В данной сети отелей работают сотрудники по которым видно, что им не приятно обслуживать клиентов, 22.04 заехали в отель на Текучевп на пару часов что бы отдохнуть с дороги, нам предложили стандарт за 1600. Сотрудники Ольга Автондилова, в отели 42 номера, сказала что стандартные все убираются, Руководству нужно проверить своих сотрудников и провести беседу по работе с клиентами, обман по ценам.... Не рекомендую эти отели 👎👎.
Уютно, чисто, внимательный персонал. Есть и минусы, за трое суток в 205 номере так и починили картоприёмник ( не работал верхний свет) и выбор завтраков оставляет желать лучшего.
Место хорошее, удалось выспаться, несмотря на то, что в соседних номерах дебоширили и мешали порядку, но благодаря персоналу, буйных удалось успокоить. Звукоизоляция средняя, могут быть слышны соседние потрахушки.
заехала ночью, очень устала и хотелось сразу лечь спать.
Но в постели были чьи-то волосы, заменили только простыню.
Меня убеждали, что была уборка, но на утро в душе увидела остатки геля для душа.....
Нет тапочек, воду не дают, как обычно в отелях, только платный бар, свет очень темный и тусклый.
Было не очень уютно, сильная слышимость.
Вы будете слышать все, что происходит в соседних номерах и в коридоре....
Отдохнуть не получилось. За такую стоимость ожидала лучшего качество.
Как минимум чистоты.
Останавливались в отеле с 28 на 29.08.2023.Заселили быстро.Номер на 4х очееень уставший.Кровать проваливалась и скрипела.Жидкое мыло было заправлено только над ванной, над раковиной не было.Завтрак на выбор либо яичница и сосиска либо каша овсяная, яйцо, бутерброд.Чай почему-то в кофейных маленьких чашках.Кашу дети есть не стали она оказалась без соли и сахара.
1
Show business's response
К
Константин
Level 18 Local Expert
November 21, 2023
Хорошие чистые номера, тихо ночью, можно отдохнуть, хороший ремонт, есть бар в номере. Из минусов: кулер должен стоять на каждом этаже, а не только на первом. Это неудобно! Матрасы очень мягкие, если вы больше 100 кг мужчина, спина не отдохнёт за ночь.
Ну что сказать …. Выбрала данный отель основываясь на отзывах. Цель поездки / командировка.
Веселеете началось сразу на ресепшене. Когда уточнив цель поездки мы сказали что нам нужна справка о проживании, нам предложили оплатить - Переводом на сбер !!!
Блин! А отчетность мы как сдавать будем? Могз то включите! Потом ответили - ну ладно, отплачивайте картой, НО только 1 сутки…..! Сразу все дни нельзя.
Я взяла себе номер стандарт +, коллега стандарт. Дали нам соседние номера. Зашли и не поняли в чем разница. За что взяли дополнительные деньги уровня Стандарт +.
На следующий день спросили у Администратора- ответ был гениальный \ да практически Ничем. Ржали долго.
В номерах есть чайные пакетики, но чая нет. Наверно надо жевать сухими. Потому что ночью вы кипяток нигде не найдете. Завтрак комплекс. 3 варианта. Но в 9 утра не факт что останется именно то что вам хочется.
Я спросила про кашу мне ответили что через 5 минут. Отлично. Подожду. Принести через 10 наполовину недовареную овсянку….
А вишенка на торте - это МАТ в 7 !!! Утра из номера на против. У людей заклинило магнитная замок и они не могли выйти из номера. Орали, стучали в дверь. Прибежала горничная и Ножиком !!! Пыталась открыть им дверь. И только с 9 утра пришел мастер и за 5 минут взломал дверь.
А мы ДВА часа слушали все это.
И вот представьте. Вы в командировке. У вас в день 6 встреч, банкете по всему городу, в номер вваливайтесь только к 12 ночи и с 7 утра вы уже не спите вместе с вашими соседями.
Администрация даже кофе не предложила в виде изменений. Могли бы заказать. Хотя растворимый кофе у них отвратительный.
Да, еще забыла. В номере пахло сигаретами. Такое ощущение что курили с туалете. У меня был только 1 комплект пасты- зубной щетки на 3 дня. И 1 пакетик с шампунем. Пришлось выпрашивать. Это номер +…. У коллеги сразу полный комплект.
