M. Video
361 reviews
August 13
Хороший магазин с широким выбором.
Консультанты - прекрасные профессионалы.
При получении заказа один из консультантов предложил всё проверить.
Помог мне с непростой(для меня) задачей при проверке заказа.
Магазин рекомендую для покупок.
Обращаюсь в этот магазин на протяжении 5 лет.
Ни одного нарекания.
#МВМ
zZyxP
2
August 5
Удобное расположение, по пути на работу. Всегда широкий ассортимент и разные акции. Вежливый персонал. Редко бывают очереди, иногда приходится ждать пока продавцы освободятся.
персональный код xWFnO #МВМ
1
September 15
Магазин М-Видео в ТЦ " Южный полюс" на Пражской. Покупаю все для дома только у них. Приятное обслуживание. Грамотные специалисты. Умеют слушать и слышать. Всегда подскажут , что лучше в моей ситуации. Рекомендую. Всему коллективу желаю здоровья и удачи.
2
October 28
Большинство крупных покупок я совершала в этом магазине. Для меня важно перед покупкой и самостоятельным анализом отзывов в интернете поговорить с продавцами- консультантами, а в этом магазине работают очень отзывчивые ребята.
Помогли определиться с выбором, настроили мой новый телефон, потратили на меня кучу времени.
Отдельное спасибо консультанту Илье за профессионализм и терпение.
August 17
Приехали с дачи в город на один день.Сломался холодильник.Ему 27 лет решили купить новый.Время поджимало.Хотели вечером уехать обратно.Приехал в М Видео спрашиваю,есть экспресс доставка,говорят да.Выбрали холодильник Kuppersberg RFCN 2011 X.Молодой человек,который нам давал консультацию(похоже представитель фирмы) уж очень сильно хвалил.Стучал кулаком по стеклянным полкам показывая их прочность и рассказывал еще о многих преимуществах данной модели. Договорились,что доставка из магазина в течении 2-3 часов 1500 руб.,+сразу перенавес дверей 2400 руб. и вывоз старого холодильника за 500 руб.Начали оформлять,и началось.Цена сразу +2000 типа не успеваем менять ценники.Говорю ладно,хотя товар из зала всегда дешевле.В начале лета покупал кондей,должны быть баллы на списание.На эту модель типа не распространяется.Ладно.Потом он позвал чувака в красной футболке (какой то неодыкват из М ВИДЕО).Оплатил.Распечатали договор.Ой мастер по перевешиванию дверей только на сентябрь.Да и сам договор датирован сентябрем.Сейчас переделаем.Ой,мастер по перевешиванию дверей все равно на сентябрь.Говорю вычеркиваем.Ой,доставка уже не в течении 2-3 часов а до 22.00 а может и на следующий день.В магазине мы были в час дня.Потребовал возврат денег.Целый час нас держали у кассы,видать в надежде,что мы передумаем,но вернули.Поехали в Эльдорадо.Там выбрали другую модель Haier C2F637CWMV.
Менеджер честно рассказал о всех недостатках которые могут вылезти.Ничего не впаривал.Сделал скидку на доставку 1000 руб.плюс в подарок две броне пленки на смартфоны.Сказал двери перевесишь сам,если руки не из ж-пы растут,есть видео.И что старую технику можно сдать за деньги.То есть платят тебе.Как говориться почувствуйте разницу.Когда привезли я офигел.В магазине он смотрится не таким большим.В нем можно жить.Включили,работает.За ночь вошел в режим.Утром мы уехали на дачу.В отзывах пишут,что гудит как самолет.Когда включил решил что не работает на столько тихий.Дальше поглядим.
1
August 13
Отличный магазин, всю технику и аксессуары для дома приобрели в М Ви, консультант аргументировано рассказал про каждую единицу интересующего нас товара, все сомнения были развеяны. Благодарим!
Ftmoy #МВМ
2
June 4
30.05.2024 в данном магазине при покупке бытовой техники двое продавцов включили в чек товаров и услуг на 4898 рублей. Обращение в клиентскую поддержку ни к чему не привело, специально затягивали с ответом, на итог извинились за долгое ожидание(!) и начислили какие то "бонусы(!!). Украденные деньги возвращать отказались. В данный момент составляется обращение в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
2
2
February 15
Давно не была в М.Видео, и когда понадобился новый телефон, выбрала магазин рядом с домом.
