Mercedes-Benz Rus
1435 reviews
May 14, 2024
Отличный сервис, прекрасная работа. Все сотрудники молодцы. Очень довольны работой сервисного консультанта Рудометкина Павла. Всегда на связи и все досконально объясняет. Для меня , как для женщины за рулем , это оооочень важно. Спасибо вам огромное!!!
November 4, 2024
Прекрасный show room от Мерседеса!
Комфортная лаунж-зона с кафе.
Цены на сервис - услуги очень дорогие (на 40%-50% выше). Большая очередь на окзание тех.сервиса.
Буду думать о последующем посещении.
1
July 12, 2024
Десять из десяти . Сервис супер ! Все понравилось . Полностью отремонтировали авто . Нашли неисправность и устранили , причем давнишнюю , обращалась в несколько очень известных салонов , но к большому сожалению в этих салонах не могли установить в чем причина .
Определенно могу рекомендовать и друзья , и знакомым . Да, немного дороговато , но это того стоит!
1
April 21
Будьте аккуратны с данным салоном. Покупал авто зимой. Проплатил колеса зимние, которые мне установили. Летние колеса не перепроверил. Весной был очень неприятно удивлен. Колеса из разных партий засунули с серьезными повреждениями. Решать проблему отказались
1
1
August 19, 2024
Отличный сервис, все делают быстро, персонал отзывчивый. Особенно спасибо мастеру-приемщику Рудометкину Павлу, у него обслуживаемся уже давно, делает все быстро и качественно
December 4, 2024
Был на ТО, всё сделали быстро, помогли достать завалившийся в багажник посторонний предмет. Всем спасибо, Павлу Р и сотруднице рецепшена Елене респект.
1
June 25, 2024
Не первый год посещаю этот сервис, всегда приезжаю по записи ,получаю машину вовремя, отдельное спасибо мастеру Трифонову Максиму за грамотную консультацию , доступно объясняет,не навязывает лишних работ и услуг.Знакомых отправляю, вроде все тоже довольны.
1
August 28, 2023
Очень приятный обслуживающий персонал механики менеджера очень отзывчивые. Вкусный кофе и тёплая атмосфера. Нам очень помог менеджер Мурат. Он был очень профессиональный, компетентный и внимательный, помог нам решить наши вопросы и посоветовал как сделать дальше. Огромное спасибо Мурату. Хорошее место хорошо относится к людям можно довериться.
4
June 12, 2024
Последный два года не приезжал сюда , была информация , что закрывается и пока работает как музей. Недавно заезжал и был радостно удивлен, что все работает, автомобилей всех классов на продаже в наличии, ассортимента аксессуаров очень удивило, нашол что хотел , кожаный чехол для ключа GLS , дорогой , но то что надо. Я в этом салоне с 2006 г. , приобрел тогда новый E 350 4 MATIC , сервис на высшем уровне , персонал и сейчас демонстрирует тот же сервис , внимательность и искреннее уважение к клиенту , не важно, купил я мерседес или просто брелок на ключи , отношение профессиональное, это лучший салон Мерседес Бенц .
1
April 6, 2024
Отличный сервис, все на высшем уровне. Все честно и понятно! Отличные сотрудники, очень внимательный и ответственный сервис консультант Павел Андреевич, всем Рекомендую. Из бонусов- очень вкусный кофе.😁
1
January 15, 2024
Обслуживаю авто в этом сервисе уже более пяти лет. Всегда самое качественное, грамотное и удобное обслуживание. Можно позвонить записаться заранее, на удобное время. Были случаи когда приходилось заезжать экстренно, но всегда помогают. Приятная атмосфера, удобное расположение, вежливый и грамотный персонал. Хочется отметить мастера Павла Рудометкина. При приемке машины всегда грамотно проконсультирует, подскажет по срокам, необходимым работам. Порекомендует на что стоит обратить внимание. Сделает так, что бы посещение сервиса прошло максимально комфортно. После обслуживания машина всегда чистая и главное полностью исправна!
3
July 21, 2024
хочу выразить огромную благодарность мастерам Рудометкину Павлу и Тимченко Павлу!!!это мастера от Бога,всегда быстро и качественно решат любую проблему с автомобилем!!спасибо вам огромное!
2
November 17, 2023
На мой взгляд лучший из всех сервисов МВ в Москве, и как приятно, что я опять здесь! Близко к центру, удобный заезд и выезд, кафе и эталонный сервис Мерседеса!! Запись и оформление быстро, понятно. Сами работы (в моем случае плановый ТО) по времени четко прогнозируемы. Спасибо большое всем - Рудометкину Павлу за индивидуальный подход, подробные разъяснения и советы, сотрудникам на ресепшн и в кафе - за внимание и вкусный кофе!
