Магазин бытовой техники и электроники. Реклама гремит по телевизору по 20 раз на дню.
Цены конские на всё, я неоднократно проверял с помощью Яндекс.Маркет, и это якобы «со скидкой».
Конкретно в этом магазине я искал два кабеля : display port для подключения монитора к компу и переходник питания с Molex на sata.
Минут 15 шарахался по магазину, продавцов-консультантов днём с огнём не сыскать, а тех двоих , что-то нашёл, мой вопрос поверг то ли в шок, то ли в недоумение, а поскольку ничего серьёзного покупать я не собирался, меня направляли в разные концы магазина.
В итоге:
Время потерял
Кабель dp и переходник питания купил в соседнем магазине
В каждой бочке дёгтя есть и ложка мёда.
М видео нам все равно и на всех насрать.
Единственный плюс консультанты.
При покупке техники 28.03.2020 я и не знал что меня ожидает.
Купив холодильник, стиральную и посудомоечную машинуи духовой шкаф стал ожидать дня доставки 15.04.2020
После отказался от части покупок по телефону духовой шкаф и посудомоечная машина. По телефону этого не смогли сделать пришлось обращаться в магазин.
08.04.2020 мне сделали возврат на 66300
Выдали чек возврата посли получения техники 16.04.2020 эти деньги опять спесали в пользу М видео.
Сделал два письменных заявления общаясь с сотрудниками магазина безрезультатно.
Предоставил выписки по банковской карте чек возврата воз и ныне там прошёл уже две недели ни техники ни товара нет.
Некомпетентность сотрудников магазина зашкаливает предлогают общаться с Банком Втб где открыт счёт организации и выбивать свои же деньги.
Постоянные завтраки и обещания надоели.
Сегодня заявили что деньги зарезервировпли на счёте и они вот вот переведут их на карту.
Всем кто по какой то причине хочет отказаться от приобретеной техники советую сначала получить технику а уже потом говорить о возврате её в магазин и получения за не денег
Магазин М видео пробило окончательно дно в отношениях с клиентами.
Не рекомендую!!!
5
2
Филя
Level 16 Local Expert
May 20, 2023
Вежливо втюхивают брак. Денег за возврат ждать неделю. Не пользоваться услугами этой точки.
При покупке в данном магазине техники, а в особенности холодильника - очень обстоятельно уточняйте все относительно комплектности!!! В магазине выставляется одно, а на деле доставляют при покупке другую комплектацию!!! То же самое касается сайта!!! Совершенно спокойно на витрине могут добавить кронштейны от другого холодильника, и то же указать на сайте!!! А при доставке их естественно просто не окажется!
Сотрудник магазина Сергей поступил некорректно, когда при выписывании товара ( консультация не требовалась, я знала, что мне нужен пылесос дайсон), записал бонусы себе на карту, поскольку моя карта от медиамаркта ещё не была активна. Я это заметила и спросила, зачем мне выписывать товар, почему я не могу просто его пробить. Он ответил, что штрих-код бьется неправильно.
Пришлось проверять на кассе, все пробилось верно, кассир дала мне карту м видео, продавец остался без бонусов за продажу и бонусов на карту, а я ушла с неприятным ощущением, что меня попытались обмануть. В след раз в другом месте буду покупать.
6
3
A
Anonymous review
July 29, 2018
Магазин большой,но обычно то что мне нужно,только в интернет магазине, через заказ. А недавно заказала кофемашинку в подарок,так ждала дольше обещанного, ещё и брак подсунули-не работал там насос. И так в неудобное положениесли меня поставили перед подругой, так и поменять сразу в магазине отказались. Цвет, блин,другой. Опять ждали неделю. Разочарования одни.
Хороший выбор товаров, большого ретейлера. Но персонал и продавцы - это просто мрак, ценники перепутаны, жуткие очереди на выдачу, очень часто путают товар, приносят или оформляют не то на что конкретно указал. Все очень долго. Но приходиться ходить к ним из-за близости и ассортимента товара. А товар не виноват, кто его вынес :) Ходить буду!
Здесь всем как обычно не все равно. Большая проблема сдать товар (товар сдали всё-таки, минус два часа в ожидании), проблема купить товар по ценнику, если он отличается (минус 1,5 часа и придётся побегать). Ну и продавцы, конечно. Им же не всё равно
Персонал постоянно прячется, это иногда вполне устраивает, но когда хочется задать вопрос по тем или иным вещам приходится долго их искать и даже если нашёл кого-нибудь, то он запросто может отправить тебя искать кого-то другого
Хороший выбор, большинство товаров интернет магазина доступно для самовывоза в день заказа. Очень лояльны к возвратам. Брак меняют без всяких экспертиз и нервов. Забывала планшет-меня нашли и вернули
С каждым годом магазин становится всё хуже и хуже, но может порадовать возможностью посмотреть некоторые модели товаров вживую. Консультантов можно найти, если только очень повезёт, но имейте ввиду, что их готовят расхваливать любой товар, к которому вы проявите интерес.
Не понятно работает система скидок. После покупки выдаются карточки на определённую сумму, которая зависит от суммы покупки. Они должны действовать в течение месяца и оплатить ими можно 30% от стоимости товара. Приехали через 2,5-3 недели после выдачи этой карточки, а она уже не действует. Обидно. Очень маленький срок действия скидочной карты
Приобретала маме телефон, потратила на покупку 1,5 часа! При этом, консультация продавца заняла минут 10! Все остальное время - это поиск продавца (20 минут) оформление на кассе и выдача товара! персонал забавляется, катается на самокате, общается между собой, на покупателей откровенно наплевать.