Порадовало, что в магазине замечательный ассортимент техники, вежливые и грамотные продавцы. Отдельно понравилось, что наклеили на телефон защитную пленку (бесплатно, так как телефон был с витрины).
Отличный магазин, всем рекомендую.
5771661196 #МВМ
3
1
February 5
Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Сергею Кирдяшеву, который работает в М.Видео на Пражской, 48/50, Санкт-Петербург, за высокое качество обслуживания, внимательное и приветливое отношение, терпение, искреннее стремление оказать помощь и подобрать именно то, что мне нужно.
Сергей – большой профессионал своего дела. Благодаря ему, я стала посещать именно этот магазин, и на данный момент, я уверена, что он является лучшим продавцом этого магазина.
Мои пожелания: не мешало бы некоторым продавцам поучиться у Сергея этим качествам, потому что были моменты, когда обращаешься за помощью, и натыкаешься на цинично-равнодушное: это не входит в нашу обязанность. Особенно, когда вокруг никого нет, и продавец занят только своим телефоном. Сергей ни разу не отказал в помощи, даже, если это не входило в его обязанность. Мои искренние пожелания Сергею оставаться всегда самым Лучшим. Успехов Вам, Сергей во всех начинаниях!!!
2
1
October 31, 2023
Очень очень классный магазин. Большой такой, прям не ожидала что у меня тут под боком есть тако огромный выбор РЕАЛЬНО классный настоящий техники.
Особенно здорово что я попалась на эксперта по имени Фёдор. Такой с костчкоц и бородой (вы не ошибётесь!!!).
Он реально знает всё о любой технике! Я была в шоке! Спасибо ему, помог подобрать всю технику на кухню.
Обязательно вернусь сюда за телевизором!!!
2
1
July 10
Отличное место для покупок! Мне нравиться тут совершать покупки! Сотрудники отзывчивые, помогут подобрать то, что нужно!
2
November 6, 2023
Я снова возвращаюсь в магазин М.Видео, расположенный в ТРК Южный полис, по адресу: улица Пражская, дом 48/50. Удачное расположение магазина, удобная большая парковка, огромный торговый зал, правильно расставлены товары. Продавцы в этом магазине хорошо подготовлены, вежливы, готовы помочь с выбором, но ненавязчиво, а профессионально. 827663#МВМ
2
2
August 15
Мне нравится этот магазин. Консультанты отвечают профессионально на заданные вопросы. Интернет заказ выдают быстро. При использовании бонусов, получается хорошая скидка.
Персональный код 36f2G#МВМ
2
November 7, 2023
Пользуюсь магазином на протяжении нескольких лет. Изначально выбор был по территориальному принципу, поближе к дому, а потом и вовсе решил, что самый удобный для меня Продавец. Отмечу скидочную систему. Бонусы не балы идут 1 к 1, нет проблем с конвертацией. Часто акции с повышенным кэшбеком. Иногда получается взять товар дешевле барыг на авито, при этом имея гарантию по чеку. Выбор большой, приложение удобное, могут переместить товар из другого магазина под самовывоз или доставку до дома. Есть служба поддержки (например оформлял товар, что бы он не был наверняка витринным). Цены такие же как у всех (но опять же, за счёт бонусов, часто чуть ниже). Обслуживание быстрое и не навязчивое.
Если бы бонусами можно было бы оплачивать 50% товара, цены бы не было М-видео.
889510 #MBM
3
1
October 26
Выбор большой, продавцы квалифицированные, помещение чистое, удобно ходить между рядами
January 6
Удобное расположение, большой ассортимент, приятный персонал, хорошо организовано внутреннее прострастранство. Случаются очереди, но если прийти в правильное время, этого можно избежать. Мне всё нравится 👍
1
September 2, 2023
Отличный магазин,разнообразие товара,хочется побольше скидок,ребята на стойке информации хорошо справляются с любой задачей,решат любую проблему!Единственый минус это продавцы торгового зала,ничего не знают и отсутствуют на рабочем месте.
QVS#МВМ
3
1
March 1, 2023
Почти всю технику покупаю именно в этом магазине. Радует наличие отличных специалистов. Федор, сотрудник с огромным опытом, большой профессионал. Доверяю его мнению. Помог подобрать холодильник и стирку. Так же в этом магазине работает Сергей, супер специалист по телевизорам и смартфонам. Нравится, что нет суеты. Всегда спокойно можно прийти, подобрать лучший вариант и купить то что искал без лишних нервов. Красивый опрятный магазин!
