М.Видео
821 отзыв
5 декабря
Прекрасные сотрудники, как консультант Вячеслав, так и кредитный специалист Кирилл. Все четко, доступно понятно, заинтересованно. Как специалисты очень грамотные. Покупали телевизор Hier, техника для нас новая, поэтому много расспрашивали, но ребятам хватило терпения и интеллигентности. Спасибо.
29 октября
Покупаю до сих пор в этих магазинах. Персонал дружелюбный, помогают в выборе товара. Выбор большой много фирм даже можно встретить санкционный. Также есть доставка крупных товаров. Также в магазине есть скидки и распродажи. Всем советую 👍
26 октября
Неплохой магазин, хороший ассортимент товара, вежливый персонал, качество товара вполне устраивает, быстрое получение покупки. Помогли с выбором покупки, подсказали все что интересовало!
5 августа
Очень плохое обслуживание. Обман во всем. В других М Видео такого не случалось. Один раз заказанные товар оказался витринный поцарапаным образом, в заказе значилось что товар будет со склада. Даже пришлось его поступления ожидать. Второй раз пришли получать оплаченный заказ, предъявили чек и сообщение от М Видео, что заказ оплачен. Ждёт выдачи. Но продавцы магазина на улице Гоголя в Зеленограде, потребовали доплатить около полутора тысяч рублей. Без доплаты выдать отказались. Заставили связаться с горячей линией. Сами ничего не пытались решить. На горячей линии подтвердили что заказ оплачен и устно и написали об этом в чате поддержки. Однако заказ оплаченный за неделю до того полностью выдан не был. Обратилась в поддержку. Получила ответ, что виноват только магазин. Никаких доплат мы не должны, но магазин на улице Гоголя в Зеленограде требует доплатить им, иначе заказ не выдадут. Обходит этот магазин стороной. Сам М Видео магазин хороший и я много им пользуюсь. Но именно торговая точка на ул Гоголя в Зеленограде обманывает не первый раз. Обходит его стороной! #мвм 0WiBT
2
11 ноября
Прочитала отрицательные отзывы и подписываюсь под каждым !! Могу сказать так ничего не изменилось ,все так же. То что под вашими коменнтариями отписываются , что исправят , проверят сотрудников их работу и тд .Просто отмазки от нас,для душ успокоение наших ,, что отреагировали на наши отзывы.Консультатов как не было в зале так их нет ,на кассе сидит мадам развалилась на стуле не хотя показала ,что касса таааамммм ,иду туда куда не хотя мне показала на кассу ни одного сотрудника на кассах!! Стоят сотрудники в одной куче и болтают .Через не хочу подашла одна мадам не хотя стала обслуживать 🙂🙂🙂я наблюдала как в цирке побыла 🤣🤣🤣 пробила мой товар швырнула мне я стою дальше смотрю и молчу , позвала другую и говорит ей мне надо что то сделать . Дальше другая стала тоже так же обслуживать ,ладно я это проглотила и посмеялась про себя Царицы там работают потривожали их.Потом подходит еще один сотрудник видит что меня обслуживают ,влез и давай что то говорить ,я сделала ему замечание , что кассир меня обслуживает !!Короче набирают не пойми кого!! Отвратительный персонал! И ничего там не поменяется! Руководству наплевать .
1
1
3 сентября
Абсолютно некомпетентный персонал, при оформлении доставки указали неверный адрес, так как не смогли найти в своей системе мой. На мое замечание, что будут проблемы при доставке сказали, что все будет нормально, так как индекс верный.
В итоге в день доставки водитель тр. компании отказался везти заказ. На горячей линии мне сказали, что чтобы исправить адрес нужно ехать именно в тот магазин, где была осуществлена покупка. Решить вопрос онлайн у них никак нельзя, компенсировать свой ошибку не собираются! Отвратительный сервис и клиентоориентированность.
1
5 июля
Обычный магазин, в одном здании с Лентой. Забирал здесь интернет заказ, быстро оформили, быстро выдали. Имеется подъезд с дороги и парковка перед зданием. Места были
11
26 июля
Ассортимент большой и это плюс.Минус -купила телефон в подарок,сделала защитную плёнку в.Но почему то в чеке была цена 990р за пленку и 990р за какую-то подписку.Пришлось вернуться и пробить заново чек.Это получается если пленка наклеена не качественно и придется переделывать,то с вас возьмут ещё денег,так как цена стоит 1990 за пленку.Будьте внимательны
1
27 мая
Персонал сам по себе, бизнес-процесс сам по себе...