2
2
September 12, 2024
Доброжелательные сотрудники, отличное качество обслуживания. Отдельное спасибо Рудометкину Павелу за быстрое реагирование по возникающим вопросам и высокий профессионализм!!!
September 22, 2023
Очень качественный сервис, профессионально подготовленный персонал, удобное расположение. Очередное плановое ТО прошло четко, быстро. Сервисный консультант - Рудометкин Павел, рекомендую.
Компетентен, профессионально разбирается в предмете, все по делу, ничего лишнего. На все вопросы отвечает по существу, хорошо знает, как организована работы бригады, техников, диагностов и тд. Сам хорошо организован и ценит время клиентов.
3
August 5, 2024
Отличный салон, очень приветливый персонал и грамотные специалисты ,отдельное спасибо менеджеру Рудометкину Павлу, Рекомендую данное место для постоянного посещения.
1
May 24, 2024
Как всегда качественное обслуживание, стараются держать уровень клиентского сервиса на прежнем уровне.Менеджер Павел из отдела обслуживания очень внимателен и приятен в общении, вовлечено помогает в решении вопросов.
1
1
February 6
Консультировал по ремонту Павел К. Лишнего не навязывал по ремонту все по делу. На все вопросы ответил. Ремонт выполнен в полном объеме. Спасибо сотрудникам данного салона .
1
January 28, 2024
Прекрасный автосалон и сервисный центр. Все отлично-качество работы, отношение к клиентам. Персонал работает замечательно-не надо ничего ждать, все продумано и удобно. В основном бываю на ТО, но иногда с машиной случаются нюансы. И вот сегодня как раз обращалась в сервис . Очень благодарна сервис-консультанту Павлу за информацию по обращению, четкое решение проблемы, а также полученные рекомендации по эксплуатации автомобиля.
September 18, 2024
Всем добрый день! Хочу поделиьться своим впечатлением от посещения данного автосалона. Прошу обратить ваше внимание на то, что ранее в данном салоне приобреталось 2 автомобиля и обслуживание было на высочайшем уровне! На днях решил вновь присмотреться к марке Mercedes Benz! И что вы думаете? Я был крайне разочарован. Консультанты видят в вас лишь пустое место...никакого внимания, буквально нарочитое хамство! Цель визита заключалась в том, чтобы ознакомиться и в ближайшее время приобрести автомобиль, консультант не потрудился даже открыть двери авто, пока его настойчиво об этом не попросили. Седовласый консультант был нерасторопным, растерянным, хамоватым. Настрой данного персонажа изменился только по мере получения информации о других дорогостоящих авто в моей коллекции!! Я убежден, что данная политика работы с клиентами исключает на 100% вероятность продажи автомоболя Mercedes Benz E-класса за 17 миллионов рублей.
Вот и думайте головой.
Былому менеджеру Анне большой привет! И страховщику
1
August 16, 2024
Флагманский салон дилера (можно сказать уже бывшей дилерской сети Мерседес Бенц в России). На этом все прелести салона заканчиваются. Речь сейчас больше о сервисе и обслуживании автомобилей.
В апреле месяце, а именно 1 апреля (как выяснилось позже в день дурака МБ РУС держал меня за дурака) приехал на ремонт електической системы привода задних сидений на GLS. Благополучно заказали делать, оплатил весь заказ наряд и принялся ожидать положенные для заказа детали. Сроки объявили 2 месяца. Опущу все подробности и сразу к итогу. Детали пришли только в десятых числах августа.
Заехал на замену и ремонт.
Итогом стало устранение одной поломки и создание другой! Которую как обычно устраняли на коленке.
Вывод напрашивается сам - не рекомендую данный сервис, но как говорят на вкус и цвет… всем движения без поломок и пробок.
2
September 16, 2024
Отличный сервис! Все как и было- на высшем уровне! Благодарность нашему менеджеру Рудометкину Павлу. Все быстро, четко, профессионально!💪
Так держать!!!
April 30, 2023
Автосалон давно на работать как раньше, только создает видимость, зато в кафе можно вкусно поесть, провести встречу, благо парковка всегда есть и бесплатная:)
Помнится, купил я здесь две машины и каковы же были перфомансы при выдачи авто - под музыку из под земли появлялось чудо немецкого автопрома и это красивое видео немедленно сливалось счастливыми покупателями в инстаграм. Лучшей рекламы для салона и не придумаешь. Жаль только рекламные бюджеты Мерседес в довоенную бытность тратил крайне бестолково. Не понимая, что главная ценность в коммуникациях - это эмоция, натуральная, без допинга, а она здесь была в полном обьеме. И с хорошими показателями по просмотрам.
12
5
April 30
Смотрел там гибрид. Тестировал. Потрясло не столько наличие машин за 30+ млн.руб, сколько наличие покупателей, имеющих эти денюжки.
