Само МФЦ большое, думал все быстро смогу оформить, ан нет, чтоб попасть по делам соцзащиты, работают 2 окна, очередь огромная, так что сказать нечего.
March 7
МФЦ Красногорск ТЦ"Красный кит" = обслуживание ужасное!!!!! Нужно было распечатать документ, попросил помочь девушку ,которая там помогает, ответ- я это не помогаю, тут же ей на помощь, вторая "помошница"к которой я не обращался вторая "помошница" = мы этого не делаем! Кругом сплошные очереди, пока тут дождешься одной очереди , талон прошел номер, надо еще брать талон, брал талоны нескол ко раз, в итоге таки " добрался" до "специалиста "по моему вопросу, там тоже самое, неправильно написал "иди снова пиши, бери талон, если хочешь ,чтобы я сделала, плати 2600р. НЕ МНОГО ЛИ БЕРУТ В МФЦ??? ПО КАКИМ ТАРИФАМ ???? За распечатку бумажки, которая в компьютере, что стоит для людей ,выдает бумагу, в которой, я должен вписать свои данные,не рассчина на запись данных и нужно поправлять ,чтобы вышла бумага ,в которой смогу таки сделать запись. В итоге оплатил "специалисту ", чтобы-таки решить свой вопрос, МФЦ КРАСНОГОРСК =ЭТО НЕЧТО !!!???
3
1
October 17
Всё сделали быстро!! Очень вежливый и профессиональный коллектив.
1
August 25
Хорошие, вежливые сотрудники 👍 очень довольны, спасибо 🌹🌹🌹🌹🌹 🥰❤️💐
September 14
Персонал очень приятный, у мотрудников стальные нервы! Всегда помогут и направят в нужное окошко. Спасибо за вашу работу.
October 11
Сделали не то , что надо было . Девушки болтали между собой и особо не заморачивались с посетителем ..
Нужна была справка нсу на ребенка .
July 19
Удобное расположение, экономия времени,
Всегда быстрое обслуживание
3
1
August 9
Большое МФЦ. Удобно около дома, персонал как попадёшь, очереди большие бывают
2
July 30
Не единыжду пользуюсь услугами данного центра! Всегда быстро и профессионально!!!
1
January 4
Странное место. Вечно все заняты и ничего не знают. Только бы побыстрее от тебя отделаться. Не раз бывал в МФЦ, всегда все четко или хотябы понятно. Но не здесь. Три раза сюда заходил, все три уходил ни с чем и решал потом в других МФЦ. Чисто, удобно расположены, народу мало, но если ты не четко знаешь что и как, то скорее всего просто потеряешь время.
2
2
October 10
Бывал много раз, помогали мне, тёще, жене. Всегда помогут оперативно.
December 31, 2023
Очень добрые и отзывчивые сотрудники, готовые тебе помочь по первой просьбе. Очередей практически нет. Работают быстро и слаженно. Отличное место.
3
2
July 14
Оперативно, профессиональный персонал с чувством юмора , облегчает жизнь…
1
June 12, 2023
Удобное расположение,чистота, работают кондиционеры,на ресепшене девушки внимательны, вежливы,подскажут и помогут, специалисты грамотные, время ожидания приемлемое,график работы удобный.
2
5
July 26
МФЦ довольно большой, но как всегда очереди. Парковка в ТЦ бесплатно только 1 час
June 24
Прекрасный мфц, нет очередкй, все четко работает, персонал даже улыбается...
1
April 2
Работать стали очень плохо. Последний раз была в марте м-це,нужно было получить новый проездной. Просидела в очереди полтора часа,а когда подошла моя очередь, то оказалось,что мой проездной отправили на Дачную и меня инвалида с больными ногами отправили туда. Для них это может быть и пустяк,а для меня большая проблема. Нужно быть более внимательнее к пожилым людям. Ведь мы не вечны!.