Зато ему постелили Дырявую, но все таки белоснежную, простынь
Останавливались на ночлег семьёй 2 взрослых и двое детей. Номер серый, с неприятным запахом то ли старья, то ли до этого там курили, постельное досталось нам дырявое, полотенца серые, было неприятно их брать даже в руки, окно сложно открыть, чтобы проветрить, так как сама ручка еле дышит и находится вверху, чтобы дотянуться до неё, надо залезть на подоконник. Из плюсов девушка администратор разрешила в их микроволновке разогреть еду и дала вилки, есть небольшая парковка, в номере, несмотря на серость, было чисто, кровать удобная, диван большой.
Худший отель за всю мою жизнь. Люди, не вздумайте сюда заселяться. Откуда 4* рейтинга? Тут 1* даже не поставишь. Постельное грязное, рваное, одеяла в жёлтых пятнах и воняют. НЕ ВЕРЬТЕ ХОРОШИМ ОТЗЫВАМ, они 100% проплачены. Всё что Вас ждёт на завтрак это 1 яйцо, 1 бутерброд и холодная прокисшая овсяная каша. И это не шутка! Откуда шведский стол? Жаль не сделала фотографию. Внизу сидят выпившие в хлам мужики и их "подружки", готовьтесь что без похабных шуточек и приставний вы оттуда не уйдёте. Стены тонкие, слышимость отменная. Если вы хотите отдохнуть и выспаться с дороги - бегите отсюда.
Неплохая Гостиница для ночевки, парковочные места перед входом, но их совсем не много, персонал вежливый, в номере все чисто , бар. Кровать не совсем удобная из за старого пружинистого матраца!
Отель на ночь с возможность почасовой оплаты! понятия не имею кто им положительные отзывы пишет. Останавливались в автопутешествии в ноябре 2022 года, устали с дороги. Думали красивый номер полуромантик, а оказался бл;%№ик в который к ночи прибыли постояльцы. Номер душный, кондиционер есть, но кроме шума от него КПД отрицательный, открыл окно - получил шум улицы. Из плюсов - это наличие парковки и вид свой авто под окном, на этом все. А и завтрак скудный, кровать такое себе. Как они в здравом уме могут позиционировать себя как "семейный отель" понятия не имею.
Очень вежливый и приятный персонал. Номера достойные, не докопаться, разве что окна либо не правильно настроены, либо мне так попалось, что не плотно закрывалось. Это стачки, где машины ездят 24/7 и слышно конечно же ярко
Отель понравился, чистые и уютные номера. Персонал отзывчивый, на забронированный номер добавился ещё один человек, связались по телефону, по приезду в номер добавили спальное место. Завтрак по 3 меню, простенько и вкусно.Рекомендую 👍.
Ужасно! Начиная с парковки-ее тут почти нет, а то,что есть сложно назвать парковкой. У входа можно припарковать несколько авто в 2 ряда, если вы встанете во второй ряд от крыльца, то утром нужно будет выйти и выпустить того,кто стоит в первом ряду. На ресепшене недоброжелательный персонал. Номер в общем чистый, но в душевой вода не уходит, моешься стоя в воде по щиколотки, и двери в душевой плотно не закрыть,поэтому вода и на полу. А утром еще и горячей воды не было.Набор из тапочек и зубной счетки дали один на двоих,мыла в номере нет. Полотенца уже серого цвета и с дырками. У нас был улучшенный стандарт, в описании написано,что он с шумоизоляцией, но соседей слышно,а с коридора слышимость такая, что как будто дверей вообще нет. Рядом с отелем видимо находится какое-то заведение, потому что музыка играла до 6 утра (слышно с закрытым окном). Завтрак включён, есть 3 варианта на выбор,но он невкусный. Приятное впечатление остались от девушки-официанта. Проехали 1600 км, хотели просто выспаться и сходить в душ, но итог шумно и нет горячей воды. Не советую данный отель. Отель бронировали уже в пути,поэтому взяли что было, пришли к выводу, что лучше бронировать заранее.
Отель чистый и аккуратный,но отношение на завтраке убило,шведский стол,а тебе дают съесть только 1 бутерброд. Не все были в курсе и некоторые остались без завтрака. Чай и кипяток были,но чашек - нет. Наливайте в ладошки
Номера чистые и приличные. Кровать круглая и зеркало на потолке подойдут, правда, больше молодой паре, а не маме с сыном, но да ладно. В номере ТВ, полотенца, мыльные, фен. Тапочек нет. Завтрак ни о чем. Персонал никакой, как будто все глухонемые. Не было второго пододеяльники, но по запросу быстро принесли.
Вроде неплохое соотношение цена-качество, НО:
1. Парковка оказалась переполнена. Пришлось парковаться в каких-то дачных чащобах.
2. Одеяло не было в номере) Когда попросил, принесли само одеяло, а пододеяльник не дали) попросил- принесли его, не еще влажный, недосушенный)
3. В 23:30 было слышно какую-то музыку в отеле.
