По маникюру-педикюру вопросов нет (но я знаю, к какому мастеру ходить), но с какой же силой там фигачат кондеры! Вчера посидела там два часа и привет, больное горло и насморк (
Хожу в Ma&Mi уже около 4 лет. По моему опыту, нужно найти своего мастера, я всегда смотрю по отзывам на сайте и еще ни разу не прогадала. К салону на Арбатской нареканий нет, очень приятные девочки администраторы, дизайн интерьера на высоте. Нравится, что нет шумных телевизоров, можно просто посидеть в тишине и отдохнуть. Ценник стабильно растет с каждым годом, но к качеству у меня нареканий нет.
Уже много лет сюда хожу, лучший сервис и лучшие мастера
Show business's response
А
Анна Сергеевна
Level 18 Local Expert
January 26, 2022
Каждый раз довольно смешанные впечатления от визита, как в этой локации, так и на Маяковской.
В этот раз сказала мастеру, что палец болит после обработки, она безразлично сказала что «ну да, он может болеть». После окончания маникюра села в зоне ожидания, через несколько минут из пальца пошла кровь о чем я сказала администратору, та сказала «ждите» и позвала другого мастера. Мастер повела за стол и спросила «что вы хотите сделать», я ответила что хотела бы чтобы не шла кровь. Никаких ни извинений, ничего. Абсолютное ощущение, что никому нет дела от слова совсем. По итогам просто сказали сумму заказа и всё.
Как-то ждёшь совершено другого.
Посетила студию, выюбрала рейтингового мастера. Педикюр очень плохого качества, конечно все расчитано на поток и то что вы больше не прийдете. Мастер работал бытовым аппаратом для маникюра( что уже не вызвало доверия)и пытался им обработать пятки, затем дорабабтывал пилкой с жеским образивом,. обработал ногтевую пластину фрезой. Результат такой,,,, не могла несколько дней надеть обувь, ногтева пластина была повреждена, пятки на третий день пришлось обработать самой. Не рекомендую, качество жесть .
Господи, почему для мастеров такие маленькие столы? Им неудобно работать(( сразу видно
Некуда положить оборудование, кладут сзади на стул, на котором сидят!
Мастера, к которому я записалась, мне не дали.
Такие смешные))
Конкуренция у них - огромная. А воз и ныне там.
Делала классический маникюр. Без покрытия.
Из серии «зарекалась никогда больше, да соблазнилась рекламой» и отправилась по другому адресу. Последная из попыток это изуродованые ногти на маникюре, кроме того что мне делали больно, кроме того что я мастеру говорила что с моей стороны форма не выровнялась а все ногти под одним углом скошены, мастер недовольно уточнила а вообще я постоянно к ним хожу? И ходить мне надо «с такими запросами» к одному мастеру. 😐 какими такими запросами?- выровнять одинаково форму?
Покрыли мне ужасно! Ужасно на столько что я сразу администратора попросила посмотреть как считают мне за это платит или переделать надо. Оказалось главный администратор подойти не сможет, а на ресепшн мне сказали что просто у меня кривые ногти..!!! 😑🥴 я в салон хожу вот такая кривуля, чтобы вы ровно и форму и покрытие мне сделали! За весьма конкурентные деньги.
Я заплатила и решила что решу с администратором написав и прислав фото ногтей. Ну с такими ни ходить не приятно и переделывать надо естественно за ваш счёт! На что мне сказали что эту сделанную ерунду переделать не имеем возможности, держите скидку 10% на что-то там...
да ни со скидкой ни без скидки ходить к вам просто нельзя! Мастера и правда как пишут в отзывах напыщенные, капризные, грубые! В салонах за ошибки салона так не решают вопросы! Быстренько берут и переделывают.
Но я со своими кривенькими ногтями и пальчиками подальше) успехов вам. Так и продолжайте!
Полчаса ожидания, даже не предупредили, что какая-то задержка будет. Зато три раза напомнили одеть повыше маску. С маской вообще смех - мастер, делая педикюр чихнула и в момент чиха опустила маску. Не очень бережный педикюр. Не рекомендую и сама больше не приду.
Люблю это салон за расположение и дизайн.
Но администраторы просто отвратительные. Это мнение разделяют все знакомые, кто ходит/ходил в этот салон. Дозвониться невозможно по 2-3 часа. Если дозваниваешься, то просят ждать. Очень грубые и неприветливые. Это очень портит впечатление. Отменила свою запись из-за грубости администратора. Хорошо, что в Москве можно легко найти альтернативу.
Салон хороший, педикюр делаю только тут.
Но
я не понимаю ценообразование - почему нужно доплачивать за хорошего мастера. Если кто-то работает хуже, увольняйте. Это не нормально, что за мастера нужно доплачивать. Отдельно бесит, что оказывают платные услуги и узнаю я об этом по факту во время оплаты. Зачем мне сушка, если у меня лечебный прозрачный лак, который сохнет сам за 3 минуты?
