Logsis
1819 reviews
December 14, 2023
Заказана доставка с магазина. При звонке оператора о времени доставки был выбран вечерний вариант с 18.00. При этом было проговорено, что сможем получить только после 19.00. Оператор заверил что учтем пожелание и обязательно доставим после 19.00. По факту в день доставки позвонил курьер утром и спросил, сможем ли мы получить посылку утром, т.к. он находится рядом. На что было отвечено, что сможем получить только после 19.09 как и было оговорено при оформлении. В 17.50 звонок от курьера с сообщением что доставка будет в 18.00. Мое возмущение не имело границ. Очередной раз с моей стороны сообщено было о договоренностях о времени доставки.
Итог. Посылка не доставлена. Навязывали другую дату и время доставки. В посылке подарок малолетнему ребенку на НГ. Оператор не решил мой вопрос. Товар возвращен в магазин и скорей всего будет сделан возврат.
Не советую данную компанию, если у вас время получения ограничено.
22
4
May 8, 2024
Заказывала доставку кормов для животных.
На сайте где заказывала, выдали номер,для отслеживания.
Так же прислали сообщение в соцсеть( вк), когда,кто и во сколько привезет и номер телефона курьера. Ещё там была возможность изменить адрес и время доставки, отменить доставку или позвонить оператору. Это было очень неожиданно(нашли моб страницу по номеру телефона) но считаю, что это очень удобно и для меня это огромный плюс.
В день доставки позвонил курьер, заранее сказал,через сколько подъедет, еще раз уточнил данные. Курьер был вежлив, пунктуален, все на высшем уровне!
Посылка была в идеальном состоянии, никаких недочётов по транспортировке нет.
Спасибо большое!
2
August 6, 2024
Нам этой компанией доставляют документы от клиентов. Курьеры этой компании всегда вежливы, звонят заранее предупреждают когда приедут. Всегда все быстро и четко. Удачи вам, хороших клиентов!
June 7, 2024
Привезли оплаченный товар на сайте и потребовали оплаты наличными. В итоге у транспортной компании и у магазина были какие-то неточности, а решать это заставили меня. Транспортная компания все сваливала на магазин, девушка из поддержки мне нагрубила. Курьер собирался уехать с моим оплаченным товаром. А в конце, когда курьер уже уехал, он мне позвонил и попросил прислать код на подтверждение БЕСКОНТАКТНОЙ доставки, чтобы снять с них вину) Вели бы себя по человечески и было бы все прекрасно, а тут просто моя хата с краю… для меня это странное поведение компании. Надеюсь вы это исправите и наладите.
8
February 8, 2024
Заказывала доставку из магазина Спортмастер. Привезли быстро. Курьер заранее позвонил, предупредил через сколько будет. Очень удобно! Оперативно, быстро все привезли! Очень довольна, всем рекомендую!
5
October 16, 2023
Заказывала доставку, хочу выразить благодарность курьеру.Все супер! Очень понравилось! И сервис и скорость доставки! Осталась очень довольна! Спасибо большое! Очень вежливый и культурный курьер .Часто пользуюсь Вашими услугами 🤙
2
21
May 11
Всё отлично. Курьер доброжелательный, с товаром проьлем не было.
September 3, 2024
Доставили заказ быстро, курьер заоанее набрал и предупредил о приезде, все прошло максимально быстро, касественно и эфыективно. Данный сервис могу смело рекомендовать. Сам груз в порядке, на фото уже вскрытый и проверенный груз
3
May 16, 2024
Заказывала брюки через Ostin, выбрала удобный мне адрес и указала куда именно нужно будет привезти, очень порадовало что доставка была в точно указанное время, девушка курьер связалась со мной за час до встречи, предупредила через сколько будет на месте. Очень добрая и отзывчивая, я быстро приняла заказ и от тэтой службы доставки только положительные эмоции, всё четко, быстро и качественно. Однозначно стоит доверять свои заказы этой компании)
1
1
September 12, 2024
Всегда указываю время заказа, специально в это время нахожусь жома и жду, когда привезут заказ. Не в первый раз, никто не предупреждает заранее, что даставка задерживается на пол дня и больше!!! Я сама должна дозваниваться, разбираться! Курьер Светлана еще и разговаривает так, будто это я виновата и должна ждать сколько она скажет!
5
January 6
Отвратительная компания! Несколько раз столкнулись с ней по доставке из Спортмастера! Конкретного времени нет, ты должен сидеть и ждать их целый день, как сантехника из УК! Послений раз курьер приехав по адресу не дозвонился до меня , так как у меня сел телефон, домофон был сломан, его ждал дома муж
, звонил на его номер- тот просто не брал трубки!!! Когда я сама смогла позвонить курьеру - он ответил , что отменил заказ, якобы я от него отказалась! Это что за курьеры решающие за клиентов! Кем себя возомнили?! Не советую связываться с данной организацией, поберегите свое время и нервы!!! А в магазин проще съездите сами! Заказ: 2707324-985476
3
November 29, 2024
Заказывала товар в магазине Restore, доставка в г.о.Серпухов. Доставка организована четко. Утром пришло сообщение о доставке, через пару часов позвонил курьер и предупредил о скором визите, в течение получаса уже был у нас. Спасибо!
