Maria
460 reviews
March 21
Фабрика «Мария»-прекрасный производитель мебели не заказ! Особенно хочу отметить профессионализм и качественную работу Дмитрия Марфина, который помогает реализовать непростые и интересные решения уже не в первом из моих проектов!
1
October 15, 2024
В восторге от кухни! На днях установили готовую. Прекрасный современный дизайн и качественный подход к сборке. Нравится материал, как пояснили, МДФ очень долговечный. Мне вообще нравится, когда не просто впаривают что-то, а стараются объяснить почему лучше то и это. Это вызывает доверие. Монтаж конечно мероприятие долгое, но того стоящее. Можно несколько часов потерпеть, пока рождается красота прямо на твоих глазах. Достойная работа и результат.
1
March 26
Хочу поделиться своим опытом работы с дизайнером Натальей Бреденко из компании Марии, занимающейся продажей кухонь.
Наталья проявила высокий уровень профессионализма и внимательности к моему запросу. Наталья тщательно выслушала мои потребности и предложила несколько интересных решений, которые идеально вписались в мою квартиру.
January 16
Заказала кухню, в студии на Сухаревской, жду не дождусь. Отдельную благодарность Оксане, помогла определиться с выбором, очень быстро реагирует, предлагает варианты, очень внимательная, спасибо огромное!
1
December 12, 2024
Долго выбирала кухню , почитала отзывы наших известных звезд таких как Митя Фомин и Мария Горбань, как они довольны и что нет на российском рынке лучшего производителя кухонь, как бренд Мария, но меня к сожалению постигло разочарование:
1 изготовление кухни заняло более 3 х месяцев
2 первые фасады были все бракованные , по рекламации д б заменить, прошло еще 2 месяца, заменили на такие же , после использования в быту спустя пару недель фасады превратились не известно во что, в древнюю кухню, заказывала soft touch, чтобы на фасадах не оставались пальцы, что в итоге фасады не то что не оставляют пальцы , они оставляют так еще и не оттираются ( в кухни Марии кто то посоветовал мыть fairy и меланиновой губкой , термопленка отошла), вопрос к производителю, вы когда продаете фасады , предупреждайте сразу , что качество так себе и вы получите за 1300000 себе головную боль , как ухаживать за кухней и что обычному покупателю придется еще побегать за вами , чтобы заменить в 3 раз фасады …
Не буду рассказывать про то что кухня еще оказалась выше проема двери, потому что ножки у Марии в 2 вариантах по высоте, мне казалось что когда заказываешь кухню на заказ , этих проблем не должна быть или изначально нужно предупреждать, что возможно кухня будет выше или ниже
p.s. После того, как был опубликован отзыв в комментариях представители Марии попросили с ними связаться 😂связалась, ответ жду до сих пор, мой менеджер обещал уладить данную ситуацию, но к сожалению пока безрезультатно 😰
Вообщем , уважаемые будущие покупатели кухни, подумайте 100% раз прежде чем заказать кухню Мария, из плюсов только внутренний Каракас оказался более менее
5
February 7
Начиналось все хорошо. Дизайнер нарисовал проект, замерщик замерил....Проблемы начались во время сборки....У нас на потолке сделана ступенька с карнизом. И кухня должна была быть от пола до потолка (встык карнизу), по итогу получилось, мягко говоря, щель в 4 см. Тогда нам сказали, что мы не делаем такие высокие панели. (Жаль что не сказали когда проектировали). Мы согласились на то что их перекроют доборами. И вот год мы не можем добиться изготовления доборов. Сначало дизайнер отмораживался, что мне пришлось приехать в салон.... Там она меня уверила, что сейчас все сделает... Потом и вовсе пропала.... как выяснилось позже ушла/ушли... вобщем концы пропали...
Я нашел управляющего, он сказал приходите в ближайший салон и пригласите замерщика. Так и сделали. Замерщик был.... но дальше опять тишина... И вот я через службы поддержки добился.... мне на что то прислали QR для оплаты....Я звоню в отдел рекламаций, пытаюсь уточнить за что этот счет, мне прислали сам счет... выясняется, что за добор длинной 1 метр. Спрашиваю откуда такая длина, что нам нужно как минимум 5 метров.... Откуда они взяли что нужен метр пояснить не могут.