2
3
November 8, 2023
Большой магазин. Есть, что выбрать. Качественный товар. Приветливые сотрудники. Удобно забирать интернет-заказы. Практически никогда нет очередей. Удобное расположение. Рекомендую данный магазин. 174550#МВМ
3
1
October 31, 2023
Хоть ассортимент по вполне понятным причинам не богат, менеджеры очень внимательны к покупателям, оказывают квалифицированную помощь, Спасибо сервисного отделу, всегда окажут необходимую помощь или консультацию. Спасибо)
1
March 10
Менеджеру Валерию привет, ставлю пять звёзд, магазин на втором этаже, от эскалатора легко увидеть, ассортимента как обычно много. Без покупки не ушёл. Время покажет правильность выбора техники по совету менеджеров
1
May 11
Недавно заходил в магазин присмотреть телевизор. Консультант показал пару моделей 43 и 50 диагонали. Настойчиво предлагал к приобретению акционную модель и несколько раз спрашивал,готов ли я ее сегодня купить. Когда на четвертый раз он понял,что сегодня я покупать не готов,на полуслове демонстративно развернулся и пошел общаться со своим коллегой.
Вопрос - работа консультанта заключается " впарить" товар здесь и сейчас? И ощущение,что любой покупатель должен обязательно купить товар,иначе он тут лишний и мешает работать.
1
1
May 29
Купила в подарок TV Haier за 120 тыс. Оказался бракованным. Причем, говорили, что телевизор поступит со склада. Но в поисковике было много различных запросов. Его уже какое-то время использовали. И начались скитания. Возвращать деньги не спешат. Уже месяц прошел с тех пор, как приезжал эксперт. И заявление все еще на рассмотрении. Конечно, с М видео больше не буду иметь дело.
2
1
May 12, 2023
Часто заезжаю в Южный полюс , поэтому часто бываю тут в М видео. Очень здорово что он тут есть, удобное место для самовывоза - народу не много, быстро получается. Ну и продавцы готовы поболтать поделиться о том что продают, вроде даже правду говорят, спасибо им, на кофе в зернах вкусный навели ))
O5$D #мвм
3
2
August 12, 2023
Просторный магазин на втором этаже. удобная навигация по торговому центру. Покупал там провод тайп-си для нокии. Провод дорогой за 600 рябчиков, работает прекрасно уже много времени. M7T2 #МВМ
3
February 15
Всегда приобретаю технику на маркетплейсах, но тут зачем-то заказала телевизор в подарок пожилым родственникам (им за 75) в М-Видео. Оплатила экспресс-доставку. Привезли неисправную технику, возврат тоже не сделать, тк курьер приезжает только за техникой от 5 кг. По факту компания предлагает пожилым людям самим ехать куда-то и сдавать неисправную технику. Абсурд. Просто выброшенные в никуда деньги. На любом маркетплейсе оформление возврата занимает 1 минуту и за бракованным товаром приезжают. Нужно было потерять деньги, чтобы понять, что покупать в данной компании не стоит ничего и никогда,
1
3
February 14
Хороший магазин ! интернет-заказы оформляют быстро ! персонал вежливый!погрузочная зона для самовывоза товаров - удобная! код 6044961839 #МВМ
1
1
November 6, 2023
Минусы:
- бывает сложно с парковкой (часто бывает забиты обе площадки)
- приходится бегать искать или "стоять в очереди" к консультанту
- крупные товары можно проверить только после оплаты
Плюсы:
- достаточный выбор
- отзывчивые консультанты, готовые поделиться богатыми знаниями и помочь с выбором, даже отсутствующих товаров
- проводятся регулярные акции.
990851 #МВМ
2
2
November 8, 2023
Персонал вежливый, работает быстро, товар без брака, хорошая зона для осмотра товара, удобно получать интернет заказы, если есть вопросы, то сотрудники всегда готовы помочь
1
1
March 4, 2023
Отличный магазин, один из самых крупных Мвидео в городе.
Адекватный персонал и огромный ассортимент.
Много крупной техники и телевизоров.
Отдельное спасибо молодому человеку с косичкой из отдела встраиваемой техники: очень грамотный эксперт, все так чётко рассказал как никто более.🤩
3
2
May 12, 2023
Периодически приходится приобретать технику и аксессуары к ней, или пополнить запасы расходных материалов. В данном магазине почти всегда находится то, что мне нужно. Большое пространство магазина (и наверное его склада) позволяет покупать многое без длительного ожидания поступления со склада. Но кое-что всё равно придётся подождать.
