Делал ранее у них потолки. В компании видимо полностью поменялся состав в СПб. Полнейший непрофессионализм, у менеджеров полное отсутствие деловой этики. Менеджеры постоянно спорят и пытаются перевернуть ситуацию. Мастер установщик даже не приехал на установку потолка. Для разрешения ситуации сотрудники целую неделю звонили, но по существу не смогли предложить ничего, кроме флакона моющего средства. В итоге стал заложником ситуации, залог отдан , а решения нет. Единственный адекватный сотрудник оказался замерщик. Видимо это единственный оставшийся профессионал. ОЧЕНЬ НЕГАТИВНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Потерял деньги и время.
Обратился после работы с другой компанией. Так же из первой десятки рейтинга. Сложно конечно переключаться на другую компанию-и по времени и договорные отношения и предоплата и т.д. ( надо же установить не тот потолок! Конечно переделали. Но дальше работать с ними не стал. Тяжело расставались.)
НО ! ТОГО СТОИЛО !
Делал теневые потолки в четырех помещениях.
Стоимость оказалась ниже на 30% !!!
Качество отличное.
Ни какой нервотрепки.
Всё согласовали, по моей просьбе нашли возможность работы выполнить в кратчайший ! срок (провал по времени был из за других), собрали люстры, подключили как надо. Оплата по договору прямо на сайте.
Итог: удобно, качественно, профессионально
Советую не искать других, сразу обращайтесь в
Мастер Бобр - сэкономите на всем.
Заказывал натяжной потолок, договор СпбЮ0051180. Приехал замерщик, обговорили размер и стоимость работ.
Через два дня все уже сделали, быстро и качественно! К договору добавили сертификат на бесплатную замену полотна.
Огромное спасибо, ребята профессионалы. Рекомендую.
Выражаю огромное спасибо компании "Мастер бобр". Замерщик Артём все понятно объяснил, рассказал по материалам, помог с выбором. Мастера Владислав и Денис просто молодцы, сделали все быстро, качественно и красиво. Ребята мастера своего дела.
Обращались в компанию «Мастер Бобр» несколько раз, делали потолки и в квартире и в офисе. Потолки отличные. Но светильники, которые идут в «подарок», каждый раз выходят из строя в первые месяцы использования. Всегда почему-то один перестает гореть и «замена лампочки» проблему не решает 🤷♀️ А в целом все нравится. Отличная клиентоориентированность
Потолок в ванную размером менее 4 кв.м по факту мне делали неделю. Сначала замерщик сделал некорректные замеры и так же некорректно согласовал дату и время установки. Поэтому монтажники отзвонились уже по факту, когда не смогли приехать, так как не успевали закончить предыдущий большой заказ, и вместо пт, приехали только в пн, тогда и выяснилось, что полотно маленькое. Затем снова приходил тот же замерщик, перемерял свои же косяки и ооочень сильно переживал, что теперь, получается, он неделю проработает бесплатно, поэтому в дверях попросил на бедность тысячу) в итоге в очередной раз убрав все из ванной, я ждала очередного приезда установщиков, которые в итоге опоздали, и пришлось их разыскивать через диспетчеров. Связи между специалистами разных профилей в компании весьма условные - через диспетчера. При этом диспетчер от замерщиков и от монтажников - это разные, не знакомыеи не пересекающиеся между собой люди.
Недавно у нас в доме сделали потолки. В свящи с этим зотелось бы поблагодарить бригаду.
Аккуратные, ответственные ребята. Профессионально сделали своё дело. Внимательно отнеслись к пожеланиям заказчиков. Все чисто, вежливо, без ругани, без матов. Результатом, как и процессом, довольны.
Спасибо им!
Заказал замер потолков в квартиру, предварительно договорились на выходные. Времени для замера не нашлось, перенесли на вечер вторника. Четко. Во вторник все разом заболели и менеджер (с извинениями и обещаниями больших «печенек») попросил перенести на пятницу вечер. В пятницу прождали час, никто не приехал и даже не позвонил… В офисе по номеру никто не отвечал. Перезвонивший минут через 15 не назвавшийся представитель компании сказал, что «наверно, Ваш номер в черном списке». И все, ни извинений, ни попыток как-то уладить. Хотя заказываю уже 2-й раз и не ожидал такого…
Никому не посоветую. Потраченное зря время и хамское отношение.