Также в счете написано, что такого цвета пленки нет. Т.е. если б я тупо оплатил по QR мне б за 40 дней сделали метровый добор приближенного цвета.
А потом сказали, но ведь вы согласились с проектом, как мне сказали по поводу щели. Что мне предоставили проект, и я должен был его проверить.... Проверить что ?Размеры? Но это самому перемерить все углы, зачем замерщик? Что я проверял? Правильно ли и функционально размещены фасады, полки и т.п. Но никак не размеры....
Сейчас мне предлагают приехать в салон, подобрать цвет. Скорее всего опять приедут замерять. Но при этом озвучивают. что за установку доборов придется заплатить предварительно 5-6 тыс. Опять же сваливая вину на меня, что я согласился с размерами и проектом.
Вся это опупея продолжается год. За это время рядом с духовкой облупился фасад. По этой заявке фасад заменили. Но установщик говорит, что у вам не установлены экран и из-за перегрева пленка лопнула. Он установил.
Я спрашиваю, почему не установили эти железки во время монтажа, ответ сотрудника по рекламации: что их ставят по желанию..... Это как? Т.е. не обязательно, а значит в аналогичных ситуациях им проще заменить фасад стоимостью тысяч 10-15, чем установить две железки рублей по 500?
А если б гарантийный срок прошел? Вообщем казалось бы мелочь , но они решить ее не способны. Это косяк, ответственность за который перекладывают на покупателя.
6
September 21, 2024
Хочу выразить огромную благодарность салону "Мария" на сухаревской, по кухням - они самые лучшие мастера. Сотрудники дружелюбные и приветливые, а главное могут сориентировать по любому вопросу. Расположение студии очень удобное, что довольно значимо для меня. У меня остались только положительные эмоции, рада, что в нашем мире еще остались добросовестные профессионалы!
May 22
Большое спасибо дизайнеру Оксане! Она с вниманием и терпением учла все мои пожелания и помогла советами в непростых моментах. Было видно, что Оксана действительно вкладывает душу в свою работу. Кухня получилась стильной, удобной и качественной. Искренне рекомендую Оксану как талантливого и ответственного дизайнера!
September 22, 2024
Студия "Мария" на сухаревской -место, куда хочется возвращаться постоянно. Шикарное расположение, уютная атмосфера, специалисты высшего уровня, всегда, готовые помочь, очень профессиональное отношение и оперативная работа. Сразу видно, что сотрудники нацелены на результат и положительный исход. Всем рекомендую!
2
October 28, 2024
Заказывали в этом салоне почти всё, гардероб, шкаф в прихожую, кухню и тумбы в ванную! Отдельная благодарность менеджеру/конструктору/дизайнеру и просто замечательному работнику Светлане Кирюшкиной! Очень быстро отработали с ней по каждому объекту в квартире после ремонта, помогла 😘 подобрать грамотно материалы, сориентировала по нужным материалам, классно получилось!) Вкус и насмотренность у менеджера отменный! Несмотря на маленькие неточности при установке, всё быстро исправлялось и пересчитывалось! Светлана на связи практически всегда, вовлечённость в ваш проект максимальный, нам не приходилось напоминать о размерах и стиле, если что-то хотелось исправить/уточнить!
February 4
Я дизайнер, сделала с "Марией" несколько объектов - придраться не к чему. Все очень четко организовано, качество мебели, сборка, реагирование на возникающие вопросы - никаких нареканий.
Особая благодарность Юлии Соломаха - за профессиональную помощь в комплектации заказов.
Лучшие по кухням в Москве.
May 17
Добрый день. Хочу оставить отзыв о кухне «Мария».