Менеджер Алиса - маг и чародей (хотя я и не купил машину у них).
1
November 9, 2024
Сотрудники этого "премиального" автосалона даже не здароваются с посетителями. Не здароваются и не прощаются. Зато первое, что вас встретит в этом салоне, это спина менеджера, который праздно общается с девушками за стойкой ресепшн. Вот такой вот сервис. За время моего визита ни один человек ко мне не подошел. Похоже, продажи им не интересны от слова "совсем". 23.10.2024 13 часов.
2
1
September 11, 2024
Рудометкин Павел спасибо большое за оперативную работу. Всё супер качественно и быстро. Замечательный специалист своего дела.
1
September 11, 2024
Все супер!! Большое спасибо мастеру Рудометкину Павлу!! При сдачи машины внимательно выслушал, отнёсся к проблемам серьёзно, сдал машину и рассказал о проблемах!!! Супер, так держать ребята!! Благодарю всю команду МБ РУС!!!
1
July 17, 2024
Был в сервисе сервис супер! Особенно хочу поблагодарить Максима мастера приемщика! Очень отзывчивый, все обьясняет популярно. Буду рекомендовать сервис и мастера Максима .
January 4, 2024
Отличный сервиз во всех отношениях. Приятная и дружелюбная обстановка. Было сделано ТО А3. Всё чётко и понятно. Всё, что желает клиент! Особая благодарность сервисному консультанту Павлу Рудомёткину. Ранее обслуживалась у этого дилера. Сейчас , кажется, отношение к клиентам улучшилось! Так держать! До следующего ТО!
January 27, 2024
Обслуживаю тут цешку г/н-394. Очень приятное впечатление оставил сервисный консультант - Марченко Роман. Всегда всё быстро, чётко, вежливо. Чувствуется искренняя забота о клиенте и машине. Любые недопонимания разрешаются профессионально.
Искренне благодарю, Роман!
January 23, 2024
Отличная станция сервисного обслуживания! Уже многие годы обслуживаем машину на Ленинградском проспекте, очень грамотный специалисты с огромным опытом работы, делают все качественно. Особенную благодарность хочется сказать Павлу Рудометкину и Трифонову Максиму
January 27, 2024
Самый лучший автосалон и автосервис, которые я знаю. Здесь я купил два автомобиля GL 350 в 2011 году и GLS 400 в 2021. Только один раз изменил этому автосалону - в 2014 году покупал GL 350 в салоне Mercedes Benz Балашиха. Понравилось, что при покупке крайнего GLS 400 в 2021 году автомобиль эффектно поднялся из подземного гаража при получении авто во время демонстрации видео о нем. Традиционно подарили фирменный зонт. Для меня очень удобное место. По качеству ремонтных работ - все великолепно. По немецки точно, педантично и аккуратно. Очень хороший кафе-бар в ремонтной зоне. Если рано утром приходится сдавать машину на ТО, всегда там завтракаю. Хороший бесплатный кофе для клиентов, круассаны и кашка с ягодами. Ещё лучше кафе-бар на территории самого салона. Но если хочется пообедать, на втором этаже есть столовая с подносами на роликах. Очень вкусные обеды по демократичным ценам. Понятное дело, за все надо платить. Цены на техобслуживание выше по сравнению с Ауди - Фольксваген и БМВ. Но уже 10 лет покупаю здесь автомобили - сейчас катаюсь уже на третьем автомобиле, купленным у автодилера Mercedes Benz.
12
July 25, 2024
Проходил техническое обслуживание GLE - замена колодок, уровень на высоте , все оперативно. Сервисный консультант Павел Рудометкин профессионал, все четко и честно!
April 25, 2024
Очень хороший сервис. Обслуживаю машину здесь как только купил в салоне. (Покупал тут же). Хочу обратить внимание на очень квалифицированных и доброжелательных сотрудников. Особенно в части сервиса. В частности Мастер-приемщик Сергей Рудомёткин профессионал с большой буквы! Всегда очень вежлив, корректен и готов помочь. В общем 5 баллов из 5!
1
January 23
Очень приятное место, отличный выбор и возможности!
Одним словом: профессионалы
August 3, 2024
Отличный автосалон. Работники вежливые, всегда помогут, благодаря им и понял какую машину буду брать. Ремонт качественный. Очень комфортно внутри. 5 звезд
1
February 27, 2024
Лучший сервисный центр с грамотными специалистами! Обслуживаюсь не один год. Особая благодарность консультанту Максиму Трифонову. Всегда поможет, проконсультирует, порекомендует. Все на высшем уровне! Спасибо!
