Клиника хорошая, чистая, приятная для посещения, все диагнозы, исследования, назначения хранятся в приложении, что весьма удобно, записаться на прием тоже возможно из приложения.
Клиника в так называемой «шаговой доступности», несомненным достоинством которой является стоматологическая практика. Евгений Глухов - прекрасный стоматолог-терапевт, любящий свою работу, бесконечно добрый и тепло относящийся к своим пациентам!
1
Мария С.
Level 5 Local Expert
February 10
Хочу выразить огромную благодарность врачу хирургу-онкологу Глумскому Владиславу Владимировичу! Профессионал с большой буквы - ответственный, педантичный, заботливый и небезразличный. Обращались и как к хирургу, и как к онкологу, на небольшую операцию, и по сложной диагностике новообразования - в любой приём чувствуешь себя спокойно и в надежных руках. Семейство Синицыных просит выписать Владиславу Владимировичу благодарственную грамоту и премию! Большое спасибо!
Месяц устают глаза и текут слёзы. Приехала на приём к офтальмoлогу. Врач тщательно провёл осмотр, главнoе, что исключил патологию. Дал рекомендации, выписал капли в глаза , очки для компьютера, отнесся очень внимательно. Ответил на вопросы, рекомендoвал записаться на повторный прием (показаться после курса капель). Клиника нравится и врачи профессиoналы.
Посещаем данный центр на протяжении полугода, особенно вожу детей. Специалисты хорошие, дочка болела звонили спрашивали как проходит лечение, корректировали. Анализы приходят быстро. Недавно запрашивала выписку для сада, все подготовили в кратчайшие сроки!
Примерно год обслуживаюсь в этой клинике по ДМС , мне все нравится. Была у многих врачей и ни какого дурного отношения к себе как к пациенту не наблюдала. Хочу оставить отзыв о врачах, а именно: Терапевт Апокина Валерия, записываюсь на прием только к ней, на все вопросы ответит и все расскажет, общаться как с врачом очень приятно! Сейчас наблюдаюсь у гастроэнтеролога Хизриева Наида, тоже очень приятная девушка, на все обследования и анализы направит, все подробно расспросит. Хожу ещё к стоматологу Симанковой Людмиле лечить зубы, результатами я довольна. Я очень избирательный человек и я ни когда не вернусь к тому врачу который как то неохотно выслушал мои беспокойства или например не ответил на мои вопросы и не помог мне с моими проблемами. Поэтому могу смело рекомендовать их!
В самой клинике всегда чисто, людей мало, при мне пару раз мыли кулер для воды👍🏻
Про ресепшен соглашусь с остальными отзывами, те администраторы которые работают там уже давно, им вообще пофиг на тебя.
По страховке не хочет принимат там регистратуре по именем Ирина сказала мы не принимаем по дмс я позвонил страховой они увидели сразу другая девука записала . А это Ирина говорила я вас вижу списке но мы не можем обслужить по дмс . Позор компанией такий сотрудники . Хотят народ обманут денги содрать лишь бы . Минут за регистраця
Хорошая клиника, много специалистов всех направлений. Сдача крови работает с самого утра, обслуживание быстрое. Результаты в личном кабинете появились на следующее утро. Рекомендую.
Хочу оставить положительный отзыв о посещении клиники Медси в Котельниках. Я посещаю ее уже 4-й год, и ребенка стала туда водить, мне нравятся врачи, качество услуг, быстрота изготовления анализов.
Не зря Котельники называют худшим городом Подмосковья. Медси здесь им под стать. Ужасные пробки, парковки забиты. Я опоздала в Медси на Сосновой на 6 минут, и меня отказались принимать!!! Больше никогда не вернусь в эту отвратительную клинику, где работают врачи безразличные к своим пациентам, которые ждут от них помощи!!! К тому же за деньги!
Ничего хорошего.
Возьмут денежку и отпрявят в добрый путь.
Записался за день на приём, для того что бы уйти пораньше с работы, перед посещением оплатить визит и что бы терапевт посмотрев анализы порекомендовал записаться на другого специалиста.
Высший пилотаж! Снимаю шляпу
Отличный травматолог Лавров. Делала PRP-терапию, колет очень аккуратно и не больно. Нормально относится к тому что пациент боится.
