Медси
499 reviews
October 6, 2024
Постоянные столротворения в регистратуре. В электронном личном кабинете нельзя сделать записи и простые операции, нужно обязательно стоять в очереди в регистратуру
November 28, 2023
Опацкая Ирина Анатольевна ( врач акушер-гинеколог) - профессионал в своей работе. Внимательно слушает своего пациента, четко объясняет свои рекомендации. Все делает аккуратно, стерильно и профессионально.
3
1
May 23, 2024
Сегодня, как в частности, и зачастую в этом медицинском центре получил стресс. Пришёл за 15 минут до приёма врача, а в регистратуре никого нет. Ещё и в приложении нет кабинета, хотя прием был оплачен вчера. На мой вопрос - "где кто-нибудь из регистратуры? " , охранник ответил, что не знает и предложил сходить узнать в соседний корпус. В соседнем корпусе, естественно, никто ничего не знает. За 2 минуты до приёма появилась девушка из регистратуры, сказала, что была в туалете. У меня вопрос, почему в рабочее время никого не было в регистратуре,почему нужно вот так бегать в платной клинике и искать администраторов, никто ничего не знает, охрана номинальная и не работает электронная очередь. Почему так ужасно организован лечебный процесс?
3
2
February 4
В целом к медси отношусь уже так себе
Хожу туда только по ДМС, чтобы сдат анализы и получить нужные мне направления
Что-то вылечить врачи там не в состоянии
May 24, 2024
Эта оценка отделу согласования. Я просто устал от такого отношения. Чтобы согласовать услуги по ДМС, нужно ждать несколько недель. И дело не в ответе от страховой.
Ситуация: страховая уведомляет, что отправила в клинику сообщение о согласовании. Проходит несколько дней, прихожу в Медси, сижу 20 минут в очереди на кровь, и только после этого узнаю, что согласования якобы нет, хотя страховая давно все отправила.
Оказывается это у вас информация между отделами идет неделями, чтобы дойти до конкретной клиники. А кроме того, кровь сдать можно с 7 утра, а этот отдел работает с 8 утра. То есть даже запросить ничего нельзя. Так было несколько раз, что мне приходятся ждать несколько недель прежде чем пройти все обследования/ сдать кровь.
Если что-то поменяется, исправлю отзыв.
3
December 1, 2023
Очень люблю эту клинику, тут нет огромного количества народа, не нужно стоять в очереди , приемы без задержек , все всегда вовремя . Так как она новая тут очень чисто и вся мебель идеальная. И вообще глаз радуется. Особая благодарность в процедурные кабинеты! Там люди любят свою работу и озадачены переживаниями пациентов, спасибо за особый подход , вне зависимости от возраста и запроса
Регестратуру конечное нужно вежливости поучить что бы они соответствовали формату заведения
В остальном отлично
3
1
August 16, 2023
Часто пользуюсь услугами этой сетевой клиники , всегда очень приятные впечатления. Хорошие профессионалы , а главное в коллективе работают Хорошие Люди всегда готовые помочь пациенту. Очень крутое приложение для смартфона, очень удобно. География самая широкая по Москве , сам хожу и рекомендую.
3
November 18, 2024
Безобразно работает связь с клиникой. По телефону не возможно соединить с оператором, решать вопрос надо только с автоответчиком. Никакой двусторонний связи.
July 4, 2024
Понравилось обслуживание, персонал отличный. Им ставлю пятерку. Оборудование новое👍 Зашла в кафе на 3м этаже, взяла кофе. Кофе на четвёрочку
1
December 3, 2024
Если кратко, то нерабочее приложение, непрофессиональные врачи, которые не лечат причину а лишь борются с симптомами. Некомпетентные администраторы которые записывают повторно к врачам у который уже был и на обследования. Наплевательское отношение поддержки, которые просили оставить отзыв чтобы разобраться, но я оставил аж 3 жалобы и уже более месяца ни одного ответа. в итоге пройдено врачей и обследований более 20 штук, но к завершению так и не пришел по причине того что не знаю кого еще осталось посетить а кто уже пройден, администраторы повторно пытаются записать и сами не могут сказать что я уже делал а что нет. все направления уже сгорели, и как быть дальше непонятно. Уважаемая страховая СОГАЗ, если вы это читаете, то знайте, ваши выплаты этой клинике были бесполезны!
