Medsi
1630 reviews
December 22, 2024
Хирург Куприн А. А. - зaмечательный специалист. У меня была небольшая операция, подрoбностей не сообщаю по этическим причинам. Врач всегда был готов помочь, сопровoждал на всех этапах, вплоть до снятия швов и окончательной реaбилитации. Благодаря таким врачам я верю в сoвременную медицину и знаю, что в Медси мне всегда помогут.
1
January 22
Недавно я обратился в клинику, чтобы сделать проф чистку зубов. Врач использовал современное оборудование и качественные материалы, в процессе процедуры я не испытал болезненных ощущений и мне было комфортно. Процедура оказалась безболезненной: зубы стали намного чище и улыбка ярче.
1
November 7, 2023
Всё современно, удобно. Вежливый и профессиональный персонал, врачи внимательные и дотошные. Очень вникают в твой случай, выслушивают, назначают необходимые анализы и исследования. Чувствуется неравнодушие и профессионализм. Особая благодарность терапевту Лейле Александровне Новиковой. Максимальная энергичность, забота и тщательность в лечении. Когда у меня было подозрение что мне не подошёл назначенный антибиотик, то я вечером позвонила в клинику, попросила передать мой вопрос врачу и на следующий день утром мне Лейла Александровна перезвонила и ответила на мой вопрос 🙏 Благодарю за профессионализм!
8
6
May 16
Клиника на высшем уровне. Все чисто, все автоматизировано. Легко ориентироваться по клинике, везде электронные табло. На кабинетах планшеты в онлайн времени показывают занят врач или нет.
В этой клинике находятся узкопрофильные врачи и редкое оборудование
December 16, 2024
Нормальная поликлиника, очень доброжелательное отношение к посетителям. Очередей, как таковых, нет. Один-два человека и то, не всегда. Обслуживаемся всей семьёй. Специалисты, в основном молодые ( с высоты моих лет). Приемы по времени, без задержек. Довольны все в семье.
1
1
August 6, 2024
Хочется выразить огромную благодарю, признательность и низкий поклон команде отделения ЭКО(ВРТ). В этом году мне выделили квоту на проведения процедуры ЭКО в клинике "Медси на Солянке". Скажу так,когда женщина решается на процедуру ЭКО, очень важна поддержка врача и всех сотрудников клиники,ведь по сути практически месяц,через день нужно приезжать на контроль УЗИ и приём. Чуткий персонал всегда подскажет все,направит,медсестры грамотно расскажут и научать делать себе уколы. На ресепшене встретит грамотный и добрый менеджер. Эмбриологи,анастезиологи,мед.сестры все высококвалифицированные специалисты, всегда с улыбкой и душой! Ну и конечно отдельное спасибо,низкий поклон врачам Волковой Екатерине Юрьевне и Сидоровой Юлии Олеговне! Врачи своего дела,которые берут женщину за руку и ведут к исполнению такой желанной цели. Всегда тактичны, культурные, аккуратные,грамотные,искренние! Спасибо Вам,от души,не хватает слов,чтобы выразить Вам свою признательность! Однозначно советую и буду советовать данную клинику!
2
2
March 4
28 февраля 25 г была на приеме у доктора Прокудиной А.П. - ортопед. Нужно было слелать рентген стопы в двух проекциях. Протокола на руки я не получила и, как выяснилось позже, он заполнен был наполовину. Хотела как то связаться с доктором, обещали, что она пощвонит в свой рабочий день, а это 04.03., но тщетно, потом прислали уведомление о том, что не смогли дозвониться. Ну просто 5 баллов. Мало того , что прием врача не грамотный, так ещё и исправить ничего не захотели. Отдельного телефона на Солянке нет, коллцентр умеет только делать запись на прием. Как не обьясняй ситуацию - всё бесполезно. Кроме чистоты хотелось бы получать квалифицированную помощь мед учреждения. Не понравилось !
3
May 19
Если у вас есть возможность выбросить из жизни минимум два часа и потратить их на простаивание в пробке, чтобы добраться до этой клиники и выбраться из неё - то вперёд!
Альтернатива - мото вело метро транспорт, но это в зависимости от самочувствия!
Лично я простояв в пробке от Яузы до солянки решил, что больше туда ни ногой!!!
Если только у вас там есть какой то знакомый волшебный доктор, то именно к нему можно стремиться
А так ... лучше найти более удобное место.
