Mercedes-Benz Rus
1435 reviews
May 2, 2024
Обслуживаюсь в данном сервисе несколько лет у Павла Рудомёткина. Очень нравится тёплое отношение, скорость выполнения работ сервисом и качество самих работ. Про качество могу сказать то, что ни разу не возникало проблем с машиной после обслуживания.
October 5, 2024
Очень стильный салон, атмосфера! Замечательные продавцы бутика аксессуаров 🏆
1
February 24, 2024
Сделал диагностику. Очень оперативно и профессионально, со знанием именно моей модели. Отдельно спасибо мастеру Рудометкину Павлу.
1
August 10, 2024
Звонил по номеру телефона 8-800-551-05-76, звонил спустя сутки после своего вопроса, на который не дождался ответа, и, в МБ РУС просто гасятся, очень быстро отвечают «вас не слышно», и тут же бросают трубку, на все не более двух секунд. Вот такой «сервис».
October 30, 2024
Классный автосалон , вежливые манагеры . Кафе кстати тоже супер внутри !
1
September 5, 2023
Отличный сервис, всё делают грамотно чётко и качественно. Особая благодарнось Рудомёткину Павлу, всё раскажет объяснит, всё грамотно сделает.
2
March 20, 2024
Обслуживаем автомобиль организации. Всегда все четко и вовремя. Рекомендую. Сервисный консультант Павел Р. профессионал.
1
April 2, 2024
Отличное место, уютно, быстро, надежно. Павел Р. Отличный специалист и хороший человек. Спасибо..
October 16, 2023
Хочу поблагодарить ответственного и неравнодушного к клиентам Рудомёткина Павла. Очень грамотный специалист. Была сегодня на диагностике. Как всегда все четко и оперативно. Радует что Павел поддерживает заявленный высокий уровень предоставляемых услуг. Всегда выезжаю с сервиса с уверенностью и радостью.!!!! Моя машинка в надежных руках!!!! Всем рекомендую!!
1
1
March 9, 2024
Заранее записались на тест драйв aito m5. В назначенную дату и время приехали, на ресепшен подписали бумаги и девушки попросили подождать менеджера 5 минут. Прождали 20. Никакой коммуникации от менеджера за это время не последовало. Решили продолжить поиски новой машины в другом месте, в котором уважают личное время клиентов.
Стоит отметить, что с утра уже начал накапливаться осадок, когда на уточнение адреса салона, менеджер ответил сообщением с геолокацией, даже не поздоровавшись.
Это вы называете «высококлассным обслуживанием»?
Менеджер: Алиса
1
1
October 20, 2024
Хороший, вдумчивый сервис. Отличный менеджер сервиса - Павел Рудометкин.
2
July 9, 2024
Благодарим личного менеджера Павла Рудометкина за хорошее, внимательное отношение. Обслуживанием довольны на все 100!
1
December 21, 2023
Очень хороший сервисный центр Мерседес. Мастер приемки Рудометкин Павел профессионально оценил все потребности в ремонте и постоянно поддерживал связь, уведомляя о процессе ТО и ремонта.
November 26, 2024
Сервис отличный, кухня супер,рекомендую
September 25, 2023
Работала, очень хорошие люди, работала в столовой на раздаче, персонал очень доброжелательные люди , клиентов они обслуживают на отлично, а я наш персонал, очень скучаю по этому месту🤗🤗🥰🥰🥰🥰
August 26, 2024
Выражаю благодарность Денькину Александру, квалифицированный мастер, знает и любит свою работу
October 18, 2024
Спасибо за грамотное проведение ТО на автомобиле и устранение по гарантии неисправности. Павлу Р отдельная благодарность
2
November 18, 2024
Хочу оставить отзыв о девушке которая которая проконсультировала меня от а до я.
Алёна, спасибо вам огромное!
Профессионал своего дела.
1
May 12, 2024
Отличный сервис! Приняли машину очень быстро и также быстро выполнили ТО. Отличный Консультант Тимченко Павел. Рекомендую!
October 28, 2023
Качественный сервис, обслуживаю свой автомобиль давно. Обращаюсь к мастеру Максиму. Всегда вежливое отношение, компетентность и дружелюбие. Рекомендую к посещению.
