Хочу выразить огромную благодарность коллективу ,,Лавсит’’за великолепно сделанную работу! Все наши пожелания были профессионально и качественно исполнены. Молодцы!!!
Прекрасный сервис, великолепный ассортимент, качество мебели достойно похвалы, мебель этой компании будет каждый день вас радовать своей красотой, современностью, практичностью и прочностью как дома на кухне так и в номере отеля. Очень доброжелательные менеджеры, очень понимающие и человечные. Спасибо большое Вам за Всё особенно менеджерам Никите и Артёму.
Удачи, процветания и как можно больше заказов
В январе этого года приобрели диван от Лавсит. Выглядит гораздо дороже своей цены и радует каждый день. Сделан очень аккуратно, за почти год эксплуатации ни одного вопроса к качеству. Изготовили на неделю раньше срока. Потрясающие заботливые сотрудники отделов доставки и сервиса, и менеджер в салоне, приятно удивлена отношению к клиентам.
Приехал за определенным диваном, модель которого была представлена в шоуруме, но обивка была прям мягкая, и чтобы понять каким будет диван в жестком варианте или средней жесткости, надо ж, оказывается, просто это представить:)) и если повезет, то будете жить с ним долго и счастливо, т.к по моделям и качеством на вид все ок. Но все таки, из трех разных моделей диванов, выставленные в шоуруме, можно ведь сообразить наглядно предложить клиентам как раз три разные жесткости обивки, а не играть в рулетку!
Понравилась мягкая мебель, обширный выбор тканей, удобное расположение салона и грамотные ребята, помогавшие с выбором и заказом. Осталось дождаться заказанного дивана и тогда можно будет сделать окончательный вывод.
Заказывала стулья в столовую, все отлично, качество очень хорошее. Через полгода заказала кресло, также все понравилось.
1
Денис
Level 9 Local Expert
September 20, 2024
Приобрел диван Морти. Привезли в указанный договором срок. Качество сборки и материалов отличное, соответствует заявленному.
Компания проявила необходимую лояльность и своевременно исправила ситуацию, которая возникла в результате неточности в заказе.
Доставка оповещает о прибытии заранее, и сборку выполняют быстро и качественно.
В июне 2020 получили мебель Лавсит. Достаточно большой набор (кровать, диван, стулья). За 2 года эксплуатации - всё как новое. Стулья и диван эксплуатируются особенно интенсивно на кухне. За стулья в светлой обивке переживали, так как обеденная зона. Но если даже что, отмывается хорошо!!! Диван. Аналогично. Эксплуатируется по полной. Набивка качественная. Держит хорошо. Чехлы снимал, стирал (собака удружила). Одел и всё как новое. Кстати, диван раскладной и там еще спальные места. Пока не требовалось. Но сам тестировал, когда получили, пару ночей механизмы - вполне достойные. Матрас, который спрятан в диван - также на уровне. Ну с кроватью проще. Там конечно усталновлены пневны (амортизаторы) поднимать и опускать. Практически туда не закглядываем. Но в целом всё работает. В общем и целом, если хотите на долгую службу мебель - можете смело заказывать.
Понравилась работать с Лавсит) создали конструкторскую документацию по потребностям клиента. Взяли всю работу на себя. Выполнили в срок. Доставили и быстро установили. Качество изделий высокое .
Спасибо, придем снова
Летом 2019 г заказывали в Лавсит 6 стульев и два кресла Майк! Менеджер Павел, очень вежливый и профессиональный специалист!В компании очень большой выбор тканей на любой вкус. Мебель нас радует своим видом и хорошим качеством! В мастерской работают отличные мастера, хотелось бы поблагодарить Антона, за выполнения всех наших не простых просьб! Желаем компании успехов и процветания! А мы будем советовать нашим друзьям обращаться в Лавсит за мебелью! Спасибо! Скобелева Е.
Спасибо за проделанную работу стулья получились восхитительные 😍.
