M. Video
491 review
December 24, 2023
После посещения магазина и оформления кредита - остались одни негативные впечатления. Вопросов к менеджеру нет, товар выбрала быстро. Рассрочек вообще не оказалось. Работает сотрудница очевидно с очень маленьким опытом, делает все медленно, не знает как оформить заявку и многое другое. Просидела 1,5 часа, чтоб оформить кредит
3
October 12, 2023
Бюрократическая и неклиентооринтированная торговая точка.
Обязательно проверяйте не только комплектность, но и внешний вид покупки сразу при грузчиках. Как только грузчики уехали, подошла жена и увидела множество царапин лакового слоя. Сразу же обратился в Мвидео, в чате сказали поехать в магазин написать заявление. Заявление рассматривали более 10 дней, потом я пожаловался, оформили жалобу и ещё неделю мурыжили и без результата. Но это понятно, им нужно затянуть сроки. Хоть-бы скидку для приличия дали. Варианты проблемы: либо на заводе как попало таскали дверцу (но морозильник дорогой), либо стоял на выставке и мне сбагрили выставочный образец. Если-бы морозильник располагался не в кладовой, а на виду, подал-бы в суд, но ограничусь предупреждением покупателей.
Фото для примера - не передаёт на 100% проблему.
3
February 24, 2024
Оформляю заказ, ввожу номер телефона и имя человека, который заберет этот заказ, а код подтверждения приходит мне. И так постоянно происходит. А зачем тогда у вас есть услуга такая? У нас разница во времени 9 часов и когда человек приходит забирать заказ, я сплю, код сообщить не могу и забирание заказа происходит в несколько дней. Очень не удобно. Потеряете меня, уйду в днс
3
1
November 10, 2023
Достойный магазин с удобным сервисом, из минусов, иногда бывает большая очередь на получение заказа. В целом магазин хороший.Персонал компетентный и вежливый. 888190 #МВМ
1
2
November 11, 2023
Отличный магазин, вежливые продавцы, очень удобное расположение, хороший выбор товаров - вообщем рекомендую. 356479#MBM
2
November 9, 2023
Всегда выбираю М видео за качество, за обслуживание, кредит и рассрочка и кэшбэк просто сказка. Удобное месторасположение, всегда нахожу точно мне нужно. Однозначно М видео 584503#MBM
1
November 6, 2023
Я постоянный покупатель Мвидео) Люблю этот магазин за ассортимент товаров и возможность купить в рассрочку) а наличие бонусов за покупки даёт возможность покупать намного дешевле. Сейчас чаще всего я выбираю товары и заказываю через приложение Мвидео. Это очень удобно. Забираю товары всегда в магазине , расположеном ТЦ ЕВРОПА. Для меня это самое удобное расположение. Забрать товары всегда удобно и быстро. Редко бывает очередь. Персонал работает быстро и всегда вежливы)
Если что то хочу присмотреть в магазине, персонал ненавязчивый. Никто не ходит за спиной. Если что то нужно я спрашиваю , и мне всегда помогут найти где находится нужный товар либо нужную информацию по товару.
Если нужно оформляю доставку. Все быстро оформляют и привозят в назначенный день.
722168 #МВМ
1
December 12, 2021
Купил соковыжималку Kitfort KT -1114 в магазине МВидео (Калининград). За время ее эксплуатации она зарекомендовала себя с самой лучшей стороны. Отличный дизайн, компактность и стильность соковыжималки найдет свое место среди Ваших предметов на кухне. Высокая производительность, низкая энергопотребляемость и тихая работа двигателя не оставит сомнений в выборе данной модели соковыжималки. Нет не грамма сомнения, что выбор сделанный мной в отношении KT-1114, описанный в этом отзыве принесет море положительных эмоций тем счастливым обладателям, кто предпочел свой выбор в пользу KITFORD, благодоря моему отзыву.
