Maria
315 reviews
December 12, 2022
Искали, где заказать кухню в рассрочку. В Марии самые интересные условия. менеджер предложила много вариантов, выбрали подходящий по цене и дизайну. Весь процесс вызвал только позитивные эмоции, что уже редкость в наше время. спасибо
2
September 25, 2022
Просто нет слов! Купили кухню за 430 тысяч (только мебель) и третий раз привозят столешницу брак!!!!! На фабрике вообще адекватные или как, не видят что делают и что упаковывают???? Как жить, как переехать, если нет кухни. Может легче сделать возврат. Еще как вариант оплачивать нам съем квартиры в которой вынуждены жить, пока компания не устранит недостатки, так как мы не можем переехать без кухни, но судя по третьему разу их не могут устранить и каждый раз одно и тоже сколы на столешнице. Номер договора 001-0625-02492 Просто издевательство! Не малые деньги берете, за такое качество. Ждем обратную связь
8
January 18, 2023
Приобрела новую квартиру, встал вопрос о том, какую купить кухню. Хотелось максимально качественно, и в тоже время уложиться в бюджет. По совету хорошего друга обратилась в "Марию", и не прогадала! Сотрудникам большое спасибо!
2
July 18, 2023
Несомненно качественно изготовленная мебель! Не ожидал, если честно, что в наше время имеется качественное свое производство.
1
2
September 21
Спасибо Анастасии за то что учла все наши хотелки!
2
October 14, 2022
Заказывал мебель на кухню, гостиную спальни и санузлы в загородный дом.
В каждой комнате при установке выяснялось, что что-то было не учтено: розетки переносили, бра, внутренние короба оказывались шире, чем ожидали и т.п…
После установки оформил рекламацию около 30 пунктов. За 4 недели рассмотрения один звонок от сервисного менеджера… даже после неоднократных обращений и даже скандала менеджеры шевелится не хотят…
Не рекомендую совсем…
Надеюсь руководство компании читает отзывы на Яндексе….
Если хотите хорошую мебель с отвратительным сервисом идите в Кухни Мария…
6
January 10
Хочу сказать большое спасибо Кухням Мария за наш шкаф-купе. Доставили и установили в срок, по качеству тоже никаких замечаний. Спасибо!!!
July 12, 2023
Прислали шкаф неправильного размера и жлать полтора месяца замены шкафа для вентиляции. Его делать то часа пол. Вообщем не реклмендую. Цены выше рынка , качество исполнения ниже. Менеджер по рекламации даже не
Перезвонил. Приходится самой их вызванивать. Это отвратительно. Почему я должна страдать полтора месяца ?
6
October 23, 2022
Менеджер старалась быть внимательной и детально, вдумчиво прорабатывала проект не смотря на то, что он был достаточно небольшим. Снимаю звезду за непродуманную цепочку передачи замера в салон (не всегда он появляется там сразу после того, как произведён замер), на этом завязано время подготовки документов и выходит так, что недокрученный процесс в компании становится сложностью для клиента- например, приехать в салон сразу после замера для подписания договора не факт, что получится.
4
October 31, 2023
Разочарована это ни чего не сказать. Ни кому не рекомендую заказывать тут мебель!!!!!!!!! При налиичии брака, устранять будут долго и не факт что устранят. Ранее уже заказывали мебель в 15 и 17 годах, все было на высоком уровне. В июле заказала прихожую и фасады в ванную, август - все приехало , фасады не подходят , шкаф не доукомплектован, сборщик не выполнив сборку до конца уехал. Позже выяснилось при сборке допущены ошибки. Привозят фасады , повторно приезд сборщик- шкаф снова не докомплект, фасады не правильные. 4.09 написала претензию, тишина, сегодня говорила с менеджером по рекламациям, ноль. Снова пошла выяснять где и что . Плевать они хотят на покупателей. Главное деньги.
8
February 11
Обратился в студию на Сухаревской . Дизайнер Светлана Кирюшкина подробно все объясннила и оперативно составила дизайн -проект. Спасибо большое.