September 8, 2023
Отличная клиника. Постоянно пользуюсь её услугами. Удобно расположена : от метро 2 минуты пешком и большая парковка рядом, место можно найти. Новое оборудование и отличные специалисты.
1
2
March 15, 2024
При подозрении на пневмонию у ребенка сделали рентген в клинике в Котельниках. Сказали, что описание будет через час. Заверили, что результат можно получить в приложении! Спустя 6 часов никакого результата в приложении нет! Позвонила в клинику, никто не знает как узнать готово ли описание. Посоветовали написать обращение в псевдоподдержку приложения, чтобы они прикрепили вручную. Псевдоподдержка занимается только отпиской: ждите результат 24 часа, потом я снова позвонила в клинику, составили обращение, мне перезвонили и сказали, что результат есть. Что надо смотреть в приложении. После чего псевдоподдержка приложения говорила, что нужно ждать синхронизацию 24 часа! На мои просьбы прикрепить результаты были ответы: операторы не могут, ждите, не знаем, не можем. Едьте в клинику с паспортом за результатами. В клинике никак не могут дистанционно предоставить результаты, говорят о приложении. Вот такой маразм в 2024 году, не в 90-годы прошлого века. Невозможно подучить дистанционно результаты обследования! Просто фантастика! Современная клиника с якобы высоким уровнем сервиса не в состоянии обеспечить дистанционное предоставление результатов обследований и анализов!
8
June 6, 2024
Все здорово в медси, НО фишка у данного филиала в виде отсутствия бахил - это очень большая ошибка. Если бы их не было в летний период - это одно, но когда их нет зимой / осенью / весной в самую жижу и период осадков - это парадокс. Очень неудобно заходить в кабинет к врачу, следить и сыпать грязью с обуви. Не поддерживаю.
December 8, 2023
Наблюдаюсь у Кулик Анны Святославовны, очень внимательная и отзывчивая, профессионал своего дела. Составили план лечения и очень быстро получили положительный результат. Очень рекомендую! Дополнительно хотела бы отметить саму клинику- удобное расположение, отзывчивый персонал, уютная атмосфера.
1
May 21, 2024
Посетила клинику МЕДСИ в Котельниках по ДМС. Приём у терапевта Ларчихиной Екатерины Игоревны. Назвать её специалистом язык не поворачивается. Обратилась с острыми режущими болями в горле. Во время осмотра Ларчихина сказала, что увеличены миндалины. Я удивилась, так как миндалины мне удалили 4,5 года назад тотально. Одним из назначений по анализам был СРБ (С-реактивный белок), который якобы не входил в перечень бесплатных по ДМС. При звонке в страховую мне подтвердили, что при ОРВИ такой анализ как СРБ входит в перечень анализов, не требующих согласования. Я вернулась к врачу, так как специалист страховой компании попросила пообщаться с доктором. Однако последняя отказалась общаться с представителем страховой компании и выставила меня за дверь, дословно: ,, Закройте дверь с другой стороны!" Редко пишу отрицательные отзывы, но тут не смогла промолчать! Не рекомендую данную клинику и терапевта Ларчихину в частности. Наглое вытягивание наличных оплат с пациентов, некомпетентный персонал, клиентоориентированность отрицательная, даже не ноль.
7
2
August 15, 2024
Очень вежливые врачи, что касаемо администраторов - как повезёт, в основном сами не знают что у них есть, а чего нет. Если обслуживаться платно, то будут тянуть деньги. За два приема в этой клинике, чтобы выписать направление на процедуры, мне ни разу ни сказали, что этих процедур у них как бы и нет)
February 18
Клиника рядом с домом - что может быть лучше?)