1
June 25, 2024
Спасибо большое команде и отдельно Павлу Рудометкину. Отличная, быстрая и четкая работа!
1
January 8, 2024
Отличный оперативный сервис,все четко и быстро,мастер Павел отличный специалист и отличные работники на ресепшен!!
1
December 10, 2022
АвтоСалон как я понял уже накрылся. Я посещаю данное заведение по дороге в банк или рынок. В салоне хороший кафетерий. Готовят отличное кофе и имеется неплохой десерт. Есть выбор и горячих блюд. Ценник высокий, так как находится/находился в салоне Мерседес! Услугами салона пользовался один раз. В итоге отказался от покупки авто по личным причинам. Деньги вернули - проблем не было.
4
May 9, 2024
Хочу оставить отзыв о прохождении ТО у Егора Точилова! Ответстенно подошёл к обслуживанию моего автомобиля, показал и рассказал всё в лучшем виде
Рекомендую и записываюсь только к нему!!!
3
June 27, 2024
Спасибо Александру Денькину за качественно выполненную работу, очень довольна сервисом
October 27, 2024
Работы проводят прекрасно, но что произошло с сервисом?
Запись на 11.15, мастер опаздывает на 25 минут потому что «не рассчитал»
Это шутка?
1
1
May 13, 2024
Здание прикольное, полнотью повторяет здание музея мерседес-бенц в Штутгарте. На верхнем этаже ремонт, но все равно прикольно.
September 26, 2024
На тел. Не отвечают, видимо работают звезды которым продажи вообще не нужны, постоянно передают тел кому-то, но не перезванивают, начальники чудесного болота! Разберитесь с персоналом!!
1
September 8, 2024
Делал ТО на Лисяне.Все чётко и быстро. Общался с Рудометкиным Павлом,все чётко и по делу.Рекомендую
September 7, 2024
Для людей знающих цену своему автомобилю . Компания сохраняет комерческую гарантию и гарантию на выполненые работы .
2
December 16, 2023
Я был там 02.11.2023 по поводу замены передних томозных колодок на GLS с немецкими номерами. Были в гостьях в России.
По дороге появилось сообщение про необходимости замена тормозных колодок. Вот и записались в этот сервис.
Обращение с клиентами на уровне как в Германии, кофе и т.д. цены конечно там баснословные. За замену накладок передних выставили счет - только за работу 14715 рублей.
Была мерзкая погода и очень торопились, и при расчете не обращал на записанные и оплаченные услуги. Вот сейчас после приезда из дороги из бардачка убрал лишних бумаг и наткнулся на этот счет. Какого было мое изумление ,на то, что я прочитал и увидел в этом счете . Какая то очистка каких деталей со стоимостью 2550,00, и какой то набор Автохимии стоимостью 1965.60 .При том ,что во время замены накладок я присутствовал-стоял рядом. Никаких очисток я там не видел.снял мастер старые накладки и вставил новые. И все. !!! Автохимиией пользовался мастер 2-3 впрыска на болты суппорта. И 2-3 впрыска во время снятие суппорта и все. Вот вопрос-как мне это называть? Кроме как надувальство и нажива? И к тому же еще воровством денег клиента.
Я однозначно не буду рекомендовать эту мастерскую для ремонта и если уж приехали туда, то быть начеку ...проверять счет.
1
January 20
Оперативно , качественно сделали машину
January 4
Спасибо Юле Гаврилкиной за отличный автомобиль!
1
August 24, 2023
Отличный сервис Мерседес. Более 15 лет обслуживаю свои машины именно здесь. И все время у одного мастера Максима Т. Коллектив отличный. Качество работ, как и положено официальному дилеру- на высоте. Рекомендую👍
1
June 26, 2024
Часто приезжаю в данный дилер!
Качество, обслуживание, работа с клиентами!
Отдельная благодарность Мастеру приёмщик
Алексею Кривопалову!