Порадовало всё от приёма заказа менеджером и до доставки к нам домой , доставщику отдельный респект имя забыла 😄 молодой парень был , ожидал нас почти 2 часа так как мы с ребёнком задержались на занятиях очень вежливый и пунктуальный (отзыв пишу в благодарность ему и менеджеру Павлу )
Заказали диван Честер. Очень довольны. Отличное качество и дизайн. Быстрая доставка в Екатеринбург. Благодарим менеджера и мастеров мебельного цеха компании Лавсит. Очень порадовали.
Заказывала кресло Торн. Через 2 мес редкого использования отвалилась деталь на подлокотнике. Внутри оказались хлюпкие пластиковые крепкжи.
Сервис мне предложил только самой подклеить, а так как неровная поверхность ни один клей не держит. Больше сераис не отвечал, Не рекомендую
UPD со мной связались представители Лавсит и предложили полностью заменить кресло. Приятно удивлена и благодарна за это решение, надеюсь теперь будет долго радовать!
Неоднократно обращаюсь в эту компанию. Всегда всё вовремя, швы аккуратные, пропорции у мебели отличные. Очень довольна заказом и выполненной работой.
Екатерина Попова, дизайнер интерьеров popovadesign.ru
Заказывала, несколько предметов мебели. Это не просто мебель, а произведение искуства. И качество на высоте. Спасибо команде ЛАВСИТ !Вдохновения и процветания вам!
Заказывали в Лавсит для проекта банкетку в ванную комнату. Задача была нестандартная 1) высота банкетки на полубарную посадку; 2) обивка для влажного помещения в определенном цвете. Павел нашел для нас замечательные ножки подходящего дизайна и высоты, из предложенных вариантов выбрали самый оптимальный. Нам предложили несколько рабочих решений по обивке, было из чего выбрать, это всегда радует. Реализовано в срок. Наши заказчики очень довольны. Спасибо большое! Отдельное большое спасибо Павлу, это просто исключительный специалист! Творческий и индивидуальный подход, 100% вовлеченность в проект и участие на всех этапах работы! Успехов и процветания!!!
Очень довольны диваном Ирвин-лаконичный,стильный,аккуратный,легко собирается и раскладывается.
Благодарны менеджеру Павлу за внимательное отношение,оперативные ответы на все вопросы.
Была в шоуруме еще три года назад (тогда он находился в другом месте) и в этот раз была приятно удивлена и дизайном помещения, и ассортиментом, и тем, что сотрудник Павел все еще работает. Сложно не запомнить человека, который так вежливо общается даже с такими назойливыми тетками, как мы с подругой, а ведь качество обслуживания - один из самых важных моментов, на который сейчас практически все закрывают глаза...
Хотя знаете, Вам любой психолог скажет, что если в конторе текучка и хамское отношение, то и продукт скорее всего соответствующий - *овно.
Здесь же наоборот - вежливый давно работаюший юноша, приятный интерьер, уникальный стиль..💝💝💝
А теперь о продукте. Подругино кресло живо-здорово, ни одна ножка не потерлась, спинка все еще выдерживает 120-киллограмового Степана Семеновича.
Вся мебель очень красивая и современная, качественная. Так делают в Европе, в Италии. Ткани просто восхитительные. Восторг...
Как определимся с квартирой для ребенка - мебель поедем покупать к Вам.
Заказывали в Лавсит кровать.Остались очень довольны.Качество на высоте.Кровать понравилась.Выполнили все и доставили в срок.Спасибо огромное.Будем заказывать еще диван,кресла,стулья.
Клиентский сервис на высоте ! Были замечания по конструкции , даже не спорили и ничего не доказывали, моментально исправили , были всегда на связи и держали в курсе! Очень приятно что такой высокий уровень работы с клиентами встречается в ремонтах ! Буду всем рекомендовать ! Аххх пора бы ещё где то шоурум открыть .. спасибо Отдельно Антону,
Заказывали в Лавсит два стула Томми (весной 2021) и стул Рольф (осенью 2021). Очень довольны качеством :) стулья удобные и надежные. Оформление заказов прошло оперативно, с учетом наших пожеланий, что очень приятно. Доставка была без задержек, в оговоренное время.
