Medsi
4158 reviews
September 7, 2024
Сегодня я с женой посетил клинику «Медси» на Красной Пресне для проведения МРТ, и, к сожалению, наш опыт оставил крайне негативное впечатление. Все началось с того, что на регистратуре нам сообщили, что мы опаздываем, хотя мы прибыли в клинику в 12:50, а запись у нас была на 13:00. В итоге, жену отправили бегом в кабинет МРТ, а мне пришлось остаться для оплаты. В кабинете МРТ с женой обошлись грубо, и ей даже пришлось выйти.
Процедура заняла около 20 минут, после чего нам сказали, что диск с результатами будет готов через 30 минут. Однако мы получили его только в 14:40, что вызвало дополнительные неудобства. На этом проблемы не закончились: никто из персонала не смог объяснить, как и где можно найти результаты расшифровки в личном кабинете.
В итоге, общее впечатление от клиники оказалось крайне отрицательным. Низкий уровень компетентности сотрудников и пренебрежительное отношение к пациентам заставляют задуматься о выборе другой клиники в будущем.
4
November 15, 2024
Обращался по вопросу вакцинации. По телефону озвучили цену в 5 тысяч. Это нормальная цена по Москве. Но в итоге оказалось, что это лишь цена консультации и осмотра перед вакцинацией, и пришлось дополнительно заплатить 3 тысячи.
Просьба - сотрудникам четко озвучивать итоговую сумму. Нехорошо получилось.
Врач, проводившая осмотр, компетентная, все расспросила, осмотрела, объяснила. В прививочном кабинете тоже очень профессиональный сотрудник принимала.
1
January 14
Обнаружила уплoтнение в груди, подруга рекомендовала эту клинику. Неожиданно быстро зaписали и к маммологу. Вежливый персонал! Это приятно. Врач с большим стажем! Не смотря на тревожную ситуацию, было спoкойно, ощущалось, что хотят помочь. Быстро подoбрали подходящий диагностический метод и спустя пару часов уже выходила из клиники спокoйная, что все нормально, все решаемо. Никакой лишней нервотрепки. Спасибо.
4
February 9
Высококвалифицированные специалисты, качественное оказание услуг, удобная система записи, внимательное отношение к пациента
3
1
September 24, 2024
Замечательный специалист,прекрасный знаток своего дела,интеллигентна,внимательна к пациенту и очень обоятельная!Елена Юрьевна,Спасибо большое!Ваш предварительный диагноз подтвердился вовремя,за что я Вам очень благодарна!
Бэлла Д.
December 24, 2024
Ужасно. Нет слов. Записалась платно к офтальмологу, приехала ко времени ( приём стоит 6500 р), отстояла 10 (!!!) минут в очереди в регистратуру, чтоб оформить карту, отправили на ресепшн, там тоже минут 5 постояла. Мне сказали: "Вы опоздали к доктору, вы согласны на осмотр за 10 минут, но оплата та же останется? ". Конечно, я отказалась. Просто шедеврально😄👍
4
2
November 24, 2024
Оценка в целом работе Медси по ДМС. Потраченное время и нервы. Суть: за 1 неделю записался через приложение к стоматологу-гигиенисту на проф. гигиену полости рта. В назначенный день пришёл за 15 минут. В итоге: врач осматривала 5 минут, потом 30 минут пыталась дозвониться до страховой, чтобы согласовать услуги. Потом я уже дозванивался. Результат: никаких услуг я не получил, т.к. кончилось время. Мне в страховой сказали, что согласования никакого и не нужно было, т.к. эти услуги есть в полисе. Со стороны Медси можно как-то организовать работу со страховой по согласованию услуг? Например, сказать мне, чтобы получил гарантийное письмо? За неделю я бы его легко получил, заблаговременно). Да элементарно, я 15 минут ждал под дверью, девушка на ресепшен могла бы предупредить, чтобы дозвонился до страховой? За 15 минут я бы точно дозвонился.
2
January 24
Отличная поликлиника с компетентными специалистами.
Здесь более подробная информация: https://t.me/ColumbiaPicturesPresent
May 19
Один из лучших медицинских центрoв из тех в которых я был. В помещении чистота и уют. Попасть на прием к врачу можно в любое удoбное для меня время, а не ждать неделями. А если нужно посетить несколько специалистов, то девушки на ресепшен пoстараются подобрать самое удобное время, без долгого ожидания в коридорах. Если вы цените свое время – то вам однознaчно сюда.
1
2
April 26
при записи на прием - цена 6300, когда нужно оплачивать - 11000. сохранить названную цену можно только при оплате из приложения, которое резко перестает работать именно на этом моменте, хотя за 20 минут до этого функцианировало отлично). спасибо за потраченное время и обман ожиданий!