1
March 11, 2024
Почти всегда ко мне приезжает один курьер. Очень не приятный человек. От него в мой адрес были оскорбления . Он не дал померить мне все заказы, сказав, что у меня 15 минут на 5 заказов. Начал ломиться в мою дверь. А потом я узнала что 15 минут дается на каждый заказ. А сегодня он просто не привёз мне 3 заказа. Можно было и предупредить. Сколько раз звонила в компанию и толку никакого. Только изменения и от девочек операторов, которые вообще здесь не причем. Придётся отказаться от покупок в своём любимом магазине.
11
1
April 30
Все отлично. Пользуюсь услугами не первый раз и ни разу не подвели! Рекомендую!
September 17, 2024
Отличная служба доставки и курьер, который привез мне заказ! Спасибо всем, кто учавствовал в доставке моего заказа. Все вовремя в целости и сохранности.
2
June 17, 2024
Оформила заказ , в спортмастере , ожидала доставки , т.к. пользуюсь другим номером позвонила предварительно оператору и сообщила об этом , попросила дать номер курьера для связи . Время проходит курьера нет . Звоню повторно , мне ответили что не дозвонились и отменили доставку.
У вас между собой операторов, связь есть хоть какая то ? Единственный выходной потерян, настроение испорчено ! До конца доставки оставалось 3 часа .
Сейчас торговля более цивилизованная , отговорками про регламент с людьми вы контакт не наладите.
Операторам надо быть более внимательными к своей работе.
3
August 16, 2024
Заказывал товар из Детского мира. Привезли все в срок. Курьер заранее позвонил и уточнил дома ли мы будем в течение часа. Всегда попадаются вежливые мужчины. Товар приезжает целым. Нареканий не имею
2
July 18, 2024
Дела заказ в детском мире, с указанием м времени. В итоге заказ привезли на четре часа позже. Еще и спретензией типо мы Вам звонили. Звонков от курьера не было. В итоге целый день дома ждать заказа это просто ужасно. Когда оформляеься заказ люди наверное не просто так указывают временной диапазон. А по факту он ни кого не интересует. Просто кошмарная доставка.
5
August 27, 2024
Привозят заказ тогда, когда сами посчитают нужным, а не в ту дату и интервал, что выбираешь при оформлении заказа (в основном я так понимаю, зависит от настроения курьера, хочет он доехать до вас с заказом или нет). А самое интересное, что если на сайте отследить заказ, то написано, что перенос заказа по просьбе клиента, хотя со мной ничего и не обсуждалось
4
December 25, 2024
ФАНТАСТИЧЕСКИ УБОГАЯ КОМПАНИЯ. Был заказ в Золотом яблоко до дома, доставку осуществляла данная компания, курьер хам, позвонил и сказал, что он до квартиры не пойдёт ему не удобно и заявил чтобы сами вышли к нему, на ответ , что нет возможности выйти из квартиры и просьбу подняться и осуществить доставку хамски отказал, сказав что ему " по буй" и он не пойдёт в подъезд и на этаж. После обращения в службу поддержки, там заявили, что курьер нет рядом порковочных мест и ОТМЕНИЛИ заказ. Не перенесли на другой день , не заставили курьера пройти 90 метров от ближайшей парковки ( фото из окна со свободными местами на площадке отправляли в службу поддержки), а вообще отменили заказ. Это самая клиенто НЕ ОРИЕНТИРОВАННАЯ служба доставки.
5
November 14, 2023
Огромное спасибо за своевременную доставку! Доставка на высшем уровне, курьер очень внимательный, вежливый и пунктуальный! Привез к обговоренному времени. Есть с кем сравнивать. Удачи и успехов фирме и курьеру! Спасибо
13
November 25, 2024
Заказывал куртку из Спортмастера. Курьер приехал вовремя. Заранее позвонил и сообщил, когда приедет. После примерки оплатил заказ картой. Быстро и удобно!
1
July 23, 2024
Оформила заказ ночью 23 января ,а 25 утром мне его уже привезли.Со стороны курьера сервис был на высшем уровне.Позвонил за час ,уточнил время доставки , был очень вежливый.Посылку привезли очень быстро и в оговореное время .Спасибо таким курьерам за профессионализм
February 3, 2024
Заказывала товар из Спортмастера с курьерской доставкой. Все отлично работает. Курьер приехал вовремя, все бережно доставил. Перед приездом позвонил, уточнил адрес и удобное время доставки. Был вежлив, внимателен, аккуратен с товарами и пунктуален. Благодарю!
