Заказали изготовление и доставку дивана с механизмом "дельфин" и козеткой, по стоимости обошлось почти в 200 тыс. руб. В итоге срок изготовления и доставки был нарушен практически на месяц, о задержке нас даже не предупредили заранее, приходилось самим вызванивать и узнавать информацию. В итоге привезли диван с существенными недостатками - была дырка в материале обивки у подлокотника, при раскладывании дивана механизм "дельфин" выступал вперед от козетки на 20 см, что вообще неприемлемо, ни один диван так не делается, все диваны раскладываются, образовывая прямоугольник. Кроме этого, между козеткой и "сидением" дивана была щель в почти 10 см, в которую виден пол, ножки дивана тоже перепутали и поставили не те, которые мы заказывали изначально. Словом, то, что нам привезли - неправильно технологически и выглядело вообще неэстетично, диваны так не делают. Позвонили в службу сервиса, нам пообещали забрать диван и устранить эти недостатки за 5 дней - забрали, устранили, ждали мы недели 2, опять же дозваниваясь сами и узнавая о задержке, заранее нас никто ни о чем не извещал. Осадочек за такие деньги остался весьма неприятный, мягко говоря. Наконец, после 2 месяцев пользования диваном на козетке начал расползаться боковой шов. За такие деньги качество мебели оставляет желать лучшего, для нас заказ мебели в Лавсит был первым и последним, никому из знакомых не рекомендуем, цена не соответствует качеству.
Очень странный шоу-рум - экспонатов буквально 3-4, менеджеры ничего толком не знают((
3
10
Show business's response
А
Артур Ч.
Level 7 Local Expert
August 28, 2022
Сделали без задержек отличный диван. Сотрудник шоурума Павел помог внести нужные нам изменения в диван. Большой выбор тканей, удалось подобрать идеальный вариант для гостиной.
Ждала месяц реакции от производителя: поскольку никак проблему решать не собираются, пишу отзыв.
Искали с мужем стулья с колпаками и это был наш критерий выбора производителя стульев, потому что у нас стол с латунными кольцами. С этим вопросом я позвонила и спрашивала: колпаки из латуни или нет? Или это другой материал, просто покрашенный?
Ответ: да да, покрашенный.
Когда оплачивали счёт отметили, что мы заплатили по тысяче рублей за «колпачки золотая эмаль». НЕ имитация колпака, а колпак. Это слово означает, что это часть конструкции.
И вот, получили стулья с покрашенный ножками. Это колхоз. Я не удовлетворена качеством и отношением сотрудников ко мне как к клиенту и на этапе заказа, и на этапе обсуждения претензий.
Менеджер сказал, что обсудит вопрос и предложил решение проблемы - прошёл месяц, всем всё равно. Наверно потому что мы оплатили 100% сразу про заказе, зачем относиться к нам вежливо?
К слову, основной аргумент менеджера был: у нас такая жалоба впервые.
Считаю, что колпачков, за которые я заплатила мне не предоставили, поэтому должны вернуть деньги за эту деталь.
Отличная компания!
Всё вовремя, без задержек! Менеджеры очень приятные, вежливые.
Заказывали кресло и банкетку, результат превзошёл ожидания👌👏ткань супер (сразу скажу, мы не экономили, тк у нас коты, акцент был на антивандальную ткань), цвет прекрасный (изумруд)!
Спасибо большое за очень адекватный ценник и отличное качество! Теперь буду вас рекомендовать всем, кому нужна мебель.
P. S. Коты довольны 😉
Добрый день! Заказывала кровать Натан, стул Рольф, подушки и отрез ткани для пошива штор. Мебель сделана качественно, микровелюровая ткань смотрится красиво , играет в свете. Доставка и сборка на высоте. Все качественно упаковано для транспортировки, сбока очень быстрая. Цена-качество-сервис 5+! Менеджеры на все вопросы реагирую быстро. Спасибо! Надеюсь мебель послужит не один год!
Огромное спасибо всей команде Лавсит !!!! Заказывала кресло Артур и стул Ким.Прекрасная работа и очень качественная мебель. В следующий раз буду заказывать мебель только в Лавсите.
Доставка тоже порадовала, привезли распаковали, поставили на место. Всю упаковку забрали с собой.
СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!
Очень понравилось работать с ребятами. Сделали качественную Банкетку. Очень нравится. Пришлось конечно подождать, но это стоило того. Спасибо менеджеру и мастерам 👍
Очень отличная компания. Помогли выбрать ткани с учетом обивки кровати от другого производителя, все получилось очень гармонично. Заказывали кресло Камиль в гостиную, кресло Зефир в спалню и пуфик Кеша в прихожую. Рекомендую эту компанию всем, кто планирует приобретать красивую и качественную мебель.
Заказывала в компании стулья, думала, в пик коронивирусного кризиса это будет сложно, но компания приятно удивила-и курьера с образцами ткани присылают в счёт будущего заказа, и оплатить можно полностью онлайн, что тоже сейчас редкость-все просят наличку. Стулья привезли с небольшим опозданием, но компенсировали неудобство скидкой. качеством осталась довольна.
Пожелала бы побольше выбор материалов для ножек стульев, чтобы легче было подобрать под имеющуюся мебель (наши ножки немножко не попали в желаемый цвет).
Все общаются корректно и клиентоориентированно.
Обязательно обращусь с повторным заказов для мягких подушек на гарнитур в прихожую.
Просто прекрасно!
