Дамир Халилуллин
5
0
subscribers
0
subscriptions
18.5K
views
Начиналось все хорошо. Дизайнер нарисовал проект, замерщик замерил....Проблемы начались во время сборки....У нас на потолке сделана ступенька с карнизом. И кухня должна была быть от пола до потолка (встык карнизу), по итогу получилось, мягко говоря, щель в 4 см. Тогда нам сказали, что мы не делаем такие высокие панели. (Жаль что не сказали когда проектировали). Мы согласились на то что их перекроют доборами. И вот год мы не можем добиться изготовления доборов. Сначало дизайнер отмораживался, что мне пришлось приехать в салон.... Там она меня уверила, что сейчас все сделает... Потом и вовсе пропала.... как выяснилось позже ушла/ушли... вобщем концы пропали...
Я нашел управляющего, он сказал приходите в ближайший салон и пригласите замерщика. Так и сделали. Замерщик был.... но дальше опять тишина... И вот я через службы поддержки добился.... мне на что то прислали QR для оплаты....Я звоню в отдел рекламаций, пытаюсь уточнить за что этот счет, мне прислали сам счет... выясняется, что за добор длинной 1 метр. Спрашиваю откуда такая длина, что нам нужно как минимум 5 метров.... Откуда они взяли что нужен метр пояснить не могут.
Также в счете написано, что такого цвета пленки нет. Т.е. если б я тупо оплатил по QR мне б за 40 дней сделали метровый добор приближенного цвета.
А потом сказали, но ведь вы согласились с проектом, как мне сказали по поводу щели. Что мне предоставили проект, и я должен был его проверить.... Проверить что ?Размеры? Но это самому перемерить все углы, зачем замерщик? Что я проверял? Правильно ли и функционально размещены фасады, полки и т.п. Но никак не размеры....
Сейчас мне предлагают приехать в салон, подобрать цвет. Скорее всего опять приедут замерять. Но при этом озвучивают. что за установку доборов придется заплатить предварительно 5-6 тыс. Опять же сваливая вину на меня, что я согласился с размерами и проектом.
Вся это опупея продолжается год. За это время рядом с духовкой облупился фасад. По этой заявке фасад заменили. Но установщик говорит, что у вам не установлены экран и из-за перегрева пленка лопнула. Он установил.
Я спрашиваю, почему не установили эти железки во время монтажа, ответ сотрудника по рекламации: что их ставят по желанию..... Это как? Т.е. не обязательно, а значит в аналогичных ситуациях им проще заменить фасад стоимостью тысяч 10-15, чем установить две железки рублей по 500?
А если б гарантийный срок прошел? Вообщем казалось бы мелочь , но они решить ее не способны. Это косяк, ответственность за который перекладывают на покупателя.
Отель в принципе не плохой, но есть косячки:
1. Однообразные завтраки, живя 5 дней уже видеть не мог местный завтрак( хотя так во многих отелях)
2. Окна не открываются и проверить или подышать свежим воздухом не получится.
3. Самое неприятное. 1 гладильная комната на весь отель. Приходилось с 9 этажа подниматься на 13. Неужели нельзя закупить утюги и доски и доставлять по потребности? А во многих гостиницах это есть в каждом номере Очень неудобно.
Льго тные лекарства удалось получить только с 3 раза.
1 раз. Огромная очередь.
2 раз. На неопределенный срок зависла программа.
3 раз. Простоял в очереди 1 час 10 минут.
29. 10 2023 Заказали всего лишь стул.... Срок самовывоза из магазина назначили на 18.12.2023... Продавец уверял, так это всего лишь стул, то наверняка быстрее....Взяли предоплату, за10 дней до назначенной даты не забыли связаться по оставшейся доплате. Доплатили.. И все, с этого момента по инициативе исполнителя звонков не было.... связались мы 19.12.2023 и нам сказали снегопад, доставка переносится на 25.12.2023. Ок. Вошли в положение. За неделю практически все растаяло. Но опять тишина. Сегодня 26.10.2023 опять сами звоним. Сначала смотрели приехал ли стул вчера ( а это значит, что доставка вчера в магазин была), через некоторое время сообщили, что стула нет, теперь в связи с праздниками 08.01.2024. Почти уверен и 08.01. не будет. Продавец, который должен быть проводником между производителем и покупателем при первом же упоминании о срыве сроков и требованием внятного объяснения причин, бросает трубку. Деньги то получены! Когда просили доплатить, говорили, что если не заплатите то не видать стула в сроки... И вот мы то выполнили свои обязательства , а магазин нет.... И это всего лишь стул!
Каждый год проезжая мимо , обедаем именно здесь. Держат уровень! Готовят вкусно!
Выглядит неплохо, но не очень хорошо убирают. Довольно резко становится глубоко, поэтому концентрация родителей с детьми на дистанциии 3-5 метров от берега высокая.
Территория ухоженная, бассейн отличный, еда стала хуже, чем пару лет назад, обслуживание хорошее.
Анимация на мой вкус очень низкого уровня, программа хоть и с вариациями однообразна. С морем не повезло, сначало мутное и грязное после штормов(пляж убирают), а потом когда все вроде наладилось плавали тысячи погибших муравьёв с крыльями....спасал отличный бассейн.
Отель вроде как под потранажем компании Алроса и здесь довольно много людей похожих на народы Севера. Возможно Алроса выдаёт своим сотрудникам сюда путёвки.... и тем обиднее видеть в каком все состоянии....учитывая богатство компании. Все сильно уставшее, номера Стандарт очень маленькие, санузлы маленькие укомплектованы самой дешёвой сантехникой и плиткой. Двери наверно устанавливали лет 20 назад... что такое замок с магнитным ключей в Алросе видимо не знают. Сейфа куда убрать ценные вещи и документы нет. Можно взять ключ от ячейки на первом этаже, но где хранить этот ключ не понятно... если в номере, то можно и номер почистить и ячейку с подписаной биркой до кучи почистить... ощущение от отеля, что ты живёшь в общаге.... в общих коридорах самый дешёвый линолеум + эти древние двери..гладильные комнаты не на всех этажах....обои в комнатах тоже видимо при подборе была важна цена а не внешний вид....
Кормят более чем скромно, выбор не большой, все просто и не сказать что вкусно...
Бассейн только детский и то это скорее большая ванна....
Вывод какой: возможно жители Севера( что тоже плохо) живут более чем скромно и этот отель для них роскошный.... но лично для меня это что то из 80- х, подлатанный в 90- е и нулевые....а со стороны Алроса просто не уважение к своим работникам...
На мой взгляд роботы устарели. Прогесс ушел далеко вперед.Из-за шума не слышно что говорят роботы. Я хоть и взрослый попробовал бы свои силы в аэрохоккее и футболе с роботом, ( Я ведь тоже купил билет!?)Но так много детей , что думаешь лучшее детям. Получается ты покупаешь билет на сопровождение. Тюлень который при поглаживании шевелится очень грязный...подобные экспонаты есть в любом магазине игрушек... так что этот артефакт, как говориться в одной передаче : "Не чудо!"
Единственное белое пятно это шоу, особено химик.
Но это мнение взрослого. Для ребёнка многое впервые и ей понравилось...
Представление понравилось! Само здание плохо содержиться. Сильный запах жизнедеятельности животных. Плохо убраны клетки птиц, за аквариумами тоже плохо следят.