3
3
February 15, 2024
Добрый день , купили телевизор в Европе принесли домой очень плохо ловит сигнал видео магнитофон вернули в магазин 2х недель не прошло с покупки в итоге нам отказали в возврате денежных средств и отправили его на экспертизу на 10 дней в итоге его забрали на 21 день и сейчас отказываются в возврате денежных средств ,рекомендую использовать этот магазин исключительно в выдоче интернет заказов !
2
May 22, 2023
Хороший магазин техники и электроники. Расположен магазин очень удачно, ассортимент товаров и цены всегда радуют, особенно со скидками. Плюс ко всему начисляются бонусные баллы которыми можно списать до половины суммы.
LT7& #МВМ
1
1
February 13, 2024
Плюсы - то что в центре
Минусы - это пункт выдачи товаров интернет магазина, очень медленно работают. Когда заезжаешь на парковку на 15 минут, а они только 5-10 минут пытаются найти товар, сверить ты или не ты получаешь.
4323405089 #МВМ
1
November 6, 2023
Часто пользуюсь сервисом онлайн заказов на сайте, сотрудники на выдаче всегда компетентны, клиентоориентированы доброжелательны. Это главное!!!
Плюс быстро обменяли товар по гарантии!
Из последних покупок: 👇
609006 #МВМ
1
1
April 29, 2023
Приятно делать покупки в магазине, где работают приветливые и внимательные продавцы. Отдельное спасибо Кириллу Суворову за его чуткость, терпение и индивидуальный подход к покупателям. В одной мудрой книге сказано: "Доброму человеку приносит пользу его же доброта". Благодарность всему коллективу! Успешных продаж, благополучия!
1
June 25, 2023
Большой выбор. Но и большие цены. Иногда надо сравнивать с другими магазинами, чтобы взять по хорошей цене. Хорошее расположение в городе. Мимо не пройдешь ) если чего-то нет в магазине, всегда можно заказать доставку. Это здорово!
November 23, 2022
9V3D
Регулярно покупаю что-то в этом магазине, в основном - мелкую бытовую технику, кофе в капсулах и прочие расходники. При покупке пылесоса получила прекрасную консультацию именно от девушки-консультанта, она быстро и четко объяснила все минусы отсутствия пылесборника "вся пыть в лицо" и удобство моделей, юноши часто за экономию на мешках) спасибо ей! в остальном всегда хороший выбор, быстро смотрят наличие, претензий по качеству и обслуживанию у меня пока не было.
2
3
February 27, 2024
Отличные цены! Но менеджеров куча(вроде хорошо товар знают- прикупил холодильник, пылесос, кофемашина, тостер и т. п. ), если их сократить, то может за счёт экономии зарплаты и ещё цены снизиться!
1
April 26
Купила телефон выгодно, помогли выбрать
May 5, 2024
Хороший магазин. Все нравится и товар, и персонал. Очень удобная система расчетов, прямо у продавца.
1
February 13, 2024
Удобное расположение, хороший ассортимент, вкусные цены с учетом бонусов.
2948125975 #МВМ
1
2
July 20, 2024
Пришел сегодня получать карту новосёла в магазин М.Видео в ТРЦ Европа в Калининграде. На стойке сервиса сказали подождать. Простоял 10 минут как дурак. Снова подошел - сказали подождать. Погулял по магазину 5 минут, обратился к другому сотруднику. Он не знает, говорит на стойку сервиса обращаться. Опять подошёл - сказали подождать, сотрудник уже идёт. Ещё 5 минут постоял (в итоге 20). И ушел. Полный магазин сотрудников, но никто ничего не знает, нужно ждать какого-то конкретного, который не ясно где ходит. Остальные бездельничают: кто в телефоне, кто в компьютере, кто просто общается друг с другом.
Позвонил на горячую линию, всё рассказал. Там ответили: "Значит в вашем городе такие сотрудники, нужно было еще подождать. Что вы хотите от меня, чтобы я в ваш город приехал?"
Давно такого бардака не видел нигде. Зачем вам столько бездельников? Чтобы ценник конский поставить? Детский сад.