3
1
April 13, 2024
Из всех клиник Медси где я был, наверное самое эффектное место, очень красивое и новое здание(так показалось), возможен подъезд на такси прямо к крыльцу(для этого есть специальный карман), внутри есть аптека, если я не ошибаюсь все здание под клинику, это этажей 5-6, есть детское отделение, регистрация по электронной очереди, все врачи оставляют очень приятное впечатление.
Всем мира и добра.
3
April 23
Люди, вы вообще бывали в нормальных медицинских клиниках? На ресепшен сидят грубиянки, на вопрос почему на сайте цена на 2000 меньше, отвечают, что они ничего не знают. Врача в кабинете нет. Заведующая с другими пациентами, даже пожаловаться некому. Это, конечно, кошмар!!!
2
June 8, 2024
Очень нравится Медицинский центр на Красной Пресне, чисто, уютно, современно, приемы всегда вовремя по времени. Прохожу лечение по ДМС. Удобное приложение SmartMed.
1
February 9
Был в этой клинике на УЗИ брюшной полости. Врачесса Ольга Николаевна прекрасная специалистка, провела процедуру без всяких лишних и странных вопросов (как это бывает у некоторых УЗИстов)!
November 3, 2023
Огромный медицинский центр с очень современным оборудованием.
Открыт после ремонта, внутри все свежее , чистое и красивое)
Быстрая работа регистратуры и удобное приложение для записи.
Отличные внимательные врачи, дают чёткие объяснение диагноза.
После такого сервиса, уже не захочется в государственную клинику)
1
2
May 16
В сентябре 2024 делала операцию вальгуспластику у В.Ондара .Врач , клиника великолепно! Но! Оставила завявление на возврат НДФЛ. Прислали письмо со справкой на сумму 10т, а основная сумма 500 т не прислали. Звонила 2-3 р . Обещали прислать. Справку на возврат не дождалась!
October 14, 2024
Ставлю 2. Это не значит, что я так оцениваю МЕДСИ в целом, ни в коем случае. Это оценка работы клиники в Щелково Московской области на основании, к примеру, след.фактов:
Записалась к аллергологу, получила подтверждение о приеме на выбранную дату и время, без оплаты (У меня оплаченная страховка (ДМС)). В назначенное время отметила по паспорту свой приход, посетила врача. Дома увидела в приложении СМАРТМЕД счет на оплату, а потом ещё был и звонок из регистраторы, что я не оплатила приём. Доводы о том, что нигде не указано, что приём платный, а как раз наоборот везде указано, что оплата не нужна, сотрудниками этой клиники просто игнорировались фразой Вы должны оплатить приём. Пришлось обращаться к разуму через соответствующую службу МЕДСИ.
Ещё пример: анализ крови на холестерин показал результат, соответствующий здоровому молодому организму, чего у меня не может быть. И повторный анализ это подтвердил. Я предположила ошибку лаборатории, но сейчас уже думаю, не было ли это продуманный акцией, чтобы я сдала анализ повторно, ведь мне пришлось его оплатить.
И из последнего (пока): возникла необходимость в проведениии колоноскопии. Врач сразу категорично заявила, что делать нужно под наркозом. Мои напоминания о том, что у меня гипертония, аритмия, тахикардия, о том, что в июле этого года мне под наркозом уже делали операцию, мнения врача о наркозе не изменили: записывайтесь на консультацию к анастезиологу-реаниматологу, он примет решение о необходимости наркоза и будет присутствовать при процедуре колоноскопии. Вроде успокоительное сообщение.
Позвонила в страховую компанию, получила подтверждение на консультацию анастезиолога и проведение колоноскопии под седацией (наркозом): должно быть два гарантийных письма и, как это должно быть оформлено врачи клиники знают.
По результату консультации анастазиолога я не получила никакого документа на руки и так и не знаю, насколько необходимо было проводить процедуру под наркозом.
После процедуры на руки получила Протокол о проведении ректосигмоколоноскопии, в котором ни слова нет о примененной анастезии.
И повторение схемы: счёт на оплату и звонок из регистраторы о том, что я не оплатила процедуру. Сегодня уже третий день я занимаюсь координацией действий страховой компании и МЕДСИ по вопросу оплаты процедуры. Это моё дело? Моя обязанность?!!! Я оплатила страховку. Страховая компания направила в клинику гарантийное письмо. Почему МЕДСИ Щелкова продолжает меня нервировать выставлением счетов на оплату и портить мне отдых в санатории. Считаю такой подход к пациентам недопустимым. А финансовые операции похожими на мошенничество. С уважением к МЕДСИ (в целом)
July 19, 2024
Прекрасная клиника, замечательный врач.