5
October 24, 2023
хочу выразить благодарность курьеру.Все супер! И сервис и скорость доставки! Осталась очень довольна! Спасибо большое! Очень вежливый и культурный курьер .Часто пользуюсь Вашими услугами 🤙
ещё
16
July 24, 2024
Огромное спасибо курьеру! Доставили все во время, предварительно позвонив по телефону. Все поосто супер, данную логистическую компанию рекомендую. Спасибо большое!
3
October 10, 2024
Очень оперативная доставка. Вежливый курьер. Позвонил заранее все уточнил! Спасибо за быструю и бережную доставку!
June 26, 2024
Классный курьер, все четко и по времени. Позвонил заранее и прежупредил о приезде. Никаких нареканий неи. Очень удобно и быстро
1
1
November 13, 2024
Очень довольна доставкой. Курьер вежливый, предварительно позвонили и согласовали время доставки. Спасибо большое!
1
1
October 23, 2024
Оформляла заказ в Детском мире, доставку осуществлял курьер компании Logsis. В день доставки курьер предварительно позвонил, уточнил адрес и сообщил ориентировочное время прибытия. Приехал вовремя, передал заказ.
Работа компании понравилась, курьер был вежлив и учтив
1
January 17
Курьер позвонил заранее, предупрежил в течение какого времени приедет. Товар целый, все хорошо.
1
October 15, 2023
Не впервой сталкиваюсь с этой службой, по причине , что магазины в которых оформляю заказ сотрудничают с этой горе компанией!
Итак. Заказ оформила заранее , за 10 дней! На удобный мне выходной из-за отсутствия стабильного рабочего графика. Отложила все дела, неслась домой к 18:00. Заказ для ребенка.
Звонок курьера в 21 ч - «Я не успеваю к вам. На какой день перенести ?» . Объясняю молодому человеку, что улетаем и ботинки собственно нужны в отпуск)
На что поступил ответ «Ну я не успею к вам». Естественно я попросила доставить в любое время. Сказал перезвоню . Захожу на сайт и вижу , что мой заказ перенесен!!!! Это как вообще?
Русским языком сказала я работаю в этот день и не успею принять , поэтому оформила заранее!!! Сами переносят, отменяют …. Если у вас маленький штат курьеров , не берите столько доставок!!!
Как такая компания может работать с людьми? Вы не имеете понятия , что такое сервис!
Итог- искать вещи ребенку *** знает где и когда! «Спасибо» за испорченный отпуск!
27
1
September 1, 2024
Отличная доставка. Приятный курьер, пытался со мной связаться несколько раз, но у меня телефон глючил. Предупредил о приезде заранее, в оговоренное время был на месте. Все целое, невредимое. Курьер вежлив.
3
May 5
Курьер позвонил заранее, подсказал что необходим код. Привез точно в срок. Заказ был из Детского мира.
March 29, 2024
Все хорошо. Курьер позвонил заранее, меня не было дома, боялась , что не успею принять заказ, попросила оставить у двери ,если что, а код из смс скажу по факту. Курьер отнёсся с понимаем. В итоге приехала сразу за курьером, у подьезда встретились, он уточнил, для меня ли доставка. Передача товара состоялась. Спасибо курьеру за понимание!
1
September 29, 2024
Быстро привезли доставку в удобное для меня время. Качественно упаковано, и бережно довезено. Спасибо!
September 23, 2024
Курьер доставил товар во время, предварительно позвонил, предупредил что скоро будет. Был вежлив в общении. Большое спасибо за оперативную и качественную доставку товара
2
October 2, 2024
Должны были привезти заказ 2 октября с 18 до 22, а в итоге компания перенесла доставку на 3 октября, не предупредив меня.
3 октября мне уже не нужна будет ваша посылка, дорогие
И чат-поддержка оставляет желать лучшего. Не пользуйтесь их услугами. Вовремя все оплачиваешь (даже переплачиваешь) а толку - никакого.
3
January 14, 2024
Очень вежливый и пунктуальный курьер. Всегда оперативно отвечает на звонки. Пртезжает в четко оговоренное время. Очень приятно сотруднтчать с таким ответственным сотрудником.
7
February 28
Доставили заказ целым, без повреждений. Заранее позвонил курьер и предупредил, что скоро будет. Ставлю 5.
1
1
April 19, 2024
Заказ из мегамаркета с доставкой. Доставка оказалась logsis. Четко, без лишних вопросов. Дотрожелательный курьер нашел и довез без проблем, что бывает не всегда. Здесь все прошло спокойно.