Моей куне уже пять лет. За этот срок я по достоинству смог оценить качество и функциональность кухни. Особо хотелось бы отметить помощь дизайнера
Марины Петрушиной. Изначально у нас было своё представление о планировке и составе кухни. Но, после длительных консультаций с Мариной, многие детали были пересмотрены. В течении срока эксплуатации не раз вспоминали Марину добрым словом за те дальновидные решения по дизайну, которые она нам предложила.
Петрушина Марина мастер своего дела, с ответственным подходом и пониманием, что нужно клиенту. И безусловно профессионал с Большой буквы!
Однозначно рекомендую Марину всем, кто хочет иметь красивую, рационально спроектированную кухню. Спасибо.
Договор 001-0635-00675
February 25
Выражаю свою искреннюю признательность за оперативное и профессиональное решение моего гарантийного случая. После обнаружения дефекта в одной из дверок шкафа, я обратился в салон, и был приятно удивлен скоростью реакции и качеством оказанной помощи.
Менеджер Марина, помогла создать обращение на сайте, проявив высокий уровень компетентности и внимательности. Со мной связались через 3 дня. Все работы были выполнены.
Спасибо за то, что делаете свою работу на таком высоком уровне!
1
December 25, 2024
Салоны выглядят хорошо, кухни нормальные, но цена/качество не сходятся, очень негативный опыт с компанией.
То сроки монтажа переносят, то сроки самого монтажа нарушают, то оказывается что-то недовезли, потом оказывается, что плохо замерили и вообще надо заново все делать. При этом нет ответственных менеджеров, люди просто исчезают и не берут трубки, если у вас случится проблема будете бегать с досудебными претензиями.
Рекомендация не обращаться, если не хотите делать кухню год (и да, как сказали сотрудники самой Марии, что чем сложнее и дороже заказ, тем больше рисков, что что-то пойдет не так, поэтому если уж и решили обратиться к компании, то не собирайте с ними сложные проекты)
5
April 3
Много раз делала ремонт в квартирах и доме, мебель на заказ оформляли, но с Кухней Мария столкнулись впервые. С вами любезно будут общаться поначалу, складывается впечатление, что работают профессионалы. А когда вы оплатите всю сумму, вам не будут отвечать. Я уже не говорю о том, что плохое качество сервиса, обманывают, недоговаривают. Ценник высокий по рынку, не соответствует их качеству, очень среднее. С чего Кухни Мария решили, что они лидеры рынка и у них хорошее качество, снимите розовые очки!
2
July 22, 2024
Моя «Кухня Мария»! Заказывали в салоне на Сухаревской, устанавливали в Анапе, сомнения были, но все прошло замечательно! Планировали и разрабатывали дизайн с Кирюшкиной Светланой- это «юла с рулеткой и подсветкой»! спасибо Вам большое! Учла все наши «хотелки», приятные мелочи продолжают радовать и сейчас. Рады, что были с Вами, грамотно, четко, доступно, оперативно, красиво! За подбор техники - особое спасибо! Вела проект до конца)) Были доп. соглашения, все быстро и понятно. Приятно удивил Алексей Макаров, установщик. Сделал все возможное и невозможное!!! Профи в своем деле, ответственный, аккуратный, его творческий подход и отличная техника, решили все вопросы. Спасибо большое Вам! Общаться по телефону с ребятами одно удовольствие - Дарья, Дмитрий и Михаил, спасибо за хорошие переговоры). Мария- одна из немногих компаний, где все звенья и уровни нацелены на общий результат. Желаю процветания и хороших клиентов! Спасибо, да, все прошло без рекламаций и такое возможно!
2
February 14
Мебель качественная, выбор большой. Рекомендую!!
Менеджер Оксана, очень помогла. Подобрала все по нашим предпочтениям и объяснила как лучше, спасибо!
1
March 26
Всё четко! рекомендую!
В декабре 2024 заказали кухню, пришла в срок, через 2 месяца. благодаря Ирине Анненковой, которая помогла в составлении проекта! Теперь у меня лучшая кухня. В студии работают профи. Меня всё устроило! Друзьям и родственникам всем советую только МАРИЮ!!!