Четыре звезды поставила за работу ресепшн и онлайн-кабинета. Бардак полный. Онлайн кабинет не работает уже 2 недели, потому что у них на меня заведено несколько карт... Пациенты сами оказывается заводят несколько карт))) ребята, если в вашей учётной системе пациенты сами заводят карты, значит у вас проблемы с информационной безопасностью. Карта может заводить только персонал клиники с допуском к этой информации и никто больше. Первая же жалоба от пациента по ФЗ-152 и вам вкатят штраф.
Отсюда проблема не могут синхронизировать данные моих посещений и онлайн кабинет. И проблема не решается уже несколько недель. Техподдержка ничего не может поделать и извиняется за причинённые неудобства, девушки на ресепшене тоже ничего не могут поделать. А кто может?)))
Хочу сказать огромное спасибо за перевязку хирургу Зауру Каирову! Ты настоящий профессионал своего дела! Всё сделал быстро и аккуратно. И самое главное — совсем не больно!
Ещё раз большое спасибо!
Врач пошел на встречу и задержался что бы провести процедуру.
Часто пользуюсь клиникой Медси, тут понравился широкий спектр врачей, сама клиника занимает чуть-ли не весь первый этаж здания, в целом хорошая клиника, уже неоднократно пользовался, нареканий нет. Кстати можно и с коляской придти, никто не запрещает и не просит её оставить на улице!
К сожалению специалистов там я не нашел. Местные врачи выписывают «глицин» от рака, если описать их деятельность кратко. Помочь они не могут, они не в состоянии, с серьезными запросами не советую туда обращаться. Зачем я потратил на это деньги? Надеюсь хоть богу известно, но точно ни мне и не этим «врачам»
1
Show business's response
К
Калинина О.
Level 5 Local Expert
January 30
Ребенка на обследoвания вожу только сюда. Нравится здесь все! Приветливые администрaторы, комфортные условия, для детей продумано все от ремoнта и игрушек до монитора с мультиками в стоматологическoм кабинете. Лечим здесь зубки. Массаж делали курсом. Ребенок реагирует спокойно. Все всегда замечaтельно.
Ни одной записи утром и вечером на 2 недели вперёд на физиотерапию. Дают направление, говорят "надо ходить", а в итоге оно бессмысленно, как и посещение врача, т.к. попасть можно только в дневное время и то не всегда. И на всё это нет записи через приложение, только ресепшен и по телефону
Была запись к отоларингологу, Балыбина Н.А. Терпеливо ждали у кабинета 40 минут, не выдержало терпение, постучались, нам хамским голосом ответили, чтоб мы шли лесом (Дело уже к закрытию было, тем не менее еще время приема. Мы прождали 40 минут). Никогда в жизни больше не придем
Персонал отзывчивый. Попала к неврологу, болела спина. Все объяснил, показал наглядно как и почему болит спина, выписали лечение. Отношение к пациентам идеальное! Спасибо. 🫶🏼
Была у 2х специалистов (гинеколог, врач УЗИ) по ДМС, всё очень понравилось, грамотные спокойные врачи, всё хорошо объясняют.
Сама клиника новая, всё чистое, современное. Обслуживание по времени.
Также были у детского невролога в детском отделении клиники - также нет нареканий, приятный грамотный врач, располагает к себе, отвечает на все вопросы.
Не смогла попасть на прием: врач оказалась на больничном, клиника не удосужилась меня предупредить. В регистратуре нагло заявили, что мне должна была прийти смс - за 2 часа до приема должна была, а если я еду издалека?! Никакой смс не было, конечно же, даже в черном списке. Вот такое отношение к пациентам в этой клинике.
Этот отзыв касается только работы процедурного кабинета во взрослом отделении клиники в Котельниках.
10.08 сдавала кровь, было 2 пробирки. На следующий день мне позвонили и сказали, что во второй пробирке кровь свернулась - нужно пересдать. Пришла пересдавать 17.08 - взяли кровь. Глупая медсестра сказала, что часть анализов у меня есть и распечатала анализ другого пациента (однофамилец). Я на месте не проверила, увидела это только дома. Связалась с оператором медси, в итоге мне перезвонили из клиники и сказали, что нужно ПЕРЕСДАТЬ АНАЛИЗ В ТРЕТИЙ РАЗ!!! Я просто в бешенстве. Направила жалобу на сайте Медси - посмотрим, как отреагируют. Я считаю, таких надо увольнять! У меня на руках анализ другого человека - это незаконно! К этим «специалистам» желания идти больше нет. Хочу пересдать в другой клинике Медси.
Отличная сеть клиник. Прекрасный квалифицированный персонал, отзывчивые и адекватные сотрудники. Если у вас там ДМС, милости прошу. А так, цены могут кусаться)
Клиника в целом неплохая с позиции расположения, но решающую роль все же играют врачи.