3
1
January 4
Хорошие и вежливые сотрудники МФЦ. Всё чётко и ясно объясняют. Посещаю это место не впервые, чисто и уютно в здании.
January 20
Благодарен Саркисовой Элине Каспаровне главному специалисту, в первую очередь сотрудник человек, а это главное, спасибо большое 😊, очень доброжелательная девушка
1
April 14, 2023
Отличное место, МФЦ расположен в очень удобном месте, в ТЦ есть подземный паркинг. Первый час без оплаты, потом по 100 руб.
На 4 этаже компактная фуд зона, но есть кафе с блюдами домашней кухни, есть Теремок!!!
2
7
July 3, 2023
Отличный МФЦ, очередь максимум минут на 15, сотрудники молодцы! Все подскажут и покажут. удобное расположение, внутри чисто и уютно, есть где присесть
2
6
January 21
Очень классный мфц на оформление самому стоят 6 компьютеров один для самостоятельного использования и 4 с сотрудниками, и сотрудник находится только с Вами а не бегает от одного человека к другому как в других МФЦ, очень удобно, правда очередь к ним можно тоже сделать электронной, так как часто происходит неразбериха
3
September 9
Отфутболили типа не принимают наш дом, по факту должны были принять .Не компетентные показали списки домов типа вашего нет .
August 30, 2023
Магазинов одежды катастрофически мало. Но зато есть фуд корт с лучшей вьетнамской едой в городе.и отличный фитнесс клуб. А также паб и ресторан тоже в наличии.
2
May 23
Хороший МФЦ удобное расположение, много окон, обращались несколько раз все решили оперативно
1
December 24, 2022
Отличный МФЦ. Клиентоориентированый коллектив, отзывчивые. Легко и быстро. Удобное расположение. Удобное время работы. Молодой, добродушный коллектив. Большая посещаемость. Транспортная доступность.
3
8
September 21, 2023
Не знаю как описать прелесть работы МФЦ Красногорского района. Первоначально была в Путилково, там живая очередь и все на регистрацию, ощутила себя в другом государстве. Работает 1 окно. Поняла, что я до конца дня не получу нужную услугу. Решила поехать в Красногорск. И тут новые сюрпризы! При получении талона мне сразу объявили, что ждать придётся не менее 2х часов , "Вы будете ждать?" Я согласилась В ИТОГЕ 4 ЧАСА БРАВО! ПРЕКРАСНАЯ РАБОТА!!!!. Но в процессе ожидания я поняла, что большая часть людей которые пришли после меня, уже ушли получив услугу. И увидела человека который продаёт очередь. И операторы, которые то с конфетами, кто с цветами возвращаются на рабочее место. Зачем устроена эта электронная очередь? Поставьте тариф без очереди и многие будут этим пользоваться!
8
5
March 21
Не говорю за весь персонал но отношение хамское !
Пришел в девушке говорю не работает не могу зайти на что мне ответили иди разбирайся сам !!!!
Подойдя через две минуты у девушки появились свои дела и сказала брать на очередь талон заново!!!!
Что б вас так в больнице принимали ! Спасибо большое !!!
Все помогли все сделали и настроение не испортили.
September 3
Отвратительно. Окна не все работают , отправляют в живую очередь, где сидят 2 сотрудника, огромная очередь, люди сидят по 2 часа🤦♀️
October 18
❌Крайне негативное отношение к посетителям. Вас встретят надменным видом и отчетом, пришли не туда, не всех обошли. Единое окно как услуга не работает, нужно было получить три документа и во всех трех отказали. Пропустила очередь три человека, прослушала что никакие услуги здесь больше по жилью не оказывают и отправили сидеть в другую очередь. Сотрудники настроены агрессивно, отказываются искать заявление по номеру из-за тире на черновике среди цифр! Впервые такое встречаю. 🤷🏼♀️Не рекомендую, сотрудники портят настроение, даже не оказывая услуг. Жаль, что такое отношение встречается в структурах, созданных из бюджета для помощи гражданам 🙁
September 29
Была в первый раз,и очень благодарна сотрудникам,обяснили решили все вопросы без каких либо непонеманий.
