Сдавала анализы. Во-первых, очень долго ждала, что у девушек на стойке зависал компьютер, что в процедурной. Начали брать анализы, поцарапали мне руку, ковыряли шприцом, было ужасно больно, руки у мед сестры тряслись, как будто она делала это первый раз! Жду анализы, они все не приходят, написала в клинику, говорят забирайте… Хотя я писала заявление на отправку анализов на почту….
Тянуло внизу живота и давидо на мочевик. Сделал МРТ органов малого таза, нашли опухоль! Напугали всех!!! По месту сделал колоноскопию - не нашли опухоли, ездил в онкоцентр: обследовали, смотрели диск с записью МРТ - нету опухоли!!! Кто и что там в Люксе увидел?! За мои же деньги меня испугали!
Была на УЗИ у Курчаткиной Натальи Степановны. Очень грамотный, внимательный специалист. Все об’яснила очень доступно, Буду рекомендовать знакомым для посещертя данный медицинский центр и специалиста. Очень понравилось отношение к клиентам на стойке регистрации, чистота и уют в центре. Находясь в медицинском центре чувствуешь себя очень комфортно.
Отличная клиника. Очень профессиональные врачи и персонал. Всегда могут проконсультировать и помочь.Часто бывают акции на услуги, чем очень радуют(приятный бонус к оплате).
Очень приветливый персонал, приятное помещение, профессиональное оборудование рентгена очень понравилось, чувствуется любовь и забота к клиентам) спасибо Вам.
К врачу претензий нет, но вот девушки на ресепшн поражают каждый раз. Сначала не могут корректно записать, а после посещения пришлось снова позвонить в клинику, чтобы узнать аналог препарата из рецепта у врача, которого нигде нет в наличии. На что администратор сказала, что надо снова записаться на приём, а номера телефона у неё нет! Впервые такой шок после посещения частной клиники. Также заплатив за консультацию у врача буквально два часа назад, администратор предложила новый способ связи с врачом- найти ее ВКонтакте и задать этот вопрос. Я попросила связать меня с главврачом, тогда номер нашёлся. Удивлению нет предела, очень странно, что у администратора и врача «нет связи». Некрасиво.
Больше не поеду плохое отношение к людям с ограниченными возможностями .Нужно было сделать ренген охрана на везде не пускает . Иди типа пешком на костылях. Ваши проблемы
Вроде норм аппаратура. Но вот персонал особенно колл центра и ресепшена совершенно неквалифицированный. Есть ощущение что некоторые вообще не понимают что работают в мед учреждении. Путают цены на услуги, записывают не на те исследования. Перепроверяйте все 10 раз до того как отдадите деньги
Центр современный,хорошо оборудован,удобно расположен,есть парковка.Персонал приветливый,вежливый.Прислали мне на почту диагностику.Только я не поняла:почему не заводят карточки и не вбивают их в базу?
Знакомые посоветовали обратиться в центр " Люкс" по состоянию здоровья.Обратилась и осталась очень довольна. Назначенное лечение помогло.персонал очень доброжелательный, во всем помогут,все подскажут. Очень чисто и уютно. Спасибо большое.
Я была просто в восторге от персонала в регистратуре. Делала МРТ головы и поясницы. Голова кругом поясница онемела когда ехала в машине. Мне девушки предложили лечь на диван и я им очень благодарна стало намного лучше.
делали сегодня МРТ головного мозга,очень долго пришлось ждать расшифровку.сама процедура длится 15 минут,а ждали еще 1ч15м расшифровку,
на рецепшене отмахиваются от ответа,почему так долго приходится ждать,вобщем больше сюда ни ногой и другим не советую
Хочу довести до сведения руководства и буду разговаривать в Горздраве о том как ужасно у Вас обслуживают по квотам. Отношение персонала ужасное. Отвратительный центр, никому не советую. Родители были в Вашем центре 18.07.23 , делали МРТ малого таза с контрастом. Родители пожилые, по 75 лет. На руках была выписка и диск с прошлым МРТ. Врач, который проводил исследование, Смирнов В.В. не спросил, что принесли пожилые люди с собой, написали в выписке что не было предоставлено ни диска, ни прошлых исследований, все делали, быстрее бы сделать. Считаю, что исследование придется переделывать и теперь, думаю пойдем в нормальную клинику. Никому не советую и буду жаловаться. Отвратительное отношение к пациентам. После ваших приемов приходится пить успокоительное. Одной звёзды бы не ставила, но иначе отзыв не написать.