5
August 3, 2022
Один из неплохих магазинов техники в Калининградской области. Довольно хороший выбор техники. Имеется программа собственной гарантии, возможность возврата большинства техники в течение 14 суток без объяснения причин. Доставка по области одна из самых дешёвых,а при стоимости заказа от 10-15 тысяч - , как правило, бесплатная.
Достаточно воспитанный персонал, хотя знание своих товаров не всегда на высоте.
Расположен магазин удачно, в центре города, в ТРЦ Европа, подземная парковка, ребята с выдачи минут внести товар к машине.
2
May 25
Хороший товар и внимательные продавцы
November 6, 2023
Удобное расположение, огромный магазин, широкий ассортимент, отзывчивый персонал, много акций. 681958 #МВМ
2
May 27, 2024
Обслуживание не на высоте, персонал не квалифицированный. Покупала пылесос вертикальный, хотел продавец отдать без коробки, типо она потеряна, но нашлась... Не без моих усилий... Как сложить не знал, бонусы где и как применить у меня спросил. Больше не пойду
3
June 17, 2023
Пришёл я значит 17.06.23 в вечернее время за покупкой телефона Техно камон 19 про, предварительно узнав на сайте магазина о его цене. О чудо, в данном магазине стоял ценник аж на 2000р больше. На мою претензию продавец замялся, сообщив что это якобы цена телефона с большей оперативной памятью. После непродолжительных разбирательств данный телефон был продан мне по нормальной цене. Продавец мне также попытался втюхать защитное сверхпрочное стекло из полиуретана (кустарного производства на специальном принтере) без какой либо официальной упаковки аж за 2000р, после отказа,со скидкой за 1500р. Прошу руководство разобраться с сием беспределом.
3
May 12, 2023
Отличный магазин! Плюсы - это удобное расположение, приветливый персонал и, конечно, можно приобрести нужный товар по хорошему ценнику. В случае поломки или неисправности легко подберут замену или вернут деньги. К работе магазина нареканий нет, всё прозрачно и открыто.
80YL#МВМ
1
1
December 1, 2021
К самой сети М.Видео нет претензий. По роду своей работы и проживания в разных уголках страны, приходилось быть и пользоваться услугами данной сети в разных городах. И всегда всё было на высоте. Но Калининград!!!! - это самый ужасный по сервису магазин из всех. Сервис доставки на нулевом уровне, нет ни смс - оповещения, ни обратной связи, даже когда направляется обращение через главный офис. Доставка переносится постоянно, при этом, никто даже не оповещает, то есть, человек должен сидеть с 10 до 22 часов и ждать. Трубку телефона самого магазина никто не берет, сколько не звонишь. Им наплевать на клиентов от слова "совсем". Головной офис обратите внимание, пожалуйста, на данный филиал сети. Из -за такого отношения к клиентам портится всё впечатление об М.Видео в целом, а хотелось бы приобретать товары и дальше у вас.
12
August 12, 2024
Хороший магазин, всегда приветливый персонал. Всем советую.
1
November 23, 2022
Хороший магазин ,выбор большой и цены очень приятные на все товары . Только в этом магазине покупаю технику . Продавцы очень вежливые ,и всегда в зале можно найти продавца который поможет в покупке . ХТЕ7
1
November 24, 2024
Продавцы всегда пытаются навязать свое мнение, даже в том случае когда ты пришёл за конкретным товаром. Всегда пытаясь "впарить" не ликвид.
1
December 7, 2022
Плюсы: персонал доброжелателен, удобное расположение-в центре, акции проводятся регулярно, оформленные заказы доставляются вовремя, на горячей линии всегда подскажут и помогут.
Минусы: иногда в описании товаров встречаются ошибки, трудно бесплатно припарковать автомобиль.
Мой код для отзыва: W5E9.
1
May 12, 2023
Минусов никаких, покупаю товары из этого магазина около 15 лет. От крупных (газовая плита, холодильник, стиральная машина, пылесос) до множества мелкой бытовой техники и всевозможной электроники. Все менеджеры очень вежливые, доброжелательные и компетентные. Заказываю в основном через интернет-магазин с получением в этом магазине. Ни один товар не пришлось возвращать или ремонтировать. Использую разные скидки и бонусы. Особенно нравятся извинительные бонусы даже за небольшие задержки. Александр Боровский. WBJB #МВМ
1
1
December 3, 2023
Так то магазин хороший, но техника дороговата.Могу посоветовать ipoint там цены дешевле.Сам лично покупал у этого магазина, техника оригинальная.
