Магазин супер, консультанты очень грамотные, в своей сфере разбираются полностью, особенно хочу подметить консультанта по телефонам realme, огромное ему спасибо за помощь в выборе телефона!)
На счет цены в магазине. Цена стоит одна а на кассе говорят другую цену. Накручивают. Персонал вообще не реагирует на вопросы по поводу товаров мимо проходят.
Ценники не соответствуют тому , что потом выставляют при покупке.
Товар надо выписать и потом идти на кассу.
Навязывают регистрацию в приложении.
Товар перед покупкой не проверяют.
Выбираю технику для себя и дома только в МВидео. Хороший ассортимент, грамотные продавцы консультанты, гибкая система скидок, дополнительные бонусы. GewTQ#МВМ
Удобное расположение магазина, хороший ассортимент товаров, компетентный и приветливый персонал, все вопросы решаются оперативно, бывают небольшие очереди при получении заказа, но это не критично! 6742714454 #МВМ
Оформляла кредит на холодильник в тц «Европа» у кредитного специалиста Екатерины.
В диалоге «специалист» рассказала только про выбор из трех банков кредитования, их ежемесячную сумму и количество переплаты. Выбрала банк, подписала договор и ушла домой. По своей глупости торопилась и не перечитала договор! Зайдя в банк кредитования у меня полезли глаза на лоб - «добропорядочная» Екатерина ,не спросив моего согласия, добавила мне к кредиту 2 дополнительные страховки на сумму 7к!!!
Когда я пришла на следующий день разбираться мне высказали, что сотрудник якобы объяснила мне про дополнительное страхование, а это я что-то не поняла или прослушала! На что я сказала проверить камеры наблюдения и мой диалог (оказалось удивительное! Они не записывают звук) Попросила позвать человека выше стоящего «Екатерины» и объяснить по какому принципу работают сотрудники? Это сейчас стало нормой? Мошенничество? На что вышестоящий сотрудник ответил, что его подчиненные компетентные и такого не может быть) К слову кредит был в МТС банке, а страховки из РЕННЕСАНСА! И сотрудник их отменить не в праве, нужно идти в «ренессанс страхование» НО для того, чтобы отменить страховки мне нужен документ, подтверждающий оплату страховки (его нет, потому что замечательный сотрудник Екатерина не обмолвилась об этом) И только когда я пришла разбираться с какой стати у меня включены страховки в кредит, о котором я ни сном ни духом, Екатерина соизволила распечатать мне 20 СТРАНИЦ СТРАХОВОГО ДОГОВОРА!! Только вдумайтесь!? Это адекватно? Мне даже не рассказали, что я претендую на страховку и у меня есть право на нее!
Категорически не советую магазин «М.Видео», в котором сотрудник просто напросто наживается на людях.
Интересный магазин,продавцы если честно не всегда доброжелптельны и любят нпвязывать свое мнение. Технику часто заказываем на сайте и забираем или доставляем,осень удобная страховка по доп.программе! В целом все хорошо. Поэтому "5"!
Этот магазин в Калининграде мне нравится меньше других. Не очень удобное расположение товаров в зале, менеджеры и даже кассиры не всегда готовы помочь, но в целом доброжелательный персонал. Когда мне нужно приобрести товар в сети М.Видео, выбираю другой магазин
5693984874 #МВМ
Хорошее место, заказы быстро выдают, ассортимент большой, гаджеты стоят на витринах выставочных - можно всё потыкать, посмотреть, пощупать, оценить софт и быстродействие, а не на черные экран за стеклом пялиться, как у прочих. 6QTcC #МВМ
Отзыв мой будет коротким и негативным. Персонал набран « по объявлению», уровень знаний минимальный, время ожидания бесконечное, это то, с чем я столкнулась. На поставленный вопрос посоветовали обратиться , видимо, к производителю) ключевые фразы, вы же не машину покупаете; у меня нет времени заниматься этим вопросом, и т.д. Проблема была не большая, но в процессе разговора, мой мозг был взорван, персонал частично стоял в сторонке и смотрел на меня как на идиотку. Но когда мне сказали, что , если горит красный индикатор , это значит ресивер выключен🤦♀️а я типо не догадалась бы. В общем, Настроение испорчено.
Очень приятный персонал, который помог подобрать устройства в зависимости от запроса и цены! Не было ощущения, что хотят продать что-то лишь бы продать (что очень приятно в современных реалиях)
Обязательно вернусь еще )
EW2U4#МВМ
В предверии Нового года хочу поздравить весь коллектив и особенно Екатерину Назарову.
Спасибо вам за быструю реакцию на мою заявку, доброжелательный и профессиональный подход к работе.
Фролов и Игорь, работающие на возврате товара-агрессивные манипуляторы. Вам-0 баллов.
Качество продукции за последние два года ужасающе низкое.