Хотите на ровном месте, с подготовкой в неделю потерять 45 минут своего времени? Велкам ту М.Видео на улице Гоголя, что в Зеленограде! Всё начиналось как в сказке, 17 мая заказал цинко-воздушные батареи для слухового аппарата с самовывозом из магазина на ул. Гоголя. 25-го мая (прошла неделя) пришло сообщение о том, что "привезли, приходите, забирайте". Класс! На следующий день 26-го мая, я после работы, приезжаю в этот магазин, поднимаюсь на этаж, задираю голову и начинаю искать тот отдел магазина, где мне отдадут оплаченный и доставленный товар... вижу надпись "Выдача интернет-заказов", логично предположив, что вот оно вожделенное окно двигаюсь к нему, там копошится по виду очень и очень занятой молодой человек не в спецодежде "М.Видео", который даже не взглянув на меня рукой указал в сторону кассы неразборчиво добавив, что заказы в том окне... Ок, подумал я и перешёл к кассе, где стояли люди, дождавшись своей очереди я начал диктовать номер своего заказа, но девушка решительно прервала меня, отправив меня к специальному терминалу, где следовало получить талончик, без которого меня, я так понял обслужить не могут... ведь вбить руками номер заказа невозможно, он вводится только через употребление читателя штрих-кодов... Ок, опять подумал я, поняв, что безнадежно отстал от "передовых" технологий взял талончик и ОПЯТЬ!!! встав в очередь в кассу... дошла наконец очередь до меня и тут началось шапито... мои батарейки, заказанные за неделю и пришедшие в данный магазин искали три!!! человека в течение получаса! Ребят... ну просто жесть! Думаю, что моя единица вам полностью заслужена вами, если бы можно было поставить минус я бы это сделал, уровень обслуживания ниже плинтуса... Короче, если у потенциального покупателя есть дикое желание что-то купить в этом магазине то имейте в запасе час времени ибо быстро работать персонал не умеет, не хочет (нужное подчеркнуть)...
2
24 декабря
Приобрели 23.12.24 г. блендер RED solution по акции. Сразу же опробовали на деле. Покупкой довольны. Товар полностью соответствует описанию. Рекомендуем к покупке!
16 июля
Магазин (подразумеваю и вся сеть) не доставляет крупногабаритное оборудование до квартиры, если в доме нет грузового лифта. Вообще не доставляет!!! Совсем никак! Хорошо, что сразу сказали, за это вторую звезду поставила.
1
1
28 сентября
Персонал игнорирует , хотел купить ноутбук и телефон, простоял прождал 20минут пока 2 консультанта выдавали один планшет, пришлось идти в днс по соседству, где я всё и купил, общим чеком на 97тысяч, сумма не большая но я думаю такой не один.
1
5 августа
Заказ пришёл сразу же в день заказа. Правда с получением пришлось повозиться, так как оказалось что для получения заказа надо обязательно брать талон для электронной очереди, хотя нигде это не сказано и не написано.
26 августа
Пол часа не могли найти заказ, а когда нашли выяснилось, что некомплект. При сборке кладовщики не проверяют даже комплектность, не говоря уже о состоянии. Хотя на сайте написано, что проверять состояние витринного товара должны. Ехали больше часа именно сюда за заказом. Кто компенсирует потраченное время, бензин и нервы
10 августа
Ножницы на 180°
Ассортимент сократился до невозможности, а цены взлетели в космос. Завлекалки на сайте ведут в никуда, а что еще хуже в областные магазины, где о наличии указанных на сайте товаров и не подозревают, а время и деньги на бензин потрачены в никуда.
2 октября
Вечно что-то у них не так. То интернета нет, то товар по ошибке объявили готовым к выдаче. Продавцы сидят и просто мямлят, что это не их вина, они ничего сделать не могут. Около касс выдаче постоянный ор от других покупателей из-за проблем
6 января
Быстро и доступно рассказали о смарт часах. Сразу предложили доп услугу - гидрогелевая пленка. Установка бесплатно и достаточно быстро. магазин чистый, сотрудники приветливые. Добавить бы чуток скорости сотрудникам на складе, а в целом на 5!
13 февраля
D%EX Очень удобное расположение магазина. И меня удовлетворяет качество и ассортимент товаров.
4823036932 #MBM Постоянно пользуюсь услугами магазина. Очень приветливый персонал, информирует по всем вопросам.
1
1
28 мая
Доброго дня! Пришли в магазин 28.05 в 12.00, хотели купить стерео систему, караоке и детский планшет. В магазине нет продавцов консультантов ни одного, спросили двух девушек что сидели в зоне выдачи товаров, они озвучили что продавцов нет и проконсультировать нас никто не может. Благодаря такому халатному отношению вы потеряли клиентов. Чем занято руководство магазина,? Для чего магазин техники в центре города где нет продавцов?! Ужасный магазин , никому не советую.
