Mercedes-Benz Rus
1375 reviews
June 8
Отличный сервис! Очень грамотный мастер- приемщик Егор Точилов. Понятно, логично все объясняет, лишнего не навязывает, работы делают отлично. Очень рекомендую!
July 13
Приезжал на ТО. Быстрый, качественный сервис. Уютная зона ожидания. Особенно хочу отметить профессиональную работу мастера-консультанта Павла Рудомёткина.
August 7
Являюсь постоянным клиентам данного сервисного центра. Заезжал устранить неисправность в автомобиле. Оформлял авто сервисный консультант Рудометкин Павел. Сотрудники клиентоориентированы. Ожидание авто в сервисе комфортно. Работы выполнены в срок и в полном объёме.
Посещением данного центра остался доволен.
1
June 27
Хороший сервис! Очень грамотные специалисты как на приемке так и в цеху, чувствуется старая школа. Особо хочется отметить работу мастера цеха Сергея, механика Дмитрия, консультанта Павла Р.
1
July 22
Приятно иметь дело с мастерами своего дела!!! Пригнал машину на ТО приняли в работу быстро спасибо Рудометкину Павлу , провели ТО и за одно дали рекомендации на следующее посещение! Вообщем коллектив потрясающий! Советую.
2
1
November 9
Сотрудники этого "премиального" автосалона даже не здароваются с посетителями. Не здароваются и не прощаются. Зато первое, что вас встретит в этом салоне, это спина менеджера, который праздно общается с девушками за стойкой ресепшн. Вот такой вот сервис. За время моего визита ни один человек ко мне не подошел. Похоже, продажи им не интересны от слова "совсем". 23.10.2024 13 часов.
1
June 2
Оперативно обслужили авто! S63 купе. Огромное спасибо Егору (сотруднику сервиса). Ставлю 5+. Помог во всех вопросах, побольше бы таких сотрудников!!!
April 6
Отличный сервис, все на высшем уровне. Все честно и понятно! Отличные сотрудники, очень внимательный и ответственный сервис консультант Павел Андреевич, всем Рекомендую. Из бонусов- очень вкусный кофе.😁
1
September 4
Приехала на диагностику своей машинки , ко времени . По итогу прождала мастера 20 минут. Даже кофе не предложили . Мастер заявил что диагностика занимает 6-8 ч и сказал оставьте машину до завтра. Тк времени делать диагностику у них нет, все занято. Хотя изначально я уточнила сколько по времени диагностика . Мастер Павел разводила еще тот , понял что не разведет , сказал езжайте в другой сервис . В общем впечатление ужасное от посещение данного центра бывшего диллера МБ . Не советую данный центр ! Все хорошие отзывы у них проплачены , маркетологи стараются , поэтому у них рейтинг 4,9 . Ориентируйтесь на отрицательные отзывы они правдивые
January 15
Обслуживаю авто в этом сервисе уже более пяти лет. Всегда самое качественное, грамотное и удобное обслуживание. Можно позвонить записаться заранее, на удобное время. Были случаи когда приходилось заезжать экстренно, но всегда помогают. Приятная атмосфера, удобное расположение, вежливый и грамотный персонал. Хочется отметить мастера Павла Рудометкина. При приемке машины всегда грамотно проконсультирует, подскажет по срокам, необходимым работам. Порекомендует на что стоит обратить внимание. Сделает так, что бы посещение сервиса прошло максимально комфортно. После обслуживания машина всегда чистая и главное полностью исправна!
3
May 24
Как всегда качественное обслуживание, стараются держать уровень клиентского сервиса на прежнем уровне.Менеджер Павел из отдела обслуживания очень внимателен и приятен в общении, вовлечено помогает в решении вопросов.
1
1
August 28, 2023
Очень приятный обслуживающий персонал механики менеджера очень отзывчивые. Вкусный кофе и тёплая атмосфера. Нам очень помог менеджер Мурат. Он был очень профессиональный, компетентный и внимательный, помог нам решить наши вопросы и посоветовал как сделать дальше. Огромное спасибо Мурату. Хорошее место хорошо относится к людям можно довериться.