Не рекомендую данную сеть магазинов. У мегя дома был ремонт, закупил техники на 200+ тысяч рублец. Все стояло запечатанное(некоторая техника даже не в заводскую коробку) когда потшло время все устанавивать, раскрываю коробки а там везде вмятины. Стиральная машинка за 60к работает очень громко. Холодотник за 70 работает громко. Это просто ужас. Если вдруг решите, чтото приобретать в данной сети магазинов 1000 раз подумайте.
Отличный магазин!!! Постоянно покупаю и забираю интернет -заказы именно здесь! Отличное приложение, кстати, тоже! Удобное расположение в центре города, что очень радует. Отзывчивый и понятливый персонал! Рекомендую! 349267#МВМ
Огромный магазин бытовой техники, удобно расположен в торговом центре. Неоднократно делала покупки техники и посуды. Товар качественный, цены приемлимые. Персонал всегда оказывает помощь и консультацию об особенностях товара. 900863 #МВМ
Консультанты топят за определенные марки Китая, но это объяснимо премиальной политикой, видимо. Хочется написать не о них, а о совершенно отвратительной службе доставки. Сегодня, в день доставки я позвонила туда по номеру 89210910705, мне ответила грубая дама, не представилась, просто "алё", я уточнила туда ли попала. И дальше начался разговор, который не слышала со времен овощных советских лотков. "Я ничо не знаю, ничо не могу, мне магазин не платит..." и все в таком духе. Я тщетно пыталась хоть какой-то диалог наладить. Полагаю, этой даме действительно не за что платить, лучше ей устроиться в пивнушку и хамить забулдыгам. Продажи продажами, господа, но зачем пользоваться услугами таких бескультурных граждан?(
Самый убогий сервис !!!
Продавцы в продажах не заинтересованы от слова совсем !
И сайт не доработан, заказали телевизор , в итоге у них какой-то сбой произошёл, на уши капали , что все исправили , 3 раза переносили дату самовывоза и в итоге так, как оказалось никто ничего не исправлял , ошибка так и не исправлена !!! Заказ так и не могу получить
С датой доставки обманули, переносили её дважды и об этом никто не предупреждал за ранее, вместо обещанных до 10 дней, прошёл почти месяц...хотя уверяли, что теперь доставка авиасообщением и задержек не может быть и весь товар приходит раньше.
На все мои вопросы в службу поддержки и не только, отвечали, ждите смс о поступлении.
Всё обращения и жалобы откладывал в долгий ящик и рассмотрели только по прибытию товара. Очень удобная позиция.
Следующий раз подумаю хорошо, прежде, чем что то купить здесь.
Магазин на пр.Ленина 111а г.Орск.Хочется отметить профессионализм оператора- кассира Анну Чернышову.Покупка наушников и их обмен на другие занял у нее всего несколько минут.Очень грамотная и вежливая .
Магазин Калининград, ТЦ Европа. Плюсов нет. Минусы: сотрудники не компетентный. Не делайте предоплаты на предзаказы - будете ждать товар неопределённый период времени. Стоит делать скриншоты с датой доставки/самовывоза. В суде пригодится для подтверждения изначальной даты. По ЗоЗПП можно отсудить за каждый день просрочки 0,5%. Жаль, что м. Видео скатился. У оранжевых конкурентов никогда такого не было. Заказывали технику за 300+ к и все чётко день в день по предзаказу. Очень жаль, что выбора у меня не было, ибо только м. Видео продаёт эксклюзивно некоторый товар.
Удобное место расположение в цетре города, большой выбор техники и сопутствующих товаров. В магазине бывают акции и скидки на товары, можно часть суммы оплатить накопленными бонусами
Хороший ассортимент товаров, отзывчивый персонал. Возможность оплачивать покупки сертификатами. Удобное расположение, постоянные акции и скидки на товары. 2606784251#МВМ
Отличный магазин!!! Большой выбор товаров, отзывчивый персонал, всегда поможет с выбором, удобное расположение магазина, если нужна техника всегда обращаемся в этот магазин! код 539866 #МВМ
Продали товар. Упаковали. Убедили, что всё в наличии. По факту- обманули. Оставил заявку. Через неделю прислали 500 бонусов и извинения. Получается федеральная сеть, а ведёт себя ... Вопрос не решили.Расстроен. Не советую.
P.S. спустя две недели позвонили,извинились и пригласили забрать, то что не отдали сразу. Значит совесть всё же есть. Приятно удивлен.
Преимущественно пользуюсь именно этим магазином в сети М.Видео. Явное преимущество-расположение и при этом наличие всех товаров, представленных в каталоге. Обращаюсь как при on-line заказах так и при покупке в рознице с учетом личного кабинета. Никаких проблем с оформление не возникало. Нормальное дружелюбное отношение плюс квалифицированно разъясняют все вопросы. Конечно это их работа, но все равно приятно. Может быть помещение для такого объема , маловато, но это издержки. Часто бывают реально интересные акции. Последний раз покупал вторую единицу кухонной техники со скидкой -40%. В общем впечатления очень положительные
288140 #МВМ
Купили технику суммарно на 40 тысяч,менеджер по продажам Карпенко Максим помог выбрать телефон и планшет.
