В январе этого года приобрели диван от Лавсит. Выглядит гораздо дороже своей цены и радует каждый день. Сделан очень аккуратно, за почти год эксплуатации ни одного вопроса к качеству. Изготовили на неделю раньше срока. Потрясающие заботливые сотрудники отделов доставки и сервиса, и менеджер в салоне, приятно удивлена отношению к клиентам.
Приехал за определенным диваном, модель которого была представлена в шоуруме, но обивка была прям мягкая, и чтобы понять каким будет диван в жестком варианте или средней жесткости, надо ж, оказывается, просто это представить:)) и если повезет, то будете жить с ним долго и счастливо, т.к по моделям и качеством на вид все ок. Но все таки, из трех разных моделей диванов, выставленные в шоуруме, можно ведь сообразить наглядно предложить клиентам как раз три разные жесткости обивки, а не играть в рулетку!
Понравилась мягкая мебель, обширный выбор тканей, удобное расположение салона и грамотные ребята, помогавшие с выбором и заказом. Осталось дождаться заказанного дивана и тогда можно будет сделать окончательный вывод.
В июне 2020 получили мебель Лавсит. Достаточно большой набор (кровать, диван, стулья). За 2 года эксплуатации - всё как новое. Стулья и диван эксплуатируются особенно интенсивно на кухне. За стулья в светлой обивке переживали, так как обеденная зона. Но если даже что, отмывается хорошо!!! Диван. Аналогично. Эксплуатируется по полной. Набивка качественная. Держит хорошо. Чехлы снимал, стирал (собака удружила). Одел и всё как новое. Кстати, диван раскладной и там еще спальные места. Пока не требовалось. Но сам тестировал, когда получили, пару ночей механизмы - вполне достойные. Матрас, который спрятан в диван - также на уровне. Ну с кроватью проще. Там конечно усталновлены пневны (амортизаторы) поднимать и опускать. Практически туда не закглядываем. Но в целом всё работает. В общем и целом, если хотите на долгую службу мебель - можете смело заказывать.
Прекрасный шоу рум с мягкой мебелью ,шикарные ткани большой выбор .
михаил у.
Level 8 Local Expert
March 10, 2024
Давно искал кровать с матрасом 200х220
Долгие месяцы поисков привели меня к замечательной компании ЛАВСИТ, где все мои "хотелки" были выполнены безукоризненно. Огромная, кровать, для которой дополнительно установили 3 металлические ноги посередине каркаса даже без матраса уже круто смотрится в интерьере.
Спасибо команде лавсит за клиентоориентированность, экспертность в огромнейшем ассортименте тканей и высокое качество.
Однозначно рекомендую
Понравилась работать с Лавсит) создали конструкторскую документацию по потребностям клиента. Взяли всю работу на себя. Выполнили в срок. Доставили и быстро установили. Качество изделий высокое .
Спасибо, придем снова
Летом 2019 г заказывали в Лавсит 6 стульев и два кресла Майк! Менеджер Павел, очень вежливый и профессиональный специалист!В компании очень большой выбор тканей на любой вкус. Мебель нас радует своим видом и хорошим качеством! В мастерской работают отличные мастера, хотелось бы поблагодарить Антона, за выполнения всех наших не простых просьб! Желаем компании успехов и процветания! А мы будем советовать нашим друзьям обращаться в Лавсит за мебелью! Спасибо! Скобелева Е.
Спасибо за проделанную работу стулья получились восхитительные 😍.
Порадовало всё от приёма заказа менеджером и до доставки к нам домой , доставщику отдельный респект имя забыла 😄 молодой парень был , ожидал нас почти 2 часа так как мы с ребёнком задержались на занятиях очень вежливый и пунктуальный (отзыв пишу в благодарность ему и менеджеру Павлу )
Заказали диван Честер. Очень довольны. Отличное качество и дизайн. Быстрая доставка в Екатеринбург. Благодарим менеджера и мастеров мебельного цеха компании Лавсит. Очень порадовали.