Очень приличный медицинский центр!! Всё чётко организовано, нет никаких очередей и непоняток!! На ресепшене принимают два сотрудника, оформляют документы, направляют к специалистам!! Светлые, красивые помещения, красиво оформленные! Приём специалистов чётко по графику, по записи!! Выдача результатов через несколько минут, без задержек!! Большой спектр анализов и исследований, приемлемые цены!! Рекомендую!!
3
1
Юрий Герасев
Level 9 Local Expert
August 14, 2024
Напишу общее свое мнение.Такие центры как палочка выручалочка.В больницу по ОМС не попасть,а здесь пожалуйста,правда за деньги иногда не малые,Или что то срочно.Я собирал документы на операцию,за неделю здесь все прошел.А в свою все через госуслуги или очередь сидеть.Администраторы все нормальные и врачи хорошие.Вообщем оценка 5.
Записались на МРТ, задержали на 40 минут прием, делали УЗИ по геникологии, вообще беда, пришлось переделывать в другом месте, хотели записаться на Холтер сказали перезвонят, звонила 2 раза, так и не перезвонили. Не рекомендую!!!
Мне понравился цент,была 17 ноября,возник вопрос,приехала внон 22 ноября,вра рентгенолог всё объяснил,показал, спасибо за понимание,!для больного многое , когда не понятно, сразу паника
Есть пожелания,сделать диваны для ожидания потверже и выше,с проблемной спиной очень не удобно садиться и вставать.
Делала рентген коленей и тазобедренных суставов. Администратор НЕ предупредила, что за снимки придется отдельно платить. В итоге к 2500руб, ещё прибавилась сумма 700руб. Ну в итоге самый дорогой рентген в городе. К качеству претензий нет.
Show business's response
Mari💋
Level 5 Local Expert
March 26
Делала в данной клинике МРТ по полису, все прошло отлично, персонал вежливый
Делали мрт в этой клинике,записали быстро,цены нормальные,мрт двух видов( закрытый и открытый). В этой клинике оказывают услуги по квоте,что сейчас в Рязани редко. Персонал вежливый,клиника чистая,уютная,вода -кулер,чай ,сахар бесплатно,удобные диванчики в фойе,все понравилось.
Медицинский центр «Люкс»! Название говорит само за себя. Персонал вежливый, всё объясняют, подскажут что да как и где. Отношение к клиентам лояльное (не во всех центрах такое встретишь), специалисты знают своё дело и свою работу. Время ожидания не заставило нервничать, всё строго по времени.
Делала рентген и посещала врача Дружинина. Отличный врач, буквально спас меня, назначил правильное лечение, в отличии от терапевта поликлиники по месту жительства.
Муж делал УЗИ обследование, всё организовано на высоком уровне, по времени, ждать не надо, качественно, специалисты высокого уровня, будем обращаться ещё
Обращаемся в центр "Люкс" не в первый раз, все нравится: грамотные специалисты, принимают всегда вовремя, центр удобно расположен и очень хорошие девочки-администраторы. Это отличная альтернатива бесплатной медицине!
Сдали анализ крови на онкомаркеры. В других медицинских центрах готовность на следующий день. В данном учреждении не готов результат, не пришёл до сих пор, прошло 5 дней. На звонки отвечают, что дело в лаборатории, что анализ сложный)), ждите. Не серьёзно. В итоге пересдали в другом месте, анализ пришёл через 12часов. А тут, ни денег возвращеных,ни результата . Конечно, больше не обращусь ни я ,ни мои знакомые...
Посетила мед.центр Люкс,осталась ОЧЕНЬ довольна.Девочки на ресепшене очень дружелюбные ,культурные,встретили с улыбкой. Чистота,удобство,все для клиента; чай,гардероб,бахилы. И самое главное томограф открытого вида для людей с большим весом . Рекомендую центр всем!
Сделала МТР, хотя результат ужасный, надеюсь, справлюсь. Отношение к пациентам доброжелательное. Очень благодарна молодому специалисту, который проводил мне МРТ. Я плохо себя чувствовала, он помог мне. И чудесной девушке, которая помогла мне на рецепшене оформить сайт клиники.