Делала МРТ тазобедренных суставов. Все сделали хорошо. Единственный минус, очень долго записывали на диск порядка 40 минут. Хотя говорили пожрждать 15-20 минут. Обычно время записи на диск в других клиниках составляло не более 5-10 минут. Но звезду снимать не стала, так все сотрудники очень внимательные.
1
February 4
Любимая клиника в Москве. Здесь супер врачи и чудесные медицинские сестры 👍 Спасибо им всем!
July 22, 2024
Бывал там не часто, но всякий раз был полностью удовлетворён качеством оказанной услуги, техническим оснащением, чистотой помещений, компетентностью персонала и т.п., можно рекомендовать для посещений.
July 15, 2024
Пришла по совету подруги в Медси Премиум. Есть с чем сравнивать, поэтому могу точно сказать, что уровень и обслуживание не хуже, чем в европейских клиниках. Очень приветливые девушки на ресепшен, встретят, проводят. Хорошо оборудована зона ожидания, есть даде массажное кресло.
Отличное оборудование!
И огромная благодарность за специалистов. Постоянно наблюдаюсь у Ивановой И.И. Безумно рада, что нашла такого компетентного и приятного доктора.
December 11, 2024
Отличная поликлиника, хорошие врачи. Обслуживание прекрасное, как всегда на высоте.
1
July 30, 2024
Я несколько лет наблюдаюсь в Медси на Красной Пресне у гинеколога Натальи Владимировны Северовой, обращаюсь каждый год как для плановых обследований, так и по экстренным поводам. Врач всегда комплексно подходит к проблеме, чуткий и внимательный человек и замечательный специалист, профессионал с многолетним опытом.
Главные плюсы: правильно подобранное лечение и обследования, подробное объяснение диагноза и назначений, никаких лишних обследований и услуг. Спасибо огромное "Медси", что у вас работает такой замечательный врач как Наталья Владимировна Северова! А тот факт, что к ней нужно записываться заранее, почти всегда все время приема занято, только подтверждает, что многие хотят попасть к этому доктору.
September 28, 2023
Ну что сказать. Сам центр (здание, посещение) отличное, расположение, состояние, за это 1 Звезда, вторая звезда за работу мед. персонала, тоже все на высоте, внимательные, обходительные, отличная техника. Делала МРТ 27.09.2023г. Ну и все, ставить звезд больше не за что. На регистрации очереди, из 3 окон работают 2, и очень медленно, висит постоянно программа, колл центр отвечает по 10-15 минут, у меня возник вопрос по какой причине мне в обещание сроки не пришло описание МРТ, на что мне принеси извинения, поблагодарили за понимание (хотя я не понимаю!) и сказали что мое обращение будет рассмотрено в течении 3 суток!!! Нормально?!)))
17
4
December 3, 2024
Медси, как насчет нанять побольше персонала в регистратуру? Придя за полчаса до своей записи, 40 минут провела в очереди и в итоге все еще жду! В омс поликлинике столько не ждала никогда! «Приходите за 15 минут до начала» предупреждает робот при записи)) приходить лучше - за час
1
April 16
С 8 февраля 2025 года не могут решить проблему. Составила жалобу в службу поддержки, полное игнорирование, к сожалению:(
Была на узи в данной клинике у самого лучшего врача, (очень ждала прием). в итоге сказала мне, что надо походить по Москве и поспрашивать еще мнения’😂👍🏼 плюс не хотела давать фотографии узи на руки
2
November 23, 2024
Накрученные отзывы ) Клиника в Марьино. Приехала с двумя маленькими детьми. Сдали анализы ребенка, через сутки будут готовы, попросила записать к врачу, врача здесь нет, есть в другой из клинике. Ок, записались на через день, чтобы точно анализы были готовы. Попросила анализы прислать на почту (почту указывала при регистрации), отказали. Приезжаю с детьми через день утром на прием - 1 анализ не готов. Установили приложение, где сможем отследить готовность анализов, записались на след день на 9 утра к врачу. Наступает сегодняшнее утро, 8 утра, смотрю приложение - вообще ни одного анализа нет. Звоню в клинику - не могут сказать информацию, только после 9 утра )) Оставила заявку на мобильное приложение - срок рассмотрения 20 дней ))) Итог: не решенная проблема, которую решать в индивидуальном порядке не собираются. В поддержке воцап не отвечают, уже 9:15 Верните анализы на почту, к вам я не поеду. Еще напишу отзывов ❤️
3
December 21, 2024
Записалась к фониатру.