4
Show business's response
Денис
Level 9 Local Expert
September 20, 2024
Приобрел диван Морти. Привезли в указанный договором срок. Качество сборки и материалов отличное, соответствует заявленному.
Компания проявила необходимую лояльность и своевременно исправила ситуацию, которая возникла в результате неточности в заказе.
Доставка оповещает о прибытии заранее, и сборку выполняют быстро и качественно.
Заказывала кресло Торн. Через 2 мес редкого использования отвалилась деталь на подлокотнике. Внутри оказались хлюпкие пластиковые крепкжи.
Сервис мне предложил только самой подклеить, а так как неровная поверхность ни один клей не держит. Больше сераис не отвечал, Не рекомендую
UPD со мной связались представители Лавсит и предложили полностью заменить кресло. Приятно удивлена и благодарна за это решение, надеюсь теперь будет долго радовать!
Неоднократно обращаюсь в эту компанию. Всегда всё вовремя, швы аккуратные, пропорции у мебели отличные. Очень довольна заказом и выполненной работой.
Екатерина Попова, дизайнер интерьеров popovadesign.ru
Заказывали в Лавсит для проекта банкетку в ванную комнату. Задача была нестандартная 1) высота банкетки на полубарную посадку; 2) обивка для влажного помещения в определенном цвете. Павел нашел для нас замечательные ножки подходящего дизайна и высоты, из предложенных вариантов выбрали самый оптимальный. Нам предложили несколько рабочих решений по обивке, было из чего выбрать, это всегда радует. Реализовано в срок. Наши заказчики очень довольны. Спасибо большое! Отдельное большое спасибо Павлу, это просто исключительный специалист! Творческий и индивидуальный подход, 100% вовлеченность в проект и участие на всех этапах работы! Успехов и процветания!!!
Очень довольны диваном Ирвин-лаконичный,стильный,аккуратный,легко собирается и раскладывается.
Благодарны менеджеру Павлу за внимательное отношение,оперативные ответы на все вопросы.
Сделали без задержек отличный диван. Сотрудник шоурума Павел помог внести нужные нам изменения в диван. Большой выбор тканей, удалось подобрать идеальный вариант для гостиной.
Была в шоуруме еще три года назад (тогда он находился в другом месте) и в этот раз была приятно удивлена и дизайном помещения, и ассортиментом, и тем, что сотрудник Павел все еще работает. Сложно не запомнить человека, который так вежливо общается даже с такими назойливыми тетками, как мы с подругой, а ведь качество обслуживания - один из самых важных моментов, на который сейчас практически все закрывают глаза...
Хотя знаете, Вам любой психолог скажет, что если в конторе текучка и хамское отношение, то и продукт скорее всего соответствующий - *овно.
Здесь же наоборот - вежливый давно работаюший юноша, приятный интерьер, уникальный стиль..💝💝💝
А теперь о продукте. Подругино кресло живо-здорово, ни одна ножка не потерлась, спинка все еще выдерживает 120-киллограмового Степана Семеновича.
Вся мебель очень красивая и современная, качественная. Так делают в Европе, в Италии. Ткани просто восхитительные. Восторг...
Как определимся с квартирой для ребенка - мебель поедем покупать к Вам.
Заказывали в Лавсит два стула Томми (весной 2021) и стул Рольф (осенью 2021). Очень довольны качеством :) стулья удобные и надежные. Оформление заказов прошло оперативно, с учетом наших пожеланий, что очень приятно. Доставка была без задержек, в оговоренное время.
Клиентский сервис на высоте ! Были замечания по конструкции , даже не спорили и ничего не доказывали, моментально исправили , были всегда на связи и держали в курсе! Очень приятно что такой высокий уровень работы с клиентами встречается в ремонтах ! Буду всем рекомендовать ! Аххх пора бы ещё где то шоурум открыть .. спасибо Отдельно Антону,
Заказывали в Лавсит кровать.Остались очень довольны.Качество на высоте.Кровать понравилась.Выполнили все и доставили в срок.Спасибо огромное.Будем заказывать еще диван,кресла,стулья.