4. Вода в туалете в бачке застревает и постоянно льется.
А так вариант нормальный.
Отель соответствует своим звёздам на 100%, завтраки вкусные , номера чистые ( это пожалуй самое главное) и есть отличное сауна где можно отдохнуть после тяжёлого дня и не только 😃 вообще спасибо огромное персоналу что сделали наш отдых 🧖🏽♀️
Ехали в феврале из Сочи в компании полуторогодовалого ребенка с остановкой на переночевать в Ростове. Забронировали, подъехалив 10 вечера, приблизительно - парковка забита в три ряда. Позвонила на рецепцию, спросила есть ли вариант решения вопроса и как так образовался третий ряд, тк не хочется, чтоб и нашу машину заблокировали внезапно. На что был ответ, что третий ряд недопустимая ситуация (сломало мне мозг, тк на деле картина обратная перед глазами) и предложили парковать машину в ближайшей подворотне без какой-то мнимой надежды на охрану/видеонаблюдение... хорошо выручил администратор др отеля, в который мы рванули без тени сомнения!
Что вам рассказать. Если только переночевать в связи с расположением то норм. Пару ночей это уже пытка. Грязно, дурно пахнет, уставшие номера с неработающей сантехникой, с уставшим персоналом. Завтрак это только название. На замечания и просьбы не реагируют. Не удивляйтесь если среди ночи вас разбудит шумная компания. Как я поняла это практически публичный дом. Так что выбирайте, что вам надо. Одна ночь, возможно бессонная, и не в вашу пользу. Или поискать что то поприличнее
Номер чистый. Душевые лейки надо уже менять. Про завтрак: каша не вкусная, кофе не кофе, бутерброды смешные. Если вы не едите молочнае продукты, колбасу, то вы просто голодный. Я много путишествую, но таких завтраков ещё не было.
Хороший комплекс, приветливый персонал, чисто, но считаю, что косметический ремонт некоторых номеров пора уже делать. Хорошее расположение, парковка не слишком вместительная,рекомендую
С каждым годом цены выше,завтраки исчезли совсем,больше не буду здесь ночевать!Осталась б/п парковка,симпатичный ресепшн,остатки былой роскоши в интерьере(вода в душе всегда стояла и стоит на своем)..месте.
3
Show business's response
A
Alex Alex
Level 3 Local Expert
July 13, 2023
Отличный номер 2х местный. Если
Кто тут возникает и возмущаться. Отличный современный номер что надо .Вы товарищи наверное хотите много. Ну так найдите лучше и напишите что лучше есть за эту цену. Приведите примеры. Все чисто, белье постиранное ,полотенца в номере ну подумаешь лампочка не горит вот кошмар или холодильник не работает ,ой-ой серце❤️ счас остановится. . На такие мелочи даже не обращаем внимание. Проще надо быть и уважать себя и других.
В целом нормальная бюджетная гостиница. Внизу расположена сауна, запах по всему отелю.....
1
МАРИНА
Level 11 Local Expert
September 9, 2022
Номера необычные,красивые,в них есть все необходимое.есть номер с зеркалами на потолке.завтрак входит в стоимость,но лучше уточнить.парковка небольшая,но в принципе,достаточная. Всё чисто,в хорошем состоянии.по телевизору стандартные 20 каналов .По персоналу-дама администратор не совсем корректно просила "отодвинуть машину,а то наша ей мешает,а ей ещё кучу людей принимать".Было не очень приятно.Но не обращайте внимание))), а наслаждайтесь этим красивым отелем)))
Гостиница с сюрпризом. При заселении нас в номере ждали гости-тараканы. Сам номер чистый. Но тараканы это ужас! Утром был включён завтрак. Могу сказать, что это самый худший завтрак за все мои путешествия и остановки в отелях. Яйцо переварено, овсяная каша на воде и бутик с двумя кусочками тончайше нарезанными колбасками. Не рекомендую!
Show business's response
М
Марина Шилько
Level 6 Local Expert
July 7, 2023
Отделка номеров качественная,все благоустроено для комфортного отдыха. Из незначительных минусов можно отметить плохое качество интернета, в номерах практически не работает, на первом этаже работает нормально, и отсутствие балконов в номерах.
Хорошее место. В номерах уютно и чисто. Ночевали одну ночь после долгой дороги, важна была тишина и завтрак утром. Работники отеля были вежливы, завтрак подали по нашей просьбе даже раньше, чем официальное открытие.
Замечательная гостиница с комфортными номерами. Приветливо встречают достойно провожают. Чистота порядок, тихо спокойно. Также есть спа комплекс с сауной. Удобно подъехать.