СПБ Ю0050637 Спасибо большое Виталию и Андрею за качественную и быструю работу , за установку потолков и люстр в двух комнатах и кухни! За собой все убрали !
24. 04.2004.номер договора 0049998.вот такие потолки мне сделали! Причём на тонких трубах тоже были дыры, я сам докупал обвесы для труб и клеил их! Отвратительная работа за такие деньги!!! Первый раз позвонила женщина из конторы, обещала всё уладить.... Ничего! Второй раз, ответил на мой отрицательный отзыв другой сотрудник, попросил номер договора.... вот он!!!! Что дальше??? Ждём... А пока не рекомендую эту контору, потолки дорогие, со скидками обманули, сделали работу с косяками! Администрация проблемы не решает, а только делает вид на публику... Вот!
Заказала потолок в комнату. Приехал мастер Юрий Слалев. Все сделал качественно, красиво, глаз радуется. После заваршенной работы все за собой убрал, дал дельные советы. Это мастер с золотыми руками, просто Супер Мастер. Хорошо, что еще мне делать потолок в коридоре, только Юрию доверю сделать работу. Очень очень рекомендую данного специалиста. Не пожалеете.
Бригаде Евгению и Алексею хочу выразить огромную благодарность за качественно проделанную работу по установке натяжных потолков,обязательно буду рекомендовать своим близким.Спасибо огромное
Обратились впервые. Персонал на высоте: менеджер всегда на связи, пожелания клиента учитываются, работа выполнена точно в срок. Сделали скидку по акции: одно полотно оплачиваешь, два других в подарок. Рекомендую!
Превосходное оперативное корректное обслуживание, начиная с приема заказа, разъяснения предоставляемых услуг, и далее - приезда специалиста для осмотра и оценки масштаба предстоящих работ и бригады по демонтажу аварийного потолка из гипрока в загородном доме. Работа нелегкая , выполнена отлично. Теперь ожидаем монтаж натяжного потолка.
Догов ТехТех15723 бригада отличная, хорошо натянули. Приехали исправлять косяк, (полотно разошлось от самореза). Ребята вежливые, работа идеальная, после себя все убрали.
Вся квартира в натяжных потолках ‘Мастер Бобр’ компания не плохая, но вот кол центр, желает быть лучшего.
В целом хорошая компания, клиентоориентированная с высокопрофессиональным подходом к клиентам и оказанием услуг. Пользовались услугой по установке натяжных потолков.
Все сделали качественно, более того в срок. Отдельно хочется отметить работу менеджера по замерам за качественную консультацию. Приятно было вести диалог.
Заказывали частников, но Санкции, цветные полотна на заказ, ждать долго, вспомнили про фирму которая уже натягивала потолок в комнате, позвонили в Мастер бобр, и да, всё есть в наличии что очень порадовало👍👍👍
Потом нам рассказали про акции: -3% за повторный заказ, светильники бесплатно, второе полотно в подарок (о боже, мы думали сорвали куш 😜😎)!
По факту цена в 2 раза выше чем у частника, акции по факту нет😁
Узнали цену, были в шоке, но время поджимало, установка кухни на очереди, пошли во банк😎
Нам прислали расчёты без скидки, мы посмотрели, посмеялись, вспомнили как делаются скидки… работа в 2 ото и 3 раза больше материалов 😂, но не суть, обиды не держали, осадок есть конечно 🙈
Приезд бригады: на 5+++
Ребята реально офигенные, работают чётко!!! Хорошая оценка благодаря им❤️
Была проблема с проводкой, из-за добавки пульта что-то не переключалось, мы упали в панику, позвонили электрику, назначили на следующий день.., ремонтную бригаду перенесли, самое ближайшее окошко было через 3 дня, ну думаем ладно, установка кухни через 4 дня, успеем)
Запланировали окошко, на следующий день электрик за 10 минут всё подключил, и стали радостно ждать потолков 🙂🛟
Вторник (наше окошко), звоню им в 10:03, говорю что ждём, но муж на работе, звоните мне.. Сказали: да, вижу что запланирована бригада, ожидайте🤞
11:20, звоню, может говорю домофон перепутали, или мужу звонят, он не слышит на работе..