Заказывала стулья Дейл все выбирала сама в уютном шоуруме сделали всё в срок качество на высшем уровне очень довольна стульями ! Отдельное Спасибо за доставку молодой человек ждал нас больше часа после работы застряли в пробках 🤷 очень вежливый и внимательный, даже убрал за собой упаковку от стульев + наш строительный мусор )) Советую всем !
Заказывала в Лавсит диван Майк. Сделали раньше срока, указанного в договоре. Диван очень удобный, сделан качественно. Из всей мебели, что я заказывала в новую квартиру Лавсит конечно выделяется и качеством мебели и обслуживанием. Сотрудники очень вежливые и профессиональные. Ценят репутацию компании, что сейчас редкость. Помогали на всех этапах до выбора до установки. Советую всем и сама буду обращаться снова.
Два года назад заказывали стулья в гостиную. Получили в срок и в лучшем виде. Прошло меньше года и у некоторых стульев стали расползаться ножки, хотя мы ими пользовались не часто. Правда, мужчины у нас тяжелые)) Всё никак не доходили руки обратиться в Лавсит и вот, когда до окончания срока гарантии (а он составляет 2 года) оставался месяц, мы, наконец-то обратились, то менеджеры сработали «на ура».
К нам загород приехали, забрали все стулья и поменяли каркасы, а спустя 10 дней вернули с уже новыми ножками.
Кстати, материал обивки за два года остался как новенький.
Лавсит, спасибо за профессионализм и заботу о клиентах!
И пусть вас не подводят поставщики комплектующих своим некачественным товаром.
Оценки:
5 - за продажи
2 - за сервис
Качество мягкой мебели (заказывали стулья и кресла, заказы 5568 (Франк, Томми 4 шт, Рольф) и 7034 (Франк, Вито), 2020 год) - среднее, сами модели красивые и удобные.
В разных заказах было кресло Франк, оба раза перепутали цвет ножек: при заказе "венге" ножки оказались близкими к цвету "орех", при заказе "ореха" получили "венге". Но т.к. кресла поставили не в те комнаты, куда планировали вначале, в итоге вышло неплохо, поэтому просто фиксирую факт.
27 ноября 2020 приехали кресло Франк и стул Вито из второго заказа. Т.к. внимание было сосредоточено на ножках не того цвета кресла Франк, не сразу заметила кривую геометрию стула Вито. Отправила сервис-менеджеру (далее - СМ) фото, он ответил, что будет разбираться. Здесь замечу, что после фразы "сейчас уточню/сейчас проверю" СМ пропадал на несколько дней и отвечал только после нескольких моих сообщений в вотсапе, информацию из него в буквальном смысле нужно было выбивать. В первый раз за стулом никто не приехал, со второй попытки (4 днями позже) все-таки забрали.
23 декабря СМ сообщил, что по моей рекламации изготавливают новый стул.
3 февраля истекли 40 рабочих дней устранения недостатков, а 12 февраля со мной связался уже другой СМ со словами, что могут привезти стул прямо сегодня. Каково было мое удивление, когда мне привезли тот же самый стул с той же самой асимметричной спинкой! Вероятно, саму спинку чуть выровняли по вертикали, потому как ткань (типа флизелина) на обратной стороне сидения была замызгана и в пометках, а разное расстояние от "ушей" стула до сидения не так сильно бросалось в глаза. В общем, стул я отправила обратно, СМ обещал разобраться в понедельник 15-го, сегодня уже 18-е, со мной никто не связался, а направленное днем сообщение по вотсапу СМ даже не прочитал.
Еще момент: предвидя всю эту свистопляску с сервисом (нехорошие звоночки уже были), 1-го декабря я предложила СМ отказ от заказа, на что получила ответ, что стул будут переделывать. 3-го февраля тот же самый СМ сам завел разговор, что можно отказаться от стула, если по каким-либо причинам не получится принять его в день доставки, но от этого варианта уже я отказалась.