November 28, 2022
Магазин находится в удобном месте, Практически всегда делаю в нём заказы. Уже половина бытовой техники и инструмента куплено в данном магазине. Квалифицированный и вежливый персонал. До мелочей разъяснят работу выбираемой техники. Всегда подскажут лучшие варианты. Очень хороший магазин. 7N3W
2
February 12, 2024
Хороший магазин , с большим выбором ассортимента , оформляют покупку быстро . #MBM
November 24, 2022
Много раз покупал именно в этом магазине и по наличию и через интернет заказ. Интернет заказ последний раз пришёл на неделю раньше, приятно. По моему самый большой выбор товаров в этом Мвидео. Частенько когда время есть могу просто зайти по рядам погулять. Ну и бонусная программа всегда радует, купил , бонусы упали, на следующую покупку можно использовать 100%. К посещению рекомендую.
16GZ
1
September 21, 2024
Купил там наушники за 8 тысяч. Им даже месяца нет, а там такие лаги уже. Изначально был очень рад покупке, сейчас мнение совершенно другое
2
November 23, 2022
Магазин расположен в центре города, это очень удобно, т.к. до него легко добраться. Большой ассортимент товара, в случае отсутствия чего либо, можно сделать заказ через мобильное приложение и товар в кратчайшее время доставляется в магазин. Радуют скидки и бонусы. Советую данный магазин.XBBW
2
November 6, 2023
Очень хороший магазин, всегда покупаем технику в нем, вежливый персонал, всегда хорошие скидки, икачественный товар
1
1
November 23, 2022
Отличный магазин, вежливые и приятные продавцы, недавно по гарантии сдавала тв приставку, просто моментально мне все оформили и выбрали новую. И работают до 21, очень удобно после работы заезжать!
SAUS
September 19, 2023
Хороший магазин , работают замечательные сотрудники , не первый раз обращалась за помощью , никогда не отказывали , всегда приветливы и доброжелательные 😻
November 6, 2023
Большой ассортимент, хорошее обслуживание. Удобное местоположение и выгодная бонусная система. 582795 #МВМ
1
November 23, 2022
Один из приятных магазинов по технике в городе и расположение хорошее. Всегда находил интересующий товар а иногда даже за очень приемлемую цену, недавно как раз купил телефон за очень приятную цену.
8AMK
December 21, 2021
Выбирали технику в квартиру. Полностью всю. Так получилось, что вся техника у нас встраиваемся. Но не суть. Приехали изначально в магазин в Европе. Там нам все подробно рассказали. Показали. Рассказали про Акции. Ребята молодцы. Претензий нет. Сделали заказ, через приложение. Получилось, что техника разбилась на два заказа. Ну и ладно. В одном заказе был духовой шкаф и посудомойка. При выборе было написано, что эта техника в одном количестве. Оплатили. Через пару дней пришла СМС, что заказ готов к выдаче и находится он в магазине на Карамзина. Поехали мы значит в этот магазин в свой выходной по всем пробкам и через час были на месте. Подошли к окошку выдачи. Девушка не то, что обслужить, она даже имя в паспорте прочитать не смогла) с наездом сказала, что заказ у неё оформлен на Анастасию. Я и есть Анастасия) и паспорт у меня на мое же имя) не суть. Подошёл к ней какой-то парень. Стали они уже вдвоём в монитор пялиться. Тут этот парень начинает диалог ни с «здрасьте», а с быковатым вопросом «вы в курсе, что у вас витринные экспонаты». Мы в шоке, отвечаем что нет. Он спрашивает по СМС, в котором это все должно быть написано, но с таким тоном, будто в ему корову задолжала. На грубость, мы начинаем грубить ему в ответ и говорим о том, что он не должен так с нами разговаривать. Он продолжает дерзить нам. Заведённые и охриневшие, о такой информации, мы пошли смотреть нашу технику, которая на витрине. Шкаф духовой оказался у них на складе запечатанный, а вот посудомойки