January 26
Изготовили кухню в срок, но мы не успели подготовить помещение, договорились на недельку отложить доставку. В конечном итоге, кухню привезли и собрали за день. Сборщики были приветливые, работу свою выполнили быстро и качественно. Все выглядит ещё лучше, чем ожидали, прям рады, что заказали мебель именно в салоне "Кухни Мария". Спасиб, удачи вам!
3
November 15, 2023
Благодарим компанию "Кухни Мария" за оперативную и качественную работу. В процессе сборки выяснилось, что нужно заменить дверки на выдвижные шкафы, через пару дней сборщики их доставили и доустановили. Все отлично, сработали на отлично! Кухня полностью соотвествует нашим ожиданиям и отлично влилась в интерьер квартиры. Теперь будем рекомендовать вашу компанию всем знакомым. Спасибо!
2
2
November 16, 2022
Прикольные замерщики у Марии. ТОлько из-за них заказали кухню. Ребята Профи. В нашу кривую кухню сложно было что-то встроить, но для Марии нет ничего невозможного))) Закрыли шкафами все углы, газовую трубу. Просто шедевр получился, жаль фото не могу приложить, на другом телефоне, но поверьте на слово, просто супер!!!! Дима замерщик молодчина!
3
July 17, 2022
Хочу начать с хорошего. Спасибо за работу Макляковой Анны. Очень вежливо и оперативно. В остальном на «3» . Работа менеджера и сборщиков не порадовала.
2
2
October 1, 2022
Мы заказывали в Марии гардеробную. Нам помогал один из дизайнеров студии. Шкаф сделали угловым, тем самым удачно задействовали угол и сэкономили пространство комнаты. Проект у нас индивидуальный, но мы за него не платили) Время сборки и доставки с нами заранее согласовали, приехали без задержек. Собрали качественно. Оцениваю вас на 5 из 5!
3
January 24, 2023
4 года назад покупали тут кухню, сейчас приезжали за новым диваном. Много новых вариантов в плане дизайна появилось, есть очень интересные за нормальные деньги
2
October 26, 2022
Компания Мария работает отвратительно, персонал и менеджеры некомпетентные, визуально не представляют как будет устроена кухня, что нужно для полноценной работы, что посоветовать клиенту, все приходится выбивать, выуживать и выцеплять клещами. Кухню делали 6 месяцев, перепутали все, от столешницы до габаритов, размеров, цветов, материалов, расположения ящиков и столов. Сборщик подгонял все по месту, буквально пилил лобзиком. Менеджеры хамят и кидают трубки, за сборщиком приходится следить, чтобы он вымерял каждый зазор, буквально ощущение что сам собрал эту кухню.
Ставлю две звезды за то что кухню таки собрали и за качество материалов.
4
October 11, 2022
В ожидании третьей замены элементов кухонного гарнитура... с момента установки кухни прошло 9 месяцев!!! 9!
При первой установке (19 января) про грубые нарушения мастера не сообщили... хотя мы заподозрили неладное и задавали вопросы. На звонки и сообщения установщики перестали отвечать, как только мы закрыли за ними дверь. Грубые нарушения выявили только при осмотре замечаний 27 февраля (спустя месяц после Установки)
повезло, что верхние шкафы не упали и мы интуитивно их придерживали при эксплуатации. По результатам осмотра заказали детали, доставили 3 мая. После ряда писем и звонков в салон, на горячую линию добились визита мастера 8 июля (спустя 2 месяца с момента доставки материалов). Мастер частично исправил. Почему частично? Потому что его не предупредили про некоторые работы и он не взял необходимые инструменты. После проведения работ по исправлению стало только хуже. Снова ряд звонков и сообщений без ответа. И вот случилось чудо, после звонка Директору магазина... заявка на детали была оформлена. Детали частично привезли в конце августа, одну деталь не заказали. Снова звонки, письма, сообщения с обещанием перезвонить. Сегодня 11 октября (прошло 1,5 месяца с момента доставки материалов), никто так и не перезвонил мне, и не ответил на звонки и сообщения. Через 8 дней пойдёт 10 месяц мучений в попытках добиться установки кухни ...
