Logsis
1819 reviews
December 11, 2024
Хочу сказать спасибо курьеру за оперативную и качественную доставку. Коньки доставлены вовремя, звонок предупреждающий о приезде был. Очень довольна, спасибо большое
1
March 29
Отличная доставка! Заказала товары из детского мира, напомнили о доставке заранее, за чес позвонил курьер (вежливый), доставил все в срок. Претензий нет. Спасибо за доставку!
1
December 12, 2024
Это просто никчемная организация,скотское отношении к клиентам,абсолютно некомпетентны ни в чем,никогда и ни при каких условиях не работайте с ними,обманут нахамят и нагрубят ,ничего решить не могут,осуществить доставку не могут,руководства в компании нет,логистика на минусовом простт уровне,это даже не савок,это намного хуже
6
May 23
Привезли заказ вовремя ,еще и подрждали нкс немного ,очень довольна доставкой ,курьер был очень вежлив и тактичен,большое ему спасибо)
April 23
Доставили в срок, курьер вежливый, два раза созванивались. Доставил заказ, все целое.
Буду пользоваться вашей доставкой еще не один раз!
Спасибо большое за работу.
1
December 2, 2024
Все отлично !
Курьер позвонил и предупредил о встрече , очень удобно.
Посылку получили в целости и сохранности )
1
January 11
Отвратительная компания, отвратительный сервис, курьеры и операторы хамят, не могут сориентироваться где они находятся и куда им ехать, маршрут не изучают, в какое время смогут приехать не знают, приходится сидеть дома весь день дома и ожтдать, не возможно никуда выйти, день потерян, настроение испорчено.
4
March 15
Пользуюсь данной доставкой несколько лет. Как получатель. Всегда все хорошо.
Может быть один недостаток. Но он не только у этой компании. Это ожидание в течении дня.
2
December 10, 2024
Спасибо за работу!
Организация и выполение доставки на самом высоком уровне.
Доставщик вежливый и корректный, был на связи.
2
May 5
Спасибо курьеру за доставку в село Подъячево. Позвонила, чтобы перезвонил на другой номер, так как не было связи на указанном номере. Записал, сказал во сколько примерно приедет, перезвонил, как и просила, привез в то время, когда и сказал. Спасибо огромное!
2
January 28
Все отлично, доставили в нужный интервал времени. Я ещё за день до доставки, позвонила, чтоб поменяли время, с 18-22, на 10-14. Поменяли без проблем, курьер был во время. Спасибо
1
January 29
Все прошло отлично. Курьер позвонил за час до прибытия. Очень тактичный и вежливый молодой человек. Побольше бы таких ..
1
1
February 4
Доставка прошла на высшем уровне. Позвонили заранее, уточнили когда удобно привезти заказ. Привезли все в удобное время. Курьер очень вежлевый! Спасибо!
1
February 18
Хотела бы оставить отзыв, больше не к компании, а к менеджерам, особенно менеджеру- Светлане, работавшей 17.02.25. Компания хорошая, с курьерами и доставками никогда проблем не было. Всегда и отвечали на звонки, чтобы сориентировать по времени, так же всегда заранее звонили и предупреждали, что через час будут. Вчера же, курьеру невозможно было дозвониться, я так понимаю трубку не брал, через первого менеджера, так и не перезвонил, приехал без предупреждения…, когда я позвонила и наткнулась на менеджера Светлану, мне отказались помочь сориентировать в каком промежутке будет курьер, грубо и хамовато отвечала.
Знаете, Вы ставите доставку с 9-22, хотя чаще всего при заказах покупатель САМ ВЫБИРАЕТ ИНТЕРВАЛ ДОСТАВКИ В 2-3 ЧАСА! Вы же ставите, как Вам вздумается, сиди и жди целый день. Не у всех есть такая возможность! А так же есть моменты когда СРОЧНО НАДО УЕХАТЬ, почему нельзя хотя бы дать информацию, в какой промежуток времени ориентироваться человеку на доставку? Что в этом сложного? Понятно, что у курьера много заказов и тд и тп, но почему нельзя давать ориентировочный информативный интервал, почему курьеры не берут трубки, почему менеджеры хамят? Почему мы- покупатели должны «входить в Ваше положение», точнее тут перед фактом ставят, а Вы не клиентоориентированны и как к собакам- сиди и жди весь день.