Персонал все возникающие вопросы и проблемы решает быстро. Всегда идёт на встречу. Возможно мне везло всякий раз.
Изредка можно встретить в зале промоутеров от какого-нибудь бренда. С ними всегда интересно вести беседу, особенно если техника этого бренд тебе мало знакома или мучаешься с выбором. Как правило они хорошо подкованы не только в особенностях техники продвигаемого ими бренда, то и некоторую аналитику по конкурентам могут привести в качестве довода.
И под конец скажу в этом магазине не проходной двор, поэтому всегда есть свободный специалист, готовый прийти на помощь.
$9Rl #МВМ
3
2
April 15
Выражаю благодарность сотрудникам Семену и Роману. Компетентные и отзывчивые, везде всё показали и рассказали 🫶🏼
3
1
November 1, 2023
Покупал ноутбук Thunderobot 911 Plus X в мае. Спустя 3 месяца обнаружил брак, что ноутбук не может запустить нормально игры и вылетает из всех игр. Сдал сюда в сервисный центр. «Чинили» 39 дней. Вернули, почему-то ноутбук пришел с 2 актами о ремонте. Один акт гласил, что с ноутом «все отлично» и его просто сбросили до заводских настроек, а второй акт что «поменяли плату и ссд».
В итоге после этого ремонта начала мигать подсветка на клавиатуре, а ноутбук начал издавать скрежет и писк.
Забрали на 20 дней, потому что сервисному центру нужно прямо проверить, что ноутбук с браком. (Ну тут же непонятно от слова совсем, да?)
Удивила реакция работника мвидео: «а вам что критично то, что подсветка клавиатуры слегка мигает?»
Слушайте, за 86к совершенно не волнует, вообще все отлично, ни на что не жалуюсь)
Очень надеюсь, что не придется потому через независимую экспертизу доказывать, что с ноутом что-то не так)))
Мало того, что без ноутбука как без рук уже второй месяц, так еще и по экспертизам и судам бегать, чтобы вернули эти деньги.
Надоело до жути.
Спасибо за недоверие к мвидео и к товарам, которые он продает.
Кстати, проверяйте слух у своих работников, а то моё ФИО неправильно написали, хотя четко проговорил его. Когда подошел с тем, что в договоре о ремонте не моё ФИО сказали, что все «норм»!
3
1
May 12, 2023
Очень хороший магазин, удобно расположен. Выбор товара большой. Консультанты всегда рядом и приходят на помощь только когда надо, а не ходят по пятам со словами, вам помочь? Часто акции. FBUE #МВМ
2
1
September 4
Мне понравились ребята (или смена такая была ) , объяснили показали , в общем молодцы !!!
October 22, 2023
Сегодня пришла в магазин М-Видео,расположенный на 2ом этаже ТРК Южный полюс.
Планировала приобрести в рассрочку часы Apple.
Мне озвучили условия,что рассрочка в данном магазине оформляется только,если я приобрету дополнительные услуги на 10%.
Т.е либо доп.гарантию либо оклейку стекла часов за 2000 рублей.
На мой вопрос,где это прописано,мне продавец гордо заявил,что это решение руководства данного магазина.
Друзья мои,я конечно понимаю,что у Вас стоит план по доп.услугам.
Но не насильно же их "впихивать".
Если у Вас продавцы не обучены и Вы не в состоянии научить их грамотно,мотивируя выгоду для клиента продавать,я то тут причем?
Мне отказали в магазине в оформлении рассрочки без дополнительных доп.услуг.
Была в магазине 22.10 вечером,около 17 часов.Ранее,в начале месяца видела в данном магазине,вечером пьяных сотрудников.
2
2
October 15, 2023
18 сентября приобретала телефон. 20% кэшбэк при оформлении рассрочки. У специалиста который занимается оформлением этой рассрочки просидели около часа, пол часа из которого она рассказывала что в течении месяца после покупки начислится кэшбэк баллами и его нужно потратить в течении следующего месяца, потому что он сгорает. Прошло две недели со дня покупки и начислили только обычные балы за телефон. Когда пришли в магазин оказалось, что в чеке пробили без этой акции. На что сотрудник который оформлял рассрочку сказала Ой ну наверное акция закончилась. Когда она закончилась, пока я от твоего стола шла до кассы? Зачем тогда пол часа рассказывать про этот кэшбэк и говорить что бы успели его потратить?
