Lotte Hotel
Awards
Good place
Yandex users highly rate this place and find it helpful.
1959 reviews
December 15, 2023
Красивый отель, шикарные интерьеры, отличный сервис. Проводили несколько мероприятий, все на высшем уровне. Спасибо!
1
November 10, 2022
Большой отель, на втором этаже есть просторный холл и конференц-залы.
Дизайн интерьера отеля холодный и неуютный. На первом этаже очень просторных холл типа "вагон".
Я бы точно не захотел остановиться в этом отеле, который себя позиционирует как пять звёзд.
Так же - это не лучший вариант для проведения статусных конференций.
Высокий ценник. Для провинциальных "технических" деловых конференций площадка подойдёт, но можно подобрать в других местах более разумные цены.
Единственная достопримечательность, вызывающая хоть какой-то интерес - это высокая стеклянная люстра, свисающая в межлестничном проёме высотой примерно 10 метров. Девушки обычно любят делать селфи на фоне люстры.
Самое идиотское и смешное решение в отеле - это общественные туалеты в холлах - двери кабинок по всей площади имеют горизонтальные сквозные отверстия - сидишь такой на унитазе, а снаружи народ на тебя смотрит. Есть туалет на втором этаже для инвалидов с почти прозрачной стеклянной дверью.
7
8
November 25, 2023
Для меня самый уютный и красивый отель на сегодня ! Персонал на 10 ! Все на высочайшем уровне ! Вкусные и разнообразные завтраки !
4
May 13, 2023
Красиво, уютно. Персонал вежлив и тактичен. Была на собрании. Организовано было отлично. Посуда, еда, официанты прекрасны. Это был отдых и приятное общение.
July 22, 2024
Что можно сказать о такого уровня отеле, все отлично. Есть возможность наслаждайтесь)).
September 19, 2023
Отель супер. Персонал отзывчивый, быстрый. Обстановка как в Дворце ! Номера просторные удобные. Все просто шикарно !!!
May 23, 2023
Потрясающий сервис. Сильно заботятся и обходительно относятся. Хочу снова там остановиться.
Отдельно можно отметить большой выбор качественной еды на завтрак. А так же фирменный дизайн в каждой детали пребывания
2
1
September 16, 2024
Шикарный отель! Стильно, богато, отличный сервис.
9
February 9
Прекрасный отель ❤️ вам понравится все на высшем уровне!
October 30, 2024
Очень высокий уровень отеля. Квалифицированный персонал
February 13, 2023
Паркинг подземный, места есть всегда, для живущих в отеле бесплатный, расположение отеля - Новый Арбат и старый Арбат в шаговой доступности, завтраки бомбические. Минус только один - цена.
3
May 1, 2024
Красота, ляпота, отличный сервис, вот только места на завтраке всем не хватает. Зато спа зона компенсирует все!
July 10, 2021
Невероятно красивый отель, в котором можно провести незабываемые выходные. Даже когда живешь в москве. Пожалуй, лучший спа среди всех отелей города, в котором есть большой бассейн со звездным небом, джакузи, конечно же баня и хамам. Отдельного внимания заслуживает шелковая ванна, после которой кожа становится невероятно гладкой. Большой выбор массажей и уходовых процедур. Массаж объективно делают очень хорошо. Еще в Лотте потрясающий завтрак, где есть просто всё, и всё очень-очень вкусное!! Про номера писать не буду, хотя и они заслуживают внимания, особенно постель - подушки и одеяла. Ну и напоследок - в ваннах есть всё - от зубных щеток и крема, до зубных нитей и бритвенных принадлежностей. Поэтому нет необходимости везти с собой огромную косметичку.
5
September 4, 2023
Очень крутой отель. Все прямо дорого богато. Номера очень хорошие, кровать роскошная, рестораны хорошие. Отель понравился. Ну и дорого, конечно :)
December 11, 2023
Восхитительно! Красиво, чисто, уютно, приятный персонал, удобное месторасположение, номера огромные.
3
October 4, 2024
Отличный отель в центре столицы, сеть известная, в рекламе не нуждается.
2
January 24
Просто отлично, прекрасный отель, отличный завтрак
December 26, 2022
Лучший отель и лучший сервис в России! Рекомендую взыскательным путешественникам и Москвичам. Отличные номера. Превосходная локация. Спа и спа зона на высоком уровне. А завтраки запомнятся надолго.
