Lux
574 reviews
February 7
Записалась на прием. Звонили дважды чтобы подтвердила явку. Подтвердила. В результате в мое время вызвали другого пациента. Через 25 минут ожидания, спросила на ресепшене о причинах такого приема, в ответ кроме удивления и возгласа как это меня еще не приняли, не узнала ничего. Даже время ожидания не могли сказать. Заявленное название не оправдывают.
February 28
Вроде бы все услуги оказаны. Оборудование отличное. Расположение удачное. Хороший ремонт. Про врачей сказать не могу - я не компетентна для такой оценки. Главный явный минус - КВЕСТ по выдаче справки для налоговой. Ну что это за отношение к людям, которые, в общем - то, их кормят? У меня лично большие сомнения, что я туда ещё приду (если бы предполагала проблемы, то пошла бы в другой центр- их сейчас очень много). И только из - за этой справки. Была один раз, на мой вопрос про эту справку и просьбу выслать по электронке или почтой заказным письмом ответили категорическим нет. А я, между прочим, была не одна, а с ребенком - обследовались обе. Общая сумма более 12 000. Объяснила, что приехать лично не смогу, пояснила причину.... В общем, делайте выводы сами. Но за клиентов явно не держаться.
December 11, 2024
Прекрасный медицинский центр. Замечательный персонал. Давно и часто пользуюсь услугами этого центра, всё прекрасно.
April 5
Делал рентгенографию, к исполнению самой процедуры нет претензий, а вот к оформлению документации есть. Выдали 2 заключения и в обоих экземплярах неверно указали дату рождения ( в каждом заключении своя). Пришлось снова ехать, тратить время, чтоб исправить. Мало того в самом центре пришлось сидеть и ждать пол часа исправления заключения.
March 17
Спасибо за организованную работу всех сотрудников. Как врачей, так и администраторов. Пользуемся услугами вашей клиники всей семьей. Доверяем и благодарим.
November 7, 2024
Сегодня мы ходили с грудничком к дерматологу, придя в клинику удобств никаких, нет пеленальных столиков для младенцев, ребенок у меня лежал на диване, где сидят все люди взрослые……
Мало того, что мне пришлось с ребенком на руках вешать на вешалку куртки, поверьте это нелегко держа ребенка вешать на вешалку куртку….
Только этот самый большой минус……
Делая педиатрическое отделение вы подумайте, что к вам будут приходить и с младенцами…..
Но еще меня поразило, врачи разбросаны по клинике, я должна была с ребенком через всю клинику идти, где чихают и так далее……
Не очень приятно…..
Выделите один коридор с кабинетами, где будут чисто дети…
3
1
October 23, 2024
На прошлой неделе записалась на приём к врачу-отолорингологу. Хочу поблагодарить Гаврицкую Е.Н. за профессионализм и доброжелательное отношение. Большое спасибо! Отдельно хочется отметить администратора Веронику, которая очень вежливо, быстро и доброжелательно справляется со своими профессиональными обязанностями.
1
April 22
Моя запись прошла четко, по времени. В регистратуре администратор все хорошо объяснила, проводила. На МРТ вызвали по времени. Все прошло гладко. Спасибо
1
February 26
Была несколько раз в мёд центре, всё понравилось, но чтобы оформить справку о возврате НДФЛ, надо первый раз приехать написать заявление, второй раз, чтобы получить справку. Я возмущена, надо потратить время, деньги, не говоря уже, о том, что есть люди которые ограничены в передвижении. Только из за этого 3 звезды
November 30, 2024
Посещаю "Люкс", только из- за одного любимого доктора гинеколога Анны Николаевны Фомичевой.
И рекомендую её своим близким и знакомым, как профессионала, и врача любящего свою профессию.
1
1
February 12, 2024
Хочу выразить благодарность врачу -инфекционисту Николаенко Анастасии Александровне. Грамотный,опытный,очень внимательный специалист. Довольна оказанными медуслугами и хорошим человеческим отношением.Высокая квалификация врача,аккуратный подход к ситуации.Благодарю Анастасию Александровну за ее профессионализм! Ранее не встречала врача,который так внимательно и педантично относится к пациентам. Спасибо огромное !
1
1
July 3, 2024
Был на процедуре МРТ, все очень понравилось, современное оборудование, хорошое обращение с клиентами, красивый интерьер. Отдельное спасибо: Кабочкиной Лилии Юрьевной «Врачу Неврологу Высшей Категории» все объяснила и рассказала. Спасибо вам 👍😂
February 10
Были сегодня на приеме у Николаенко А.А.Обратились к ней с большой для нас проблемой.Проблему нашу А.А.не решила от слова совсем!Отношение не понравилось!Вместо положенного времени приема,нас приняли с опозданием почти на час!Деньги потрачены на ветер!Не советую данного специалиста!