Обращайтесь только к нему
3
February 24, 2024
Обслуживались у Трифонова Максима, все работы сделаны быстро и качественно, чувствуется профессионализм, молодцы
August 3, 2024
Хороший салон, самый лучший сервис и забота о клиенте! Ремонтные работы наилучшим образом в самые короткие сроки без выдуманных услуг. Отдельная благодарность Тимченко Павлу за многолетнюю заботу о моём автомобиле и самый лучший сервис и работу! Руль радуется, как в день покупки Мерседеса :) Каждый раз еду только к Павлу Тимченко за обслуживанием автомобиля и ремонтом. Благодарю также персонал на ресепшен и кафе-баре за заботу о клиенте!
1
March 20, 2024
Был на ТО, Егор Точилов мастер своего дела.
Настолько ответственного, порядочного человека трудно найти.
Буду ездить теперь только к нему!
Приезжал на диагностику, все рассказал, показал, дал дельные советы, настоящий профессионал.
10\10
February 1, 2024
Огромное спасибо Павлу, за оперативную работу. И резину ждали всего несколько дней и переобули со скоростью света)) Люблю, когда сервис на уровне!
August 18, 2024
Первый раз воспользовался сервисом на МБРУС на Ленинградском пр-те, 39А и не пожалел.Начиная с подбора перечня услуг на стадии звонка (Введенская Елена) и кончая сервисным консультантом (Точилов Егор) во всем чувствуется большая культура, компетентность в своих вопросах и внимание к клиенту. При прохождении планового ТО окунулся в ту атмосферу качества, которая была раньше у официальных дилеров а/м мерседес бенц. Большое спасибо Введенской Елене, Точилову Егору и руководству компании за профессионализм, четкость и качество в работе и пожелать успехов и дальнейшего процветания во всем. Ну а я, благодаря вам, становлюсь клиентом МБРУС !
March 22, 2024
Хороший сервис, делают быстро и качественно. Мастер Егор Точилов знает свое дело, всем рекомендую!
1
February 24, 2024
Сервис и обслуживание на высоте! Отдельное спасибо Марченко Роману. Все четко и быстро! Рекомендую!
1
September 5, 2023
Добрый день! Приезжал на ТО, в сервисный центр Мерседес-Бенц Рус, Ленинградский проспект 39а!
Машину принимал сервисный консультант Рудомёткин Павел, приятный в общении человек, с душой подошёл к моим вопросам по автомобилю! Все работы выполнены притензии нет, по отдельным вопросам проконсультировал, посоветовал!
Рекомендую как профи и как честного человека в отношении клиентов! Отличный сервис!
1
May 4, 2024
Большая благодарность Павлу Рудомëткину за профессиональный и клиентоориентированный подход.
September 25, 2023
Ранее был всем доволен. война отвела.
Вернулся, прошел диагностику подвески, (впервые на руки получил акт в котором обезличенные детали. "нижняя шаровая опора" - такое название вы не найдётся в справочниках Мерседеса.)
Сергей - мастер подбора по запчастям - испортил мнение о сервисе.
зачем говорить по телефону неверный номер? в итоге я приехал на замену рычагов и сразу на сход развал со своими рычагами - а оказалось другие нужны а не указанный им номер.
Спасибо Сергей. больше не хочется обращаться в сервис. Останусь видимо в клубном своем.
разочаровали.
June 23, 2024
Хороший сервис, доброжелательный персонал, богатый бар и комфортная клиентская зона с плойкой. В целом Мерседес салон как и везде, любой каприз за ваши деньги.
March 22, 2024
Спасибо большое Егору Точилову за помощь, проконсультировал по всем возникшим вопросам, мастер в данной сфере деятельности.
1
September 16, 2024
Рудометкин Павел был мастером приемщиком. Очень внимателен к клиентам и их машинам, очень простым языком ответил на все вопросы по машине
November 23, 2023
Автомобиль стал плохоработать, отказывались каждый раз разные системы, решила обратиться в этот тех центр. Очень понравилось, все сделали очень быстро. Спасибо Роману за помощь!
July 18, 2023
МБ рус открылся после длительного простоя. Есть много оригинальных запчастей. Здесь я купил и поставил подушку сидения на Майбах, что не смог сделать целый год ни где в Москве. Сервис чуть проодаль располагается и там свободно. Персонал вежлив и учтив. Работают быстро. Один минус, что на сервисе нет бара, кофе чай, еда. Так что берите с собой если ждать надо или можно пройти не далеко в салон. Там все есть.