October 7, 2023
В целом отлично, как для отдыха так и для работы, удобное месторасположение. Заботливый персонал, но на мою просьбу заменить продавленный матрас не отреагировали, выселили в 12 хотя в деталях бронирования было указано 13.00
4
October 4, 2023
Была конференция одного из российских вендоров Айти.
Отличный персонал, прекрасный зал конференций, изумительная еда. Впечатлился от и до. Рекомендую.
November 21, 2024
Очень красивое,атмосферное место. Дорого- богато
April 25, 2023
Возможно, это лучший отель города Москвы! Обслуживание, сервис- идеальные. Персонал вежливый, всегда готов помочь. Также был в японском ресторане MEGUme. Еда вкусная, официанты работают отлично.
3
January 1, 2022
Замечательный отель в самом центре Москвы для самых взыскательных клиентов !
Отличный сервис, удобные номера, прекрасная кухня, разнообразные идеально сервированные завтраки под звуки рояля…, бассейн и SPA-комплекс с различными видами процедур….
Для тех, кто приехал на автомобиле - предоставляется парковка.
Цены, конечно - соответствующие, но оно того стоит !
6
1
June 21, 2023
Всегда останавливаемся в этом отеле , прекрасные номера , сервис , завтраки , расположение не самое удобное для нас, но другие критерии это перекрывают. Для нас это лучший отель в мск
3
2
October 15, 2023
Потрясающий спа, прекрасная локация, дорого и это оправданно, мало людей, стерильно чисто и уютно. Лучший спа из всех отелей столицы.
5
1
August 8, 2023
Идеальный сервис, организация, номера, тишина в фойе, стилистика и локация. Очень рекомендую.
Все вкусно: от салатов с морепродуктами до пельменей и жареной картошки
January 31
Отличный отель, высокий уровень сервиса и персонала.
June 12, 2024
Интерьер, атмосфера , персонал, организация корпоративных мероприятий на самом высоком уровне
March 29, 2023
Была только на конференции… отель красив, дорог, зал хорош. Два вида кофемашин, хороший ассортимент на кофе брейк. Один недостаток - кондиционер, он включается удаленно и нет возможности подстроить под себя и аудиторию. Либо очень холодно, либо душно…
3
September 26, 2023
Один из лучших в Москве. Потрясающее обслуживание, высокотехнологичные номера, всем советую Mandara SPA и ресторан OVO, не пожалеете, захочется вернаться
3
September 30, 2024
Классный отель! Уровень чувствуется. Рекомендую.
May 2, 2023
Очень хороший отель!!! Вид из номера на Москва Сити и великолепное спа. Персонал очень вежливый!!! Супер завтраки))) Спасибо за ваше гостеприимство)))
3
November 15, 2024
Отель высочайшего уровня, с прекрасными завтраками.
November 21, 2024
Сервис на высоте. Что внутри, что с наружи все на высшем уровне
March 16, 2023
Не жил , а проходили разные конференции. Незнаю как выразить. С одной стороны все прекрасно. И вкусно готовят и персонал вышколенный. Красивый интерьер. Но чего-то нехватает.
4
June 15, 2022
Шикарный отель в центре города. Самый маленький номер 45 кв.м. Все продумано до мелочей. Отличная шумоизоляция, что важно. В ванной косметика от известно английского бренда Малтон Браун или Булгари. Внутри атмосфера покоя. Очень профессиональный персонал. А отдел продаж на высшем уровне. В отеле есть шикарный спа с массажистка и Бали, японский ресторан и общий ресторан, где готовят потрясный зеленый карри с морепродуктами.
3
November 28, 2021
Необычный отель для центра Москвы - больше напоминает пляжный отель высокого уровня. Большие номера даже для начального уровня, все удобства, кофемашина. Персонал вежлив и ненавязчив. Вкусный и разнообразный завтрак, спелые фрукты, свежие морепродукты. Живая музыка по выходным. В номерах, выходящих во двор, очень тихо, ночью можно приоткрыть окно. Обязательно остановлюсь ещё раз при случае. Спасибо.