February 5, 2024
Удобное расположение и система записи к врачам. Чисто и уютно. Приветливый и грамотный персонал и специалисты. Звезду, увы, сняла за неоднократное долгое ожидание на рецепшене, где многолюдно и в одной очереди находятся здоровые пациенты и пациенты с явными признаками ОРВИ, пришедшие делать снимок или КТ. Надо что-то продумать...
4
April 15, 2024
Данный медицинский центр очень удобно расположен, легко добраться как на машине, так и на общественном транспорте. Администраторы приветливые, прием у специалиста прошел не то что без задержки, но даже раньше по времени. Есть кэшбек система UDS за каждое посещение. Единственное, что не очень было понятно - где оставлять верхнюю одежду.
August 30, 2024
Клиника хорошая. Внутри все новое. Находиться приятно. Нет очередей. Высококвалифицированные специалисты. Обслуживанием полностью довольны. Рядом есть парковка.
1
February 11
Записались на прием с ребенком. Собирались приехать с другого города. Хорошо предварительно позвонили сами- оказалось врач больше там не работает, приема не будет. А из центра " Люкс" даже никто не позвонил, не предупредил...
May 22
Врачи может и хорошие , но система регистратура крайне неадекватная . До приема и после приема на оплату приходится стоять в очередь и долго. Почти легко, духота.
Если 3 человека на регистратуре, работать может 1 из них и на оплату тоже только 1 работает и в какой - то момент она может просто уйти и ждешь ее .
January 28
Вежливый персонал, чисто, комфортное ожидание приема , отношения к пациентам на высшем уровне .Успеха вам !!!
1
November 1, 2024
Вежливый персонал, грамотные специалисты! Очень внимательное отношение к клиентам!! Всё по записи и вовремя попадаешь на приём, идут всегда на встречу просьбам! Благодарю коллектив!!🥰🥰🥰
1
1
March 19
Ужасная клиника ,не советую все теряют ,всех врачей что проходила,На рицепшене. настолько тупые администраторы,я еще таких не видела,Заведущая девушка с черными волосами,грубит клиентам.Больше в эту клинику не пойду и другим не советую….
1
March 24
Отличный медицинский центр. Вежливый персонал. Грамотные специалисты. Однозначно рекомендую!
1
February 8
Смените некоторых девочек летающих в облаках в регистратуре . Записывают непонятно , когда именно просишь о напоминании за день о записи , не звонят. А когда звонишь уже уточнить о записи, начинают грубить со словами «А Я ВООБЩЕ ОТ КУДА ЗНАЮ» В общем персонал так себе . Из-за грубости , не хочется посещать вас заново.
November 28, 2024
19. 11. 24 была записана на УЗИ брюшной полости, к которой подготовка длится несколько дней! Записалась по рекомендации к Киселеву Сергею Сергеевичу, запись была произведена за 5 дней, а не в день приема! День в день, администратор с клиники позвонил и сообщил, что моя запись отменяется, так как у врача только мой прием, и из-за одного пациента он не поедет,пояснив тем,что врач у них даже не трудоустроен и сделать они с ним ничего не могут ! Спасибо прекрасному администратору, что хоть к другому специалисту предложили перенести прием! Так вот, человек записывается к определенному специалисту не просто так, или от того, что ему скучно сидеть дома, а от того, что пациента беспокоят боли, и хотят получит элементарно уважение за время, которое он ожидал врача, ну и на минуту, это платное учреждение! Вот только из-за одного такого случая поменялось полностью отношение к клинике и клиентоориентированности! А Вам, Сергей Сергеевич, хотелось бы пожелать такого же отношения, как вы относитесь к пациентам, а на минуточку, вы ВРАЧ, который если он нормальный, должен уважать не только свое время и здоровье, но и других людей!
2
1
December 20, 2024
Клиника хорошая,но цены очень кусаются,очень дорогой медицинский центр,хотела сделать холтор,цена, машину можно взять4.000 сутки....
2
1
January 17
Платно записались на МРТ,прождали 30 минут свою запись,так ещё проблематично снимок с описанием получить. Находились больше полутора часов в клинике,чтобы просто сделать МРТ и забрать результат!!
1
April 28
Невозможно дозвониться!!!Когда удалось,ответила хамоватая женщина,даже не стала вникать в ситуацию и не нашла в себе даже капельку заинтересованности в беседе со мной!отвратное общение по телефону,что даже на порог вашей клиники ступать не хочется!!!!!!
