M. Video
491 review
April 12, 2021
Сделала заказ мультиварки в м видео. Оформила доставку она, через 2 недели аж. Ну думаю ладно подожду в итоге в день доставки товар не привезли. На горячей линии мы не видим ваш товар. Составила жалобу и мне сказали ещё 2 недели ждать. В смысле чтоб глянуть по чеку что вам пришли деньги и отправить уже товар ещё 2 недели ждать. Уже не надеюсь что получу товар. Скорее всего в суд надо идти
6
1
August 18, 2021
Все мои комментарии ,людям в отзывах удалили. Так как там такие же пострадавшие. Предлагаю всем кто пострадал от м видео подать в суд коллективно. Меня МВидео подставил перед банком, оформив на меня рассрочку и не предоставил товар. Деньги магазин не возвращает в банк обратно, заказ он мой отменил, закрыл. Банк каждый день мне звонит и требует выплат, уже второй месяц. 13.07 2021г. должны были доставить технику и начался ад моей жизни и до сих пор мне только обещают что со мной свяжутся.
8
September 12, 2021
Магазин в представлении не нуждается.
За это 5. :)
Персонал набирали среди представителей королевской крови, иначе такой вагон пафоса объяснить невозможно.
Несколько раз забирал покупки через интернет в отделе выдачи и каждый раз сталкивался с отсутствием вежливости, надменностью со стороны персонала... Будто не я принес деньги в магазин, а пришел к ним лично домой попросить соли.
За это минус один.
4
1
August 31, 2021
Купил стиральную машинку с доставкой на следующий день в интервале с 10-16. В 15-30 ни звонка ни чего. Хотя по условиям доставки за 1 час должны предупредить. Позвонил сам и выяснилось что доставки не будет. Решения проблемы не предложили лишь только оставляйте обращение которое рассматривают в течении 3 дней. Отвратительная забота о клиентах с таким сервисом лучше пойти к конкурентам.
4
July 28, 2024
Хороший м.видео, большой ассортимент.
May 12, 2023
Отличный магазин, удобно подъехать, большой выбор, быстро оформляют и помогают с заказом. TW7E #МВМ
May 15, 2024
Огромный выбор товаров! Приятные сотрудники!
May 12, 2023
Удачное расположение, приветливый персонал, срок доставки как правило раньше указанного срока. Всем советую для посещения и приятных покупок 7X&E#MBM
December 22, 2021
Заказал телевизор, должны были привисти 13.12.21 г. Уже 22 .12. И молчат даже не позвонят не извеняться за ожидание. Знал бы не когда не купил здесь телевизор. Мебель технику покупал на две квартиры первый раз с таким с талкнулся.
3
1
December 21, 2022
Удобное расположение. Быстрое обслуживание при выдаче интернет заказов. Приятные цены при заказе через приложение 9TDY
December 7, 2022
Регулярно приобретаем товар в этом магазине, нам нравится. Персонал дружелюбный, все возникающие вопросы решаются без проблем. 733Q
November 24, 2022
Отличный магазин, оперативная обработка интернет-заказов, выдача. С бонусами всегда приятные цены.
N662
May 12, 2023
Большой выбор техники, отзывчивые консультанты. Временами при получении товара заказанного онлайн длительное ожидание своей очереди. M2L% #МВМ
1
August 8, 2020
Классный и большой магазин, но большая часть товара есть только в интернет магазине и только под заказ
Это доставляет небольшие неудобства(
4
3
June 23, 2021
Как по мне, так самый лучший магазин техники: большой выбор, система скидок и бонусов, и сайт удобный
1
3
March 14, 2024
Всем советую хороший магазин есть всё и полно акций
1
January 28, 2022
Хотите чтобы вам продали несуществующий товар? Обращайтесь в М-видео.
Вам не хватает двухнедельной задержки поставки важной вещи или оборудования? М-Видео - Ваш выбор.
Соскучились по советскому "ненравитсяпроваливай"? Горячая линия М-Видео поможет вам.
Наплевательское отношение к обращениям, самовольная отмена позиций в заказе, вранье? Верно! Всё это вы найдете в М-Видео.
И на последок вам подарят промокод чтобы использовать который нужно совершить новую покупку в М-Видео!