February 12
Здесь мне отказали в помощи со входом в госуслуги, сказали что ***. Я с сво , обратился за помощью, получил отказ. С собой был военный билет старый с моей фотографией, все что просил , зайти в госуслуги и там у меня есть паспорт, данные все знаю наизусть. В общем очень удивлен был отказом
5
October 7, 2023
Была в мфц несколько раз,окон достаточно,но всегда много народа.На ресепшен места маловато как то,но в основном учитывала подвижность очереди,Все хорошо.
1
February 18
Удобное расположение. Отличная скорость обслуживание. Оформляла право собственности на квартиру: 1 минута получила талон, 5 минут одидания, 12 оформления. Через 5 дней приехала получила. Так же без очередей
3
August 6
Очень удобно все. Только аппарат талонов очереди нужно на видное место поставить.
January 23
Просто ужасное отношение в паспортном отделе МФЦ, сотрудники сидят - ничего не делают, хотя никого нет в обслуживании, но вы идите от меня, талон берите/ а потом талон не берите, тянут время и просто стараются отойти от дела. Когда это прекратиться? Сами же ведь они не пользуются услугами МФЦ или другими подобными услугами наверное?..... понять-то тяжело кто приходит на обслуживание к ним
1
September 2, 2023
Приехали в данный МФЦ для оформления документов. Итог ждём уже 2 часа, по талону как у нас работало 3 окна, начало все двигались подренько. Потом примерно через час, два окна закрылись принимали только в одном. После уточнения у администрации заработали ещё два окна. Но в какой то момент я заметил что люди из двух доп окон ушли, а новые не подходят. Уточнил в данных окнах почему нет людей и могут ли они принять нас вместо талона который высветился у них. Ответ отрицательный, но мы как бы не настаивали прыгать через головы людей которые также жду. Опять обратился к администратору. Уточнить инфу почему эти два доп окна не принимают. Оказалось, что эти два окна поменяли два других окна которые были выделены под нашу очередь, и они ушли на перерыв, два дополнитеных тоже ушли на перерыв. Итог АДМИНИСТРАТОР убеждала, что работает три окна, а в реалии 1. Решать проблему ни как не хотела. Объясняя это все тем что там люди и им нужен отдых, а в очереди не люди и не имеет значение что вы сидите в этой очереди и два и три часа, а по словам админа ещё и 4!!! Просидеть. И это при налии достаточного количества людей. Идёт 3-ий час. Приехали с детьми, не знаем уже чем их занят. Место может и прекрасное но работа это МФЦ тянет на 0!!!
4
November 8, 2023
Само МФЦ замечательное, только огромный поток людей, соответственно и огромная загруженность и громандые очереди. Разочаровало что в этом МФЦ функционирует ещё и Красногорская Социальная защита населения. Во всех визитках и сайтах указано что она расположена на ул. Волоколамское шоссе д.8, но это неверно, там находится их управление, а приём осуществляется в окнах 22,23 в МФЦ. Довольно странно 🤷♂️
3
1
December 16, 2022
К самому МФЦ вопросов нет, электронная очередь, приём документов. Вопрос один, что делают прямо в помещении МФЦ горе юристы, у которых есть реклама Ордер, принтер и 2 стола. Но нет документов на деятельность, нет прайса на услуги и они не дают чеки. За распечатывание типовых договоров купли продажи, без прошивки документа, без проверки объекта с нас хотели взять 10 000 за договор. В голову не пришло что в наше время за услугу принтера, а это было именно так можно запросить такую сумму. Мы были согласны и на это, ведь был рабочий день, оговаривалось ограниченное время, документы прислали заранее. Сотрудник распечатывал договор 4 раза, 4 раза исправлял ошибки, прошивать документ было нечем, на эти действия у неё ушло больше 2.5 часов. Выдавать чек за услугу отказалась, вместо прайса с печатью предприятия нам продемонстрировали распечатанный лист с ценами, где отсутствовало даже слово Прейскурант. После долгих разбирательств нам позвонил их директор, осчастливил что это "бесплатно". Возможно данная Юридическая фирма не знает что нарушает закон? Тогда тем более вопрос что это за фирма. МФЦ пустил на территорию своего предприятия или некомпетентных людей или просто мошенников. В общем налоговая, антикорупционный комитет, прокуратура и роспотребнадзор вам в помощь.