4
August 6
Мало где осталось такое человеческое отношение к клиентам, почти как к друзьям, мастер приемщик Рудометкин Павел, один из таких, как и все милые девушки на ресепшен, вообщем всем советую и кофе/чаем напоят и машину сделают и в добрый путь отправят
1
August 21
Салон красивый, ничего не скажешь. Работают оперативно и качественно. Классная зона с барной стойкой - создает более расслабленную атмосферу.
November 17, 2023
На мой взгляд лучший из всех сервисов МВ в Москве, и как приятно, что я опять здесь! Близко к центру, удобный заезд и выезд, кафе и эталонный сервис Мерседеса!! Запись и оформление быстро, понятно. Сами работы (в моем случае плановый ТО) по времени четко прогнозируемы. Спасибо большое всем - Рудометкину Павлу за индивидуальный подход, подробные разъяснения и советы, сотрудникам на ресепшн и в кафе - за внимание и вкусный кофе!
2
2
September 22, 2023
Очень качественный сервис, профессионально подготовленный персонал, удобное расположение. Очередное плановое ТО прошло четко, быстро. Сервисный консультант - Рудометкин Павел, рекомендую.
Компетентен, профессионально разбирается в предмете, все по делу, ничего лишнего. На все вопросы отвечает по существу, хорошо знает, как организована работы бригады, техников, диагностов и тд. Сам хорошо организован и ценит время клиентов.
3
June 20
Очень профессиональная команда. Особенно хочу отметить Павла Рудометкина: быстро и профессионально реагирует на все проблемы с автомобилем!
1
January 28
Прекрасный автосалон и сервисный центр. Все отлично-качество работы, отношение к клиентам. Персонал работает замечательно-не надо ничего ждать, все продумано и удобно. В основном бываю на ТО, но иногда с машиной случаются нюансы. И вот сегодня как раз обращалась в сервис . Очень благодарна сервис-консультанту Павлу за информацию по обращению, четкое решение проблемы, а также полученные рекомендации по эксплуатации автомобиля.
June 26
Лучший салон!
Лучший сервис! Отдельное спасибо Александру Денькину за огромную работу, что проделали с моей машиной👌🏻 доволен полностью! Рекомендую
June 17
Пока был контроль немцев было хорошо… сейчас как в гаражном сервисе при ценах на мерседес … мастера толком не могут объяснить ничего, время ожидания обещают одно по факту другое на 3 часа больше… Веры в то, что они делают то, что надо нет теперь совсем и проверить то непонятно как… а гонору то сколько… вообщем все..- нет больше лучшего сервиса… фигня… придется что-то искать
1
July 14
Отличный сервис! Большое спасибо мастеру-приемщику Максиму Трифонову за ответственный подход к работе. Выполнил работу на отлично!
1
June 17
Мерседес попросил масло!Позвонил в центр на Ленинградке,сказали приезжайте!Приехал,всё сделали быстро и оперативно!Спасибо мастеру Точилову Егору!Я очень доволен
October 3
Вчера 2.10.24 были в этом салоне с мужем, было большое желание приобрести автомобиль ! Но непрофессиональное обслуживание , сначала удивило, конечно же потом совсем отбило желание покупать там автомобиль!! Продавец Сергей совершенно не умеет работать с клиентами !!!! На вопрос чем одна модель отличается от другой просто отвечает что на его взгляд лучше !!! Мало что он профессионально неграмотен , ещё и невежлив !!
Обходите этот салон стороной !!!!
Хотя Кофе там вкусный и обслужвние в кафетерии отличное !!
Можно салону с такими работниками переквалифицироваться просто в кафе !!!!
2
July 9
Долгое время обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе. Очень приятно когда Ваш автомобиль попадает в руки профессионалов. Хочу выразить свою благодарность Рудометкину Павлу и его коллегам .