May 25, 2024
Первый раз обратилась в клинику к эндокринологу, все прошло отлично. Потом проходила два курса лазера щитовидки, один сеанс стоит всего 250, плюс можно оплатить бонусами uds,что очень удобно. Также планирую здесь делать мрт головы,так как не требуется доп.сдача креатинина. Из плюсов для меня большое здание, близость к дому, возможность парковки, вежливые администраторы, работа процедурного кабинета 7 дней в неделю до самого вечера. Из минусов разве только периодические большие очереди на оплату и запись,здорово было бы поставить терминал для оплаты и подтверждения записи.
1
August 28, 2024
Были с родителем у пульмонолога Фалетрова С.В., сорок минут прождали от назначенного времени, потом час болтовни ни о чем., в итоге консультативное заключение выписано было на обычном бланке как в муниципальной поликлинике и от руки. Почерк как обычно в муниципальной поликлинике не разобрать (пишет не для себя или пациента, пишет для прокурора как в поговорке говорится, а клиника то частная, за денежки), в аптеке долго думали над написанным. КТ легких сделали и в описании все отлично, а двумя годами ранее прошли через реанимацию с COVID и легкие все в фиброзе (рубцах) были - сказали до конца жизни следы на легких останутся, куда вдруг все подевалось на КТ сделанном в клинике ЛЮКС непонятно. Больше не придем.
3
1
June 2, 2024
Делали с папой мрт. Очень все понравилось. Отдельное спасибо персоналу на ресепшене, всё грамотно об'яснят, помогут, очереди не создают. Врачи грамотные. В центре чисто, уютно.
January 31
Хороший центр, наличие своей парковки очень порадовало. Приятный персонал на ресепшене, правда в суете вме) Также порадовал доктор ортопед приятный пожилой дядька по фамилии как название музыкального инструмента.
April 30, 2024
29.04.2024г. я была на приеме у Апушкинского Дмитрия Александровича второй раз, т.к. при первом приеме в другой клинике врач соответствовал всем критерием профессионала своего дела, ввиду вышесказанного я решила обратиться к данном доктору вторично, и не пожалела. Всё было на высшем уровне! Была на УЗИ вен и артерий нижних конечностей. Хочу отметить, что это специалист с большой буквы. Очень грамотно и понятно объяснял в процессе обследования, каких-либо патологий доктор не выявил, тем самым успокоив меня. Обязательно обращусь снова, если вдруг потребуется. На мой взгляд, данного УЗИ -специалиста однозначно можно порекомендовать другим пациентам при необходимости.
1
May 17, 2024
Были у отоларинголога Гаврицкой Е.Н. Отличный врач,быстро нашла подход к ребенку. Все разьяснила, дала рекомендации. Хочется отметить администраторов клиники. В наше посещение девчонки были вежливые,отзывчивые.
1
September 6, 2024
Очень жалею что не обращалась в эту клинику раньше , сейчас посещаем всей семьёй. Есть нужные специалисты,компетентны, всегда помогут,могут принять в любое время . Очень замечательные девушки работают в регистратуре. Спасибо большое
2
March 24, 2024
Вежливый персонал, достаточно быстро смог записаться на обследование ну и главное что есть мощный аппарат МРТ в 3 Тесла ( которых не так много в провинциальных городах России) единственный минус на мой взгляд это не очень детальное описание МРТ, возможно киста не является особо значимым событием но в других частных медицинских центрах с менее мощным томографом мне её находили и писали в описании, а там нет.
1
1
October 25, 2024
Медицинский центр не заслуживает своего названия "Люкс", по атмосфере и по отношению сотрудников регистратуры отсутствует разница с государственной поликлиникой: отсутствует элементарная вежливость, ярко выраженно пренебрежение, свободно повышают голос на пациента с общим плохим состоянием — замечено при общении с 4-мя сотрудниками регистратуры на разных этажах и корпусах центра. Собранные врачом материалы нужно проносить через корпуса самостоятельно и предоставлять в регистратуру — для меня это нонсенс, так как ранее с этим не сталкивалась. По сравнению с другими достойными медицинскими центрами цены завышены. Оценка – 3 звезды лишь за хорошую работу врача. Вновь в медицинский центр "Люкс" не обращусь. Однозначно не рекомендую!
3
May 21, 2024
Мне нравится, администраторы вежливые, каких врачей и узи посещала, всё по делу. Чисто и современно, расположение удачное, легко добраться из любой точки города
September 24, 2024
23 сентября т. г. делала рентген правого плечевого сустава в 2-х проекциях, врач Милославский В. В. Заключение: костной патологии правого плечевого сустава не выявлено. Я была удивлена вначале приятно, но куда все делось. Врачу я рассказала, что на сегодня боли, рука немеет.