March 21
Хочу поблагодарить Олега Бачучина за профессионализм, отзывчивость и внимание к деталям! Сделали не один заказ, остались довольны красотой в квартире, буквально в каждой комнате есть мебель от Марии. Все недочеты исправлялись быстро и без нашего активного участия. Горячо рекомендуем Олега всем знакомым.
February 16
С огромным удовольствием хочу оставить отзыв о менеджере Светлане Кирюшкиной. Работать со Светланой было неверотяно приятно с первой минуты! Профессионализм и доброжелательнсоть на высшем уровне! Со Светланой сразу появляется уверенность, что наша кухня будет замечательной!❤️
1
January 16
Про качество мебели пока не могу сказать, так как жду установку мебели с июля 2024 года (оплата была произведена полностью за все 4 заказа:кухня, мебель в два санузла, ливинг-зона), а вот про "квест", который мне пришлось пройти с изготовлением мебели сейчас кратко расскажу. Обещали все заказы доставить и установить в сентябре месяце 2024 года. Сначала доставили кухню в конце ноября, но радость была недолгой..., шкафы и столешница были другого размера!!!!! ждали по рекламации долго, но опять пришло не то! Пообещали до нового года все заказы доставить, и тут не попали! Ладно, 11 января привезли мебель в ванную комнату, потом в санузел, но увы.. опять мебель не подошла по размерам ни в один санузел. Вчера доставили ливинг-зону, завтра установка.... на 16.01.2025 год имеем только установленную кухню
2
February 27
Выражаю благодарность менеджеру вип отдела Самохвалову Анатолию за реализацию проекта гардеробной, все оформили дистанционно без моего участия, приехали к моему дизайнеру за город на специальной машине в которой были все образцы. После ее согласования все легко полписали онлайн. Очень удобно.
1
January 21
Большое спасибо вип менеджеру Руслана с помощью в проектировании. Довольно большой проект: три шкафа. Общее отношение можно выразить так: когда заплатили деньги, дальше можно ничего не делать.
Цвет стеллажа почему-то серый вместо белого. Зеркальный шкаф привезли со сколами, тут понятно вопросы к доставке. Абсолютно бесполезные полки для обуви. А самое интересное - это устройство подсветки шкафа. Она включается когда открываешь правую дверь, а если открыть левую, то нет.
Надеюсь это только мне так не повезло. При этом кажется, что сборщики самые компетентные сотрудники команды, которые понимают и любят свою работу.
April 14
Заказала кухню в Мария Кухни, привезли полностью убитую и разбитую кухню и технику, половину столешницы потеряли, та столешница что приехала с огромным сколом (хорошо сборку заказала у них же, и сборщик распаковывая сам все фиксировал и был в шоке как и я сама). Сборщик как и все сотрудники Марии говорили собирайте не бздите, все поменяют по рекламации Мария это гарантия своих обязательств, у Вас же договор заключен, контора честная говорили они, даже переписка есть с сотрудниками Марии кухни о замене поломанных вещей, изготовлении новой столешницы и тд. Прошло уже 2 месяца, долго молчали и мычали что-то непонятное, мы установили и пользуемся кухней и техникой, сейчас сказали предлагаем возврат 30% но только на поломанные вещи или же давайте сделаем возврат всей кухни и техники. А как дальше жить без кухни мне не ясно если честно, под нее сделаны все выводы, мокрые точки, розетки и тд и это мало того что работа мастеров, так и еще куча дырок в стенах. Вытяжку просто как будто пинали на складе ногами, фасады были изуродованы скотчем и скотч снимался вместе с глянцем фасадов. На что сотрудники Марии мне сказали, ну мы наругали всех виновных. Прекрасно конечно, а нам как быть не понятно. Получается ответственности за работу своих сотрудников недобросовестных никто нести не хочет, сплошные отговорки.