Могу рекомендовать невролога Роменскую и физиотерапевта Рябову. Очень компетентные.
Также порадовало наличие вакцины от гриппа, вне сезона вакцинации.
Единственный минус - очень много времени теряется на ресепшн и сложно найти оьщий язык с администраторами.
January 19
Хорошая клиника, персонал внимательный. Назначают лечение которое помогает, а не просто вытягивают деньги. Рекомендую.
April 26, 2024
Коулибали Дарья Михайловна, детский невролог. Пришли за нашим доктором из госполиклиники. Наблюдаемся давно. Внимательная, понимает и любит детей. Уважительно относится к родителям и детям. Грамотный врач.
1
February 10
Побегать с корпуса в корпус придётся, но специалисты хорошие и администраторы всегда готовы помочь
January 26
Еще не встречал здесь безграмотных специалистов)
Персонал с самого входа встречает и помогает, подсказывает.
Очередей почти нет
June 7, 2023
Отличная клиника. Очень хорошо, что открыли филиал рядом с метро Котельники. Очень удобно добираться. Есть взрослое отделение и отделение для детей. Есть полный спектр услуг. Очень вежливый и отзывчивый персонал
1
October 7, 2024
Есть любимый доктор ,не буду называть фамилию, и так сложно попасть:)), именно в этом филиале! Медис- любимая клиника!
1
December 22, 2023
Добрый день! Пользовалась услугами Медси Котельники по ДМС. Выражаю огромную благодарность врачам кабинетов физиотерапии, массажа, мануальной терапии, профессионалы своего дела, отзывчивые специалисты!
1
February 14, 2024
Была записана на самое позднее окно к терапевту. Терапевт, плохо скрывая тот факт, что куда-то спешит, задал буквально пару вопросов. Коротких ответов про насморк и боль в горле ему было достаточно, чтобы дать аж 9 направлений на всякие анализы. Времени на то, чтобы объяснить какие лекарства как принимать, как куда дальше записаться и тд - увы, не нашлось в его графике. А я вроде шла за этим, а не за пачкой листов а4, ну да ладно.
Время 5 минут до закрытия клиники, как будто бы шанс успеть уточнить у администратора на ресепшен как записаться на включенные страховой услуги и как получить ответ по тем, что еще нужно согласовать. Но увы, Пояркова М за стойкой ресепшен уже тоже не в состоянии свою работу работать, поэтому все вопросы в колл-центр, видимо зачитывая им все 9 листов а4 (по вашей просьбе укажу точное время 20:56 - в это время вы мне сказали до свидания не дав шанса даже задать свой вопрос).
В общем что врач, что администратор - надеюсь, успели куда торопились.
А мне очень увлекательно было еще 20 минут в колл-центр дозваниваться и так и не дозвониться. Итог - это мое первое и последнее обращение в эту клинику, работоспособность и клиентоориентированность на одну звезду.
9
1
March 25, 2024
Была дважды на УЗИ у разных врачей. Мне очень понравилось обслуживание, цены хорошие. Хорошая доступность от моего дома и от метро (2 минуты пешком). Рекомендую!
1
February 23
В детском отделении сроду никого нет на ресепшен, сдачи тоже никогда нет ! С коляской нужно через тысячу дверей идти во взрослое отделение, где на ресепшн говорят идите в детское отделение. Уж как -нибудь скоординируйте работу.
Несколько раз обращались к разным педиатрам, но «специалисты» в данной клинике то назначают миромистин при гнойных соплях (Югай Ирина), то отправляют проверить уздечку к хирургу (чтобы не оставить видимо коллег без работы).
До этого вела беременность в медси, гинеколог Опацкая особой заинтересованности не выказывала. А самое главное все ваши скрининги не увидели у ребенка тройного обвития.
Полное разочарование и желания посещать вашу клинику нет от слова совсем.