Заказывала стулья Дейл все выбирала сама в уютном шоуруме сделали всё в срок качество на высшем уровне очень довольна стульями ! Отдельное Спасибо за доставку молодой человек ждал нас больше часа после работы застряли в пробках 🤷 очень вежливый и внимательный, даже убрал за собой упаковку от стульев + наш строительный мусор )) Советую всем !
Заказывала в Лавсит диван Майк. Сделали раньше срока, указанного в договоре. Диван очень удобный, сделан качественно. Из всей мебели, что я заказывала в новую квартиру Лавсит конечно выделяется и качеством мебели и обслуживанием. Сотрудники очень вежливые и профессиональные. Ценят репутацию компании, что сейчас редкость. Помогали на всех этапах до выбора до установки. Советую всем и сама буду обращаться снова.
Оценки:
5 - за продажи
2 - за сервис
Качество мягкой мебели (заказывали стулья и кресла, заказы 5568 (Франк, Томми 4 шт, Рольф) и 7034 (Франк, Вито), 2020 год) - среднее, сами модели красивые и удобные.
В разных заказах было кресло Франк, оба раза перепутали цвет ножек: при заказе "венге" ножки оказались близкими к цвету "орех", при заказе "ореха" получили "венге". Но т.к. кресла поставили не в те комнаты, куда планировали вначале, в итоге вышло неплохо, поэтому просто фиксирую факт.
27 ноября 2020 приехали кресло Франк и стул Вито из второго заказа. Т.к. внимание было сосредоточено на ножках не того цвета кресла Франк, не сразу заметила кривую геометрию стула Вито. Отправила сервис-менеджеру (далее - СМ) фото, он ответил, что будет разбираться. Здесь замечу, что после фразы "сейчас уточню/сейчас проверю" СМ пропадал на несколько дней и отвечал только после нескольких моих сообщений в вотсапе, информацию из него в буквальном смысле нужно было выбивать. В первый раз за стулом никто не приехал, со второй попытки (4 днями позже) все-таки забрали.
23 декабря СМ сообщил, что по моей рекламации изготавливают новый стул.
3 февраля истекли 40 рабочих дней устранения недостатков, а 12 февраля со мной связался уже другой СМ со словами, что могут привезти стул прямо сегодня. Каково было мое удивление, когда мне привезли тот же самый стул с той же самой асимметричной спинкой! Вероятно, саму спинку чуть выровняли по вертикали, потому как ткань (типа флизелина) на обратной стороне сидения была замызгана и в пометках, а разное расстояние от "ушей" стула до сидения не так сильно бросалось в глаза. В общем, стул я отправила обратно, СМ обещал разобраться в понедельник 15-го, сегодня уже 18-е, со мной никто не связался, а направленное днем сообщение по вотсапу СМ даже не прочитал.
Еще момент: предвидя всю эту свистопляску с сервисом (нехорошие звоночки уже были), 1-го декабря я предложила СМ отказ от заказа, на что получила ответ, что стул будут переделывать. 3-го февраля тот же самый СМ сам завел разговор, что можно отказаться от стула, если по каким-либо причинам не получится принять его в день доставки, но от этого варианта уже я отказалась.
Отзыв получился длинным, потому как нервов и эмоций потрачено много, а проблема до сих пор не решена.
Даты приведены для сотрудников Лавсита, от которых мне не нужны очередные извинения, а нужен наконец качественный стул.
UPD. Проблема решена 11 марта, при расчете доплаты за стул учтена неустойка в связи с нарушением сроков изготовления. Поэтому оценка компании повышена до 4.
Два года назад заказывали стулья в гостиную. Получили в срок и в лучшем виде. Прошло меньше года и у некоторых стульев стали расползаться ножки, хотя мы ими пользовались не часто. Правда, мужчины у нас тяжелые)) Всё никак не доходили руки обратиться в Лавсит и вот, когда до окончания срока гарантии (а он составляет 2 года) оставался месяц, мы, наконец-то обратились, то менеджеры сработали «на ура».
К нам загород приехали, забрали все стулья и поменяли каркасы, а спустя 10 дней вернули с уже новыми ножками.
Кстати, материал обивки за два года остался как новенький.
Лавсит, спасибо за профессионализм и заботу о клиентах!
И пусть вас не подводят поставщики комплектующих своим некачественным товаром.