Они: Бригада у Вас на 2 число… (это четверг)
Я в панике говорю: что за дела, с утра заявка была и тд..
Тут мне перезванивает дама, говорит заявки нет, бригады не будет, она составляет план выезда, и что она не в курсе! Мол если она накануне не позвонила, значит выезда не будет! Я прошу прощения, где указано что Вы будете звонить? Говорю: послушайте разговоры от 26 числа, и ответьте на вопрос: почему я должна за свой счёт переносить установку кухни?
Ругались мы с ней долго, она выставляла нас ненормальными, общалась требовательно! Извинилась ли фирма? Нет!!!
Обещали бригаду на среду, бригада из двух человек, что уж.. перенесли установку кухни, снова попали на $…
На следующий день приехал 1 человек, к Ниму претензий нет, всё сделал👍
В общем: в этой фирме из хорошего только монтажники!
Расчёт с сайта умножайте в 10 раз!
Спасибо: за нервы и хамство, за извинения которые мы так и не получили!
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Андрею заказ от 10 августа. СпбЮ041933-1 отличная работа качественно красиво это уже 2 потолок в нашем доме сделаный им просто молодец весь наш Микрорайон пришел посмотреть профессионал высоко уровня Спасибо вашей фирме за таких ребят очень приятно .
3
Show business's response
Regina Pereverzeva
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Заказ СпбЮ0058101, выполнен на отлично.
Приехал замерщик , ответил на все интересующие вопросы, назначил самую ближайшую дату, что очень порадовало!
Потолок монтировал мастер - Юрий. Приехал со всеми инструментами, уточнил все детали, был вежлив, работу сделал отлично и чисто, за что большое спасибо !))
Компанию Мастер Бобр рекомендую однозначно! Заказывали потолок в загородный дом, размер помещения примерно 40 кв. м. , 9 углов, светильники, люстры, датчики, камин. Все было сделано в срок, качественно, по заранее установленной цене. Монтажники Иван и Антон супер! Заказ № СпбЮ0047767
Обращаюсь в эту компанию уже 5 раз, работали Василий и Евгений, очень давольна работой бригады.
Ребята работают профессионально, аккуратно и чисто
Спасибо!!
Все было хорошо, до приезда замерщика. Очень неприятный и не компитентный специалист. Вместо того, чтобы предложить варианты, чтобы я выбрал свой, посчитал самый дорогой немецкий карниз. Сумма выросла в 2 раза. На мой ответ, что мне нужен попроще, посмеялся и ушел хлопнув дверью. Вел себя по хамски в процессе беседы. Компании такого уровня я бы посоветовал бы понять, что сомнительно пребывать данному кадру в штате. Остерегайтесь мужчину в белой куртке и синих джинсах. Имя писать не буду, может изменит свое поведение. Всем хорошего настроения!
Воспользовался услугами компании, сделали потолки в прихожей и на кухне. Работа выполнена очень быстро, точно в срок. По качеству замечаний нет. Потолочные светильники вписались, как нельзя лучше. Остался доволен. В будущем сделаю тоже самое и в комнатах)
Заказывал натяжной потолок для студии в этой компании. Не понравились:
Высокие цены, выше чем по рынку.
Установили только со второй попытки, так как первый раз бригада просто не приехала на адрес!
Второй раз делали потолки допоздна, даже не убрали за собой. Также остались небольшие дефекты на потолочном плинтусе в 2х местах.
Если бы не хитрый договор с предоплатой, я бы лучше отказался от их услуг сразу!
Не рекомендую заказывать потолки у компании "Мастер Бобр"!