За несколько дней страховая направила гарантийное письмо, которое клиника проигнорировала («мы не можем всем отвечать» – а для чего тогда вообще эти письма?), и на месте сказали, что фониатры здесь принимают только за НАЛИЧКУ (что в целом странно).
3
2
April 21
Очень мало стало хороших врачей, особенно по страховке. Если у вас дмс, то придётся довольствоваться посещением практикант. На все остальное цены очень высокие. Одна сплошная коммерция.
July 8, 2023
Отличная клиника, одна из лучших в Москве.Везде идеальная чистота и порядок, свежий ремонт. В палатах комфортно, уютно: функциональные кровати, кипельно- белое постельное белье, плазменный телевизор, душ, туалет в палатах, все туалетные принадлежности есть. Вежливый персонал: от санитарок до врачей. Врачи-профессионалы своего дела. Я была прооперирована 1.07.2023г. врачом-хирургом Кагировой Р. Г. Она- доктор от Бога. (Удаление межпозвонковой грыжи). Сразу после операции почувствовала отсутствие боли в правой ноге. Огромная человеческая благодарность Раисат Гаджимурадовне и всем, кто принимал участие в проведении операции. Отдельные слова признательности, благодарности и низкий поклон кандидату медицинских наук, ортопеду- травматологу Левину В.В. Я всем рекомендую эту клинику. Вам здесь обязательно помогут. С огромным уважением и благодарностью Бормашова Е.В., Пензенская область, г. Спасским
5
4
February 20
По беременнoсти лежала в стационаре. Медицинский персонал в клинике вежливый Кормят супер, еда вкусная. Врач внимaтельный, каждому пациенту уделяет много времени. Кровати в палате новые, удобные, не скрепят. Благoдарю за такой тёплый приём!
1
January 25
Специалисты очень высокого уровня. Фактически помогли справиться с последствиями микроинфаркта и не допустили обширного
April 16
Советский сервис на коммерческой основе - ты записался на конкретное время, пришел и бабах - ждем очередь в регистратуре. И каждый раз надо показывать документы, рассказывать зачем пришел и так далее. А в чем тогда смысл записываться??
3
1
October 13, 2024
Всё удобно - парковка, кафе где можно пообедать - вкусно готовят. Единственное приложение для записи работает не коректно и всегда приходится звонить(((
February 18
Хорошие специалисты. Качество обслуживания на высоте. Ьыли вопросы в прошлом году по скорлсти реагирования отдела по обработке гарантийных писем. В этом году - претензий нет.
1
January 13
Шикарная клиника. Отличные врачи. Уютно, чисто, современное оборудование.
December 25, 2023
Благодаря ДМС, обслуживаемся всей семьей с ее открытия. Большой выбор специалистов, удобно посещать нескольких за один визит. Большое чистое, светлое здание с центральным местоположением.
Из минусов - раньше парковка была бесплатной.
1
August 26, 2024
Ондар Айдыс Вячеславович Вырожаю Вам огромную благодарность в молноиносном ответе, на мой вопрос о коленном суставе тем самым я оказался в вашем прекрасном медецинском центре. Хочу выразить огромную благодарность моему прекрасному лечащему Врачу Беленькому - Гонсалесу Алексею Михайловичу. Я очень рад, что на свете есть такие прекрасные Врачи, которым можно доверить свое здоровье. Вы самые лучшие, Общение с вами просто великолепное. Ваше внимание превзошло все мои ожидания. Вам я желаю крепкого здоровья, счастья безграничного, любви родных и близких, долголетия. Бог с вами, он за вас. Хочу выразить благодарность всему прекрасному, нежному женскому коллективу за принятия от начала регистрации и содержания меня в прекрасных условиях до выписки. Девочки, вы молодцы! Желаю вам оставаться такими же красивыми, прекрасными, добрыми. Сам медицинский центр, где находился я - это просто космос! Чистота, комфорт, красота. Раньше я бы такое мог увидеть только лишь в кино, но оказалось, что это на Яву. И это со мной. Я очень рад, что был у вас!
1
March 24
Врач от бога! Спасибо Вам Армида огромное и поклон за тонкий и вкратчивый подход, спасибо за помощь и счастивую дорогу к выздоровлению!