Была записана на плановый прием с целью ежегодного мониторинга состояния женского здоровья.
Из-за предыдущей пациентки меня приняли на 10 минут позже, но да ладно. У меня был оплачен прием и узи с интервалом на каждую процедуру 20 минут. То есть 40 минут по их регламенту я оплатила, но меня пытались принять так, чтобы в мой тайминг нагнать время предыдущего опоздания клиента.
Врач была безучастна, нетактична. На вопрос сколько было беременностей предположила, что предыдущие закончились абортами, хотя там была трагедия во всех случаях.
Потом я попросила сдать анализ на онкоцитологию. На что она завалила меня вопросами, какую надо с уклоном того, что есть очень дорогие, но судя по тому как она преподносила все это я выглядела неплатежеспособной. Очень было не по себе все время там.
Всю информацию приходилось вытягивать из нее.
В итоге ушла с ощущением, что я явно по ее мнению не клиент данной клиники.
Уважаемая администрация, если вы заявляетесь частной коммерческой клиникой с далеко не низким чеком на обслуживание, то для начала поставьте адекватный тайминг на прием, чтобы пациент мог дать основную информацию и провести нормальный осмотр врачом, чтобы было время на вопросы и обсуждение при необходимости тактики лечения или обследования. Очень странно, когда врач говорит, что за оплаченное отдельно узи он не успеет сейчас сделать описание и в течении дня пришлет в ваш личный кабинет. А если вопросы будут по нему? Тут как быть пациенту? Снова записываться на прием и платить повторно ? Также хотелось бы корректного и тактичного обслуживания. А не слушать как врач несет свои бредовые ответы на свои же вопросы, чтобы ускорить время присутствия пациента. Очень разочарована. Такого я еще не встречала.
Все супер, врачи топ! Видно что любят свое дело и реально помогают, а не пытаются выманить побольше денег, ну или по крайней мере мне хорошие специалисты только попадались)
Ta
Level 8 Local Expert
September 8, 2024
В клиниках медси по дмс обслуживаюсь давно. Была во всяких разных и тут решила сходить в клинику у дома на Сосновой 5 (14.06.2024).
Посетила врача стоматолог-хирург для снятия швов после удаления зуба, попала к Хабаровой Дарье О., которая хотела взять с меня денег за данную услугу (отмечу, ранее снимала швы на Ленинском в медси, ни рубля с меня не спросили). Далее, попала к терапевту Долаберидзе И. с проблемой лифоузлов. Молодой врач видимо слишком торопился закончить рабочий день, до закрытия оставалось 15 минут и на мое недомогание он спросил «зачем же к нему пришла!?», я уже хотела было выходить, когда тот остановил и предложил хотя бы дать направление на узи. Терапевт не пощупал, не осмотрел, зато кучу направлений дал на сдачу анализов, задавал странные вопросы, как по анкетированию…
Врач и все его направления не помогли, по сей день хожу с воспаленными лимфоузлами. К сожалению, в данной клинике не обнаружила квалифицированных врачей. Ощущение, сейчас врачи набираются знаний только из интернета и с большим желанием побольше развести на деньги.
Вчера 07.09. я снова решила попробовать получить помощь с травмированной от укуса рукой, где меня так же направили куда-нибудь в травмпункт (хотя он как оказался не потребовался).
По звонку оператору я спокойно записалась в другую клинику медси к хирургу, который сделает осмотр и чем-то поможет.
Клинику медси в котельниках не рекомендую, тк вряд ли вас там вылечат.
Очень хорошая клиника. Новая и современная. Удобное расположение, буквально 2 мин. от метро. Врачи компетентны и доброжелательны, нет большого ожидания, всегда все быстро и в интересах пациента.
Не советую к посещению данное учреждение!
Записались к неврологу 12.08 стоимость приема 2800 рублей
Причина обращения боли в спине
После 3 минут прибывания, врач сказал необходимо сделать рентген и выписал НУРОФЕН.
Тут же прошли сделать рентген, стоимостью 3050 рублей
После подошли к кабинету врача на, что нам сказали я вам перезвоню и сообщу о результатах рентгена.Хорошо,сказали мы и ушли.
Звонок поступил от врача,только после того,как я оставила обращение.
В итоге ничего внятного не сказали,даже ничего не поняли: «Ну у вас ничего нет» и положила трубку.
Это вообще как?
