Сплошной обман. Заранее вызвали такси на 3 ночи, чтобы ехать в аэропорт. Задержались на 3 минуты, водитель (рено трафик серая 066 Денис) , возможно, нас увидел и специально уехал. Встал в квартале от нас, это было видно по приложению. Телефонные звонки сбрасывал. Диспетчер сказала, что он отказался от заказа и нам пришлось перезаказать 2 легковых автомобиля. Вариантов других не было, нас 2 взрослых и 4 детей, микроавтобус ночью не найдёшь. Как только он увидел в приложении, что мы ищем 2 машины он вернулся. Приехав в аэропорт, он потребовал сумму как за 2 легковые машины т.е на 700 руб больше. Конечно это все сделано специально, чтобы обманным путем содрать больше денег. Дело тут даже не столько в деньгах, когда стоишь глубокой ночью с багажом и детьми, и через 2 часа самолёт, то начинается паника. Часто пользуюсь такси, но таких наглых обмпнов не встречала.
Кстати, когда он вернулся, то попросил отменить заказ 2 легковых автомобилей, по итогу деньги положил лично себе в карман.
Отвратительный сервис. Водители, в большинстве своем, хамоватые, машины часто раздолбанные. Кроме того, очень не любят работать. Для того, что бы тебя подвезли, должно совпась много факторов - удобное (для водителя) время, место, направление, оплата наличными, а не картой или со счета (что бы можно было не давать сдачу ссылаясь на ее отсутствие). Не дай Бог он приехал, а ты стоишь на тротуаре с коляской или самокатом. Могут обматерить, послать и уехать. Потому как, это огромные трудозатраты - вылезти, сложить, убрать в багажник, а потом достать обратно. "Забавно" по 30-40 минут наблюдать в приложении, как водители стоят в соседних дворах и не берут твой заказ (потому как - дешево, пробки, жарко, холодно и пр.). Были свидетелями выпиющего случая. Люди находились у магазина Фреш, им нужно было оттуда попачть на колзозный рынок, который находится через дорогу. Люди не местные и растерялись, не знали, что стоят напротив рынка. Вызвали такси. Прождали 40(!) минут. Он приехал, посадил их, провез 50 метров, поржал над ними, взял 150 руб и уехал. Я эту историю услышала из уст этого же водителя, пока езала с ним. Как мы передвигались по городу в пятером с 10месячным ребенком и коляской, я даже рассказывать не хочу. Столько мата (хоть в приложении я всегда указывала кличество пассажиров и коляску) в свой одрес я не слышала никогда. Есть адекватные водители на хороших автомобилях, но их единицы.
Отвратительное впечатление о такси. 2 часа не могли уехать домой в 23.00 (примернре время) с двумя детьми с набережной в районе улицы Кирова. Заказ принимают, машины долго не назначаются. Специально меняли свое местоположение, ушли сначала к улице Пушкина, потом на проспект Ленина, думав может таксистам не удобно подьезжать (хотя это вообще нонсонс, не удобно, не поеду). Операторы не спрашивают нужно ли детское кресло, если сам не скажешь. Через приложение всегда ставим галочку что в поездке дети. В итоге водитель отказывается вести раз мы сами не сказали. В прочем даже когда указываешь что в поездке дети ни разу не приехали с детскими креслами. То неверный адрес записывает оператор. У нас как у отдыхающих интернет в городе не работает, только через вай фай, найти номер другого такси не могли. Спасибо сотрудникам полиции, которые вызвали нам такси у другого оператора. В такси максим больше ни ногой, разрушили просто впечатление об отдыхе.
Пользовалась в Евпатории такси Максим с 08.08.2021 в течение 10 дней. Особо не знала другие службы такси, вынужденно. Автомобили в основном старые и грязные, водители как наподбор: грубы, нарушают ПДД. Сегодня водитель черного авто с номером 420 вместо слов прощания проорал ряд оскорблений. С таким низким уровнем сервиса я не встречалась ни в одном городе.
Пользовался обычно поздно вечером до Песчанки. Иногда долго ждать машину, если у водил есть по городу более выгодные заказы. Ездил также до Симферополя, очень понравился водитель - ведет спокойно, аккуратно. Черная Октаха 863 - салют!