3
May 17, 2023
Забыл дома Пауэр банк при поездке в Калининград, пока ехал с аэропорта выбрал себе новый в приложении М-ВИДЕО, забрал его в данном магазине, отличный Пауэр банк, пользуюсь до сих пор. *QWE #МВМ
1
September 3, 2023
Хороший магазин, заказывал через сайт и при получении ещё докупил чайник, скидки и акции работают
December 31, 2021
15.12 приобрёл кофемашину Delongi Exam 23.460B. Выбрать напиток не возможно, постоянно перескакивает, качество кофе ужасное. 17.12 написал претензию в М-видео. 30.12 отказали в возврате средств. Не рекомендую магазин..
4
May 3, 2021
Купил пылесос. Продавцы очень настойчиво предлагали дополнительную гарантию за 4 т.р. (пылесос стоит 25 т.р. - беспроводной). Соотношение цены сразу не понравилось - отказался.
В итоге у пылесоса был неисправен аккумулятор - месяц ремонта.
Вывод: мне сунули заведомо неисправный пылесос, проучили, так сказать, чтобы не отказывался доплачивать им... Будьте бдительны!!
4
December 2, 2022
Приветливый и отзывчивый персонал, не могли найти товар сразу подошли спросили не нужна ли помощь. Напомнили при оплате о бонусах благодаря которым получается не маленькая скидка.
513Y
April 23, 2022
Ужасно, взял ноут за 100к, на выдаче сказали что ничего проверять не надо все под гарантией. Дома обнаружился битый пиксель по центру и это на 13 дюймах. В тот же день ноутбук отказались менять, сослались на необходимость тех. экспертизы которая займёт 21 день. Ноут брал в срочном порядке для работы в замен старого.
4
November 6, 2023
Быстрая выдача заказов. Очень удобно делать заказ через приложение.
May 16, 2023
Замечательный уютный магазин с вежливым персоналом, удобно расположен в городе. BFGZ
1
March 14, 2022
Заказал компьютерное кресло 19.02.2022 по предоплате, деньги списали, "ожидайте доставки". 14.03.2022 отменили заказ "товара нет в наличии, деньги будут возвращены". Какой интересный бизнес: замораживают деньги покупателя на месяц, а потом возвращают. Получается, что я не покупатель, а инвестор.
3
May 12, 2023
Хороший магазин, удобно посмотреть на сайте наличие товара и сразу заказать, при этом очень быстро собирают заказ. Работники зала явно заинтересованы в продаже, на все вопросы отвечают очень подробно.
Отличная система накопления баллов и время от времени проходят хорошие акции, я так купила геймпад практически на 50% дешевле. $P5O #МВМ
1
November 23, 2022
Всегда покупаю бытовую технику здесь. Удобная локация. Грамотные продавцы-консультанты. 62BC
May 12, 2023
Заказывала электрическую зубную щетку через приложение,с самовывозом из магазина. Очень быстро получила товар у продавцов,без очереди. I6#O #MBM
1
January 12, 2022
Из заявленного на сайте большинства товаров нет в наличии, только под заказ. Понять что в наличии, а что под заказ невозможно категорически. Сроки доставки как с алиэкспресс. Мне обещали привезти холодильник из МСк за 3-4 недели. Цены на 10-15% выше среднего. В остальном всё красиво.
3
March 5, 2022
Купили микроволновку 2 февраля . В наличии такой небыло, сказали ждать 2 недели . Прошло уже больше месяца 05.марта, а её так и нет. На мой вопрос где? Отвечают ваш заказ обрабатывается , но когда вы её получите не известно!!!! А деньги берут сразу.
3
May 20, 2023
Удобное место расположения магазина. Выгодно заказывать товары используя бонусы. YZSA #MBM
1
August 10, 2020
Когда я заказывал товар я понимал, что воспользовавшись платной услугой "доставка за 2 часа" я получу нужный мне товар до 17:30. Сейчас уже 20:00, товара нет. Отвратительный сервис. Я в следующий раз 100 раз подумаю прежде чем обратиться в ваш магазин. Буду теперь делать покупки только в сети dns
4
3
December 21, 2021
Ужасная поддержка. Начинаешь беседу с оператором, это оказывается робот с шаблоном ответов, естественно он не может помочь. Выбора общения с оператором там нет. Пытаешься дозвониться на горячую линию, там тебе говорят, что ты уже общаешься с оператором и бросают трубку.
Это вообще проходило проверку?
3
February 22, 2021
На выдаче интернет-заказов всегда очередь минимум 5 человек. Идет реклама мол покупайте современно, быстро и просто, а в итоге все упирается в 1 работающее окно с сонным работником.
4
December 16, 2021
Работает 1 касса из 4, выдача товара очень медленная.
Чтобы купить блендер, 20 минут очередь в кассу, 20 минут очередь на получение товара со склада. Администрацию не беспокоит ковид и клиенты.
