Marsel
386 reviews
August 16, 2022
Отель красивый, хорошие номера, персонал тоже очень добродушный, приветливый. НО!!! Уж очень эконом, эконом в номерах всего 2 стакана т.к 2х местный, хотелось бы ещё кипятка. Мне не хватало стульев в номере. Вот за это 3 звезды.
1
August 24, 2023
Продавленные матрасы
Совковый отель
Радует наличие бассейна.
Парковки нет.
Персонал старается.
Чайника в номере нет.
Я сюда больше не вернусь.
1
2
July 27, 2024
Нам понравилось кроме отсутствия вай фая и буфета на территории
August 28, 2022
Отель с натяжкой на тройку, отзывы везде накрученные, сто процентов.
Столовая и кафе в гостинице не работали, при том что больше половины номеров были заселены! В номерах нет ни чайника, ни минимального набора посуды, ни гигиенических принадлежностей. Слышимость очень хорошая, это ужасно. А ещё вход в номера через балкон, т.е. вечером/ночью когда включен в номере свет не помогают даже плотные шторы и зеркальные стекла, с балкона весь номер просматривается как на ладони. Дорого. В паселке делать нечего кроме как бухать, плавать и ездить на экскурсии. Больше не поеду.
2
August 17, 2023
Отель просто супер. Но есть один минус, маршрутки привозят рано, вещи оставить негде приходиться до 14 часов блуждать с деньгами. На море не сходить, считай тратишь пол дня.
August 24, 2022
Чистота, уютные номера, приветливый персонал 24/7. Бассейн на верхнем этаже - высший класс. На пляж предоставляют пледы. Столовая в отеле не работает, но в шаговой доступности есть несколько достойных столовых. До пляжа 10 минут спокойным шагом.
July 7, 2024
мне понравилось ,на двух фотографиях я,на других 2 вид,мы были на 6 этаже
July 23, 2022
Бассейн на 6м этаже, очень удобно. Но нет парковки и нет столовой это конечно не очень удобно. В целом хорошее место. Пляж в 15 минутах ходьбы пешком.
3
August 17, 2024
Это просто ужас! Можем мы конечно к другому уровню привыкли , но мы не одни от него в ужасе!
July 28, 2020
Отличная гостиница. Бассейн на 6 Ом этаже превосходен. В номерах чисто и уютно. До моря 10 мин пешком. Рекомендую.
2
3
August 18, 2022
Отличный отель! Чисто, номера уютные. Вид из окна очень красивый. Есть бассейн на крыше. Все, что нужно для отличного отдыха
1
August 10, 2024
В номере была паутина на стенах. Нет ни одной микроволновки ни на одном из 6! этажей!! А в остальном комнаты приличные, бассейн на крыше 6-го этажа чистый
July 23, 2021
Отдыхал совсем недавно с женой в Лермонтово по путевке .Остались полностью довольны кухней,номерами и персоналом отеля Марсель .Проживали в 611 номере 6 этаж с 16 по 22 июля 2021года.
3
2
October 1, 2023
Не первый год ездим сюда , разочарование , номера устали , серое постельное , бассейн грязный ( нужна реновация , персонал очень приятный , но это единственный плюс
1
August 27, 2022
Отель вообще не соответствует своим заявленным характеристикам! Начнём с того, что на ресепшене нас встречала ужасная женщина, очень недоброжелательно поставила нас перед фактом, что наш номер к положенному времени не готов и предложила нам как вариант номер на 1 этаже (это ужасные номера, выходят во двор и стоят прямо на земле). Я в момент бронирования в пожелания прописывала, что хочу номер с видом на море или горы, но они эти рекомендации даже не читают! Мой день рождения был испорчен! Столовая не работает, а в номерах нет чайников, они есть только в больших номерах. Для двоих- чайник - видимо слишком жирно по мнению хозяев отеля! На бассейне не работает вечерняя подсветка, люди купаются и ныряют дети в кромешной темноте! В соседнем же отеле на бассейне играет музыка, готовят шашлыки и есть небольшие беседки, где можно посидеть с прекрасным видом на море! В Марселе на весь отель имеется всего лишь ОДНА качелька и на улице пара лавочек - всё! Так что вечер в приятной красивой обстановке вы там не скоротаете! Для туристов здесь только чистые полотенца и жидкое мыло в туалете - на этом сервис заканчивается! Я Марсель категорически не рекомендую никому, сама же поеду теперь только в Экватор или Дубок!