1
March 26
Из тех МЕДСИ клиник, где была, эта лучшая по квалификации и работе врачей, по своей внутренней чистоте и уюту, по отзывчивости администраторов и в принципе по внутреннему ощущению, впечатлению и результату своего здоровья. Спасибо.
2
May 6
Прекрасное медицинское учреждение. Начиная с гардероба вас окружает приятная, заботливая атмосфера. Спасибо чудесным врачам, к которым я обращалась.
December 1, 2024
Я бы поставила 0, если бы могла. Мне интересно, вы вообще занимаетесь обращениями, что вам оставляют? :) Прием был 18.11.2024, оператор записала не к тому специалисту, нужен был оперирующий травматолог, разбирающийся в проблемах стоп. Несколько раз подчеркнула это при записи. Я отдала 6500 за прием у врача, что развел руками и сказал «не мой профиль». Вопрос к оператору: почему она не знает, какой врач за что отвечает? Попытки адекватно договориться на ресепшен ни к чему не привели, оставила обращение. Теперь слушаю сливы по телефону и отписки в боте. Никакого прогресса уже больше 10 дней. Видимо, дальше будет досудебная претензия на почте :)
13
April 26
ставлю 1 балл не врачам, а операционному руководителю колл центра. у меня чекап. в клинике на солянке администраторы сказали, что чтобы записаться на обследования мне нужно позвонить в колл-центр. при звонке в колл-центр, мне говорят что по дмс чекапу они не записывают. это могут сделать только администраторы клиники. но до них дозвониться нельзя, они могут только передать им, что я хочу записаться на обследование и перезвонят мне в течение трех рабочих дней.
это что за процессы?!
в колл-центр звонила 26 апреля в 13.59, разговаривала с оператором Мариной
February 28
Обратилась с болью от зуба. Врач направил в страховую согласование услуги. В среду выяснила,что клиника не отправила запрос. После чего запрос был отправлен и мне пришло СМС от медси об этом в среду в 11 часов. Далее в 12 часов этого же дня пришло СМС от страховой с ответом, что услуга согласована.
Но сейчас уже идет 3ий день, но Медси так и не может посмотреть письмо с ответом от страховой и внести в мою карту согласование. Я не могу записаться на услугу!
В чате и на горячей линии говорят, что рассмотрение письма до 7 дней!
1
March 21
"Стыдно товарищи" (с)
Планировал 2 приема - 2 раза мимо
По первому
Не через поддержку и через звонок оператору, не смогли переформатить прием из "очного" в "онлайн консультацию" и обеспечить канал связи с доктором (когда у меня еще было 15 мин приема) - предлагал любой и удобной им (клинике) формат связи - телефон, зум, телеграмм, технически невозможно ищите новый слот и бронируйте, никаких альтернатив
По второму
Оформил онлайн запись, в приложении все зафиксировано, на следующий день ожидаю звонка, нету, захожу в личный кабинет в приложении, нет предстоящих визитов, звоню как так, выясняется что вчера нужно было оплатить услугу, говорю дорогие мои - услуга не оказана, а вы просто безуведомительно аннулировали прием
Плохо еще то что операторы не фиксируют не жалобы не предложения для руководства, просто фразами "чем-то могу помочь" быстрее хотят завершить разговор со ссылками на чат технической поддержки, где видимо тоже не контролируется контентная часть с клиентом - ибо предложения в чате оставляешь, потом якобы подключается оператор с вопросом чем могу помочь, то ли технически не видят историю, то ли не хотят фиксировать вопросы к проработке
Удивительно сталкиваться с подобными кейсами в 25ом году
1
3
November 23, 2024
Обратилась в Медси -очень уютный мед центр на Солянке. Мне необходимо было провести лазерную коагуляцию сетчатки глаз. Ее блестяще провела Шушук Олеся Олеговна. Я очень волновалась накануне. Я совершенно не выношу прикосновения к глазам, дергаюсь, тем самым мешаю врачу-офтальмологу. Но , как показала практика, специалист высочайшего класса справляется даже с такими сложными пациентами. Олеся Олеговна очень спокойная, уверенная в себе, внимательная, чуткая. Это помогло мне расслабиться. Операция была проведена успешно. Сетчатку мне "заштопали". Спасибо Вам, Олеся Олеговна!
1
1
April 18
Разочарована МЕДСИ - ужасный бардак и равнодушие.
При обследовании в клинике Ингосстрах по ДМС было выдано направление на биопсию молочной железы. В МЕДСИ было направлено гарантийное письмо, меня записали по телефону на 18.04.2025 в клинику на Красной Пресне в 13-20 к онкологу Кирилловой. За полчаса до приема подошла в регистратуру:
- Вас принять не можем, так как данный врач не работает по гарантийным письмам.