2
24 мая 2023
Хороший магазин с достойным ассортиментом, отзывчивый персонал, частые акции и скидки с кешбеком, зона выдачи работает быстро и есть где разместиться большому количеству людей, из минусов, только парковка, очень маленькая и почти всегда заставлена, не очень удачный подъезд к магазину на машине TYRQ #МВМ
12 мая 2023
Достойный магазин, хороший ассортимент товара, вежливый персонал, качество товара вполне устраивает, быстрое получение покупки в зоне выдачи, и что самое удивительное, директор магазина ( очень милая девушка) сама выдаёт заказы, за что ей огромный респект!!! Обязательно прийду и куплю что нибудь ещё)) ZHF% #МВМ
3
1 декабря
Магазин выглядит не плохо, товар есть на полках. Очень не приятные промоутеры, которые явно заряжены на продажу конкретных брендов, на выдаче хамоватые тёти, которым не близка клиентоориентированность.
10 августа
Заказал перевес двери. Сказали мастер придёт в определённый день. В указанный день мастер не пришёл. Прождали его весь день дома. Позвонил вечером сказал что не придёт сегодня. А деньги за вызов мастера взяли.
1
20 июня
Невежливый и невнимательный персонал, в частности продавец Кристина Гасанова просто отказалась обслуживать по причине того, что я ей как покупатель не понравился. Визит 18.06.24, заказ 1591092939. Приглашенный руководитель - старший продавец Даниил - формально не грубил, но вел себя недоброжелательно и незаинтересованно. В итоге от оформленного онлайн-заказа отказался, никому не рекомендую совершать покупки в этом магазине.
5
29 ноября
Под лозунгом черный пятница , обманывает всех подряд , а не богатый люди ждут специально этого дня а в итоге потом люди понимают что Ворде купили по акции а в итоге купили все очень дорого 🫰
8 ноября 2023
Отличный магазин. Находится на втором этаже, на первом - продуктовый магазин. Компетентные работники, готовые проконсультировать, и не много людей, можно спокойно выбирать подходящую технику. 644325 #МВМ
1 апреля
Сайт и приложение очень ничего! А вот точка выдачи заказа так себе! Уже приходила несколько раз забирать заказы после уведомления и тут начинается...то найти не могут, то скидка не пробилась! Это был не единственный раз,а как минимум 3 раза! Только здесь такое творится... В других местах такого не было. Если есть лишние 40 минут на выдачу заказа, то тогда рекомендую! Ещё ко всему прочему, магазин находится на 2-ом этаже и вход туда только по ступенькам... Лифта и подъёмника нет! Соответственно, семьи с колясками, инвалиды и старики в пролёте! В магазин не попадут!
14 октября 2023
Хороший магазин. Ассортимент широкий. Продавцы помогают с выбором, и уточняют, что именно вы желаете от нужной техники, что очень важно.
Поэтому и предпочитаю ходить в магазины вживую, нежели покупать через интернет.
6 ноября 2023
Большой выбор, граммотные менеджеры, все подскажут, подберут. Часто хорошие скидки. Удобное месторасположение. С качеством товара проблем не было. Отличный сервис. 165644 #МВМ
1
14 июля 2023
Отличный магазин! Компетентные и доброжелательные сотрудники! После посещения данного магазина всегда только самые лучшие впечатления и отличное настроение на несколько дней! Успехов м процветания магазина и отличного развития профессиональной карьеры сотрудникам!
4
24 марта
Осторожно развод в этой сети магазина!
Купил телевизор смарт , стоил 49.694 тысяч с кредитом обошёлся 56.650 кредит на год , выплатил. Проходит год телевизор перестаёт работать, погас экран, позвонил в сервис приехал человек сфотографировал и уехал сказал идите в магазин вам его либо поменяют либо деньги вернут.
В магазине сказали что вернут уже 43.200 рублей а если вы хотите обменять вам придётся доплатить так как данная модель тв уже стоит 58.000 А в гарантийном сервисе который я оформил на год отношение предвзятое любыми способами стараются с вас деньги стрясти либо уклониться от приезда стараясь повесить на вас все косяки
Прежде чем покупать и попадаться на мошенические действия такие 100 раз подумайте.
2
27 июля
Купил варочную панель, оплатил услугу установки, мастер должен был прийти 26.07, мастера не было не 26, не 27го не известно вообще когда будет...
6 ноября 2023
Компетентный персонал, обширный выбор товаров, скидки, акции, реализация бонусов в порядке, расположение хорошее (живу рядом), доставка в соответствии с графиком.