При этом в ответе менеджера от 10 марта 2025 года (до начала установки кухни) четко прописано что запущена рекламация, срок изготовления 20 дней, то есть до 30 марта 2025 столешницу должны были изготовить, также как и фасады. А потом началась наглая ложь менеджера Кристины Киселевой, в ходе телефонного разговора она сообщила, что столешницы эти больше не производят, в тон не подобрать. А в тон и не нужно, столешница вся под замену, этот скол ничем не исправить. Также она наврала, что фасады фабрика больше не производит, так как коллекция Allure снята с производства. После разговора с Кристиной я пришла в другой салон Мария Кухни в Москве, мне сказали что да Allure снят с производства, но фасады можно изготовить, так как именно эти фасады идут коллекцию Allure и коллекцию Jazz, а коллекция Jazz не снималась с производства. Когда я связалась с Кристиной, спросила что за ложь была с ее стороны, она сказала что мне наврали в салоне, они не владеют информацией с фабрики и сообщила, что фасады не попадут в тон и может быть отличие от моих фасадов на небольшой тон. Я сказала, что готова подписать документ, что я не возражаю против отличия фасадов в полтона, это для меня не критично. Для меня критичная разбитая столешница, недопоставка столешницы, разбитые фасады, облепленные скотчем глянцевые фасады (со стеклянных фасадов скотч я отмыла, глянец не трогаю, так как он портится от химии). Всего к замене 5 фасадов, изготовление столешницы, замена вытяжки (или возврат д/с так как я уже купила себе новую, чтоб не испортить кухню жиром, но я готова на любые условия по вытяжке).
Эта ложь от сотрудников Мария кухни длится уже месяц и никто не хочет давать официальный ответ. Только переписка в вотс ап, хотя по регламенту 10 дней на официальный ответ Мария кухни.
Это низкая исполнительская дисциплина салона Мария кухни, потому что кухня была ужасно упакована, разворован весь комплект посуды (столовые приборы, посуда, декантр и куча всего). Также низкая исполнительская дисциплина сотрудников склада, кто плохо принял товар и кто возможно потерял часть очень хорошей столешницы (или же укладки) на самом складе. И вместо того, чтоб ответить за ошибки в своем рабочем процессе, люди решили что дешевле сделать возврат, а сборку, ремонт (покраска стен под кухню, перенос мокрых точек, установка светильников, установка розеток под эту кухню и тд) в огромной сумме почему то никто считать не хочет.
Хотя для меня это 7 по счету кухня купленная в Мария кухни, я подозреваю что больше никогда не вернусь сюда за покупкой. То есть клиент, который купил по счету 7 кухню, все это есть в их же системе, для них пустое место.
April 12
Марию нам порекомендовали соседи, они еще 2 года назад заказывали тут кухню и хвалили ее. Мы решили последовать совету- особенно понравилось, что все вовремя, никаких форс-мажоров раньше-позже, точно как договорились. У нас ремонт во всей квартире шел, нам важно было соблюдать все сроки, чтобы без накладок и простоев. Мария молодцы, все сделали хорошо. И кухня шикарная получилась и удобная.
February 24
Кухня получилась очень стильной и аккуратной, много места не занимает, что при наших 7 кв.м просто бесценно. Приятно, что сборка была уже включена в стоимость, а материалы оказались действительно качественными.
1
November 20, 2024
Хочу выразить огромную благодарность салону кухонь "Мария" на Черкизовской. Особенно Анастасии Ветровой и директору Николаю Андреевичу. Классная команда, индивидуальный подход. Тот случай когда сошлись мысли, а ожидания совпали с реальностью. Я получила качественный, функциональный продукт, который оснащён и укомплектован современной техникой. Всё чётко в плане логистики, доставки, сборки, сроков. Если Вам нужна кухня, Вашей мечты, значит Вам именно сюда. Здесь же заказала столовую группу, гардеробную и шкаф. Рекомендую.
February 25
Давно хотели кухню с удобным зонированием, и эта студия помогла воплотить мечту. Дизайн-проект сделали бесплатно, а результат получился потрясающим!
1
August 26, 2024
Здравствуйте! Было очень приятно посетить данную сеть салонов
Мы с мужем в восторге от дружелюбного и профессионального обслуживания менеджера Евгении
Нам представили огромный выбор кухонных гарнитур, и мы наконец нашли то, что хотели
Большой ассортимент мебели нас приятно удивил
Спасибо еще раз менеджеру Евгении и данному салону!