9
February 10, 2023
Обратила внимание на большой выбор материалов и длительный срок гарантии, и бесплатный проект понравился, в итоге к ним и обратилась, о чем не жалею. Сделали прямую кухню высотой под потолок, все предусмотрели по ящикам, удобным механизмам и фурнитуре, готова она была в срок. Спасибо за работу и новую кухню!)
3
June 9, 2022
Добрый день! Заказала и ОПЛАТИЛА кухню в январе 2022г, кухню до сих пор даже не запустили в производство. Кухня была со сроком отложенного монтажа, тк ремонт ещё не был закончен. В марте был произведён контрольный замер, согласованы все размеры и тут началось!!! Сроки поставки росли как на дрожжах, каждое изменение +неделя. Ну вроде бы все остановилось на сроке доставки 15 июня, конечно этот срок меня не очень устраивал, но что делать, вроде бы и компания крупная и такая ситуация, переподписали все договора от первоначальной даты (а у меня их 3: это основная кухня, шкаф, который входит в кухню, но из-за определенного доводчика он может быть выполнен только в разделе шкафов, бред, конечно, но ок и маленькая кухня в барбекю, которую выделили из основного договора, тк это было выгодно менеджеру, хорошо, пошла навстречу) кучу доп соглашений, причём пытались впарить подорожание как многим ~на 20%, но к тому времени курс $ уже начал снижаться и у предприимчивых сотрудников не было аргументов ))). Договора подписала с разногласиями, тк помимо того, что в договорах значится куча приложений, которых по факту нет (а могут и сделать…), после срока доставки есть ещё пункт о сроках передачи товара, который кухни Марии увеличили с заявленных ранее 15 дней на 30! И другие несоответствия. Ок, подписала и спокойно стала ждать кухню. Но не тут-то было! Сначала не оказалось в наличии моек грое, вместо них мне предлагали какие-то китайские варианты. Но что значит нет??? Ребята, вы с января месяца где были? К моменту обнаружения отсутствия моек прошло больше 3 месяцев. Вы же денежки в полном объеме взяли, а почему не позаботились о том, чтобы закупить всю технику и сантехнику. Причём эти мойки я совершенно спокойно нашла в свободной продаже, по такой же цене, как оплачивала в Марии. Но нет, сами покупать они отказались эти мойки, потому что заработать то уже не получится…, чтоб я сама купила, им это тоже неудобно, это же продавец должен забрать их у меня и передать на производство, тк мойки подстольного монтажа и вклеиваются они на производстве. Я на всякий случай купила эти две мойки (для двух кухонь), на Китай категорически отказалась менять. Поскребли продавцы по сусекам и нашли мне мойки франке (очень надеюсь, что это так, тк кухни то ещё нет)хорошо, согласилась на франке. Потом выяснилось, что нет духовки Neff, на что мне менеджер предложил скинуть список всей премиальной техники, которая есть в наличии, я радостно согласилась и что я увидела в этом списке??? Candy, Krona и горение)), ещё какие-то названия, которые впервые в жизни узнала), скрин части предлагаемых позиций приложила, ознакомьтесь с техникой класса люкс, а то вдруг вы также, как и я, были не в курсе что сейчас в тренде. Уважаемые менеджеры, вы серьезно думаете, если подняли цены на самую дешевую технику, то она резко станем премиум сегментом? С таким предложением менеджер тоже был отвергнут, в ответ я предложила купить духовку самостоятельно, на тот момент они ещё были в наличии, правда, по цене чуть выше, но ответа так и не получила. Дальше начались выяснения с размерами. Господа, ваш замерщик выезжал дважды, если есть какие-то неточности и сомнения - мой дом открыт, милости прошу ещё раз подъехать и все перемерить. После проверки технологом выяснилось, что в малой кухне нужно конструктив дорабатывать, тк дизайнер некорректно спроектировал и опять недельные переписки, повышение стоимости и возможные доплаты на месте за сборку, но это мы тоже позже узнаем. И вытяжка по договору глубиной 38см, а верхние шкафы, куда она встраивается 31,5), ну как так то? Меня же ещё и обвинили, что я такую вытяжку выбрала. Вообще выбирала из того, что предлагалось, но видимо я ещё сама должна была все проекты сделать…Также нет в наличии одной из посудомоек и измельчителя. А в начале июня выясняется, что договор надо переподписать, тк его юристы не пропустят, он же с правками. Вот у меня вопрос, почему я молча должна соглашаться на все выкидоны кухни Мария??? Там вполне разумные несогласия. И опять давление, что если вы хотите кухню, вы должны быстро все переподписать. Что значит, если я хочу кухню? Я ее оплатила 100%, на минуточку, стоимость всех 3 договоров более 1,5 млн рублей, у меня есть договор со сроками поставки. Если вы не в состоянии при получении немалой суммы денег организовать закупку всего перечня по договору, произвести качественный замер, грамотно составить проект, а потом в срок все поставить, то не надо валить с больной головы на здоровую. Поэтому кто в активном поиске кухни, обходите стороной!!! Здесь вам не будет ни соблюдения сроков, ни гарантии того, что вам привезут именно то, что вы заказывали, ни нормального отношения после того, как вы оплатите.