3
1
August 25, 2022
Ужасно! Во-первых, на ресепшне абсолютно не приветливые администраторы. Думали, ну устали всякое бывает, ошибались. Ничего не менялось. По поводу номеров, а их у нас было три, поехали семьёй. Постельное бельё, подушки в ужасном состоянии. За пять дней не менялись полотенца, не убирались номера. Делали это сами. В одном из номеров в ванной комнате не было освещения. На нашу просьбу никак не отреагировали. В другом номере вода еле текла, приходилось мыться не под душем, а корячась под краном. Понятно, что не пятизвёздочный отель, поэтому по поводу общей картины не говорю (мебель и т.д.), но можно было бы хотя бы в чистоте содержать отель. Под кроватями валяются пробки от шампанского, после предыдущих отдыхающих. Кто знает с какого времени этот мусор там лежит…?! О ванной комнате с туалетом думаю, не стоит и говорить. У людей чистоплотных вызовет омерзение.
Бассейн большой, это единственный плюс. Но туалета рядом с ним нет, приходилось спускаться в номер. А он находится на крыше, шестой этаж. И вот бегаешь мокрый после бассейна в номер и обратно. Для кого-то покажется это не проблемой, потому как не считают ничего плохого справлять нужду в водоём, а для нашей семьи это оказалось проблемой. Можно долго перечислять, но не станем. Основное выделили. В «Марсель» больше не вернёмся и никому не посоветуем. Жаль, что о фотографиях не подумали, а зря.
2
July 16, 2022
нормальный отель был первый раз заказывал онлайн искать легко девушки на ресепшен отзывчивы плохо одно в номерах розетки не там где удобно но басейн с видом на море на горы а он находится на 6 этаже бомба есть лифт со второго этаж а уборка територии а полы везде кафельные проводятся каждое утро плохо что нет а я отдыхал с 14июля по 18июля 2022г в отеле столовой кафе нет помешения есть но они не работают со всеми плюсами минусами хочу выразить уважение от полученого удовлетворения хотя по правде в лермонтово делать не чег но рядом много других пляжей а отель норм
2
July 20, 2023
Номера с кондиционером, телик, холодильник!!! Бассейн на крыше!!! Чистый, с переходами по глубине!!!
3
September 11, 2022
В номере пахнет затхлой водой, парковка отсутствует, но вам предложат парковку где-то там, в конце улицы есть забор, и сами откроете ворота и заедете(дело было ночью), особенно поразила фраза «отдайте платежку по парковке там кому-нибудь».
ШУМО ИЗОЛЯЦИЯ в отеле не то что отсутствует, но как будто усиливает звуки от соседей, грохот со всех сторон, кто-то что-то роняет, кто-то просто орет, другой человек пошёл искупаться и такое ощущение что он купается у меня в номере, кто-то на стульях ездит по полу - и это всё происходит со всех сторон!
Бассейн есть, вода не подогревается, дно с грязью.
Знал бы про особенности данного отеля - никогда бы не заехал сюда.
2
1
September 8, 2022
Кто додумался дать гостинице 3*? Номера отвратительно грязные, постель и одеяло грязные в желтых пятнах, в душе плесень, в люстре кто-то умер, везде пыль, такое впечатление что в отеле никто не убирался с начало сезона, на 2 гостя всего 2 полотенца. Так называемая уборка в номерах раз в пять дней (в какой 3* гостинице такое себе могут позволить?). Сидели возле бассейна вечером уже стемнело но свет никто не включал, позвонили на ресепшн, девушка заявила что не может нам включить свет мол кто-то на верху должен быть (но никого не было) предложили включить свет нам самим (не нашли) пришлось уходить в номера. Либо хозяина гостиницы вводят в заблуждение, либо ему все равно на гостей и он сам все так запустил. Мной будет обязательно написано в соответсвующие инстанции для проверки этой гостиницы и ее 3* может тогда там все отмоют.
1
1
September 12, 2022
Отель сам по себе хороший и персонал тоже. Чисто, уютно.