February 19, 2024
В этом салоне был куплен автомобиль в 2013 году и всё техническое обслуживание проходили только тут или в Вешках. Стоимость всегда была высокая, но это полностью себя оправдывало. Сейчас это уже совсем другой сервис и многое изменилось, но радует то, что отношение к клиенту и автомобилю осталось на высшем уровне. Очень приятно выпить чашечку кофе, отдать автомобиль на диагностику, которая оказалась по акции и совершенно бесплатной, а также получить профессиональную консультацию от мастера-приемщика Павла Р.
Обязательно продолжим пользоваться вашими услугами и рекомендовать знакомым.
2
1
April 11, 2024
Обслуживаю в сервисе свои машины уже 10 лет. Очень доволен работой зоны ресепшен- и сервисного консультанта Рудометкина Павла! Все быстро, четко и понятно!!! Молодцы! Спасибо вам большое!!!
1
April 26, 2024
Отличный сервисный центр .Очень давно обслуживаю автомобили Мерседес премиум класса ,за все время обращения хочу выразить только положительное мнение .Особое уважение хочу выразить к четкому прфессиональному отношению к своему делу мастеру приемщику Трифонову Максиму..И в целом всему коллективу автосервиса МБРУС
1
June 25, 2024
Как всегда на высоте! Быстро, по делу, качественно! За утренним кофе с мастером-приемщиком в салоне МБ обсудили детали предстоящего ТО, в 13:00 а/м уже был готов. Отдельное спасибо за профессионализм Трифонову Максиму. Всегда даст квалифицированный совет.
1
December 22, 2023
Отличный сервисный центр! Обслуживаю свой автомобиль только здесь. Качество работ на высоте. Компетентный, подготовленный персонал. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Трифонову Максиму! Профессионал в своем деле, специалист с огромным опытом работы.
Рекомендую!
1
September 4, 2024
Приехала на диагностику своей машинки , ко времени . По итогу прождала мастера 20 минут. Даже кофе не предложили . Мастер заявил что диагностика занимает 6-8 ч и сказал оставьте машину до завтра. Тк времени делать диагностику у них нет, все занято. Хотя изначально я уточнила сколько по времени диагностика . Мастер Павел разводила еще тот , понял что не разведет , сказал езжайте в другой сервис . В общем впечатление ужасное от посещение данного центра бывшего диллера МБ . Не советую данный центр ! Все хорошие отзывы у них проплачены , маркетологи стараются , поэтому у них рейтинг 4,9 . Ориентируйтесь на отрицательные отзывы они правдивые
3
June 27, 2024
Спасибо большое, мастеру- приемщику Денькину Александру, за помощь в ремонту авто: всегда был вежлив и на связи, а это сейчас очень главное. Ремонт довольна, а уж скидкой тем более. Спасибо мбрус!
October 3, 2024
Вчера 2.10.24 были в этом салоне с мужем, было большое желание приобрести автомобиль ! Но непрофессиональное обслуживание , сначала удивило, конечно же потом совсем отбило желание покупать там автомобиль!! Продавец Сергей совершенно не умеет работать с клиентами !!!! На вопрос чем одна модель отличается от другой просто отвечает что на его взгляд лучше !!! Мало что он профессионально неграмотен , ещё и невежлив !!
Обходите этот салон стороной !!!!
Хотя Кофе там вкусный и обслужвние в кафетерии отличное !!
Можно салону с такими работниками переквалифицироваться просто в кафе !!!!
3
March 11, 2024
Профессионалы своего дела.
Всегда - вежливо, оперативно и качественно! Можно доверить машину даже в нынешнее время. Отдельное спасибо - Павлу Рудометкину (отдел Сервиса).
March 17, 2024
Отличный сервис, отличный во всем. Был недавно ( 05 марта 2024 ), мастер Павел Рудометкин принял машину, отлично и квалифицированное обслужил. Мы корпоративный клиент и ранее обслуживались там, вернулись. Все хорошо.
1
March 6, 2024
Обслуживаюсь у вас около 2х лет, все нравится отличный техцентр. Огромная благодарность техническому персоналу, это люди которые знают свое дело. Особая благодарность Трифонову Максиму, у которого я стал постоянным клиентом. Ребята молодцы таких специалистов как вы сейчас мало в Москве. Двигайтесь в этом направлении.
March 21, 2024
Обслуживала свою машинку у Алексея , очень довольна качеством сервиса . Все ясно и понятно объяснил , сделали все быстро. Остались только приятные впечатления , чему поспособствовало грамотное , вежливое и доброжелательное отношение Алексея. Однозначно рекомендую!
1
October 21, 2024
ТО и диагностика под управлением Павла Рудомёткина - это пример профессионализма и клиентоориентированности.
Всё вовремя, всё чётко и понятно, плюс рекомендации по эксплуатации а/м.
Достойный сервис для не менее достойного бренда.
Спасибо Павлу и всему МБ РУС!
1