- Но позвольте, меня записали Ваши же сотрудники?
- Вы можете попасть к врачу на прием только за наличный расчет.
- К другому врачу я могу попасть?
- Нет, на сегодня все врачи заняты. Вам нужно записаться на другое время или в другую клинику. Больше ничем не можем Вам помочь.
Далее со мной даже разговаривать не стали.
Занавес...То есть я отпросилась с работы, приехала через пол-Москвы и меня вежливо по-хамски отправили обратно.
Это стиль работы клиники премиум уровня?
1
January 27
За сутки не прикрепили полученное гарантийное письмо от страховой компании с пометкой СРОЧНО. В итоге ушло больше часа на все поиски письма и его прикрепление, а как оказалось не прикрепляли т.к. код одной из услуг не верный , хотя в письме есть прям телефон с подписью по всем вопросам связанным с гарантийным письмом , да и кроме кода указано на менованте услуги ( наименование корректное) - как итог запись пропущена , я потерял время.
Крайне не профессиональная служба согласования
4
April 16
Было неплохо, пока не заболела пятка
Сначала, по незнанию пошёл к хирургу ( нужно было искать ортопеда, а он оказался травматологом-ортопедом и поиск не сработал) . Хирург, добрая душа, подсказал и направил к травматологу- ортопеду. Тот, не долго думая, направил на физиотерапию, но туда можно только через врача-физиотерапевта. Тот в свою очередь, направил на сами процедуры, но предупредил, что запись очень плотная, что оказалось правдой и ближайшая запись - через 3 недели. Спасибо, конечно....с больной ногой ждать. Мало того, что явные проблемы на участке физиотерапии, так ещё и деньги ДМС освоили по-полной с хождением по врачам.....Здорово разочаровался, хорошо - в страховке другие клиники есть! Проголосовал рублём, так сказать.
April 22, 2024
Переодически хожу к некоторым врачам за собственную оплату. Из плюсов: широкая сеть клиник, клиники современные, чистые и красивые, много специализаций и направлений лечения, есть хорошие врачи, но лучше выбирать по отзывам и рекомендациям, есть годовая подписка для скидки на лечение и анализы. Из минусов: самый большой минус - НЕВОЗМОЖНО БЫСТРО ДОЗВОНИТЬСЯ! Клиники платные, обслуживаешься за свой счёт и висеть на телефоне более 10-15 минут не дождавшись ответа. Это безобразие! Это никуда не годится. В последнее время - висеть долго на трубке стало нормой! Объясняют это тем, что много пациентов. Тогда следует расширить центр клиентской поддержки! В последний раз так и не дозвонилась по поводу сдачи анализов. Обидно. Второе, это цены, цены средние и выше среднего на лечение и анализы. Кроме платной подписки и накопления баллов за услуги хотелось бы видеть ещё какие-то альтернативы для тех, кто лечится за свой счёт на постоянной основе. Надеюсь владельцы компании прислушаются и улучшат сервис для постоянных клиентов! Оценка 3. Я разочарована.
13
3
November 3, 2024
Неделю назад приводила маму на приём к доктору Елизавете Сергеевне Килинской (лор). Обратились по поводу боли в ухе. Очень доброжелательно и вежливо разъяснила все рекомендации, комментировала все свои действия. Научила маму правильно промывать нос, продувать ухо, подробно разъяснили всю последовательность. Поставила предварительный диагноз, назначено дообследование - рентген онп, назначена терапия. Диагноз подтвердился, лекарства были подобраны правильно, тк лечение помогло. Мама чувствует себя лучше. Рекомендую! Грамотный и приятный молодой специалист!
1
1
October 3, 2024
Была в клинике на приёме у кистевого хирурга. Доктор Набока Александр Викторович дал толковые пояснения по моей проблеме, ответил доброжелательно и подробно на все мои вопросы. Через день провёл операцию по удалению гигромы. Доктор работал сосредоточенно и старательно, интересовался моим самочувствием, наложил очень аккуратный шов. Дал исчерпывающие рекомендации по послеоперационному периоду. Сейчас у меня всё хорошо. Спасибо, доктор!
4
1
January 10
Нет доступа к приложению месяц!!! Помочь не могут, служба технической поддержки отписывается, что запрос в обработке, месяц одно и тоже пишут!! Спросила можно ли на почту отправить все исследования, ответ отрицательный, только через приложение!! Не работает оно у меня! Ездить постоянно с клинику по каждому исследованию месяц, тратить 40 мин на дорогу я устала!! Я же не прошу Пентагон взломать! Как месяц можно решать вопрос с доступом к медкарте месяц???