Узнала о компании от подруги. Заказала сначала стулья, позже - банкетку в прихожую. По качеству и срокам исполнения заказов осталась довольна. Рекомендую.
Хороший салон, всё сделано в салоне со вкусом. Маленький,аккуратненько. Павел -менеджер, очень вежливый и компетентный😉. Приятный,даже предложил и угостил вкусным чаем👍.
История выбора моего дивана была долгой и мучительной. Я долго сомневалась заказать ли на крупной фабрике или в дизайнерской студии. Но все уже позади! Выражаю огромную благодорность сотрудникам Лавсит Павлу и Антону, за мои сомнения, за терпение и помощь в выборе цвета и обивки, за бесконечный перенос сроков доставки, в связи с затянувшимся ремонтом. Это мой идеальный диван! Не бойтесь заказывать на небольших фабриках. Люди более трепетно относятся к производству и удовлетворению потребностей клиента.
Благодарим всю команду Лавсит за удовольствие от высокого качества полученных изделий!
Мы долго искали подходящее решение для своей новой квартиры - остановили выбор на стуле Дейл для обеденной группы и барных стульях Вито для кухонного острова.
Мы дважды делали заказ в Лавсит: сначала на обеденные стулья Дейл, затем на барные стулья Вито.
И оба раза весь процесс работы - от первого звонка и визита в шоу-рум до общения со службой доставки - выше всех похвал! Все четко, вовремя и на связи в вотсапп 24/7, с максимальной подстройкой под нас как клиентов: меняли ткань, т.к. первоначально выбранной нами, не было в наличии в Москве к моменту, когда мы созрели с заказом, менеджер выяснял у разных поставщиков, искал ее в остатках, в итоге нашли равноценную альтернативу.
Сами стулья очень качественно сделаны и бережно упакованы, ждали нас на складе ровно столько, сколько нам было нужно из-за карантина.
Соотношение - цена/качество/скорость и отзывчивость на 5+!!!
Большое спасибо ребятам из Лавсит за любовь к своему делу и бережное отношение к своим клиентам!
Желаем вам удачи и дальнейшего развития! И будем обязательно заказывать еще необходимую нам мебель в другие комнаты.
Уютный шоурум, огромный выбор тканей, удобные кресла. Я своим очень довольна, его не было в шоуруме, но ожидания оправданы. Менеджеры и производство по моему желанию заменили дизайн ножек у кресла, от этого оно стало еще лучше. Изготовление и доставка точно в строк указанный в договоре. Вежливая, аккуратная и быстрая доставка, даже упаковку забирают с собой )
Заказала в Лавсит кресло Марк в ткани Lanvin (букле) синего цвета. Работать с менеджером было легко и приятно, кресло изготовлено в срок и доставлено в удобное для меня время. Кресло получилось очень красивое и удобное! Благодарю Лавсит за прекрасную работу!
Широкий выбор тканей и моделей. Сроки изготовоения и поставки выдержаны. Отличный сервис по сборке и ответам на вопросы. Результатом доволтна ) даже отдельно прислали образцы ткани для «примерки» в квартире
Прекрасное качество работы. Пользуюсь креслом от "Лавсит" уже месяца три - оно получилось идеальным. Вся команда работает на очень хорошем уровне - я оформляла заказ из другого города, и мне помогали определиться с тканью, называли реальные сроки производства, сравнили для меня доставку разными ТК. Когда кресло приехало, это оказалось 100% соответствие ожидяниям. Это моё самое крутое кресло )) Спасибо!
6
Show business's response
A
Anonymous review
April 20, 2021
Заказывала кресло "Франк" у ребят в темно-зеленом цвете, сижу на нем около полутора лет ежедневно и каждый раз радуюсь)
Спасибо огромное менеджеру за консультацию, оперативную работу и вежливость. Пару раз приезжала минут за пару минут до закрытия (до сих пор немного стыдно за это), но даже несмотря на это получала прекрасное обслуживание. Никто меня не торопил, не выгонял, все мои комментарии были учтены, а заказ в итоге выполнили в лучшем виде. Засматриваюсь теперь на латунного Кешу))) скорее всего скоро снова приду!)