2
March 11
Оо Мария, сколько раз меня она спасала. Был сделан не один проект и всегда оставался доволен. Все пришло в срок, доставщики доставляли, сборщики собирали, все без косяков. Отдельно хочу сказать спасибо Атееву Руслану, сразу видно, что человек любит свою работу и делает ее хорошо. Мои друзья уже тоже его клиенты, и тоже остались в восторге. Спасибо!
February 24
Обратился за изготовлением мебели для гостиной. Все этапы прошли чётко и без задержек. Мебель прочная, выглядит отлично и полностью соответствует ожиданиям.
1
March 24
Год назад заказывали тут кухню. Большое спасибо Бачучину Олегу, помог с выбором материалов и уместил в проект все ,что хотели. В итоге кухня получилась и удобная и красивая
January 21
Ужас ужасный. Кухня отплачена в 100% в июле 2024 года. Сейчас вторая половина января 2025 года. Недопоставка и брак. О сроках переноса и исправления никто ничего не сообщают. На обращения не отвечают, только после многократных обращений. Никакой поддержки информации и так далее. При размещении заказа ввели в заблуждение - сначала месяца 2 -4 говорили что смогут исполнить проект с заданными тех условиями по столешнице. Но после размещения заказа отказались. Я уже не могла перенести заказ в другую компанию, так как была связана со сроками заселения - рождение малыша и переезд в другую квартиру. Однако, мои надежды на получение кухни в ожидаемый срок - сентябрь 2024 года на оправдался. Далее поставка без согласования со мной была перенесена на октябрь. Далее на ноябрь. Уже ребенок родился а кухня еще не было готова. Пришлось отложить переезд. Когда поставка состоялась, состоялась , что не все комплектующие в наличии. В частности, не было варочной панели и печки. По. Монтаже неверно установили столешницу, неверно подключили свет над рабочей поверхностью. Не смогли установить фильтры в воздухоочиститель. И это только часть недоделок. После многочисленных обращений и эмоциональных объяснений претензию зарегистрировали. Обещали все исправить в декабре 2024, затем перенесли на январь 2025. Сегодня 21 января 2025 года. На мои обращения ответа нет. Буду обращаться в суд, прокуратуру. Суммы внушительные. Квартира не готова к проживанию. Продолжаем из-за неготовности кухни жить на съемной квартире. Двойной ущерб.
2
August 20, 2024
Заказывали кухню и гардероб в студии на Сухаревской.Именно эта студия привлекланаше внимание подобранным по вкусу интерьером и приветливостью ,вежливостью персонала. Хотим выразить слова благодарности Вашей компании за стиль работы и общения с клиентами . Отдельное огромное спасибо дизайнеру Евгении К. за доброжелательность,чувство вкуса ,внимательность к нашим пожеланиям.Спасибо ей за советы и чувство юмора,за профессионализм. Остались очень довольны результатом.Кухня и гардероб очень красивые,удобные ипрактичные .Получились именно такие,о каких мечтали,словно сошли с обложки журнала. А еще выражаем благодарность мастеру по сборке мебели Вячеславу за его профессионализм,аккуратную и скурпулезную ,качественную работу и доброе отношение к клиентам. Желеем Вам процветания,успехов в вашем нелегком труде.Спасибо Вам за качество и профессионализм.