1
July 29
Приятный сервис,хорошая работа. Сотрудники умнички (: . Благодарна Денькину Александру за разъяснение работ по моей малышки. Спасибо большое !!! ❤️
June 27
Обсулижвал машину, отдельное спасибо Александру Денькину, все объяснил, обеспечил оперативный ремонт. Рекомендую обращаться именно к этому мастеру консультанту!
April 30, 2023
Автосалон давно на работать как раньше, только создает видимость, зато в кафе можно вкусно поесть, провести встречу, благо парковка всегда есть и бесплатная:)
Помнится, купил я здесь две машины и каковы же были перфомансы при выдачи авто - под музыку из под земли появлялось чудо немецкого автопрома и это красивое видео немедленно сливалось счастливыми покупателями в инстаграм. Лучшей рекламы для салона и не придумаешь. Жаль только рекламные бюджеты Мерседес в довоенную бытность тратил крайне бестолково. Не понимая, что главная ценность в коммуникациях - это эмоция, натуральная, без допинга, а она здесь была в полном обьеме. И с хорошими показателями по просмотрам.
12
5
August 6
Отличный сервис. Особенно хочется отметить работу менеджера по приему автомобилей Павла Рудометкина. Быстро, четко, вежливо.
2
1
July 9
Приятно видеть профессионалов в своём деле и доверять им свой автомобиль. Особое спасибо Рудометкину Павлу за внимательное отношение к машине и лояльность к клиенту.
April 25
Очень хороший сервис. Обслуживаю машину здесь как только купил в салоне. (Покупал тут же). Хочу обратить внимание на очень квалифицированных и доброжелательных сотрудников. Особенно в части сервиса. В частности Мастер-приемщик Сергей Рудомёткин профессионал с большой буквы! Всегда очень вежлив, корректен и готов помочь. В общем 5 баллов из 5!
1
January 4
Отличный сервиз во всех отношениях. Приятная и дружелюбная обстановка. Было сделано ТО А3. Всё чётко и понятно. Всё, что желает клиент! Особая благодарность сервисному консультанту Павлу Рудомёткину. Ранее обслуживалась у этого дилера. Сейчас , кажется, отношение к клиентам улучшилось! Так держать! До следующего ТО!
January 27
Обслуживаю тут цешку г/н-394. Очень приятное впечатление оставил сервисный консультант - Марченко Роман. Всегда всё быстро, чётко, вежливо. Чувствуется искренняя забота о клиенте и машине. Любые недопонимания разрешаются профессионально.
Искренне благодарю, Роман!
January 23
Отличная станция сервисного обслуживания! Уже многие годы обслуживаем машину на Ленинградском проспекте, очень грамотный специалисты с огромным опытом работы, делают все качественно. Особенную благодарность хочется сказать Павлу Рудометкину и Трифонову Максиму
October 21
ТО и диагностика под управлением Павла Рудомёткина - это пример профессионализма и клиентоориентированности.
Всё вовремя, всё чётко и понятно, плюс рекомендации по эксплуатации а/м.
Достойный сервис для не менее достойного бренда.
Спасибо Павлу и всему МБ РУС!
1
July 10
Посетил очередной раз салон МБР, его сервисное подразделение, для проведения ТО своего автомобиля. Особенно хочу отметить работу сервисного менеджера Трифонова М. за его профессионализм, внимательное отношение и клиентоориентированность. ТО также проведено качественно, в установленные сроки. Нахождение в салоне комфортное.
2
1
August 1
Отличный сервис, внимательный персонал. Особо хочу отметить мастера- приемщика Павла Рудометкина. Профессионал своего дела!
1
1
February 27
Лучший сервисный центр с грамотными специалистами! Обслуживаюсь не один год. Особая благодарность консультанту Максиму Трифонову. Всегда поможет, проконсультирует, порекомендует. Все на высшем уровне! Спасибо!