3
February 9, 2022
Замечательный отель! Удобное расположение, отзывчивый и вежливый персонал! Чисто , уютно, все продумано до мелочей... ресторан Мегуми - выше всяких похвал.. Особо стоит отметить идеальные завтраки. Спа-зона идеальная, мастера умелые , сервис на 5+. В общем , отель во всех смыслах отличный ... возвращаюсь сюда снова и снова... постоянным клиентам часто делают апгрейд номера. Всегда радуют приветственные комплименты ( сладости, фрукты), вечерний комплимент . Заслуженно ставлю 5 !!!
5
January 25, 2024
Сотрудники на ресепшн , которые занимаются бронированием требуют повышения квалификации , дополнительной аттестации на соответствие той должности , которую они занимают .
Обслуживание клиентов должно быть релевантным стоимости номеров.
Итог :
Испортили праздник .
Потратила время и нервы ( первый день , когда как оказалось зря приезжала лично в отель для выбора номера , второй раз- в день рождения , когда потратила время на часовое ожидание и очередные выяснения обстоятельств )
Теперь ещё жду возврат денег …
2
5
June 27, 2024
Шикарная, красивая гостиница. Внизу есть японский ресторан, качество которого постепенно перестало соответствовать тем ценам по которым они продают еду. Но сама гостиница нам очень нравится.
В лобби тоже дорогой ресторан, но больше стали в него ходить, чем на минус -1.
Гостиница хорошая, хочется рестораны сделать получше, посвежее в плане ремонта, и посовременнее
September 11, 2023
Невероятный Lotte - один из лучших среди своих представителей в РФ. Королевский люкс, бесспорно, восхитил, особенным образом тем, как нас встретили: под звуки фортепиано и исполнением одной из моих любимых песен - "Синяя вечность" Муслима Магомаева. Но в Лотте прекрасно всё: впечатлил и бизнес-лаунж. Это отличное решение для организации деловых встреч и спокойного погружения в рабочие процессы в атмосфере гостеприимства.
3
February 20, 2023
Супер место! Завтраки огонь, лучше не видела. В номерах чисто, просторно, мрамор.... единственный минус - время работы аквазоны - с 9 до 11. Для жаворонков абсолютно неприемлимо.
1
June 19, 2024
Зал конференций и зона ожиданий весьма удобны. Отель расположен замечательно
February 21, 2024
Тут либо прекрасно, либо ни как! Лотте это шикарный отель, прекрасная кухня.. отличные номера!) Рекомендация!
3
September 11, 2023
Добрый день!
Зашли в данный отель, присели в холле, также сидели и другие люди, охранник маленького роста, темненький, постоянно смотрел на нас, от силы сидели 3-5 мин, далее охранник подошел быстрым шагом, спросил наличие карты (я, кстати, была с иностранным гостем, не говорящем на русском языке), ответила, что пока не приобрели, на что охранник ответил, что посторонним людям, не проживающим в отеле, нельзя тут находиться и тут вообще-то не вокзал и не зал ожидания, чтоб тут сидеть, если мы кого-то ждем, то должны выйти, потому что мы тут не проживаем
Я была удивлена, на вопрос: а если мы пойдем сейчас купим номер?
Охранник попросил выйти из отеля
Я объяснила иностранному гостю на английском) что это рашн традишн, выгонять из дорогого отеля гостей и что они не заинтересованы, чтоб мы тут купили номер) он посмеялся) и мы ушли
У меня вопрос к руководству отеля, вы относитесь ко всем гостям так? Или это именно к нам было такое отношение?)
Я уточнила также, у моего иностранного собеседника, возможно ли такое в его стране или в любых других странах Европы, он сказал, что нет 🤷♀️
Отель в центре Москвы, пожалуй может все 🤣
Вы «молодцы» , так держать 👏
Мы были вечером, 10.09.23г.
Хотелось бы услышать мнение руководства, спасибо
13
13
June 21, 2024
В этом году довелось побывать в этом месте, на форуме, замечательное обслуживание, персонал был очень внимательный, интерьер вдохновляет своей красотой, не навязчиво и со вкусом 👐
3
January 12
Сервисно, дорого-богато, отлично украшен к нг.
December 10, 2024
Новый, красивый отель!!! Персонал приветливый!
December 30, 2024
Отель супер, но охрана на входе прямо отталкивает… такое ощущение что сейчас дубинками приложат))
April 18, 2024
Отличный сервис, вежливый персонал. Везде чистота и порядок. Приятно находиться. Удобно подъехать на машине ко входу. Также можно быстро дойти от метро