Итого -6000 руб.,пейте нурофен,у вас ничего нет
Ужас!
Надеюсь,что вы прочитав мой отзыв не обратитесь в данную организацию!
4
Show business's response
Алина Курбанова
Level 5 Local Expert
December 9, 2024
Первый раз обрaтилась в эту клинику, ранее была в других клиниках сети. Дружелюбный персoнал, на ресепшене встречают с улыбкой.
Обратилась к гинекoлогу, попала к лучшему врачу - Алине Аркадьевне. Добрая, приветливая, открытая. Осмoтр прошел быстро и без боли, взяла мазки и прописала свечи. Лучшее впечатление, и теперь только к этому врачу буду обрaщаться, а главное без боязни той или иной процедуры. Спасибо.
Записывался сюда на ревакцинацию против кори. Пришел к назначенному времени, сразу зашел в процедурный кабинет, даже ждать не пришлось. Во время прививки так отвлекли разговорами, что сам момент укола я даже не почувствовал. Всё прошло классно, если будет необходимость, обязательно обращусь повторно.
Редко пишу отрицательные отзывы, но накипело. Была на приеме у врача гинеколога по ДМС. Все результаты исследований у меня на руках, но чтобы мне страховая согласовала оперативное вмешательство оказывается нужна консультация хирурга гинеколога, который прикреплен к этой клинике их всего два, один бывает в Котельниках раз в неделю, другой работает в Отрадном. Прошу записать к любому другому хирургу, но поближе - отказ. Оооок. Пришла на ресепшен - запишите к хирургу гинекологу. Оказывается ,который местный ушел в отпуск и будет аж через две недели, заменяющего его врача нет и не будет!!!! Спрашивают - вас записать к хирургу в Отрадном? Я в ответ - дайте адрес клиники, где она вообще? На что мне на ресепшене администратор! отвечает - посмотрите в интернете.
Вы серьезно!? Это шутки у ваших админов такие?
Оказалось, что клиника не на метро Отрадное, а поселок Отрадное в Красногорске!!!!
Развернулась, ушла.
Написала жалобу в свою страховую, направила страховая в Люберцы, в другую клинику.
Если бы не капитальный ремонт в поликлинике по ОМС ни за что никогда в этот центр никому не советую.
Есть хорошие врачи, но единицы.
Гинекологов, терапевтов вы их по объявлению у метро набирали???
Администраторов так исключительно из бывших кассиров из пятерочки???!!!
Была сегодня в больнице Медси на сосновой 5 Котельники в процедурной 03 сдавала анализы. Оплатила 1450 т.р за анализ в регистратуре. Захожу в кабинет , села на кресло и вижу выпитую бутылку пива. Это товарищи полная ЖЕСТЬ . Такого я нигде не видела. А это платная клиника. Надеюсь вы увидите мой отзыв и примите меры.
Show business's response
Anastasia
Level 10 Local Expert
February 12
Клинику рекомендую, но главное найти своего врача, удобно что детское и взрослое отделение рядом. Можно посетить врача самой и с ребенком в один день, подобрав записи. Хороший врач педиатр-гастроэнтеролог, отвечает на все вопросы.
Разочарован , стоимость услуг указана на сайте от минимума. На горячей линии мне объяснили что ценообразование зависит от категории клиники, и клиника в котельниках одна из самых дешевых, и что на ресепшен меня просто обманули!
Сама клиника неплохая, на ресепшене сидят приветливые люди, которые умеют работать с претензиями. Врачи в оноайн уонсультации (направление урологии) отличгые, правда уволились уже, поэтому рекомендовать не смогу. А вот чат аоддержки раьотает отвратительно два дня уже получить не могу ответы на вопросы: в 9 утра пишут о том, чтобы ожидала ответа от специалиста и тишина
ставлю 3 , только по то причине, что персоналу на регистратуре плевать на состояние пациента и также плевать на состояние лечащему врачу дерматологу Чупиной Людмиле Александровне.
я была записана к данному врачу через приложение (потому что по телефону никто мне не ответил). запись якобы не прошла и на мое время записали другого пациента . решать мою проблему администратор отказалась , не предложила мне никакой альтернативы (кроме того, чтобы встать в лист ожидания на 5 вечера, что мне неудобно, так как моя запись была на 13:20 и я отпросилась с работы). после моей просьбы принять меня в перерыве между пациентами или если врач освободится раньше - врач отказалась , сказав, что принимать никого не будет. (я на секунду пришла я сильной аллергией , мне просто нужна была помощь хотя бы подсказать , что мне выпить или сделать какой-то укол, так как у меня была ситуация с отеком квинке).