October 13, 2024
Специалисты очень отзывчивые, отношение к клиентам на самом хорошем уровне, время ожидания небольшое, качество лечения не вызывает нареканий, Медси в целом помогает на самом профессиональном уровне как в плане лечения, так и профилактики болезней, большой выбор профессиональных специалистов
1
2
January 9
Очень вежливые чисто везде очень красиво оформление клиники опытные врачи оборудование все нового поколение
April 18
Отличная клиника, я давно пoсещаю сеть Медси, здесь первый раз, приветливый персонал всегда готовый помочь и всё объяснить. Врачи замечательные и очень адекватные. Особенно мне нравится гинекoлог Воинцева. Удобное расположение. Рекомендую!
2
March 26
Хочу выразить огромную благодарность хирургу офтальмологу Шушук Олесе Олеговне и всем врачам, сопровождавшим мою операцию по коррекции зрения. Когда чувствуется забота о пациенте - это ценно и хочется говорить «спасибо». Я попала в надежные, профессиональные руки.
2
April 25
На отбеливание недавно сходила, проводили по системе Zoom-4 с лампой специальной. Прошло всё гладко, дискомфорта во время процедуры не чувствовала, чувствительность зубов немного повысилась, но к вечеру следующего дня было уже всё ок. По времени наверное минут 50 заняла. Все хорошо, я довольна.
April 28
Полный спектр услуг. Много специалистов и почти всегда можно найти удобное время приема. Врачи знающие и приятные в общении
May 23
Хочу поблагодарить рентгенлаборанта Денисову Светлану Евгеньевну за чуткое и доброе отношение к тревожному пациенту во время проведения маммографии. Делала в первый раз и очень боялась, будучи наслышанной о болезненности данной процедуры. Всё более, чем терпимо! Сам центр новый, современный. Впечатления отличные!
1
January 16
Всегда можно попасть к врачу и записать на обследования. Удобная парковка центра. В общем красная песня, мичуринский и солянка очень неплохие медцентры медси
November 30, 2024
Очень комфортная светлая чистая клиника, молодые прекрасные врачи, возможность всё сделать в одном месте начиная со сдачи всевозможных анализов и обследований, заканчивая мрт, кт и пр. От метро буквально 5 мин, что тоже очень удобно
1
March 3
Делала МРТ пояснично-крестцового и шейного отделов. Мне всё понравилось. Всё тактично, вежливо. Было больно лежать на спине, предложили тут же валик под колени. Приятно, что всё оборудование новое. Результат подготовили быстро и описание, и диск. Лечащий доктор доволен качеством исследования. Так что я рекомендую.
December 14, 2024
Пользуемся Медси всей семьей давно и всегда получаем очень качественное обследование и лечение. Сильные врачи, одни из самых лучших в Москве.
2
1
October 14, 2024
Хожу только в этот филиал, в регистратуре всегда помогут, приветливые девушки, в клинике всегда чисто, приятно находиться. Правда иногда бывает, что приём задерживается, но тут больше вина тех, кто не знает, что такое пунктуальность
1
March 15
Уставшие от жизни и от людей врачи, либо врачи с бегущей на лбу строкой ‘только бизнес’. Поразительно как врачебная практика стала столь унылой даже в таких ‘хлебных’ для врачей местах. Ладно бы еще они сидели в гос.поликлиниках - еще можно понять эту ‘усталость’. Вопросов много, ответов ноль. Служба претензий работает из серии: ‘мы зафиксировали ваше обращение и проведем проверку’. Через сколько то времени после проверки: ‘сори, простите, извините за доставленные неудобства’. Всё на этом.
2
August 29, 2024
Отличная поликлиника, одна из лучших у Медси.
Хороший набор специалистов, доступность.
Различный уровень диагностики, хорошее современное оборудование.
Специалисты рассказывают все очень подробно, лишние препараты не назначают.
1
1
June 9, 2024
Была на приёме у специалистов по рентгену - отличная команда профессионалов: быстро сделали снимок, всё чётко, спокойно и доброжелательно! С таким подходом очень приятно справляться со всеми недугами :) Девчата, спасибо вам за ваш позитив!