Спустя почти год вновь здесь. Столы и вывеска юридические услуги остались. Сменили название. Вот так, видимо в наше время закон не для всех. Будьте осторожны.
6
2
January 11
Хороший Мфц, быстрое обслуживание, грамотные сотрудники,все понравилось, осталась довольна обслуживанием
3
August 26, 2023
Хороший ТЦ, много мебели ведущих производителей, магазины бытовой техники,
всё для дома, супермаркет Перекрёсток, удобное местоположение
3
2
May 20
Быстрое обслуживание, приветливый и понимающий персонал. Все понятно, если что, то подскажут на ресепшене.
November 13, 2023
Очень большое МФЦ. Все достаточно быстро. Стоянка есть бесплатная и платная, с местами свободными только иногда проблема есть
1
June 5
Просто не о чем!!! Искал как оставить отзыв на работницу, попадать которая вообще не знает, что такое ее работа.
July 8
Народа много, но все сотрудники старательные и приветливые
September 27
Доступно, быстро, качественно и профессионально.
1
October 10, 2023
Ужасное заведение!!!!!
Просидела в очереди шесть часов
Рядом со мной сидела женщина с маленьким ребёнком мимо нас каждые десять- пятнадцать минут проходил кто-то из сотрудников с чашечкой кофе.
Когда ребёнок начал плакать и женщина попыталась у проходящей мимо очередной чашки кофе узнать можно ли ускорить процесс ей ответили " Все ждут и вы ждите. Вас вызовут. У меня перерыв."
Сказано это было таким тоном что у женщины навернулись слезы она собралась и ушла!!!!!
Я все-таки дождалась но мне ответили что они этим не занимаются и отправили в паспортный стол. Там всё объяснили и отправили обратно. Теперь не знаю что делать? Опять идти к ним?
Кто не буть знает хорошее успокоительное?
2
1
August 7
Сидит адвокат. Обратился. Заплатил 50000. Прошло почти пол года. Ни договор не отдала. Ни решение. Зовут Оля.
August 19, 2023
18 августа 2023 года, в МФЦ торгового центра «Красный кит» в Красногорске примерно в 18.00 взяли талон. Ждём. Минут за 20 до закрытия (примерно в 19.40) администратор зала стала спрашивать немногочисленных оставшихся посетителей, у кого какие номера остались, и сказала: не волнуйтесь, мы успеем всех принять, распределим по рабочим местам. В 19.58 на экране загорается наш номер. И только мы подошли к окошку (окошко 3, Логинова Альфия Хамзяевна), сотрудник тут же выключила экран. На наш вопрос, почему, ответила просто: это по ошибке высветилось и вообще у меня рабочий день уже закончен. И это сказано было очень грубым и хамским тоном. Жаль, администратора в зале уже не было и помочь в решение проблемы было некому.
В этой ситуации возникает масса вопросов.
1. Почему администратор уверила, что «всех примем», но не проконтролировала или не донесла до ведома остальных сотрудников?
2. Почему сотрудники позволяют себе так по-хамски себя вести с клиентами? Да, рабочий день уже заканчивается, но ведь можно нормально объяснить, порекомендовать. Таких злобных и абсолютно невоспитанных «специалистов», как Логинова, вообще нельзя допускать к работе с людьми.
3. Ну и, конечно, что за организация работы, если приходится часами сидеть в очереди, часто безрезультатно?
Очень хочется получить хоть какие-нибудь ответы.
4
2