1
1
14 февраля
Неоднократно получаю интернет заказы в этом магазине (Мвидео). Всегда быстро, вежливо и без проблем. Персонал компетентный и приветливый. Рекомендую к посещению
2136502682 #МВМ
2
15 ноября
Очень хорошие люди, которые работают в этом магазине! Спасибо за понимание и помощь в выборе товара!
1
1
5 августа
Магазин в шаговой доступности, кассы и терминалы при входе в магазин (удобно для самовывоза). Сотрудники чаще всего вежливые, но всегда медлительные.
xCoF2 #МВМ
9 марта
Сделал заказ 2039949553
На протяжении часа его не собрали, пришел в магазин, заказ все еще «обрабатывается». Решил не дожидаться, отменил заказ, подошел к продавцу попросил выписать товары. Но оказалось, что наушники из заказа(которые, собственно, мне в основном и требовались) одни единственные в магазине. И резерв из моего отмененного заказа спадет непонятно когда в течении дня.
Очень долгое оформление интернет заказов. Странная система снятия резерва отмененных интернет заказов.
6 ноября 2023
Очень удобное расположение магазина. Персонал всегда отзывчив и готов придти на помощь и провести подробную лекцию о любом товаре. Всегда заказываю только сюда!
173913#МВМ
1
13 мая
Отдельное спасибо хочу выразить Даниилу Хусаинову за продажу качественный наушников Маршалл, прексный сотрудник знает за эти наушники лучше чем другие сотрудники
11 сентября
Сотрудника нужно было умолять рассказать про телефон,еле еле согласилась поговорить и то толком не объяснила. Пришлось самим узнавать и выбирать
9 июля 2023
Отличный магазин, грамотные продавцы, удобное расположение, быстрая выдача товара! Взрослый, опытный коллектив, отлично разбираються в технике. Спасибо!!!
4
1
7 ноября 2023
Хороший магазин, всегда тут покупаю технику и не только. Большой выбор. Единственный недочет это скорость работы персонала, бывает забрать интернет заказ бывает долгой процедурой. 178309#MBM
1
16 января
Купили samsung A54 27 декабря. Открыли только 29 и заметили, что он самопроизвольно перезапускается и разряжается на уровне наших старых смартфонов которым 5 лет уже. 30 декабря побежали его обменивать. Нам сказали, что это технически сложный товар и в люьом случае через сервис, хорошо, сдали. 15 января нам приходит ответ, что дефектов не выявлено. Вечером этого же дня телефон продолжает перезапускаться, то раз в 10 минут, то в кармане, то каждый час. Автоперезапуск выключен, приложений кроме основных (вконтакте, вотсап) не устанавливали, сброс до настроек делали несколько раз. Сказали, что теперь только на ремонт его, КАКОЙ РЕМОНТ ЕСЛИ ВЫ ПРОДАЛИ ИЗНАЧАЛЬНО ТОВАР С БРАКОМ?? У нас телефон был 4 дня. Создается впечатление, что в сервисе его вообще не смотрели, а специально тянули, чтобы прошло 2 недели
3
23 ноября 2022
Как правило, нужные товары есть в наличии именно в этом магазине. Удобно добираться, магазин большой, сотрудники - адекватные, в теме, посоветуют, объяснят, доброжелательные. Обслуживание быстрое, в случае возврата товара - никаких проблем и придирок. Единственный минус - душно в любое время года. Несмотря на это, магазин советую, свои функции выполняет на ура. Код 32PP.
1
11 августа 2023
Удобное расположение, большой выбор товаров на любой вкус и цвет, вежливые сотрудники, помогли с выбором бытовой техники по приемлемой цене
6 ноября 2023
Отличный магазин, замечательный персонал, готовый всегда оказать грамотную консультацию и помочь в выборе товара! 864164 #МВМ
1
12 октября 2022
Хочу с большим удовольствием, отметить работу специалиста секции ТВ Мишина Александра. Это удивительный специалист высокопрофессиональный, внимательный. К покупателям относиться сбольшим вниманием и участием. Необыкновенно деликатен с клиентами. После посещения магазина и консультации с ним получаешь полное удовлетворение от покупки.
Такие сотрудники делают высокий имидж фирме. Хочется рекомендовать родным, близким и знакомым.
2
12 ноября 2023
Большой просторный магазин,товары в наличии всегда,консультанты подскажут если есть вопросы. Парковка при маназине не большая но есть! 592721 #МВМ
5 августа
r0HXL отличный магазин, качественное обслуживание
1
16 декабря 2023
Мне нравится это место;нормальная парковка,хорошие продавцы,разнообразие товара,скидки,соответствие цена-качество радует🙂
1