нигде нет. Пошли ее смотреть. Она хоть и встраиваемая, но на панели с кнопками есть видимые царапины, что говорит о том, что техника не в идеальном уже состоянии. Кончено же когда покупаешь какой-либо товар за нормальные такие деньги хочется чтобы он был идеально новый. Я говорю об этом продавцу, что мы тратим нормальные деньги и хочется не царапанную посудомойку. На что он нам говорит о том, что у него товар и по миллиону брали, и что вы вообще мне тычите деньгами, это не показатель. Ох*еть простите меня. Ощущение сложилась такое, будто эту машинку я поцарапала. Это самый ужасный сервис. Нам предложили 3 варианта :заказать с Москвы машинку и неизвестно сколько ее придётся ждать, сделать возврат или взять все в том виде, каком оно есть. Но шкаф на складе где-то и его нужно сначала доставить в магазин, потом опять блин ехать в эту задницу мира и оформлять доставку. Прелестно. От безысходности, мы согласились на третий вариант. Магазин в балтрайоне не советую от слова совсем, видимо они собрали сотрудников не с самых хороших районов балтона
7
November 9, 2023
Отличный магазин!!! Приятные консультанты , отличный выбор ! Приятные бонусы Рекомендую ))) 298352 #МВМ
1
1
November 23, 2022
Все что нужно в этом магазине есть, это вежливый персонал который по всем вопросам меня проконсультировал и огромный выбор различных товаров, есть самовывоз и доставка, что очень удобно!! Рекомендую данный магазин!!! Молодцы!! AYEQ
November 7, 2023
Отличный магазин, квалифицированный персонал, всегда подскажут, расскажут об актуальных акциях.
632207 #MBM
1
November 23, 2022
Достаточно часто заказываю именно из этого магазина, и самое интересное это работа персонала, когда нетрудоспособные они есть, когда надо их нет. Продавец в отделе кофемашин продавал ее так, будто нет желание с нами говорить, видимо заметил что мы пришли именно за ней и настроены на покупку , огня в его глазах я не заметил, может быть у него что-то случилось , этого я не узнаю. Но магазин в целом хороший , нравится его расположение. Конечно очень жаль что ассортимент из-за санкций убавился :(
BQ5P
1
1
October 13, 2021
Обходите стороной этот магазин, качество обслуживания и сервис на низшем уровне, в зале выставлен товар, которого нет в наличии, продавцы предлагают привезти под заказ в течение 45-60!!! дней, 09.10.21 меня угораздило выбрать холодильник из наличия и оформить доставку на следующий день (наивный :), в указанный день встреча с приобретённым товаром не состоялась (даже никто не позвонил и не извинился), на следующий день дозвонился в службу доставки, а там и не знают про мой заказ, в магазине сообщили - что-то пошло не так и заявка куда-то не прогрузилась, очередную попытку доставки могут оформить только на следующий день, 12.10.21 я позвонил в службу доставки удостовериться, всё ли хорошо с заказом, оператор подтвердила - сегодня привезём, ждите звонка, но звезды не сошлись и встреча с холодильником не произошла, в службе поддержки сообщили, что доставка оформлена на 13.10.21 и всё идёт по плану!!! Хорошо, что у них не было в наличии стиральной машины, которую я купил в Сохо по более привлекательной цене и доставка была выполнена в оговорённые срок. Ещё раз повторюсь, если не хотите испортить себе настроение от покупки, обходите стороной этот магазин.
12
June 6, 2024
огромная толпа сотрудников консультантов в зале которые непонятно чем вообще заняты - выясняют что-то между собой , при этом касса одна и на ней судя по всему стоял просто один из этой толпы консультантов. От консультантов толку - ноль, один не мог ответить про термопоты, другой сказал жене одну цену на товар , на кассе оказалась другая. Чем там директор магазина занимается что такой бардак?
1