December 26, 2024
Приехала с сыном раньше времени на прием к детскoму офтальмологу. Администратор запoлнила документы быстро. В клинике отдельно есть игровая детская комната. В гардеробе можно остaвить верхнюю одежду ( а не держать в руках). Хороший режим рабoты до 21:00.
1
December 23, 2024
Спасибо клинике за таких врачей, ходим сюда дaвно да и близко от дома находится. В клинике всегда есть окoшки для приема, утром, днем и даже вечером. Часто сдаю анализы, наблюдаюсь у эндокринoлога с СД, хожу к стомaтологу раз в полгода.
August 30, 2024
Отличный центр, ездили на рентген, все отлично, быстро, чисто, за нормальные деньги. Спасибо.
January 3
Хороший мед центр, чисто, новое здание. Хороший, опытный врач невропатолог Коулибали Д.М., несмотря на молодость врача. Спасибо Вам большое.
June 15, 2024
Отличная клиника, все врачи прекрасные специалисты. Чисто, удобная локация, приветливый персонал.
1
November 12, 2023
Очень понравилось расположение - рядом с домом, но говоря немного разочарована, была в медси в других районах, там все устраивало. Изначально насторожило что нет бахил при входе. Терапевт понравилась, но она назначила кучу других исследований, на мой взгляд лишних. Лор ничего толком не назначила, в итоге самочувствие ухудшилось, поехала в другую клинику к Лору, его рекомендации сразу помогли. Надеюсь клинике удастся поднять качество обслуживания.
4
2
February 19
Все очень быстро, регистрация на ресепшн, приём врача выдача заключения. Отношение к пациентам уважительное.
August 6, 2024
Никому не рекомендую данную клинику «Медси» на станции метро Котельники. Никого ответа толкового не последовало от терапевта , гоняли по кабинетам, чисто развод не деньги и никакой конкретной помощи, доктора не профессиональные, не знают свое дело, только тянут деньги с пациентов , а решения проблемы так и не получили !
2
May 24, 2024
Хорошая клиника. Сопровождал супругу по врачам и обследованиям. У нее ДМС, по этому соотношение цены и качества оценить не могу. Достаточно оперативно осуществляется согласование со страховой. Хороший персонал.
February 21
Правильно говорят- в платной клинике за ваши деньги вам найдут несуществующие болезни и с упоением их будут лечить, не оставляя без работы и коллег-узких специалистов. Обратились с ребенком по поводу рвоты, сильного насморка. Назначила врач Беньягуева О. лечение, сдали из вены ОАК ,УЗИ внутренних органов зачем-то. Она утром позвонила и спросила, как дела? Я ей сказала в деталях, что ребенок с утра активный. Она сказала:"Я сейчас посоветуюсь и позвоню ".то есть педиатр видит, что кровь ребёнка воспаленная на фоне инфекции и не знает, что с этим делать? Обратились к этим развернутым ОАК к другому педиатру, из муниципальной клиники, он сразу без консилиумов назначил немедленное лечение антибиотиками, ибо на фоне такого сильного гнойного насморка у ребенка мог начаться отит или воспалиться носовые пазухи! Из меню исключил и назначенное "печеное яблочко" , и фруктовые пюре для детского питания. Разумеется, к данному специалисту в МедСИ мы больше не обратимся никогда.
1
September 5, 2024
Большая клиника , много врачей , чисто и хорошая локация
January 19, 2023
Отличный центр! Персонал очень дружелюбный: все врачи внимательные, медсестры умелые, улыбались все, кроме девушек с рецепшен, что странно-ибо они первые кого вы встречаете в клинике, и первое впечатление создают именно они.
Отдельно хочу выделить оториноларинголога Кирьянову А.Ю.-это настоящий врач, видно что человек заинтересован в работе, каждое действие озвучивает, каждую рекомендацию разъясняет. Привела к ней своих детей и оказалось, что она и прекрасно ориентирована на работу с маленькими пациентами! Это просто великолепная девушка и специалист, очень советую!