P.s.: даже пакет не дают под покупки
4
1
May 12, 2023
Хороший магазин, большой выбор техники, адекватный и компетентный персонал. FY$N #MBM
1
January 19, 2021
Товар доставили с 3 раза после того как уже стал оформлять возврат. При покупке телевизора впарили подписку на ivi за 3000 р. Буду разбираться и оформлять возврат денег за не нужную подписку. Но такой наглости я от М Видео не ожидал.
6
November 25, 2022
Магазин удобно расположен в центре города, очень удобно забирать онлайн заказы. 6VTR
March 27, 2022
Научите хама который продаёт пылесосы в балтийском районе М.видео быть вежливым , а не отворачиваться от покупателя и говорить нет ко мне обратится нельзя, молодой человек в белой рубашке 27.03.22 , такое отношение первый раз встречаю, вы же продавцом консультантом работаете - так будьте добры соответствовать!
3
December 4, 2022
Отличный магазин. Отзывчивые продавцы. Удобно расположен. Легко найти. F6JB
June 6, 2021
Широкий ассортимент товаров различных брендов,качественный сервис и обслуживание
1
3
August 15, 2024
Профессионалы своего дела
1
October 31, 2021
Купили в интернет магазине умную колонку 27.10.21,доставка была назначена на 31.10. Сейчас время 22 часа,а доставки так и нет. А деньги то ушли! Что за бардак!
3
1
October 23, 2024
Запрещоют включит стиралка😔
December 1, 2022
Удобное расположение. Продавцы консультанты всегда помогают с выбором.XSR6
March 26, 2021
Поставила 4 только потому, что доставка плохо работает. Не звонят за час, целый день должен сидеть и ждать. А по товару претензий в целом нет. И выбор есть, и ценовая политика на любой кошелек.
4
3
April 25, 2022
Отличный магазин всего того, что необходимо в быту и в личных интересах для каждого в семье !! 👍
2
2
November 23, 2022
Удобное расположение. Всегда оформляю доставку в этот магазин, чтобы не тратить время на долгую дорогу, ожидание продавцов и проч.
64BU
1
2
December 11, 2021
Хуже покупки чем в этом магазине я не совершал.
14 ноября 2021 сделал заказ, который обещали привезти в магазин 3 декабря. Однако склад магазина не справился с определенными ими же сроками и, никак не оповестив меня, изменил срок доставки на 6 декабря, о чем я узнал только в магазине. Дальше было "лучше". 6го декабря, наученный горьким опытом, я перед тем как идти забирать свой заказ посмотрел его статус в приложении и увидел там перенесенную дату на 7е декабря. И только потом они действительно привезли мой заказ в магазин. НО это еще не все. Их чат в приложении это самый бред. Мне нужно было поменять имя получателя на свою жену, но для этого я присылал, отправленный мне на номер телефона код сначала боту, потом еще один код человеку, но проблема в том, что их операторы отвечают долго и никаких уведомлений о том, что они соизволили вернуться к моему вопросу нет, и я в первый раз благополучно про них забыл и через буквально минут 15-20 они мой запрос бросили в "унитаз". Во второй раз я обратился ночью, понимаю что не время для решения вопросов, однако банки могут ночью работать, а их чат меня не оповестил, что ночью они вопросы не решают. А вот в третий раз уже бот смог решить этот вопрос без участия человека, что весьма комично, ведь этим же утром они мне отвечали что без живого оператора никак. (В итоге в магазине оказалось, что получателя они нифига не поменяли, но хорошо хоть дали получить заказ)
Самая жесть творилась в магазине. Жена забирала заказ. Больше полу часа они его искали на складе, сотрудник то заходил за дверь, то оттуда выходил и просто стоял, будто не знал куда себя деть. И только старший менеджер через минуту после обращения к нему смог найти заказ. Однако и заказ вручили без чека. Они его потеряли. И вот уж спустя еще пять минут находят весь затоптанный ногами чек и с недовольством вручают его моей жене так, будто она виновата в их бардаке. Плюсом еще довольно большую коробку от стационарного блендера моя жена тащила просто в руках, потому что пакеты у них закончились.
Не рекомендую этот магазин.
P.S. Замечание от жены: "Ужасно хамское и язвительное отношение. Сотрудник откровенно надсмеивался над ситуацией с получением заказа и высмеивал просьбу дать книгу жалоб, давал советы, что туда можно написать."
P.S.S. В последнем скрине ответ бота на 3ю попытку поменять имя получателя. Хотя какая разница, ведь по итогу получатель остался прежний.
3
1