Ребята хорошие, давно к ним хожу, но на Курской. В салоне на Никитской довольно высокомерные и неприветливые администраторы. И были неприятные казусы, когда мастер спрашивала согласие на комбинированный маникюр, не предупреждая о повышении суммы чека. Как бы ни было логично, что комбинированный маникюр дороже классического, клиент не должен об этом догадываться, лучше лишний раз предупредить о стоимости услуги, которую делают взамен изначально заявленной.
7
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
May 31, 2023
Делала маникюр 12 мая у Севиль. При снятии в другой студии через 2 недели были обнаружены пропилы. В студию звоню трубку не берут - видимо это единственный способ дать обратную связь этой студии
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
December 26, 2021
Красивый интерьер, сервис и качество страдают.
1. Записывалась на маникюр по телефону. При оплате выяснилось, что меня записали к топ-мастеру. Это стоит сообщать клиенту заранее, при записи. Произошло несоответствие цены с ожиданиями, неприятно для клиента.
2. Топ мастер меня порезала четыре раза, потому что очень торопилась. Не было ни извинений, ни обработки ран, как и обработки моих рук антисептиком перед процедурой.
3. После завершения процедуры, в ответ на вопрос администратора все ли мне понравилось, я сообщила о порезах и о том, что это произошло, потому что видимо в связи с предновогодним потоком все очень торопятся. Администратор обрубила мое предположение твердым ответом, что «мы никуда не торопимся», добавив потом, что «видимо это мастер торопилась». А мастер - это не вы, не часть вашей команды?
4. В итоге сделали скидку за порезы, но цена все равно превысила ожидания из-за того, что меня оказывается записали к топ мастеру. Я сообщила, что о записи к топ мастеру меня не предупреждали, комментариев на это никаких не было. В итоге, я так и не поняла, как можно брать доплату за мастера категории «топ», который торопится и ранит клиента? В чем «топ»? За что доплата?
Отвратительно. Потраченное время.
Записалась на педикюр, из -за синяка на ногте отказались покрывать гель -лак с учетом добровольного согласия. Жестко подвели)
К мастерам вопросов нет, но то, что у салона нет параллельных услуг (маникюр и педикюр поочередно) и в 2022 году клиентам не дают зарядку — это просто возмутительно.
Ужасное качество аппаратного маникюра, спилили ногтевую пластину желая добраться до птиригия. Ноготь теперь ступенькой. Само место красивое, коиентские стулья неудобные, но маникюр делают быстро.
Хуже чем в этом салоне меня никогда не стригли.
Мастер Кирилл стриг ровный срез по РАСЧЕСКЕ! Что он сделал с моей челкой даже представить страшно. Она просто торчит во все стороны.
Руки тряслись, чувствовалась неуверенность в каждом движении. Даже волосы мне уложить не смогли.
Очень очень разочарована качеством.
Жаль нельзя поставить оценку 0.
4
1
Show business's response
А
Анастасия
Level 6 Local Expert
October 22, 2022
Странная регулярная тема, что предлагают напитки на входе, но потом их не приносят. После записи делают утомительное подтверждение по телефону, отказаться нельзя. Если не ответил на звонки – запись отменяют.
Мастера классные, интерьер замечательный.
Show business's response
A
Alexandra G.
Level 7 Local Expert
April 28, 2023
Отвратительный маникюр. Мастер грубый, кожу порезала, все криво-косо, толстенный слой. В любом подвале лучше сделают. Стоит 3500!! Скидку за плохую работу дали всего 450₽.
Ждала 50 минут педикюр. Записывалась на полный, сделали «экспресс» , но все равно длительностью 1 час! За это время обработали только ногти (снятие и покрытие). И это стоит 2400 (со скидкой, без скидки -2600₽)
ВЫ СЕРЬЕЗНО?! Не могу сказать, что качество настолько выдающееся- ниже среднего.
Красивый интерьер. Кофе, чай, шампанское (правда, предлагают через раз). Мастеров много, но достойных просто единицы. В приложении для записи подчищают негативные отзывы, оставляя исключительно хорошие - так поступили с моим))) так что либо ты идёшь к проверенным мастерам, либо тебя ждёт игра в рулетку.
Ужасное отношение! Отменили запись не дозвонившись и не предупредив! Набрали два раза в 19 вечера , я на работе трубку не беру! Запись на 9 утра, я отменила работу и приехала в никуда. У меня мало выходных и я могла потрать время на близких. В итоге потеряла деньги и время. На рецепшене просто извинились и предложили перезаписать , старшего не нации. Это премиум салон? Девочки в кабинетах ответственнее работают ! Позор
В целом неплохое место, вежливые сотрудники, хороший интерьер. Но там жёсткий тайминг на каждого клиента в связи с этим страдает качество и мне было больно на процедуре.