Толковый продавец,выполнил свою работу отлично.
Все магазины м-видео довольно очень красиво все сделано качественно, техника качественная. Менеджеры по продажам внимательные. Всегда расскажут, объяснят, покажут. Всем советую в м-видео скупляться. За 14 дней техника вышла из строя по вине производителя. Проблем нет поменять. С гарантийным ремонтом, с гарантией проблем никаких нет и в течение года или два сколько есть гарантии на продукцию. Корче всем советую берите даже не сомневайтесь.
Очень вежливые сотрудники, быстро приходят на помощь )
Приятно удивила возможность оплаты по Qr-коду непосредственно сотруднику магазина, а ее на кассе.
Чек приходит сразу и не надо стоять в очереди на кассу. В этом магазине удобное расположение товара, все необходимое быстро нашли.
Если приобретать товар через приложение, можно также быстро забрать его. А скидки и акции всегда порадуют и побудят к приобретению новых товаров и гаджетов. Всем рекомендуем данный магазин.
762160#МВМ
Хороший магазин, часто покупаем что-нибудь, особенно здорово, что у них часто скидки, которые суммируются с бонусами, в итоге покупаем по хорошей цене. В магазине консультанты доброжелательные, работают быстро. 338011#МВМ
13.10.24 ожидала доставку стиральной машины. Заказ не поступил по месту доставки и был отменен службой доставки тк время было 23,00. Сегодня мне даже не предложили доставить мой заказ. Ближайщая дата доставки аж 6 ноября. !!!!!!!!!!!!!! Жду свою стиралку !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Удобное расположение, быстрая покупка, нет проблем с консультантами как в ДНС, круто, что можно сбросить баллами цену значительно и очень выгодно приобрести товар! 175944 #МВМ
Очень общительный персонал, иногда даже общительный. :)
Хороший ассортимент, правда бывает что нужный товар отсутствует в городе, приходится долго ждать пока приедет. Правда просрочка с доставкой компенсируется бонусами и это хорошо. Об акциях узнаю из рассылки. Расположение магазина очень удобное. Рекомендую. 556772#ММВМ
Хороший магазин, всегда заказываю в этот филиал, быстро формируется. Ассортимент большой, всегда какие-то акции по которым можно сэкономить.
2139520686 #МВМ
Считаю что магазин находится в удобном месте, всегда есть где припарковаться, отличная бонусная программа и акции, достаточно широкий выбор качественных товаров, дома почти вся техника из этого магазина, ещё и родственникам помогаю прикупить товары по хорошей цене) В целом отличный магазин) 2U8Y
Магазин очень удобно расположен в центре города. Цены на многие товары ниже, чем в других магазинах, особенно, с учётом баллов, которые магазин регулярно начисляет. Консультанты вежливо и грамотно помогают выбрать нужный товар. Очень доволен магазином и их продукцией. В дальнейшем покупать технику буду только здесь.
QH$v #МВМ
Отвратительно. Купила холодильник. А его мне так и не доставили. Потеря времени и денег. Не рекомендую. Ужасное обслуживание. Целый день звонил курьер и втюхивал холодильник с браком .Я отказалась именно от этого холодильника, в результате отменили доставку.
Брал холодильник не хотели продавать т.к. куплено но стоит в зале и висит ценник, пришлось заказывать через мобильное приложение и да он продался и сейчас хорошо смотрится на моей кухне...
Делаю заказ через через сайт с бонусами срок доставки месяц. Срок подошел только смс и то через день после срока пришла "Ваш заказ перенесен" на вопрос где мой заказ ответ задерживается. Почему я должен звонить и уточнять где мой оплаченный заказ и по какой причине он не у меня еще?
Забрал заказ и дома при распаковке в мышке нет кабеля и док станции для ресивера не смертельно но очень неприятно.
Да продавцы хорошо относятся к покупателям и идут навстречу. Но Вот такие мелочи формируют отношение к торговой марке в целом.
Каждый раз при визите, рядом появляется персонал, ненавязчиво, профессионально консультирует по любому товару. Можно получить дополнительную скидку. Выбор товаров достаточно большой. По доставке товара бывают задержки, думаю проблемы с логистикой из за пересечения границ. Может не успевают укомплектовать контейнер в срок. По России таких проблем не замечал.
Отличный магазин, удобно расположен географически, часто заказываю в него - время ожидания никогда не превышало 5 минут. Большая подземная парковка, что тоже плюс. 431041 #МВМ
Персонал внимательный, всё объясняют. Товары разнообразные. Всегда скидки хорошие и акции каждый месяц разные. Часто заказываю онлайн, забираю сама, но есть и доставка. 118677#МВМ
Отличный магазин! Центр города - лучшего места расположения и не придумаешь.
При получении интернет-заказов приятно всегда видеть основной "костяк менеджеров", которые работают, по-моему, с момента открытия магазина. Это вызывает доверие и говорит о стабильности.
Персонал Суперквалифицированный! Всегда помогут в выборе и дадут дельный совет!
#4RE #МВМ