Ужасное обслуживание и отношения к клиентам! Во первых! Приложение в Евпатории не работает!!! От слова ВООБЩЕ! Во вторых! Ни кто ни зачто не отвечает! Диспетчер принемает заказ, говорит стоимость поездки, но не говорит когда будет машина, " если в течение 10 мин. машина не найдётся, мы вам перезвоним"! Через 10мин. автообзвон в автоматическом режиме сообщает что "машина ещё не найдена,будете продлять ожидание?" и намекают что надо скачать приложение ( которое не работает) с ним намного легче и удобнее! В процессе ожидания (если ты звонишь), тебе говорят что" максимобиль будет найден МАКСИМУМ через 10(9,8,7 и т.д.) мин. Но звонит автообзвон и "не найдено и будете ли продлять ожидание?"! Я так ждал с 23:00 до 00:00(кормили МАКСИМУМАМИ, причём один раз пришлось востанавливать заявку(якобы я её снял))! Пока не дозвонился до диспетчера, повыеснял отношения ( ей походу было на это наплевать" мы только принемаем и передаём данные программе, а назначает машину она" т.е. не несём ни какой ответственности) и поднял оплату! Машина приехала через 5 минут! В процессе езды выяснелось что в моё направление никто не хочет(за первоначальную сумму) ехать, и поэтому ни кто из водителей заказ не принемает или сбрасывает! На вопрос, почему сразу не говорите " нормальную" для вас сумму ( я бы хоть время не терял) , получил ответ " это всё диспетчеры и программа"! Больше всего возмущает одно!!! НАХРЕНА ПРИНЕМАТЬ ЗАКАЗ НА УСЛУГУ, ЕСЛИ НИКТО НЕ СОБИРАЕТСЯ ЕГО ВЫПОЛНЯТЬ!!!
Обслуживание ужасное!!! Забили в приложении адрес, такси приехало через мин. 3. До адреса не довез.... Видите ли объезжать много надо. Остановил на параллельной улице и сказал, что идти близко.
Сервис отвратительный ,два часа прождали машину но так и не дождались .Операторы просто космонавты оторванные от реальности, а водители наверное ожидают заказ на миллион за 5 километров пробега...
Данный сервис не рекомендую! Так как данный сервис работает не легально, нет своего автопарка и автомобилей.
Заказы выполняют большенство водителей не имеющие разрешения на перевозку пассажиров, есть автомобили в очень плохом техническом состоянии.
Гарантий безопасности нет!
Не рекомендую!
Отвратительный сервис, который сервисом и не назовёшь - оформили предварительный заказ на поездку из Витино в Евпаторию с детьми к врачу по записи, за час до выезда таксист позвонил, подтвердил поездку, уточнил адрес. За 25 минут до назначенного времени сообщили, что машина для нас ещё не найдена. То есть водитель просто отказался от поездки по непонятным причинам. Операторы не заинтересованы помогать клиентам, абсолютно безразличные роботы, не считают нужным даже извиниться, объяснить причину отказа водителя. На мою просьбу помочь оперативно организовать транспортировку (мы опаздывали к врачу) просто отменили мой заказ. Желаю вам такого же отношения к вам везде и всегда, особенно, в критических для вас ситуациях, неуважаемые персонал и руководство таксиМаксим.
Пользуюсь этим такси, ситуации были разные, операторы вежливые, но некоторые таксисты портят репутацию этой фирмы... Очень жаль. В принципе устраивает, очень удобное приложение, быстро и удобно.
У меня вообще ужас заказали такси попросили заехать в магазин от дома не далеко стояли возле магазина мин 5 Где-то приезжаем он говорит 300 ₽ мы с ним спорили в итоге заплатили 250 ₽. Он не добавлял ни точку ни ставил ожидание.
Позвонили в Максим спросили сколько стоит наша поездка сказали 170₽ в и тоге мне вернули деньги. Но водитель на другой день решил лично ко мне приехать домой и разбираться с этим говорит деньги вернуть. Но деньги были уже мне возвращены. долбиться в дверь орал выйди поговорим он явно не в себе! Что он хотел и что у него было в голове я незнаю! Но это уже слишком!!!!! 😡
Ужасно!