Но еслиб в номере был чайник и микроволновая печь, было бы вообще супер👍
1
August 5, 2022
Не плохой гостевой дом, просторные номера, чисто,персонал старается, рядом много магазинов и кафе, рыночек. Глубокий бассейн
1
August 13, 2022
Неплохой отель,в двухместных номерах,если закажете допместо,то свободного пространства практически не останется,отличный бассейн с видом на море и горы,до пляжа минут 7-10 пешком
September 26, 2022
Отлично. чистые номера.Горячие батареи,тёплый пол,что весьма редко.Рядом отличный ресторан,хорошее место для большой дружной компании
August 14, 2024
Все понравилось , все , что было заявлено - присутствует
1
July 19, 2022
Приехали сюда обнанувшись на описание! Персонал отвратительный! Женщина на ресепшен встретила с хамским видом! В номере нет ни тарелок, ни чайника! Попросили нож на ресепшене, хамски ответили что у них нет! Встретили на этаже уборщицу, она вежливо дала нам нож! Мужщина менеджер накричал на детей, за то что они спускались на лифте! Хотя дети уже не маленькие! 10 и 12 лет! Ракетки для тенниса тоже перестали выдавать детям! Хотя в описание написано все красиао! Бассейн холодный, нет ни столиков, ни зонтов! Столовая не работает, спросив на ресепшене где можно покушать нам опять хамски отвечают что они не знают!Отель внешне хорош! Сюда бы хороших администраторов и менеджеров! А этих гнать куда подальше! С таким хамским отношением встречаюсь впервые! Больше в этот отель не приедем! И рекомендовать никому не будем!
4
1
July 13, 2024
Всё отлично👌 детям понравилось)
August 23, 2022
Красиво. Уютные номера, бассейн на крыше, не далеко до моря. На этом из плюсов все.
Грубый персонал, практически не убирали номер, дети бегали в песке и растаскивали его на кровати. Каждый день выключают свет во всем посёлке. Персонал делает вид что это первый раз, но когда на улице у каждого ларька увидели электрогенераторы и пообщались с местными, узнали что отключение света каждый день - это норма. Смотрите сами, если приезжаете целый день лежать на море, а под вечер возвращаться домой, то в принципе норм.
September 2, 2022
Все что заявлено на сайте, вранье. Нет никакого аквапарка, нет пляжа частного(грязный общественный), детская площадка- это одна качель. Бассейн грязный, не чистят вообще. Сушить вещи и полотенца негде. Попросили принести доп одеяло для ребенка- так и не дождались. Полы подметали и мыли сами, невозможно по песку ходить в номере. Wi-fi нет его. Обманывают людей. Балкона нет, двери прозрачные все видно ночью как на ладони, хоть и шторы висят. До моря не 400м а намного больше. С трудом верится, что все эти хорошие отзывы настоящие. Накрученный сайт.
1
4
August 21, 2023
Далековато от моря, от столовых! Обои в номере кусками вклеены! В остальном отличный отель!
1
September 25, 2023
Отель на 3,6 . Ставлю 2 потому что взяли улучшенный с 2 кроватями на Яндекс трэвел, в итоге выяснили на месте что "Яндекс врут" и у них таких номеров нет (судя по фоткам такие номера есть). Деньги возвращать отказались, персонал уже на готове тебя озалупить , те у них по видимому часто тут такое . Взяли обычный с 2 раздельными, разницу в стоимости не возместили. Кароче такое себе. 😒
Upd. Разницу нам возместил Яндекс, но на ресепшене нас отговаривали катать жалобу.
1
July 10, 2023
Номера чистые, уютные. На крыше большой бассейн. Персонал вежливый.
1
1
September 19, 2022
Добрый день! Отдыхали в сентябре 2022 г., на шестом этаже. В номере через обои видна плесень на стенах. Запах сырости и плесени присутствовал каждую ночь, хотя днём мы открывали окно и уходили на море. Ни разу за 6 дней не поменяли полотенце и постельное белье!!!!, ни разу не убрали номер, такого мы ещё не видели нигде. Два раза просили поменять лампочку в туалете, так как она очень тускло горела и в зеркале было не видно своё отражение. В итоге даже лампочку не поменяли, купили сами в Магните и вкрутили новую. Даже ни разу, не доложили за 6 дней туалетную бумагу!!!! Отдыхали с детьми. В этот отель, точно больше, ни ногой.
1
August 2, 2022
В целом - нормальный гостевой дом. До моря не далеко (в Лермонтово все не далеко). В номере есть все необходимое. Из недостатков - мытье полов один раз в 5 дней. Подметали сами, т.к. песок с пляжа наносится быстро.