3
1
February 1, 2024
Отличный медцентр, прекрасные доктора. Внутри всегда чисто, дизайн клиники очень приятный. На некотрых этажах даже есть кофейни, где можно полноценно пообедать, поужинать или позавтракать
February 22
Прекрасное медучреждение. Врач Кочетков В. А. прекрасный профессионал. Огромное спасибо за обследование и рекомендации
June 9, 2023
08/06/23 - update: отличная поликлиника, как детская, так и взрослая. Профессиональные врачи, доброжелательность, проблему с очередями сильно улучшилась, многое можно сделать через приложение плюс вся история посещений врачей и рекомендаций сохраняется в приложении и всегда под рукой, очень удобно!
Спасибо!
11.10 16.28 детское отделение, очередь в регистратуру 7 человек. Работает 2 человека. Приход в 16.20, за 8 минут отошёл только 1 человек. Стою в очередь, чтобы открыть приём. Приём в 16.30 и я на него уже опаздываю. Нужно системно решать вопрос с очередями в регистратуру, это не первый такой случай, сегодня он наиболее яркий, обычно 3-4 человека в очереди.
6
2
December 13, 2024
Понравился центр на Красной Пресне, все начиная от гардероба, без очереди, без проблем оформили карту, без очереди сдала анализ, рещультат пришел вовремя.
1
November 8, 2024
Отличная клиника в целом и в частности, врачи - очень хорошие профессионалы, не подводили. Повезло, что на ребенка в этой клинике есть страховка, без нее цены, конечно, немаленькие.
April 8, 2024
Отличный КДЦ, много специалистов... Найти стоящего, конечно, проблема... Нь таковые тут есть, немного, но есть!!! При чем далеко не в премиуме!!!
Чисто, уютно, парковка подземная (крайне дорого!!!!) + HQ-кофейня, где тоже оч дорого, при качестве не соответствующем
1
April 28
Стоматолог Шумакова Ирина Ивановна
Ни в коем случае к ней не соглашайтесь на эндоскопию( лечение под микроскопом). Врач лишила зуба проведя некорректное лечение, дав нагрузку на зуб, который ок кололся после ее лечения. Претензия не была удовлетворена, группа компаний Медси отдел качества не считают что нанесли вред пациенту. Будьте бдительны!
3
January 28
Спасибо большое за вашу работу. Спасибо отдельное Ондару и нашим хирургам на операции. Вы лучшие в своем деле. Едем к вам на операции уже который раз. Отец и уже два брата.
September 25, 2023
Красиво, чисто, прекрасная атмосфера, внимательный персонал. Клиника для взрослых и детей, что, конечно, очень удобно. Проходили там несколько исследований. Хорошее техническое оснащение. Специалисты понятно объясняют, даже показывают фото на компьютере.
3
November 5, 2024
Клиника на красной пресне. Записывалась к дерматологу через приложение, цена была указана 3700, пришла в клинику и мне посчитали 5700 обосновав это тем, что тарифы изменились. Я сглупила и оплатила, направили меня в один кабинет, я сидела ждала, когда загорится зеленый над кабинетом, ждала 10 минут (уже шло время моего приема), потом решилась таки постучать и зайти: это был пустой процедурный (!) кабинет, побежала на ресепшен, меня направили вообще в другую сторону. Из-за опоздания прием толком не состоялся, врач глянула папиллому, сказала, что может удалить, но не сейчас, дала визитку. Вот и за это я заплатила 5700. В поддержке отписываются фразами, что цена зависит от дня недели и квалификации врача (странно, если учесть, что я выбирала конкретную дату и врача с определенной квалификацией, сумма должна была быть точной) и вообще на сайте цены написаны не точные, а "от", т.е. минимальные. С таким бредом я еще не сталкивалась, в других клиниках медси такого никогда не было. Жалко потраченые нервы и деньги.
6
1
July 3, 2023
Раньше этой клинике я без колебаний поставила бы 5*.Всё всегда было четко, на высоком уровне и очень комфортно. Но случилось следующее: 30.06 я оплатила в приложении 2 пакета анализов, 01.07 добавила ещё показатели и сдала кровь. В течение суток пришли все результаты, кроме пакета "биохимия". Отдельно - о безобразной работе чата поддержки в приложении. Работают некомпетентные люди, которые, к тому же, формально относятся к своей работе. Поэтому переписка с ними, как разговор с глухим. В результате я приехала в клиинику - и выяснила, что эти анализы мне вообще не взяли!!! То есть я сегодня потратила свое время, съездила в клинику. Чтобы выяснить, что мне опять придётся тратить свое время, дырявить вену ещё раз, просто потому, что кто-то не обратил внимания, что там напечатано! Сегодня передо мной извинились, девушка, которая извинялась, как раз ни в чем виновата не была. Осадок остался скверный. Если бы не хорошая история обращений в эту клинику, поставила бы 2.
11
1