18
1
June 12, 2022
Добрый день! Заказали кухню и совершили большую ошибку, хотя нас предупреждали друзья и знакомые. Но название вроде известное и давно на рынке, решили рискнуть. Сначала вроде всё было нормально, приехала мобильная студия, померили и сели в машину выбирать фасады, ручки и т.д. Выбор фурнитуры, кстати, совсем небольшой. После оплатили полностью заказ с техникой и ждали озвученной даты. За две недели до приезда, нам пишет менеджер из « Марии» о том, что менеджер наш уволился, а часть техники нет на складе. 😤взамен могут предложить только малоизвестные китайские аналоги. На все вопросы почему так поздно и почему оплаченная техника не была за нами закреплена, менеджер не ответила. Не стали связываться и решили технику искать сами, потребовав вернуть деньги за недостающий товар. Написали заявление и ждём уже 3 недели, денег нет! Менеджер отписывается что ещё надо ждать 2-3 недели, на запрос о подтверждении документов о возврате не отвечает.
12
December 8, 2023
Купили хорошую кухню за 160 тыс, сборка дороговато , доставка в срок , приятные менеджеры
2
April 15
Доступна парковка во дворе для клиентов. Супер менеджеры!
2
November 1, 2022
Спроектировали мне в салоне кухню Вектор. Картинка получилась красивая. Когда привезли, получилось намного красивее, чем на картинке. Заказом семья довольна. Отличная компания.
2
November 15
Все профессионально! Думаем...
December 17, 2021
Огромная благодарность профессионалам высокого уровня руководителю салона кухни «Мария» Надежде и менеджеру Жанне. Большие профессионалы своего дела, четкость во всем, точные расчёты , отменный вкус. После доставки, идеальная сборка кухни, ребята молодцы. Всем желаю здоровья, удачи и больших успехов)
1
4
January 12, 2023
Прямая классическая кухня с матовыми фасадами радует глаз, был огрoмный выбор материалов, даже ручек всевозможных столько что глаза разбегались и не знала что лучше выбрать, хорошо их специалист смог порекoмендовать самый подходящий вариант, вот что значит опыт) Приятно было иметь дело с компанией, которая уважает мнение своих заказчиков и испoлнительно выполняет свою работу!
3
December 3, 2021
Новенькая студия и современный интерьер! Хорошо представлены фасады, актуальные продукты представлены на образцах. Менеджера ищите с опытом. Нам в этом смысле не очень повезло. В другой студии брали кухню. Теперь думали про встроенные отрытые системы хранения, но здесь девочка была неопытная, пришлось заказать у того, кто сумел нам детально отрисовать и посчитать. Если вы ещё не определились с выбором, рекомендую заглянуть в эту студию.
1
5
May 4
Я очень рад магазином и персонал отличчный 5 звезд и что бы он дальше работал
3
February 7, 2023
Стоимость оправдала мои ожидания, кухню заказала в рассрочку без переплат из хoроших материалов и фурнитуры, определилась на классическoм стиле. Большой выбор материалов среди которых легко найти свой, приятно было общаться с сотрудниками компании, которые на одной волне с клиентaми и работают без навязчивости
2
April 19, 2023
Отвратительно!!! Полностью не профессиональная компания на всех уровнях! За 9 месяцев не установили до конца кухню, 5 раз привозили изначально бракованные изделия. Качество отвратное, абсолютно не совпадающее с качеством изделий в офисе продаж.