July 27, 2024
Можно было бы поставить 0 поставил бы, компания сотрудничает со спорт мастером,должны были привести заказ ещё 26.07.24 в магазин,чтобы я мог забрать свой заказ ,позвонил курьер,говарит в магазин не доставляют это условия спортмастера,на вопрос как так получается если мне продавец сам делал этот заказ в магазин.куртер ни чего не ответил. Я позвонил нагорячую линию спорт мастера там мне сказали что ,в магазин можно заказывать.я так понимаю у курьера небыло особого желания ехать туда. В итоге мне позвонила оператор logsis и сказала что мы привезём заказ 27.07.24.я сказал что мне нужно уезжать в 11-00 она связалась с отделом логистики ,ей сказали что да с 9 до 11 заказ курьер доставит,по итогу в 11 мне ничего не доставили,сижу жду,позвонил оператору она сказала связаться с курьером я ему набрал ,спросил восколько вы будете он говарит в перврй половине дня,я ему что должны были до 11 привести ,он мне в ответ я рад за вас я привезу в первый половине и положил трубку,по итогу все свои планы и встречи коту под хвост. Буду ещё писать в спорт мастер как они с этой компанией вообще работают.так что по итогу операторы не компитенты,в этой компании курьеры откровенно грубят.а по итогу за свои же деньги испорченное настроение с утра. Сорваны заланированые планы на выходные и негатив.(((
17
1
October 30, 2024
Все прошло отлично, курьер был на связи , сориентировал по времени, привез быстро , был вежливым ! Спасибо большое , организация порадовала своим сервисом !
2
January 23
Спасибо большое, отличная доставка, курьер с пониманием отнесся к ситуации и доставил в то место в которое было удобно мне.
December 8, 2024
Хуже курьерской службы не встречал. Заказ был с 10:00 до 14:00, курьер позвонил в 8:35 в ВОСКРЕСЕНЬЕ , потом в 9:15. Я не подошел , перезвонил ему в 10:34 , на что он сказал что все , в моих краях не будет. Ждите доставку на завтра. Вопрос зачем нужен временной период с 10-14 ???? И зачем звонить в 8:35 ?
5
February 5
Ужасная доставка, Спортмастер работает с ней, товара нет в магазине, но есть доставка, ставишь интервал с 18 до 22, звонит курьер днём и требует принять раньше, т к они работают до 18:00, а доставка с 18:00, в их понимании, что в 18:00 обязаны быть дома!!
3
October 21, 2024
Здравствуйте. Я оформила заказ с доставкой на 20.10 с 18:00 до 22:00. 20.10 в 20:30 я связалась с водителем он сказал что еще в Голицыно развозит заказы и что мне привезти не успеет !
Сказал я перенесу вашу доставку на 21.10.
21.10 такая же ситуация я звоню водителю в 20:30 он сказал что перекрыта улица я не смогу вам доставить привезет кто то на след . день . Хотя есть объезд !!! При подъезде стоит банер с схемой объезда !!!!!Я позвонила в службу доставки оставила претензию после чего мне перезвонил водитель и сказал что сегодня доставит. В Итоге водитель позвонил в 23:13 когда уже люди спят (напомню что доставка была до 22:00)То есть я должна получить товар на третий день от даты доставки , для чего тогда при заказе указывается день и время ? ВОДИТЕЛИ НЕ Созванивались СО МНОЙ !Я сама им звонила и узнавала когда доставят !
8
January 4
Ужасная доставка. Заказ должны были привезти до 18:00. В 18:40 позвонила курьеру уточнить, когда примерно его ждать. И получила тут же очень грубый ответ, что можете и не ждать, у него много заказов и вообще достали все звонить. Это нормально? Заказ мне мой так и не привезли.
4
September 7, 2024
Всё быстро и четко доставили, заказывала визитки и листовки. Всё приехало вовремя, целое без повреждений, всё отлично, спасибо за качественную работу!