Была травма, я показывала заключение от 2019г. Заключение:ДОА 1-2ст. правого плечевого сустава и АКС. Неравномерно сужена суставная щель.
В тот же день я обратилась к другому врачу (не в этом центре), на диске заключение от 2019г. подтвердилось., Я, как пенсионер, читаю, что это слишком платить 1000 рублей не за что и не профессионализм. Хотелось получить деньги обратно. Жду ответ от администрации.
2
3
August 23, 2024
Вроде все хорошо: и оборудование современное, и специалисты неплохие. Но есть одно Но. Если вы записались и ожидаете, что попадаете к врачу вовремя, то сильно ошибаетесь. Время ожидания приема может растянуться от 15 минут до часа или более. Дольше всего пришлось ожидать приема на УЗИ.
1
July 23, 2024
Не плохой центр, в здании где делают МРТ на ресепшен работают не воспитанные, грубые, вульгарные девушки. Очень громкие, наглые. Были недавно, мужчина 2 раза приходил и спрашивал номер кабинета. В ответ ему ответили что нумерацию кабинетов поменяли и возможно они не правильно ему сказали, типо мы и сами не знаем. Человек 2 раза приходил. Так и ушел сидеть и ждать когда вызовут не понятно куда. И все это не бесплатно, а отношение как будто одолжение делают. Врач невролог тоже бесполезная, кроме как прописать витамины она НИЧЕГО не умеет. Естественно раз были и больше не придем.
3
April 25
Центр был хорошим, но теперь не Люкс,а Эконом.Предвзятое отношение руководства и моделей на втором этаже администраторов к пациентам, не стремящихся решить проблему, очень сильно возмущаются на критику, считая пациентов бестолковым денежным мешком,который должен молчать. Заелись, что сказать. Любят только хорошие отзывы и молчание. Если ты не доволен хамством-без стыда пошлют куда подальше и ты за свои деньги будешь назван не приятными словами. Приоритет только денежки. Извините, что умеем отличать хамство от нормального отношения.Касаемо врачей-если клиника платная, это не значит, что отношение будет лучше, чем в поликлинике, т. к. там работают все те же товарищи из поликлиник со своим гонором. Это про отдельную касту "грачей"(которые по мнению руководства всегда правы, а ты молчи), определенные единицы - профи своего дела. Жаль в этом люксе-экономе работают. Приходить, конечно, буду,с диктофоном для Министерства здравоохранения(по закону не возбраняется отстаивать свою правоту по консультации с юристом) , один бзик и оплаты нет.И никто из вас не скажет, что мы пациенты не адекватные больше. Учитесь с людьми работать или переименовывайтесь в бесплатную поликлинику-эконом.
1
1
January 18
На ресепшене , ( регистратуре ) хамливые бывают. Одна там мадам портит все впечатление о клинике. А в общем не дорого , качественно. Врачи хорошие. 👍
April 12, 2023
Хочу выразить благодарность всему персоналу. Проводили обследование перед операцией. Всё проверили, удобно получилось пройти всех в один день. Чисто, уютно, прекрасные сотрудники. Всё без ожидания, как записывалась-прошла. Это моё второе посещение центра, очень довольна результатом. При необходимости обращусь сюда снова. Приезжаю сюда из Луховиц, нравится больше, чем мед центры нашего города.
2
3
April 16
Замечательный центр. Замечательные специалисты. Вежливые администраторы. Супер
1
October 1, 2024
Хороший центр,ходила делать мрт головного мозга,очень грамотный подход,и сотрудники грамотные и вежливые ....цены нормальные.Процветания и долголетия
1
September 12, 2024
Обращались на приём с мамой к профессионалу своего дела - Саксу Леониду Александровичу! Очень грамотный, чуткий, внимательный Доктор! После двух приёмов и назначенного лечения уже есть положительная динамика.
January 12
Место в котором время понятие эфемерное для врачей.
Запись на МРТ была на 12:00, 30 минут пустого ожидания, и *о боже, наконец-то* удосужились вызвать в 12:30. Не советую это место.
1
July 10, 2024
Я всегда при необходимости посещаю мед центр Люкс... Доброжелательные девушки работают в регистратуре... Очень внимательные врачи... В процедурном кабинете опытные медсестры..... Очень правильный и грамотный подход врачей к наболевшей проблеме...
2
1
January 26
Очень хорошая клиника, приветливый персонал и высокое качество обслуживания.
2
1
March 10
Хороший мед центр, но пришлось несколько раз уточнять "окошко" на прохождение холтера, обратите на это внимание. Не сразу сказали что есть свободный день