3
March 28
Самая ужасная фабрики кто чтобы не говорил ....приобрели кухню и после приезда сборщиков начались хождения по мукам......сперва одни детали оказались не по размеру ждали 3 недели их замену, затем в процессе продолжения сборки опять выявились не те детали опять рекламация на 3 недели и так же при установки обнаружилось, что фабрика сделал отверстия на фасаде хотя в салоне у них все красиво , соединение сделано скрытно. Ощущение что в Лура мерлен или Леман про сейчас намного качественней и ответственный подход. Комментариев ни от фабрики ни от салона нет, все замолчали и ушли в подполье.... Врагу не порекомендую эту фабрику кто бы что не говорил.... и если кто то все же решил приобрести эту марку , то проверьте документы у продавца чтобы он был от торговой марки представителем фабрики а не дилер, т.к. у дилера нет возможности общения с технологами фабрики по способу сборки и крепления кухни, по всем нюанса сборки ...Так же заранее все узнайте в интернете какие способы есть для крепления деталей, так как сборщики тупо все прикручивают на саморезы им так проще, а потом в случае замены или сдвига остаются дыры или саморез второй раз уже не будет держать в дсп. а также можете мне писать, я после прохождения первого круга по мукам кое что узнал как надо.....
1
June 5, 2024
Хочу выразить огромную благодарность персоналу Кухонь Мария в выборе и реализации моего проекта. Заказывал уже вторую кухню и снова все было сделано по высшему разряду. Спасибо моему постоянному менеджеру из салона, учтены все особенности помещения и пожелания заказчика. Отдельная благодарность службе доставки. Сервис по высшему разряду, даже если ломается грузовой лифт! Также большое спасибо сборщику, профессионал с большой буквы! Рекомендую всем, кто сомневается в своем выборе. А кто знает, тот вернется в Кухни Мария вновь за новым проектом!
1
March 11
Хочу выразить благодарность менеджеру Аскирка Лариса Александровна! Очень клиентоориентированный специалист🤝Работа выполнена в срок👍Все возникающие вопросы решались без задержек! Рекомендую на все💯 процентов 🤝
March 26
Работала с профессионалом своего дела менеджером Ириной Анненковой ( офис на Сухаревской)
В ходе нашего сотрудничества были учтены все пожелания. Уложились в срок.
Однозначно рекомендую
1
February 14
Спасибо огромное менеджеру Оксане, помогла определиться с дизайном кухни, полностью выслушала, подсказала. В следующий раз обязательно обращусь снова к ней, спасибо что у вас работают такие прекрасные сотрудники
1
February 14
На днях прошла встреча с дизайнером в студии. Я осталась очень довольна работой менеджера VIP-сервиса Корниенко Алёны, остались самые приятные впечатления, очень рекомендую. Еще раз спасибо.
January 12
Отвратительное постпродажное обслуживание! Сборка кухни по договору 001-0465-02990 была 28.11.24 г. Два фасада с браком, кусок столешницы привезли вообще другого цвета и размера, блок ящиков от гардеробной вообще не привезли. Доставка по рекламации была 26.12.24 г. С этих пор менеджер Алена Писарева не выходит на связь. Просто игнорирует звонки и сообщения! Неоднократные звонки на горячую линию безрезультатны. Обещают перезвонить, в итоге, конечно, обратной связи тоже нет. Не могу добиться информации о сроках сборки позиций по рекламации. В итоге не только не могу полноценно пользоваться кухней, но и закончить ремонт тоже не могу! На следующей неделе должен приехать мастер укладывать керамогранит на фартук, а какая укладка, если до сих пор столешница не доделана! Сроки устранения недостатков по договору уже прошли. Видимо, придется готовить досудебную претензию. Имейте ввиду, что несмотря на громкое имя, проверка качества перед отгрузкой покупателю и сервисное обслуживание очень плохое!
1
November 16, 2024
Заказывала кухню в салоне на Сухаревской. Кухню сделали в срок. Особая благодарность дизайнеру Наталье, помогла с выбором, отвечала на все возникающие вопросы, доброжелательная, квалифицированная, замечательная. Кухня получилась симпатичной,мы в востроге. Спасибо
1
1
March 21, 2024
Очень довольны работой менеджера Людмилы, которая очень грамотно и профессионально посоветовала и материалы, из которых была изготовлена кухня, и дизайн и комплектацию этой кухни. Сборщик Алексей оперативно и качественно смонтировал кухню и подключил все встроенные электрические приборы. Надеемся, что и эксплуатация этой кухни доставит нам много радости
1
3
February 14, 2024
Очень рад, что обратились с женой в Кухни Мария. Хороший ассортимент, отличное качество изготовления. Особенно хочется отметить работу менеджера персонала, очень подробно, очень доброжелательно подбирали с нами мебель, подсказывали, какие материалы лучше использовать, их преимущества, помогли подобрать встраиваемое кухонное оборудование, контролировала сроки изготовления мебели.