3
March 10
Все доставили очень быстро в целости и сохранности. Предварительно курьер связался, чтобы уточнить: удобно ли получить товар)
October 16, 2024
Курьер Александр очень тактичный, вежливый, заранее позвонил и назвал примерное время доставки. Очень аккуратно занёс товар в квартиру. Товар хорошо упакован. Доставкой я очень довольна! Спасибо!
2
May 8
Заказ из детского мира. Вежливый приятный курьер, привез вовремя, позвонил заранее узнать где мы и приехал в то место, которое назвали, так как были уже не дома по адресу доставки
1
November 4, 2024
Ужасная доставка, заказал духи из золотого яблока, помимо того что доставку перенесли на 1 день вперёд. Так ещё и опаздывают. Доставка должна была быть с 10:00-14:00 ближе к 13:40 позвонил курьер и сообщил что к 14 никак не успевает и будет часа через 1.5-2 я смерился с этим на что сказал без проблем сейчас на часах 16:38 5 минут назад позвонил курьеру чтобы уточнить через какое время он будет на что он мне сказал что будет ближе к 5-6 и что у него ещё 51 заказ сегодня, и раньше он увы никак не может. Ну я конечно всё понимаю много заказов, пробки и тому подобное но компания должна заботится о своих курьерах и клиентах и не давать людям по 100-200 заказов разом чтобы каждый заказ не успевал к покупателю вовремя👎👎👎
6
February 12
Уже несколько разсталкиваюсь с этой службой доставки. И не в первый раз, они меняют дату доставки, сами. когда ты уже рассчитывал на другой день, очень не приятно слышать о переносе!!!
2
March 13
В этой компании курьеры решают за всех:
За покупателя время доставки , либо привезет когда он хочет либо отмена заказа.
За продавца - реализует продавец товар или нет ибо курьер захочет рабочий день пораньше закончить.
Сервис лежит на дне!
2
November 3, 2024
Огромное спасибо курьеру, за быстрою доставку. Все вовремя и безупречно. Доставка была из спортмастера с 10-18(2.11.24), около 14 часов заказ был у меня. За 15 минут курьер предупредил. 👍
3
August 26, 2024
Периодически приходится заказывать товары с доставкой из Детского мира. Хоть бы раз удивили и приехали вовремя!! Либо на несколько часов, либо вообще на другой день переносят! Как можно планировать свой день с такой организацией доставки?? Сегодня приезжал Виктор (фамилию не сказал). Было недовложение товара. Пока я дозванивалась до дет.мира, выяснить как быть, начал угрожать, что у него заканчивается время, пора ехать и он забирает заказ. Отлично! Я за неделю спланировала доставку. Ждала 2 лишних часа и он решил вообще меня оставить без заказа!! Надеюсь, детский мир когда-нибудь найдёт нормальную организацию для доставки!!
9
March 31
Хорошая компания - частенько привозит заказы из детского мира. Звонок курьера в день доставки - сверяем адрес и уточняет, когда будет на месте. Нареканий нет.
October 1, 2024
Вчера 30.09 была доставка Logsis из магазина Детский мир. Утром пришло сообщение с номером курьера и кодом получения заказа. Курьер вежливый, ответил на звонок, сориентировал по времени приезда, сообщил, что будет звонить за 30 мин до доставки. Так и произошло, перезвонил, привёз заказ в течение 30 мин. Все хорошо, спасибо!
1
September 19, 2024
Данная копания доставляет мне печатную продукцию. Сотрудничаем очень давно. Курьеры всегда на связи, для меня это очень важно. Доставку всегда осуществляют вовремя. Нареканий нет, отличная компания.
4
October 5, 2024
Самая отвратительная служба доставки, которая мне встречалась. При доставке с 9:00 до 18:00 курьер может позвонить в 7:30 утра, а потом еще возмущаться, что вы долго спите. Доставку с 18:00 до 22:00 они регулярно игнорируют. Врут, что у них указано с 9:00 до 18:00, врут, что курьер сам решил привезти заказ в 11 утра, а они ни при чем. Отменяют доставку, потому что курьер в 8 утра до меня не дозвонился, при указанном времени доставки с 18:00 до 22:00.