только после того, как в написала в поддержку мне оператор предложила альтернативу в виде посещения врача терапевта (за что оператору большая благодарность)
всегда посещала данную клинику, эмоции положительные, всегда чисто , очень современно и врачи которых посещала были все хорошие. но этот случай меня просто поразил. из-за технических проблем в приложении меня просто отправило домой сказав «я никого принимать не буду». (врач даже не узнавала , с чем я пришла, ну а администратору просто по барабану)
если бы не хорошие аспекты в виде других врачей и их отношения я бы поставила кол. никогда в жизни не запишусь к врачу Чупина Л.А.
Удобное расположение клиники, возле Метро. Большие отделения, что детское, что взрослое. Чисто, тихо, без ожиданий, приветливый персонал. Врачи все как на подбор- молодые внимательные специалисты: об уровне знаний и умений пока судить не могу, только начала обследование, далее дополню отзыв. А пока все нравится. Особенно хочу отметить медсестру функциональной диагностики👍
Ставлю 2 звезды, так как только удобное расположение. Как клиника просто не о чем. Девочки на ресепшене элементарно не знают прайса на услуги , хотела сдать комплекс анализов , пришла лично, попросила посчитать сколько будет стоить, то что смогли найти на сайте , ту стоимость и написали, разумеется не всех анализов. Отправили в амбулаторный кабинет «идите туда , девочки вам все подскажут» Зачем мне идти куда-то , если я пришла конкретно к администратором , которые должны знать прайс на услуги. В другой день пришла с этим же вопросом , думала может быть попадется опытный администратор , но нет. Я показала перечень своих анализов и спросила цена будет такая ли такая, если сдавать в комплексе ? На что я услышала ответ- ну наверное , позвоните в колл-центр. Вопрос : зачем вы тогда сидите на ресепшене , если к вам приходят , а вы посылаете , то лично к мед.сестрам, то позвоните в колл-центр??? Прошу руководство усовершенствовать сайт , чтобы пациенты могли сами тогда смотреть прайс на услуги , анализы, либо обучайте свой персонал. В тот же Лабквест приходишь , тебе всегда все посчитают , покажут , предложат более выгодно что-то сдать , распечатают смету, чувствуется профессионализм.
Хотелось бы поблагодорить пульмонолога, который спас меня от затяжного кашля. После обследования доктор поставил мне обструктивный бронхит. Прописал антибиотики, ингаляции и сироп от кашля. После начала лечения, я смог лучше спать и кашель постепенно прошёл. Лечат хорошо👍
Отвратительное отношение к клиентам! 20 июля на адрес электронной почты, указанный на сайте, а я выслала документы, необходимые оформления к справки для налогового вычета. Сегодня , спустя три недели, я позвонила в кол-центр с вопросом готовы ли справки. Мне сказали, тк прошло 14 календарных дней, приезжайте забирать в котельники. Я приехала- справок нет!!! Что это?! Никто не соизволил проверить по базе по телефону если ли мои документы . Даже в кулакова приходит сообщение приняты документы или нет и соединяют с договорным отделом. Почему такое отношение к клиентам в медси не понятно! Почему я должна мотаться 2 раза за справкой вместо одного.
Записался заранее на приём на сайте клиники! Приехал и сказали, что не видят запись! Очень жаль потраченного времени на поездку!
Крайне не рекомендую эту клинику!
Котельники.
Некомпетентные девушки на ресепшн. Особенно Тамара Чернозубова. Не смогли объяснить почему цены на анализы в Медси на Сосновой в три раза выше, чем в Медси в центре. Три анализа стоили 8 281, когда в других лабораториях я заплатила чуть больше двух тысяч рублей. Марина Пояркова посоветовала мне в государственную поликлинику ходить, а не в Медси. Отвратительное отношение к пациентам.
Девочки, ни когда, ни при каких условиях не ходите в эту клинику к гинекологам!!!
Особенно по страховке, мне врачи уже без нужных анализов поставили рак шейки матки, и при этом диагнозе назначила анализ крови на все витамины, которые стоит 26000, огромный вопрос зачем.. 2 недели я не жила, т.к. начались месячные и анализ на онко не было возможности сдать, побежала бегом в другую клинику сдала все анализы, получила грамотную консультацию, не посещайте данное заведение если вам дорога ваша психика и ваши деньги!!!!!!!!!!