Club 1
May 2024
1
Купили билеты за пару дней до выступления, в итоге стендап отменили день в день за несколько часов. Деньги за билеты вернули, а за сервисный сбор нет. Банк сказал обращаться к организатору, после обращения просто игнор, ну оки, будем считать вы за сотку продали свою репутацию. Ходить к вам не будем
New Day
April 2024
1
30.04 в 11 часов вечера администратор ресепшена на протяжении 40 минут не пускала в оплаченный на двое суток номер, потому что не верила, что мы оплатили доп сбор. Оплатили из другого банка по номеру карты, операция в отработке, поэтому чек не сформируется, пока не перейдет из авторизации в транзакцию. Предложили показать чек утром или перевести еще раз при ней и чтобы нам потом обратно вернули деньги, когда появятся оба чека, ни она не хотела никак решать вопрос. Отвратительное отношение, мы устали за день и сидеть на ресепшене полночи в ожидании не понятно чего это бред. Не понятно как связать с руководством, на ресепшене телефон только на сам ресепшен. Еще и хамит, надеюсь руководство примет меры, посмотрев камеры.
Медси
February 2024
1
Была записана на самое позднее окно к терапевту. Терапевт, плохо скрывая тот факт, что куда-то спешит, задал буквально пару вопросов. Коротких ответов про насморк и боль в горле ему было достаточно, чтобы дать аж 9 направлений на всякие анализы. Времени на то, чтобы объяснить какие лекарства как принимать, как куда дальше записаться и тд - увы, не нашлось в его графике. А я вроде шла за этим, а не за пачкой листов а4, ну да ладно. Время 5 минут до закрытия клиники, как будто бы шанс успеть уточнить у администратора на ресепшен как записаться на включенные страховой услуги и как получить ответ по тем, что еще нужно согласовать. Но увы, Пояркова М за стойкой ресепшен уже тоже не в состоянии свою работу работать, поэтому все вопросы в колл-центр, видимо зачитывая им все 9 листов а4 (по вашей просьбе укажу точное время 20:56 - в это время вы мне сказали до свидания не дав шанса даже задать свой вопрос). В общем что врач, что администратор - надеюсь, успели куда торопились. А мне очень увлекательно было еще 20 минут в колл-центр дозваниваться и так и не дозвониться. Итог - это мое первое и последнее обращение в эту клинику, работоспособность и клиентоориентированность на одну звезду.
Melissa
December 2023
1
Фотографии при бронировании вообще не соответствуют действительности. Хотели улучшенный минималистично номер с диванчиком, получили просто трёхместный с вырвиглазными обоями и крохотным санузлом. Если у вас отличаются номера - выкладывайте фотографии каждого. Цена не оправдывает стоимость (на праздники 3000 сутки). Ресепшена никакого нет, все вопросы по телефону, в мессенджерах при этом ответ не дождаться. Никаких туалетных принадлежностей нет.
Vinlab Supermarket napitkov
November 2023
1
Уважаемая администрация магазина, если вы существуете, проверьте, пожалуйста, работу своих сотрудников. 28.11.23 в этом магазине была совершена покупка, карту магазина не спросили, чек не выдали. Через 1 минуту после оплаты вернулись обратно, так как показалось, что оплаченная сумма оказалась больше, уточнили дадут ли чек, на что сказали, что уже всё, потрачено. Мол карту магазина вы сами не дали, а чек электронный. Ага, а куда чек отправляется, если почта подвязана к карте магазина, а не к моему милому личику? Так же есть подозрение, что ценник на прилавке отличается от пробиваемого на кассе. Времени разбираться не было, ушли без понимания за что уплачено, без чека и без понимания какого фига делалась карта магазина, если у кассиров за прилавком какая-то своя (вопрос кому улетел ваш электронный чек открыт). Логика, в общем, у работников отсутсвует, так же как и чёткий стандарт работы, видимо (спросить карту, спросить нужен ли чек)
Гирос
October 2023
1
Были вечером 25.10.23, брали гирос со свининой, итог - отравление и больничный.