Курьеры меня на только достали, что я выбрала доставку в постомат. Так эти «гении» кладут коробку в самую маленькую ячейку из которой чтобы достать нужно очень постараться. Я не знаю, где они берут этих «ценных» специалистов, но судя по всему отдел подбора персонала у них работает не менее отвратительно.
Если бы можно было, поставила бы минус 10 звезд
6
September 11, 2024
Просто ужасная компания! Одним словом хамы. Я заказала доставку с 14:00 до 18:00. Курьер начал мне названивать с 11 часов, что готов отдать мне заказ. Я сказала, что раньше принять не смогу. И тут видимо данный ответ ему не понравился! В 13:05 он мне сообщил о том, что у 14:15 он уедет с моего адреса. В 13:51 я сообщила ему, что подъезжаю , на что он мне ответил что ждать меня не будет. Хамство, бесчеловечность? Что это? В 14:12 я стала звонить курьеру, чтобы принять заказ, но он просто начал меня сбрасывать! Шок! У меня просто шок! Всем кто только рассматривает варианты сотрудничества с данной компанией, не связывайтесь! Они даже в качестве извинения не прислали мне обратно этого курьера с моим заказом, а предложили прождать его весь следующий день!
8
November 19, 2024
Самая ужасная транспортная компания, с котором пришлось столкнуться. Сделала заказ в Иль де Боте, информация на сайте не обновляется, прошла неделя с доставки, а посылка еще в пути. За 6 дней нахождения посылки в пвз, мне не могли выродить пин-код для получения. Ей завтра уезжать, а ситуация не изменилась. В чате сидит какое-то хамло, не умеющее общаться с клиентами. "Ничего не знаем, все отправляли". А я ради удовольствия, видимо, сижу и переписываюсь с вами, чтобы получить свой заказ. Научитесь сначала в перевозки и с клиентами общаться, а потом фирмы открывайте!
6
May 23
Были две попытки доставки, обе неудачные. Курьеры ждать не хотят, не царское это дело. Нет клиентоориентированности, полное игнорирование ситуации заказчика. Заказ был из Спортмастера, написала им, гоните таких в шею. Номер заказа 27033425-970282.
March 30
Была доставка из детского мира,оперативно,удобно,курьер позвонил заранее,все как полагается!
September 5, 2024
Мне хорошего сказать нечего. 0 клиентоориентированности, 0 человечности. Испортили мне день и в итоге у меня случились проблемы на работе, тк ждала заказ вовремя.
Заказала доставку с 10 до 14. Указала интервал специально (!!) Около 11 звонок курьера поступил, его не увидела. Перезвонила через 19 минут - мне сказали, что "звонили вам 50 минут назад и ответа не получили. Потому курьер уже уехал".
Всем мои попытки просто по-человечески договориться были посланы лесом. "Не наши проблемы".
Честно — о-фи-геть. Я в шоке от такого сервиса. Более того, зачем-то обманывали, что звонили за час... И типа, если бы я ответила раньше, то довезли бы заказ. Более того, уверяли также, что звонили мне 4 раза. Итого, сам курьер звонил 1 раз и компания второй.
Скрины о звонках прилагаю. Разберитесь с вашими сотрудниками. Некоторые курьеры - реально моральные уроды какие-то, насрать им на людей в принципе, как я понимаю. А мы из-за таких работу потрять могут(((
Не заказывайте у этой компании ничего, если хотите быстро и качественно.
Если долго и выслушивать придумки/вранье сотрудников - вэлком.
7
October 6, 2024
Привозили доставку из Детского мира. Привезли вовремя, позвонили за минуту до приезда. В указанный интервал уложились. Курьер русский, что радует. Товар был в коробке, проверять не стала, по этому не знаю, стал бы он ждать, или нет.
Доставка была в субботу, по этому мне было не принципиально, но вобще лучше звонить хотя бы за полчаса, и предлагать проверить товар, т.к. при сборке или отгрузке возможны разные ошибки, и потом могут не принять возврат в магазине.