June 27
Давно обслуживаю свой авто в этом сервисе. Все на высшем уровне, не смотря ни на что. Отдельное спасибо Павлу Рудометкину. Он лучший! Всегда внимателен и по делу.
2
1
June 10
Большая благодарнасть Максиму Трифонову. Оперативно принял авто к работе. Все четко и поделу. Замена тормозных колодок заняла всего два часа. Спасибо.
1
April 26
Отличный сервисный центр .Очень давно обслуживаю автомобили Мерседес премиум класса ,за все время обращения хочу выразить только положительное мнение .Особое уважение хочу выразить к четкому прфессиональному отношению к своему делу мастеру приемщику Трифонову Максиму..И в целом всему коллективу автосервиса МБРУС
1
April 11
Обслуживаю в сервисе свои машины уже 10 лет. Очень доволен работой зоны ресепшен- и сервисного консультанта Рудометкина Павла! Все быстро, четко и понятно!!! Молодцы! Спасибо вам большое!!!
1
February 19
В этом салоне был куплен автомобиль в 2013 году и всё техническое обслуживание проходили только тут или в Вешках. Стоимость всегда была высокая, но это полностью себя оправдывало. Сейчас это уже совсем другой сервис и многое изменилось, но радует то, что отношение к клиенту и автомобилю осталось на высшем уровне. Очень приятно выпить чашечку кофе, отдать автомобиль на диагностику, которая оказалась по акции и совершенно бесплатной, а также получить профессиональную консультацию от мастера-приемщика Павла Р.
Обязательно продолжим пользоваться вашими услугами и рекомендовать знакомым.
2
1
September 23
Я купил машину у них. Делаю ТО через год. Вскоре после ошибка желтый check engine. Иду к ним на диагностику: вердикт плохой бензин и заправка. Потом ошибка красный аккумулятор. Сделал диагностику в другом месте. Результат: клемма аккумулятора под сиденьем не прикручена. Ребята, я вам 120к за ТО отдал, на чай кинул, а вы меня чуть на трассе не убили. Приходите к нам еще, как говорится!
1
December 22, 2023
Отличный сервисный центр! Обслуживаю свой автомобиль только здесь. Качество работ на высоте. Компетентный, подготовленный персонал. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Трифонову Максиму! Профессионал в своем деле, специалист с огромным опытом работы.
Рекомендую!
1
June 26
С 2013 года обслуживаю свои Мерседесы в этом сервисе, сдесь же в салоне их и покупал. На днях довелось посетить вновь сервис дя проведения акционной диагностики подвески. Как всегда сервис на высоте. Отдельно хотелось бы отметить профессиональную работу мастера-приёмщика Рудомёткина Павла. Спасибо за качественную работу.
August 15
Один из редких сервисов, где относятся неформально, выслушивают, не торопятся с прощанием. Очень приятно. Хочу поблагодарить Рудометкина Павла за его работу и результат.
1
March 11
Профессионалы своего дела.
Всегда - вежливо, оперативно и качественно! Можно доверить машину даже в нынешнее время. Отдельное спасибо - Павлу Рудометкину (отдел Сервиса).
March 17
Отличный сервис, отличный во всем. Был недавно ( 05 марта 2024 ), мастер Павел Рудометкин принял машину, отлично и квалифицированное обслужил. Мы корпоративный клиент и ранее обслуживались там, вернулись. Все хорошо.
1
March 6
Обслуживаюсь у вас около 2х лет, все нравится отличный техцентр. Огромная благодарность техническому персоналу, это люди которые знают свое дело. Особая благодарность Трифонову Максиму, у которого я стал постоянным клиентом. Ребята молодцы таких специалистов как вы сейчас мало в Москве. Двигайтесь в этом направлении.
March 21
Обслуживала свою машинку у Алексея , очень довольна качеством сервиса . Все ясно и понятно объяснил , сделали все быстро. Остались только приятные впечатления , чему поспособствовало грамотное , вежливое и доброжелательное отношение Алексея. Однозначно рекомендую!
1