1
June 2, 2024
Заказ Спортмастер 2703824-939364
В моей квартире не работает домофон, из за этого (девушка курьер) вся разнервничалась, позвонила на горячую линию Спортмастера пожаловалась что мы ей не открываем и тд. После позвонила мне, я просто продиктовала код домофона она без проблем зашла . Паника на пустом месте! Курьер поднялась ко мне вся не довольная, раздраженная , всем видом показывала недовольство , кривила лицо. Осталась очень неприятное ощущение после неё.
3
March 18
Доставили во время в указанное воемя, курьер позвонил за 15 минут до прибытия , культурный молодой человек
1
1
March 23, 2024
Заказывали увлажнитель известной китайской фирмы, через офсайт кс.оми, доставку должны были организовать 21.03.24. В этот день приходит сообщение, что по техпричинам заказ переносится на 22-е число. Через несколько часов, служба поддержки кс.оми (не логистики) сообщает, что якобы logsis до меня не дозвонились, хотя я был на связи, пропущенных звонков не было. В общем перенесли доставку на 22-е число.
22-го в 13:39 звонок курьера, что заказ привезут в течении часа, в 14:30 он перезванивает и пытается уточнить адрес, не может найти мой дом. В итоге оказывается, что вместо Московской области, поселок Отрадное, заказ приезжает в Ленинградскую область, Кировский район, г. Отрадное… объясняют это техническим сбоем…причем опять от логистики ни каких приветов и ответов, объяснения предоставляет продавец, служба поддержки кс.оми… За это им респект и уважуха, как говорится. Клиентоориентированность присутствует))
а вот у логистической компании, logsis, видимо все хорошо, и они считают, что это нормально, косячить, не привозить вовремя товар, не объяснятся с клиентами, не давать обратную связь, не извинятся…
теперь жду 24-го числа, попытка N°3 доставить несчастный увлажнитель … мб все таки я его получу?)
в общем, дамы и господа, работать с данной конторой, logsis, не рекомендую по нескольким причинам:
1. Лукавят (якобы не дозвонились, хотя был на связи).
2. Сбоят (перепутать МО с ЛО), в чем я так же сомневаюсь…скоре всего опять лукавят
3. Не дают ни какую обратную связь клиенту, не сообщают ничего, приходится узнавать всю инфу самостоятельно, причем через продавца.
4. Никакой клиентоориентированности, даже смс с простым человеческим «извините за задержку, постараемся как можно быстрей доставить заказ» не прислали… видимо считают, что такое поведение в порядке вещей🤷🏻♂️
7
April 3
Отвратительный сервис, первый раз доставка с 18-22, мне позвонили в 16 и спросили могут ли приехать к 17, естественно нет, перенесли. Потом несколько раз та же история только уже к 18 часам, НО ЛЮДИ РАБОТАЮТ! Я не могу раньше 20-21 часа!!! Хорошо, заказал доставку на работу, сказал что буду с 11 часов, так они в 9 позвонили и сказали что будут к 10!!!!😤 Вы издеваетесь? У вас больше нет доставок? Почему надо прям на самое раннее время? Никакой клиентоориентированности. В итоге расстройство и неподаренный подарок 👎🏻
3
May 15, 2024
Ожидал доставку с магазина спортмастер в интервале с 18:00 до 22:00. Курьер данной компании позвонил в 12:00, хотел доставить раньше, я ему объяснил, что дома будем в 18:30. В итоге связался со мной диспетчер в 18:09 и сказал, что курьер не приедет. Данной компании следует пересмотреть своё отношение к клиентам, если стоит интервал времени, это значит, что вас удобно принять в это время, а не когда вашим курьерам заблагорассудится.
2
September 5, 2024
Товар из Детского Мира доставлен в срок, не пришлось ни нервничать, ни беспокоиться. Курьер заблаговременно позвонил, согласовал удобный временной период. Товар доставлен в целости и сохранности. Чётко, профессионально, удобно. Рекомендую.
February 13
Доставка во время. Курьер заранее звонит, вежливый, понимающий. Посылки целые. Logsis Рекомендую
January 8, 2024
Заказали доставку из Спортмастера. Выбрали удобное для получения время. Магазин известил, что передал товар транспортной комппании. И в результате получили сообщение, что доставка перенесена на другой день. Об извинениях речь не идет. Не обучены сотрудники извиняться. Диспетчер традиционно ссылается на технический сбой. На вопрос, а как получать покупку в рабочее время, нам посоветовали приехать на склад самим. Вот так. Магазин расположен гораздо ближе, чем этот склад. Вот такие "Медвежьи услуги". На улице -25, ребенок ждёт теплые ботинки. Завтра в школу.
7
1
November 18, 2024
Все как всегда отлично доставка вовремя, всегда можно договориться или перенести, сеасибо вашей службе!
1
1