Оставила письменное обращение, парень который его принимал сказал рассматривают неделю, оказалось в Лк что две недели, и будут ждать походу самого последнего дня, а может и вообще не ответят🤡
Плюс оповещение за смс, которое они подключают автоматически, потом сами отключают и должен придти возврат денег, который происходит в течение 30 дней. 30 дней почти прошли, денег нет, кэшбэк нет, ответа нет🤡🤡🤡
3
1
May 22
Ужасная работа персонала, ждали выдачи своего заказа более 30 минут, несмотря на то, что были одни. Поставили электронный терминал, но быстрее не стало, теперь нужно ещё с ним постоять...
1
2
October 22
Мне не отдали бутылку от самсунг она декоративная консультант нахамил у меня травма,подарите мне 2 бутылки от самсунг
1
May 14, 2023
Oтличный большой магазин. Удачное местоположение и хороший выбор товаров. Заказ получила быстро . Спасибо сотрудникам магазина. Рекомендую . Заказ √1200240109 R9MD
1
1
February 13
Последняя покупка 04.02.2024г. Заказ #2038880595 погружной блендер Scarlett SC-HB42F12 с бонусами за 1399 руб. Быстро и вежливо обслужили. Мой код 7554681814, хештег #МВМ
1
March 22
20 марта, вечером, один из консультантов мне ответил «я скоро ухожу, к вам подойдет другой человек» ждал более 30 минут, в итоге пришлось подойти самому еще два раза. Был настроен на конкретную покупку, нужно было уточнить наличие на складе, тк наблюдал только витринный вариант.
2
2
March 4, 2023
В этом магазине М.Видео работают отменные ребята. Покупала здесь технику. Был затык с доставкой. Обратилась к ребятам в сервисный отдел. Всё решили, доставили, извинились за задержку, вернули стоимость доставки - доставили за свой счёт, перезвонили убедиться, что у меня всё в порядке. Отдельное спасибо представителю сервисного отдела Артему - настоящий профессионал своего дела - успевал качественно заниматься решением моего вопроса и параллельно помогал своему коллеге и, при этом, всё успевал
Благодарю ребята!! Вернусь к Вам за новыми покупками!
3
2
March 4, 2023
Магазин неплохой, самое главное продавцы знают товар и могут помочь с выбором, профессионально. Единственный минус маловато продавцов в зале. Ну в целом меня магазин приятно порадовал
2
2
November 23, 2022
Хороший магазин, много товаров выставленно, хотя ассортимент поменьше некоторых других магазинов этой сети.
Иногда сложно найти консультанта, когда есть какой-то вопрос.
Чаще получаю товар на зоне выдачи интернет заказов - там все отлично, чаще всего обходится даже без очереди. По вечерам небольшые очереди бывают, но там есть неплохая зона ожидания со скамейкой и кулером с водой. 2TWH
4
1
February 26
23.02.2024г. купила технику. В кредитный договор без моего ведома включили страховку. Сегодня, 26.02.2024г. в 18:50 пришла оформить возврат на страховку - мне отказали, формы заявления не предоставили, отправили писать письмо на почту самостоятельно!!!! Я очень сильно недовольна персоналом магазина!!! Больше сюда никогда не приду - одни обманщики!!!!
3
1
June 19, 2023
Сам магазин достаточно большой и не плохой. Если знать конкретно, что нужно прекрасно, но если есть проблема с выбором, то продавцов не найти. Раньше было больше персонала, всегда расскажут, покажут, проконсультируют. Сейчас осталось "полтора землекопа". Очень жаль.
2
2
November 7, 2023
Хороший магазин, удобное месторасположение. Часто покупаю в нем то что необходимо. Как правило мелкие бытовые приборы и комплектующие. #МВМ 323591
2
1
November 23, 2022
Магазин очень хорошо, расположен в удобном месте, можно без трудо приехать и прикроваться. Сервис обслуживания на отлично. Можно найти все нужные товары. Рекомендую всем!!! Код NW5P
1
1
March 1, 2023
Отличный магазин, просторный, всегда доброжелательные продавцы! Ассортимент товара огромный, консультанты всегда помогают с выбором! Рекомендую всем!
1
1