3
1
April 18
Записаться невозможно! Как в анекдоте отвечаешь на вопросы - на выходе ноль. Обьяснить, что нужна просто справка для замены водительского удостоверения, пустой бланк которой куплен за 6000 рублей вместе с обещаниями консультаций в удобное для тебя время, некому. Телефонная система тебя не понимает. Бланк куплен, пациент не нужен. Предложили подождать не менее двух недель, и то непонятно к какому врачу. Без комментариев.
December 7, 2024
ТЫСЯЧУ РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ, ЧЕМ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ.
Благодаря заботе таких специалистов, постоянно направляющих на различные анализы, потерял время и не разглядел признаки онкологии, которые увидели в нескольких государственных центрах.
Самое главное, что, кроме денег, потеряно ВРЕМЯ, когда каждый день на счету. Третий месяц сижу на обезболивающих.
А уж план лечения, предложенный для уничтожения последствий, а не причины - выше всяких похвал.
Крайне негативное жутко впечатление от всего центра и организации, так как обслуживался в нескольких клиниках сети.
5
April 21
Совсем не понравился . После операции, пришла, чтобы продолжить магнитотерапию, которую начала делать в другом городе. Попросила записать на продолжение курса, мне отказали, сославшись на то , что полная запись на все дни. Отвратительно, даже не смотря на то, очень попросила. Как человек не молодой, знаю, что окошки бывают, и положить меня на 15 мин. не бвло возможности. Не рекомендую!!!!!
3
March 16
Второй раз пришла к кoсметологу на мезотерапию. Врач деликатный, тaктичный и приятный человек. Инструменты стерильны, используются одноразовые пеленки, маски и шапoчки. Информировала о применяемых препаратах на каждом этапе. По результатам пoсещения осталась рада, качество услуги соответствoвало моим ожиданиям.
3
December 21, 2024
18.12 2024 был на приему у ревматолога. болела нога. воспалились суставы. просил открыть больничный. молодая врачиха выходила куда то (консультироваться). как мне кажется врач неопытна. видно что обращаются добро,хорошо. а вот грамотной лечении 0. и отказ больничного. в итоге пришлось лечиться чтоб мне прошлые врачи советовали. я только не пойму ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ ОТКАЗ БОЛЬНИЧНОГО???
1
May 26
Очень понравились профессиональные и внимательные врачи, чувствовал себя комфортно рядом с ними. Рекомендую! 😊
1
January 6
Хороший клинико-диагностический центр. Обращался к офтальмохирургу, отдельный корпус офтальмологии, очень много современных аппаратов, все быстро, качественно, без очередей. Все очень удобно, на первом этаже можно перекусить в кафе.
February 15
В Медси на Солянке простояла в очереди в регистратуру 10 минут. После чего выяснилось, что мне нужно в регистратуру на 7 этаж. В регистратуре на 7 этаже простояла в очереди ещё 15 минут. В Мироне опоздала на прием на 20 минут. Очень низкий уровень сервиса(((
3
February 7
Отличный медцентр. Менял здесь хрусталик. Цена приемлемая, но всё на высшем уровне. С районной больницей не сравнить. Хотя цена почти такая же.
February 14
Благодарю доктора Альбову Валентину Валерьевну , 6 декабря 2024 года была на приёме у этого лучшего доктора , спасибо вам Валентина Валерьевна за ваш профессионализм , внимательный и душевный приём , была в других клиниках и помочь не могли и несколько лет назад я обращалась в эту клинику к Валентине Валерьевна и была оказана квалифицированная помощь и вот я снова к этому доктору приехала на приём и получила рекомендации по лечению ! Также благодарю девочек в регистратуре за культурное обслуживание ! Спасибо Вам всем за ваш труд !
1
1
December 2, 2023
Огромное спасибо всему коллективу офтольмологического центра Медси, этим добрым волшебникам и кудесникам! Докторам (врачам) Александру Владимировичу Трубилину, Александре Александровне, Олесе Олеговне и всей бригаде медицинского персонала, кто на высшем уровне медицинского мастерства вернули Марине жизнь, в виде зрения! Удачи вам, здоровья, счастья и много шоколада и мармелада, в хорошем смысле)! Спасибо вам!!!
На ресепшн тоже мастера своего дела, удачи вам Радик Кямилович и спасибо!
6
4
April 8
Обращалась к специалистам УЗИ, травматологу ортопеду и дерматологу. Все проблемы были решены. Профессионализм специалистов порадовал. У клиника есть своя парковка.
2
1
February 16
Постоянно обслуживаюсь в этой клинике по страховке от работодателя. Всегда чисто, много разных услуг. Врачи попадаются разные, как и везде.
1