8
1
July 23, 2022
Отличный сервис, в этом магазине была несколько раз. Дизайнер терпеливо всё объясняла и рассказывала. Мы раза 3 заходили, пока решились заказывать. Проект делали 2-3 часа, учили все пожелания.
4
August 2, 2022
Всё шло хорошо. Возникли проблемы по сборке шкафов. Была доставка 27 июля, сборка должна быть 28. Из «Марии» перезвонили и сказали, что из-за какх-то обстоятельств сборку 28 не смогут организовать, перенесли на 3 августа, мы всё спланировали. Сегодня очередной звонок, что 3 августа снова не смогут!!! Снова просят перенести сроки сборки!? У нас идёт полный срыв сроков доставки и сборки другой мебели!!! «Мария» не выполняет свои обязательства, мы в убытках. Очень жаль «Марию», теряет своё лицо и репутацию!!!
4
May 20, 2022
Вот уже почти 3 года как мы бьемся надо тем, чтобы Кухня Мария поправила все ошибки своего мастера сборщика.
Это просто какой то ад!!! Рекомендовать Кухню Марию можно только врагу, которого ты хочешь довести до нервного срыва.
Если у компании существовал адекватный и нормальный отдел рекламации, адекватные сборщики, регламентировалось качество сборки то уверен,что моя проблема была бы решена за неделю, а не на протяжении 3 лет и финального решения так и нет. За эти 3 года ко мне обратились 5 друзей, которые хотели поставить себе кухню от Марии, я отговаривал каждого и тебе читающий НЕ РЕКОМЕНДУЮ даже думать про то чтобы что то заказать у Кухонь Мария. Беги в другие компании.
21
December 14, 2022
Что понравилось: персонал вежливый, замерщик, дизайнер, сборщик знают, что делают. Что не понравилось: задержали доставку почти на неделю, что вызвало некие неудобства, ну и цена не самая низкая тут
2
November 15, 2022
Отвратительный сервис! Все отзывы на официальном сайте проходят модерацию! В начале сентября был составлен акт дефектов, спустя полтора месяца, без звонка, без согласования, мне доставили материалы для замены, по чистой случайности я оказалась дома. Прошло еще 3 недели, материалы так и стоят, мне никто не звонит, самостоятельно дозвониться до сервисного отдела невозможно!!!! Это худший подрядчик из всех за все время ремонта!!!!!
11
October 14, 2022
хороший салон, персонал вежливый. Заказывали кухню в белых тонах сразу с техникой, под ключ, в сроки уложились и собрали за пару дней. Нам очень понравилась кухня! Спасибо!
1
3
January 22, 2023
Салон со стильной мебелью и прекрасными сотрудниками. Помогли проработать дизайн и подобрать фурнитуру. Советую!
3
December 19, 2022
Пока ждала расчет, сьела все конфеты и выпила 4 кружки кофе))) Спасибо Мария за угощения, кухня тоже красивая получилась))
2
June 3, 2022
Спасибо большое за профессионализм! Очень внимательные консультанты, все сделали как мне удобно. Бесплатно провели замеры, доставили и установили. Доволен!
6
March 18, 2022
Кухня от компании Мария у меня стоит 3 года.
За это время мне поменяли почти все фасады (они вздуваются). Но меняля и спасибо им за то.
Однако потом мне просто привезли навесной шкаф другого размера(короче бредыдущего на 10 см), т.к. "дизайнер ошибся с размерами и на той высоте шкаф будет вздуваться всегда". А как же мой фартук?", - задаю я вопрос. А с фартуком помочь мне они не могут...
Кроме того, у меня в сентябре 2021 лрпнула столешница. В ноябре того же года мне привезли клей. С тех пор я периодически звоню то своему менеджеру, то в техподдержку и каждый раз мне вежливо отвечают, что "всё будет". Ну вот...год скоро уже исполнится этому клею.