1. Водители всегда без маски
2. Вы говорите оператору, где вас встретить. Водитель приезжает, куда угодно поблизости. Дальще начинается 5 мин бесплатного поиска водителя. Естественно этот поиск осуществляется за ваш счет (мобильный мли ожидание).
3. Вы можете прождать водителя 40 мин, а потом окажется, что его вам не нашли и отменили заказ. Вас об этом не предупредят звонком.Кто-нибудь ждал такси на солнцепеке 40 мин с трехлетним ребенком, чтобы узнать, что оно не приедет?
4. Машины все разболтанные, водители от легких хамов до полных.
Говорят, что спрос рождает предложение. Ради улучщения сервиса в Крыму призываю всех игнорировать таксим Максим.
Безобразие! Заказала такси , чтобы встретить на жд вокзале Евпатории, двух пожилых людей. Поезд приходил в 13.15. Заказ на такси был сделан заранее.Попросила оператора, что бы водитель позвонил бабушке и договорился где он их ждет. Оператор знал ,что едут старые люди , но не соизволил даже предупредить, что такси отменили. Я считаю, оператор сработал не профессионально. Зачем держать таких работников? Подвели пожилых людей, они ожидали на вокзале 30минут.Этот работник оставил очень негативное впечатление о вашей компании.
Вызывала такси на пр. Победы 31 ЗАГС , машина подьехала на Некрасова к фонтану. Не знаю кто облажал, водитель или оператор? Я осталась без машины... Такси Максим отстой
Доброго дня ! Заказали такси в Аэропорт за два дня . Приехала не заявленная машина .Таксист приехал с опозданием в 20 минут , далее ехал очень медленно ( меньше , чем разрешено на дороге ) . В Итоге предложил доплатить за объезд пробки .это как вообще ??? Так же всунул свою визитку , по дороге два раза чуть не попали в аварию ! Буду писать заявление в ГИБДД и полицию . Это не сервис по обслуживанию , а какое то наказание ! До этого часто пользовался данным такси и всегда было все ок , но возмущает бездействие руководства .
Заказывали такси 1/07/2021, маршрут Гайдара 9 - Евпатория ж.д вокзал. Приехало такси, за рулём свиноматка, по-другому не назвать, открывает дверь и ,,здрасти,, подходит к багажнику и открывает багажник. Я, беременная с 3 детьми затаскиваю багаж, эта свиноматка ворчит, что много, я отвечаю, что оператору было сообщено о количестве богажа и начисленная доп.сумма за эту услугу. На, что мне ответил , что я могу отказаться. Монипулировать женщиной с 3 детьми очень достойно, был бы там Валуев, эта свиноматка на руках бы его занёс в машину. Я ему задала вопрос,, Всегда ли у него плохое настроение?,, Сели, поехали, заплатили и выгрузились. После нас ворчал, что испачкали салон, хотя сели в постиранных красовках, подошва белее его совести раз в миллион. Сравнивая с ,,таксовичковым,, ну это небо и земля. Там такие приятные водители, надо брать с них пример. Вообще настоящим мужчины помогают беременным с детьми, даже просто коляску спустить в метро, а тут, просто нет слов. Надеюсь жизнь его вернёт в верное русло доброжелательности.
15
2
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
August 7, 2022
Самое ужасное такси, ехать в вечернее время кроме как по городу не кто не куда не хочет( просят отменить заказ) если такси и приехало и пока вы идёте к нему , к нему обратится попутчик более с выгодным предложением он уедет с ним. Ожидание 3 минуты бесплатно, остальное ожидание платно, это хорошо но мало кто из водителей ждёт более трёх минут, они просто уезжают. И диспетчер говорит это их право! Более ужасного сервиса чем в такси Максим я не видел
Ужасное такси. Заказала такси за полтора часа до нудноно времени, нужно было такси на 6 человек. Заказ принчли, назначилм время и цену. Я спокойно жду. В назначенное время звоню, мне отвечают такси не найдено. Неужелм за полтора час а не было возможности предупредить, что нет нужного автомобиля. Я бы решила ситуацию по другомц. Ответ оператопа вообще возмутил-вы отменили заказ. Когда? Создали новый заказ такси не нашли. Находилась на пляже с детьми. Добраться отсюда тяжело. И нужно было вернуттся в определенное время. Вообщем ужасный сервис. Я в такси такое встречаю впервые.