3
August 31, 2022
Отличный отель, цены доступные, персонал отзывчивый,приехали рано утром, заселение было в 2 часа дня,пошли на встречу и заселили раньше...я очень доволен
1
August 25, 2021
Приветливый и внимательный персонал, чистый номер, уборка и замена белья/полотенец раз в 3-4 дня. Вкусные завтраки/обед/ужин.
1
August 27, 2022
вайфая нет; воды питьевой нет; моют номер раз в 4 дня; кондиционер хороший; бассейн очень хлорированный, но глубокий; девочки на ресепшене всегда на месте и в хорошем настроении; до моря идти не далеко, но с горки
1
August 9, 2023
Красивый отель, хотела бы там побывать на следующей год. Интересно есть ли там лифт?)))
August 22, 2021
Не советую, просто деньги на ветер, этот «гостевой дом» внутри просто ужасен , номера все потрепанные , постельное белье желтое в пятнах , уборка раз в 5 дней , сам выносишь мусор, никакой пожарной сигнализации , интернета не было , показывало по тв всего 3 канала !!! По номеру все в плитке , даже босиком не походишь , чайника нет , звукоизоляция ужасная, соседей слышно , мы жили на 6м этаже при ветре било крышу , ночью спать невозможно. Больше туда не ногой и вам не советую!
2
1
August 5, 2022
Номер потрепанный, обои грязные, плитка местами треснута, администратор молодая девушка отбила все желание повторно возвращаться в данный отель, столовая не работала, ни чайника, ни кулера на этаже , ничего не было, мусор в номере не выносили, пока не попросили, и то не с первого раза, ребёнок ездил на лифте с бассейна в номер, за водой или за игрушками, в туалет, на него накричали, сказали чтоб просто так не катался, хотя он ездил по надобности, а не от делать нечего, один лишь плюс это бассейн
1
August 19, 2022
При заселении не разрешили находиться в зале ожидания около рецепшина. Ожидали на площадке, под палящим солнцем, хотя с нами была пожилая женщина. Работники на рецепшине грубоватые. Горничные на руку не чисты. 16 августа, перед выездом, была попытка хищения золотых украшений с номера. Шум не стали поднимать, чтобы не портить настроение. Столовая не работает, около бассейна нет столиков, чтобы можно было посидеть. Жили с 9 августа по 17августа, в 319 номере. Администрации рекомендовал бы повнимательнее приглядеться к обслуживающему персоналу.
2
1
June 23, 2023
Номера стандарт но уставшие, так же как и мебель, есть бассейн на крыше но не была , есть столовая но не работают
August 11, 2021
Отличный Отель. Уже не первый раз сюда приезжаю с семьёй. Очень нравиться. Бассейн чистый, в номере всегда чисто.
1
September 2, 2022
Обычный стандартный отель. Недалеко от пляжа. Персонал не приветливый. Устроили скандал из за того, что ребёнок зашёл на территорию прокатится с горки.
1
September 18, 2023
Нет столовой, кухни. Часто отключают свет, не убираются в номере. Но бассейн хороший, жаль что без подсветки.
1
August 11, 2021
Помойка знатная ,интернета нет , лифт тока со второго этажа , мебель вся старая и пошарпанная , везде скользкая плитка, общий проход к номеру через балкон с висящими трусами , бассейн на крыши , также все дешёвой плитки , но вид красивый на море . Не рекомендую данное место для заселения , есть намного лучше по такой же цене, многие услуги заявленные на сайте , в действительности не предоставляются
2
June 28, 2022
Нам с семьей очень нравится это место. Три раза были в данном отеле, и в этом году опять поедем. Больше всего нравится их большой и глубокий бассейн. Ну и всегда чистые и ухоженные номера. Молодцы!
3
July 17, 2024
Нормаль вид красивый но бортик каменный
1
July 5, 2023
Отличный дом, все нравится, чисто. Регулярная уборка.
1
June 11, 2022
Может быть внутри и хорошо, но у персонала должно быть другое отношение к посетителям… приехали, простояли 10 минут, пока к нам вышли… вышли, сказали что, почему так поздно, хотя было всего лишь 21:30, а потом, что «меня ещё будить будете когда приходить будете в такое время?!»
После таких разговоров, желание отдыхать в этом отеле отпало моментально!
3