12
June 20, 2022
Имея печальный опыт при заказе кухни , черт меня дернул заказать у них шкаф и пару тумб , как всегда повелась на красоту в студиях . Мебель сама по себе не плохая , но то ли сборка толи конструкторы , с января месяца пытаюсь добиться от компании чтобы всю эту чудо мебель довели до ума , то столешница была короче, привезли теперь длиннее и со сколами , добилась фасады дверей одной половины увеличить , мимо шкафа проходишь датчик движения срабатывает и загорается свет ( представьте какие зазоры ,видно что в шкафу висит ) но две чудо тумбы это просто выглядит так как будто их выдернули из секции и повесили на стену( «все переделки за ваш счёт»цитирую юриста компании ) не дай бог если что-то будет разбитое или важную деталь не довезут звучит страшное слово «рекламация» и сколько она продлится не известно !!! Весь сервиз заканчивается на уровне студии!!!
9
June 15, 2022
Ужасное обслуживание.
Собрали кухню с кривыми фасадами, уже 3 месяца не могут внутри себя разобраться, каждый раз просят оставить новое обращение на сайте.
По итогу - приходит СМС, что свяжутся в 24 часа, спустя сутки приходит такое же и дальше тишина.
По телефону горячей линии сложно дозвониться, но и там обращение не оставить.
- нижние и верхние фасады установлены не в плоскости, требуют регулировки
- верхние шкафы повесили криво, расхождение с вертикальной стеной до 1,5 см к потолку
- угловая стойка для крепления двери в угловой секции не закреплена
- столешница не закреплена и "гуляет" на несколько мм
- измельчитель установлен криво и протекает
8
October 18, 2022
Я осталась довольна студией Мария, мебель нам изготовили за 1,5 месяца. Кухня получилась очень красивой и хорошо вписалась. Рекомендую!
3
September 30, 2022
Привезли кухню в неполной комплектации. Запороли два верхних ящика, придётся ещё месяц ждать когда переделают их на производстве. Не привезли часть техники. Сборщик два собирал кухню и не доделав до конца уехал. Итог. За сборку я заплатила сразу, кухня стоит в полусобранном состоянии. Без полок, без доводчиков, без цоколя. Звоню в контроль качества, кроме «извините» ничего! Отношение странное, пофигистическое.
6
August 14, 2023
Прекрасный салон! Вся мебель именно фабричного, а не "кустарного" производства, остается только выбрать по цене 😊
2
5
February 2, 2023
Все сделали в срок, отличное отношение и организация процесса. Теперь буду друзьям рекомендовать обращаться в Кухни Мария
3
May 16, 2022
Заказала кухню в конце января,10 февраля подписала документы с замерами.Кухню делали 60 дней,на минутку на сайте указано кухня за 20 дней,доставили кухню 3 мая .4-5 мая ее собирали,.да не собрали !!!мойка пришла со сколом,все шкафы перепилили по несколько раз,стык шкафов попал на розетку,неправильно спроектировали шкаф для вытяжки,прошло 10 дней мойку не поменяли,даже ни кто не сообщил когда это произойдет.С 2 мя маленькими детьми без кухни просто не реально,бегать через всю квартиру в ванную помыть посуду,набрать воды.,без вытяжки ни чего толком не приготовишь.Чувствую позднее отзыв буду дополнять
8
June 7, 2022
Безобразный сервис! Не довозят запчасти к гарнитуру, постоянно задерживают доставку минимум на две недели - покупали кухню в 2021 г. - задержка на месяц! Потом дозаказали стеновую панель - задержка 2 недели. Сборщики работают неаккуратно, много брака. Вместо 2 дней, кухню собирали 5!! дней и ещё не закрыли замки на двойных полках, а это могло привезти к тому, что механизмы вырвали петли. Очень много недочётов, а служба сервисной Поддержки вообще не перезванивает или делает один звонок и бросает трубку. Сейчас уже неделю ждём клей для плинтуса под стеновую панель. Дошли до Директора, которая уверяла что разберётся, но воз и ныне там. Не связывайтесь с ними, запредельная безответственность.
8