6
4
March 20
Большое спасибо ,Марине и всему персоналу, за свою работу очень профессиональный подход к своей работе …., хороший магазин , всем советую!!!)
1
September 26, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Евгении, работающей в салоне кухонь "Мария" на Сухаревской. Эта потрясающая девушка спроектировала кухню мечты! Она учла все нюансы нашей непростой планировки и помогла определиться с цветом. Спасибо огромное, "Марии" , за таких прекрасных профессионалов, любящих свое дело!
2
January 21
Большое спасибо менеджеру Оксане, быстро сориентировала нас по ассортименту и подобрала нужный для нас дизайн и предметы интерьера. Со вкусом 🫰🏻
January 11
Добрый день! Контракт №001-0746-00083. По изготовлению кухни: как можно было низ сделать на 3 см длиннее верха? В итоге один верхний шкаф не подошел по размеру. Поскольку низ изготовили длиннее, выдвижной ящик задевал батарею Пришлось пригласить сантехника за дополнительную плату снять батарею и укоротить кронштейны, на которых батарея висит.
В шкафу, куда вставляется вытяжка, нишу вырезали неправильно (сдвинули на 5 см).
Кроме того, большие претензии к сборке. Сборщик два дня с 10 утра до 10 вечера занимался сборкой кухни не самой большой по размеру. Пока имя сборщика указывать не буду. Работал неаккуратно, приходилось делать замечания, чтобы не испортил ремонт, не ободрал углы. В ответ огрызался. При установке кухни варочную панель врезал неправильно,. Теперь необходимо всю столешницу демонтировать, включая раковину!!! Кран тоже не смог установить так, что он не шатался. Пришлось вызывать сантехника за дополнительную плату. Хочу обратить внимание, что всю сборку я оплатила!
Шкафы и столешницу по рекламации изготовили и привезли. Теперь никаких звонков от сервиса, когда придут исправлять свои ошибки. Сама звоню координатору и выясняю. А самое главное, что это еще как минимум день моего времени.
1
August 3, 2024
Огромная благодарность Марине Петрушиной. Это уже третья кухня "Мария", которую мы заказываем (договор 001-0734-01189). Марина - высококвалифицированный, доброжелательный и очень внимательный к клиенту работник. Разработала прекрасный дизайн кухни, всегда старалась найти оптимальное решение. Именно такие сотрудники создают репутацию фирмы. Мне очень повезло, что я обратился именно к Марине. Ещё раз огромное ей спасибо.
2
November 15, 2024
Сами кухни отличные. Заказывали две уже. Очень нравятся, долговечные и надежные!
Звезду снимаю за то, что не проверяют сервисные кадры.
Решила починить на кухне подсветку.
Заказала на Ленинском новые лампы+ трансформатор (или как там приборчик называется, не помню). И установку. Все вместе вышло на 17 тыс (установка 3,5 тыс).
Сначала привезли со склада запчасти.
Затем забыли про меня. Напомнила и приехал мастер Илья.
Поменял быстро и на выход идет. Все оилчино горит, красиво.
Лампы (старые , но работающие) с собой несет. Попросила оставить мне.
И тут говорю - и оставьте трансформатор тоже. Коробка вскрыта из-под него, упаковка тоже. И тут мастер достает из кармана рюкзачка своего мой новый неиспользованный трансформатор и говорит - а я его не менял, и так работает!
То есть человек просто решил украсть новую запчасть. Он думал, что я не замечу, так как упаковки вскрыты и оставлены мне. А сам прибор устанавливается наверху кухни, так его не видно.
Разочарование, конечно, от такой мелочности.
Но кухни рекомендую, просто проверяйте за установщиками внимательно.