6
1
August 17, 2023
Замечательная клиника. Открылась недавно, внутри достойный ремонт, чистенько. Большой выбор специалистов и услуг. На регистрации всегда большое количество специалистов, поэтому очередей не бывает.
1
2
April 12, 2023
Хороший новый МЕДСИ. Очень понравилось, что просторный, широкие длинные коридоры ит.п. Суперрешение для ДМС-ных клиентов из ПИКовских микрорайонов)))))))
Рекомендации: прекрасный гастроэнтеролог Мызникова А.Д., реально помогла + понравилась узист с необычным отчеством (фамилию забыла), чувствуется квалификация.
2
July 15, 2024
Честно сказать создалось неоднозначное впечатление именно об этой сети клиник. А самое ужасное, что контакт центр клиники совершенно не понимает что к чему в клиниках и нет ни какой коммуникации с самими клиниками нет. Такое ощущение что они существуют раздельно каждый в своей абстракции.
October 19, 2023
Клиника понравилась. Недалеко от метро, квалифицированные специалисты, современное оборудование, приветливый персонал. Можно записаться на приём в удобное для вас время.
1
February 5
Это худшая клиника за мои 35 лет. Скотское отношение к больным . Даже врагу не пожелаю посещение данного места .
1
April 15, 2024
Самый ужасный сервис из всех платных клинических лабораторий . Сдали анализ , готовность анализа 1 день , прошло уже 2 дня , анализа в личном кабинете нет , для чего тогда он нужен ? На почту они то же не высылают , для чего тогда они её спрашивают? Дозвониться в call центр невозможно , а когда удается все таки дозвониться они не могут предоставить информацию и переводят на чат с ботом , где так же не предоставляют никакую информацию .
5
2
November 15, 2023
Ужасные администраторы в корпусе А. Однажды заявили что в процедурный кабинет можно попасть только по предварительной записи, заранее ко времени. Не хотели принимать но с неохотой оформили. На следующий раз решил записаться через колл-центр, а оказалось что нет никакой записи, всё по живой очереди. Также, в другой раз, отстояв очередь из трех человек, минут 15, администратор не стал принимать, отправив в регистратуру корпуса B, что якобы там меньше загрузка в тот же процедурный. Естественно, пришлось снова выждать очередь, хотя ранее у других администраторов не возникало проблем организовать прием в процедурный как в своем корпусе А, так и записать в корпус B. К сожалению, приходится часто посещать клиники, посещаю медси в разных филиалах, но только в котельниках администраторы устраивают свои правила вызывая неприязнь.
6
June 22, 2024
Был записан к врачу через СберЗдоровье по гарантийному письму.
Пришёл за 15 минут до начала приёма, на стойке администрации сказали подождать пока согласуют. Проторчал там почти 40 минут, после чего получил согласие на приём, и о том что я опоздал на приём на 20 минут и его надо перенести. Никому не советую клинику МЕДСИ
January 14, 2024
В принципе хорошая клиника, но когда ты впервые пришел на прием к любому доктору, оформляешься невероятно долго. Прием у самого доктора 10-15 минут но бумаги оформляли в общей сложности минут 30-40. Подписывал столько, что у меня рука устала, я столько бумаг не подписывал когда квартиру покупал. А в целом доктора на уровне.
3
April 15, 2024
Звоню записаться на рентген и УЗИ левой голени (после перелома), администратор на телефоне спрашивает рентген какого сустава. Говорю, что мне не нужен рентген сустава - у меня перелом большеберцовой и малоберцовой костей. Отвечает, что есть рентген тазобедренного, голеностопного суставов. Должность административная, ничего не знает. Так и не смогли договориться. Решил обратиться в другую клинику.
4
December 7, 2023
Отличная клиника. Быстро, в удобное для клиентов время, можно пройти любое обследование и осмотр специалистов. Чисто, нет очередей, красиво.
1