Покупала и не раз в этом магазине. Не в восторге от купленных вещей и за немалые деньги. Пылесос вышел из строя через год, хотя молодые ребята продавцы уверял, что очень хороший и качественный. Даже пытались раскрутить на более дорогую покупку. Утюг за 10тысяч потёк через 5 месяцев. Зареклась больше не ходить в этот магазин. И посоветовала бы руководству получше выбирать персонал без гонора и высокомерия. Я вообще стараюсь плохие отзывы не оставлять, но не в данном случае.
В течении получаса выбирал товар и не смог найти ни одного консультанта.
На кассе, которая работала одна из пяти, мне отказали в осмотре упаковки. Пришлось покупать на свой страх и риск. Плохой магазин и не заинтересованные консультанты продавцы.
Буду ходить в Эльдорадо
Большой выбор, приобрести можно в расрочку. Когда покупала стиральную машину и решила продлить на неё гарантию, через год нужно было почистить фильтр позванила и приехали по этой гарантии. Хотя живу в другом городе и бесплатно по этой гарантии. С проблемой не оставили один на один, помогли.
7
2
Za правду
Level 24 Local Expert
October 1, 2021
Нет ни одного положительного впечатления о данном заведении, сначала долгий поиск консультантов, после долгий поиск товара, после долгий возврат, в общем Прибалтика, одним словом
Отвратитетельное мвидео.
Никто не работает
Консультантов дофига, на вопросы никто ответить не может потому что никто ничего не знает. Общение с клиентами хамское и на отвали.
Хуже мвидео не встречала.
Пришла покупать товар, бегала по всему магазину искала хоть одного кто ответит на вопрос и проконсультирует. В итоге прождала консультанта 40 минут и на мой вопрос он не ответил сказал что занят и ничего не знает. еще минут 5, постояла в надежде что менеджер поможет решить вопрос, но сказала постойте подождите может кто то и подойдет.
Оставила товар и покинула магазин расстроенная.
23 февраля купила телевизор фирмы sony, телевизор отличный , но персонал отвратительный, ведут себя как бутто им все должны, за каждый свой шаг требуют платить, не адекватное поведение, грубят, просила позвать менеджера в ответ тишина, так ни кто не пришел. Не порекомендую ни кому заходить в этот магазин!!!
11
Юрий
Level 14 Local Expert
November 10, 2021
Лучшее М.Видео в городе. Консультант Павел профессионал своего дела!
Заказ делал через интернет, в обещанное время заказ не пришёл. Деньги ждать при отказе в течении недели. Очень не доволен работой.Не советую связаватся, концов не найдёшь.
Отвратительно. В стиралке косяк, на всё про всё 14 дней, специально тянут время. Больше не буду делать там покупки.
6
Show business's response
П
пропал где
Level 5 Local Expert
June 15, 2021
м видео круиз отвратительный,м видео барс туда же,за зря получают зарплату и тратят электричество,дешевле торговать в интернете и содержать пару пунктов выдачи,а этих бездарей менеджеров и консультантов на овоще базу им там самое место
Я пришла забрать заказ, прихожу и вижу: ЗАКРЫТО до завтра. Чтоооо??? На часах 18:30!!!! Я через весь город ехала за заказом!!! Вы смску не можете что ли прислать, чтобы я не ехала? А то пишете что приходите забирайте, и - закрыто! Мне завтра точно приходить или как обычно? Ваше руководство вообще в курсе?
Большой просторный зал, консультант очень не охотно показывал товар, когда узнал, что я хочу его заказать у них же, но через сайт. Сказал, что к интернет магазину мвидео отношения не имеет.
Пришли покупать гриль, с трудом удалось выловить кого-то из персонала, все консультанты слоняются и занимаются не пойми чем, абсолютно некомпетенты, к покупателям относятся высокомерно. По нашей просьбе прислали консультанта, который про те или иные характеристики устройств сказать то толком ничего и не смог, чем отличается один от другого и пр. Дошло до смешного, пришлось самим показывать, как снимаются грильные насадки, консультант стал их просто выдергивать и выламывать из гриля, несмортя на то, что сбоку есть рычажок-фиксатор. К нашему грилю в подарок шла дополнительная насадка (о чем твердили ценники и сообщил консультант), на кассе в торговом зале консультант оформил заказ, сказал, что у нас есть бонусы на карте и их можно списать в счет покупки, выдал штрих-код и отправил оплачивать. Распаковывать, запаковывать и проверять гриль на наличие повреждений на кассе нам пришлось самостоятельно, несколько кассиров и консультант стояли и просто смотрели. На все эти минусы сначала не стали обращать внимание это же "М.Видео" и были очень рады, что к грилю дают и подарок (как говорится хоть шерсти клок), а когда подошла наша очередь к оплате прибежал наш консультант и буквально выхватил у нас из рук насадку-подарок, сказал, что что-то у него "не получается" и убежал, после из зала крикнул, что акция закончилась несколько дней назад, никаких подарков и быть не может. На вопрос почему сотрудники не следят за сроками проведения акций и не убирают своевременно на ценниках подарочные обозначения, ответили ничего внятного не ответили. Дальше при оплате кассир сообщила, что не видит наших бонусов на карте и не может их списать, почему на одной кассе видят, а на другой нет, загадка. Осадок от этого всего остался просто мега неприятный, настроение было омрачено и радости от покупки никакой не испытали. Если бы не подарочный сертификат, которым нам пришлось оплачивать часть покупки, то тут же не задумываясь отказались бы совершать покупку. Цены адовые. Тот же гриль на любой интернет площадке на порядок дешевле. Спасибо М.Видео за вечер.
Сегодня купила игру другу, но поняла, что она не та, что нужна, могу ли я её вернуть обратно в магазин, если её никто не вскрывал, при том, чтобы деньги мне тоже вернули?
консультанты не компетентны! нужно было купить HEPA-фильтр к пылесосу. девушка показала даже фото какой именно фильтр нужен, на что ей продали набор пылесборников с обычным фильтром в комплекте за 890руб!!!!! если человек не разбирается , то можно и впихнуть ему что угодно, да и еще за дорого
Консультанты врут на честном глазу, втюхивая страховку в стоимость товара. Если товар под заказ, то обман можно обнаружить только после оплаты! Я в шоке! Не ожидала такого.
5
2
Randy
Level 24 Local Expert
March 22, 2021
Даже не знал что в моле есть м.видео . Очень удобно ,выбор хороший .