В такси работает не адекватный водитель, хамил угрожал всю дорогу, разводил на деньги, жалобу вроде приняли, жду когда позвонит менеджер, как мне ответили
4
Show business's response
Лёха
Level 15 Local Expert
August 14, 2022
Хороший сервис нормальное приложение. Адекватные цены. С одного конца города на другой конец выходило не более 240 Пока отдыхали только этим такси пользовались. Можно выбрать с кондиционером или без. Жаль в Москве почти не работает.
Заказали машину заранее, по телефону. В момент когда уже машина должна быть у нас по адресу, звонит робот и говорит на наш заказ машина не найдена. Норм!!!??? А если аэропорт, поезд и прочая сверх пунктуальное событие???? Нас спасла замечательная хозяйка отеля, будучи на автомобиле, предложила свою помощь.
Почитав отзывы, поняла как надо 😂 но это жесть, господа.
Такси никому не рекомендую. Работа операторов выстроена ужасно. Из-за их оплошностей и безразличия к клиентам страдают не только потребители услуг, но и водители. Давно не пользовалась их номером, зачем-то вызвала и 100 раз пожалела.
Такси работает, это плюс. Водители разные, есть и хамоватый. Нам нужно было такси с 2 детскими креслами. Так и не должались.
Лайфхак: надо заказывать такси с указание того что будут дети, но без упоминания кресел. Тогда приедут и отвезут (без кресел). Штрафы на водителе. Безопасность за жизнь детей на вас. Но иногда нет выбора.
Заказали такси в заозёрное на определённое время(заранее,часов за 12 заказали)...
...Время отъезда,приходит смс никто не может приехать.Вопрос:"А нельзя надбавить рублей 100 сверх таксы за убитые 100метров дороги от "Чайки" до "Лиги"?
Мы прошли с сумками и чемоданами до санатория"Чайка",попробовали вызвать с этой же компании карету,и,О,ЧУДО!Сразу нашёлся водитель.И он сам сказал что никто не хочет ехать до "Лиги".Недовольны!
Ужасная организация работы. Заказали машину за день, чтобы точно уехать в нужное время в аэропорт. Позвонив в службу такси за 20минут до подачи, выясняем, что машина не назначена и в ближайшее время не ожидается. Никто не предупредил. Потеряно было 30минут драгоценного времени, в аэропорту все бегом пришлось. Диспетчера изменений не приносят, за оформление нового срочного заказа взяли ещё дополнительную плату. Не кампания, а просто ужас. Очень разочарованы
Цены когда как, вроде и не дорого, но есть но, и не в цене дело.. Максим такси это как-то страшновато,.. Не все таксисты но индивидумов достаточно, я бы не очень рекомендовал, но не всех конечно таксистов в, Максим .
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
В Заозерное не приезжают, хотя вызовы принимают. В первый раз ожидали около часа, не приехали, мы заказ отменили. Второй раз заранее заказали на определенное время - та же песня!
Вы, если не возите из Заозерного, не принимайте заказы! Или предупреждайте сразу при заказе, что машина может не приехать и через час. Если у вас такая программа, поменяйте программу! Если вашим таксистам не выгодно ехать в Заозерное, поменяйте тарифы! Вы людям отдых портите!
10
Show business's response
A
Anonymous review
August 21, 2021
Отличная работа, водители профессионалы, машины в хорошем состоянии. Дешевле вызывать водителя по приложению или напрямую. Так поездка через оператора из Евпатории до аэропорта через оператора 2 200, а напрямую с водителем 1 400.
Более отвратительный сервис нужно поискать.. В Евпатории раз 10 заказывала такси и только 2 раза нашлись машины. В материковой части России пользуютсь только Яндекс, чуть дороже, но гораздо лучше. Ну а таксистам можно только пожелать побольше клиентов, которые за 10 рублей удавят, РЕБЯТА ТАК НЕ РАБОТАЮИ