1
May 17
Здравствуйте. Заказывал Детском мире игрушку ребенку. Курьер звонил с уточнением адреса, доставил как договорились, просил позвонить когда будет у квартиры, что б не разбудить малыша, так и сделал, все отлично!
April 15
Доставка всегда во время. Курьеры вежливые, заранее звонят и предупреждают, что скоро доставят - это очень ценно, лсобенно когда иаленький ребенок.
November 5, 2024
Заказывала доставку с детского мира,доставлял курьер из этой компании
Хочу отметить ,что он заранее позвонил,что будет в течении 15 минут,был очень доброжелательный
Это важно
Единственный минус,что доставку ставят на весь день с 9 до 20:00)не удобнл весь день сидеть дома
February 22
Курьер, привозивший заказ, ужасно невежливый, отношение к клиентам у него пренебрежительное!!! Наберите нормальных сотрудников, которые элементарно здороваются и прощаются, и на обычные вопросы дают внятные ответы, а не огрызаются!!!
2
1
February 9
Отвратительно, забыли передать заказ курьеру, и отбоярились «техническими причинами», хотя курьер свящывался со мной и говорил, что приведет заказ через 1,
Отвратительное отношение, пр обращении в службу поддердки предложили перенсти на следующие выходные, поразительно отвратительное отношение
3
September 29, 2024
Сегодня мне должны были привезти заказ, до 15.00 мне никто не звонил. В 15.09 как зафиксировал мой телефон, был звонок но 2-3 секунды. Курьер зафиксировался и отключился. Такой звонок можно не услышать, но в 15.11 я позвонила курьеру сама, сначала мне не ответили, автоответчик просил перезвонить, второй раз набрала, это оказалась женщина, что удивило меня. Объяснила мне что она звонила несколько раз, и из фирмы звонили ( телефон мой не зафиксировал звонки), и сейчас она уже уехала из нашего городка, за три минуты невозможно это сделать. Вывод: она не приезжала вообще. Поэтому просьба проверять работу своих курьеров. Плохая их работа наносит вред репутации компании. Курьер перенесла доставку на завтра, что может быть неудобно клиенту
5
November 10, 2024
Самая ужасная компания! Назначили доставку с 10:00 до 14:00 направив уведомление в ВК. Звонки не поступали, курьер предварительно не звонил. Дозвониться невозможно, персонал грубый, общение оставляет желать лучшего. У меня запись в больницу, ответ: «приносим свои извинения» назначить вечернее время не могут т.к. водитель больше не будет в этом маршруте. Сервис никакой, не переделают никакого решения, кроме как ждать. Интервал назначен, но придется ждать неопределенное количество времени, планы клиентов их не волнует.
5
March 17
Курьер позвонил заранее напомнил о доставке за пол часа, заказ в целости, сроки доставки как и обещали, сотрудник доброжелательный. Все понравилось
February 21
Компания, которая постоянно переносит доставку на следующий день, если один раз не дозвонились, по времени доставки - договоришься на после 18, привезут в 11. Спортмастер, смените курьерскую службу!!!!
2
1
July 26, 2024
Отвратительное качество работы данного оператора, если есть возможность - не связывайтесь с этими так называемыми курьерами. Заказ был от магазина парфюмерии Рандеву (к ним претензий нет). "Ваш заказ randewoo.ru OL5824-71754 будет доставлен 26.07 по адресу...с 9,00 до 18,00". В итоге куча перезвонов с курьером, который сначала заявил, что приедет в 15-16 часов, потом сослался на какую то девушку, у которой тоже заказ в этом районе и она не может раньше 17 часов, поэтому он приедет после 17 до 18 часов. На слова о том, что мне в 18 часов нужно уходить - я постараюсь успеть... В 18 часов никого не было, ни звонков, ни извинений. Ровно 9 часов было, чтобы распланировать доставки и приехать в указанный интервал. Тем более никаких дополнительных пожеланий у меня не было. Не пользуйтесь их услугами - "сараймонтаж" какой-то эта конторка! Единица за такую работу, жаль, что ноль нельзя поставить за такой сервис и отношение к клиентам!
15