Отзыв получился длинным, потому как нервов и эмоций потрачено много, а проблема до сих пор не решена.
Даты приведены для сотрудников Лавсита, от которых мне не нужны очередные извинения, а нужен наконец качественный стул.
UPD. Проблема решена 11 марта, при расчете доплаты за стул учтена неустойка в связи с нарушением сроков изготовления. Поэтому оценка компании повышена до 4.
История выбора моего дивана была долгой и мучительной. Я долго сомневалась заказать ли на крупной фабрике или в дизайнерской студии. Но все уже позади! Выражаю огромную благодорность сотрудникам Лавсит Павлу и Антону, за мои сомнения, за терпение и помощь в выборе цвета и обивки, за бесконечный перенос сроков доставки, в связи с затянувшимся ремонтом. Это мой идеальный диван! Не бойтесь заказывать на небольших фабриках. Люди более трепетно относятся к производству и удовлетворению потребностей клиента.
Благодарим всю команду Лавсит за удовольствие от высокого качества полученных изделий!
Мы долго искали подходящее решение для своей новой квартиры - остановили выбор на стуле Дейл для обеденной группы и барных стульях Вито для кухонного острова.
Мы дважды делали заказ в Лавсит: сначала на обеденные стулья Дейл, затем на барные стулья Вито.
И оба раза весь процесс работы - от первого звонка и визита в шоу-рум до общения со службой доставки - выше всех похвал! Все четко, вовремя и на связи в вотсапп 24/7, с максимальной подстройкой под нас как клиентов: меняли ткань, т.к. первоначально выбранной нами, не было в наличии в Москве к моменту, когда мы созрели с заказом, менеджер выяснял у разных поставщиков, искал ее в остатках, в итоге нашли равноценную альтернативу.
Сами стулья очень качественно сделаны и бережно упакованы, ждали нас на складе ровно столько, сколько нам было нужно из-за карантина.
Соотношение - цена/качество/скорость и отзывчивость на 5+!!!
Большое спасибо ребятам из Лавсит за любовь к своему делу и бережное отношение к своим клиентам!
Желаем вам удачи и дальнейшего развития! И будем обязательно заказывать еще необходимую нам мебель в другие комнаты.
Хороший салон, всё сделано в салоне со вкусом. Маленький,аккуратненько. Павел -менеджер, очень вежливый и компетентный😉. Приятный,даже предложил и угостил вкусным чаем👍.
Уютный шоурум, огромный выбор тканей, удобные кресла. Я своим очень довольна, его не было в шоуруме, но ожидания оправданы. Менеджеры и производство по моему желанию заменили дизайн ножек у кресла, от этого оно стало еще лучше. Изготовление и доставка точно в строк указанный в договоре. Вежливая, аккуратная и быстрая доставка, даже упаковку забирают с собой )
Узнала о компании от подруги. Заказала сначала стулья, позже - банкетку в прихожую. По качеству и срокам исполнения заказов осталась довольна. Рекомендую.
Заказала в Лавсит кресло Марк в ткани Lanvin (букле) синего цвета. Работать с менеджером было легко и приятно, кресло изготовлено в срок и доставлено в удобное для меня время. Кресло получилось очень красивое и удобное! Благодарю Лавсит за прекрасную работу!
Широкий выбор тканей и моделей. Сроки изготовоения и поставки выдержаны. Отличный сервис по сборке и ответам на вопросы. Результатом доволтна ) даже отдельно прислали образцы ткани для «примерки» в квартире
Продавец имеет энциклопедические познания в области тканей:)
Павел Камышанов
Level 5 Local Expert
April 28, 2023
Заказывала, несколько предметов мебели. Это не просто мебель, а произведение искуства. И качество на высоте. Спасибо команде ЛАВСИТ !Вдохновения и процветания вам!