Долго искала по всплывающей рекламе, кто изготовит мне по индивидуальному лекалу маленький диванчик с раскладывающимся спальным местом. Мне все отказали - или слишком мелкий заказ, или "сделать такое невозможно". А "Лавсит" согласился! И еще подробно рассказали, как можно сделать, чтобы мой выбор был осознанным. В результате я получила такую вещь, какую рисовала в голове. Ребята, спасибо большое! Теперь иду к вам за стульями!
Здравствуйте, хотим выразить благодарность команде Лавсит. Так как долго искали с девушкой кровать, но не могли подобрать так, чтоб там входило Качество, Цена и Удобство. В итоге с этой проблемой нам помогли команда Лавсит, подобрали кровать быстро учитывая наши желание , а доставка была точь в срок (за это тоже отдельное благодарность). Желаем вам успеха, чтоб радовали также и других!
Долго искали мягкие стулья и вот нашли компанию Лавсит! Посетили шоурум и в тот же день оформили заказ. Во многообразии различных образцов тканей не дал потеряться Павел. В тот день было несколько клиентов и абсолютно всем было уделено должное внимание. Стульчики наши пришли в срок без проблем и серьезных опозданий! По доставке все тоже было четко! Качество полученной мебели порадовало белее чем! Качество стульев не отличалось от выставочного образца в шоуруме! Класс!!! Когда стулья заняли свое место в квартире было полное любование получившейся картинкой!
В настоящее время планируем прорабатывать вопрос покупки дивана в данной организации.
Если ваша цель красивая, качественная мебель по абсолютно адекватной цене, то тогда вам в Лавсит!!!
На сайт Лавсит наткнулась случайно.Где я только не искала стильный диван округлой формы.Просмотрев сайт,увидела много красивых моделей диванов и кресел,но все первоначальный выбор пал на диван Эдгар.Выбор ткани -задача не из легких,тканей очень много и все они очень красивые,хотелось выбрать все.Диван приехал супер быстро,уже через две недели после заказа он был доставлен:красивый,стильный,из классной ткани,удобный.Так что,еще раз большое спасибо и конечно же буду обращаться к вам еще.
Большое спасибо за стулья. Живем в Ленинградской области и увидеть стулья в живую нет возможности, немного волновались по этому поводу, но как оказалось напрасно. Стулья выше всех похвал, удобные, красивые, стильные. Доставили транспортной компанией, все упаковано, брака нет. Еще раз спасибо, будем наслаждаться обновкой. Буду рекомендовать знакомым!!!
Заказывала оттоманку в американском стиле Crate&Barrel, приложила фото.
Ценник был не дешевый ~ 100т₽.
По факту получила то, что хотела! Молодцы, спасибо.
Рекомендую. Обратилась в Лавсит по рекомендации своего дизайнера.
Очень клиентоориентированная компания, менеджеры всегда были на связи. Заказывали в разгар карантина, 3 раза присылали курьера с тканями, ради меня изменили конструктив кровати, чтобы точно вошла в нишу. Собрали быстро, мебель очень качественная.
Приобретала 2 кровати, диван и пуф. Все идеально.
Заказывала два кресла, модель выбрала в шоу-руме, обивку - по примеру ткани, обслуживание хорошее, быстрое, всё понятно. Качество на высоте, мебель пришла хорошо упакованной, видно, что сделано с заботой о клиенте. Рекомендую!
Какие могут быть отзывы от Лавсита, конечно, только самые лучшие! Все было на высоком уровне, начиная от приятного общения с продавцом, заканчивая качеством самого товара. Покупали маленький диванчик Марк. Остались очень довольны. Он отлично вписался в нашу кухню и добавил своим присутствием кокетливую стильную изюминку. Процветания вам, Лавсит и благодарных клиентов!
Заказывали стулья Чип на кухню. Ткань выбирали дистанционно,так как находимся в другом городе. Менеджер показывала различные варианты и очень помогла с выбором. Стулья очень понравились, качество на высоте, все строчки ровные, стильные, удобные.Отлично вписались в интерьер. В наших магазинов не нашли ничего подобного,поэтому очень рады,что нашли Лавсит. Без сомнения рекомендую!!!
На сайт Лавсит мебель мы наткнулись совершенно случайно. Очень хотелось приобрести хорошее и удобное кресло для отдыха. Заказали кресло Торн с банкеткой. Дождались доставку и теперь можно удобно расположиться после рабочего дня. Спасибо большое Никите и всей команде за работу, ну и конечно мне самой, за то что обратила внимание на сайт Лавсит мебель. Спасибо большое за интересные модели мебели. У нас совсем не вычурный интерьер, но это кресло смотрится шикарно, просто подбираешь обивочную ткань и всё. Спасибо ещё раз!
Заказывали кресла. Тщательно помогали при выборе материала . Нужно было попасть в цвет и качеством не подвести. Была ясность с оплатой . Доставили , дед подарком доволен . Документы забыли передать в момент доставки. Но тут же прислали коммерческой почтой. Очень адекватный и профессиональный подход . Рекомендую.
4
Show business's response
А
Артур Потапов
Level 3 Local Expert
January 20, 2023
Купили в этом магазине 4 обеденных кресла, очень стильные и удобные
Компанию ЛАВСИТ выбрала в интернете среди многочисленных предложений по производству мягкой мебели благодаря положительным отзывам , и не прогодала !!
Качество понравилось ( аналог наших кресел производства Китай стоит те же деньги, а вот качество заметно проигрывает), цена адекватная ( в том числе и на ткани) , заказали еще и диван ( диван давольно распространённой модели, а вот цвет никак не могли подобрать из существующих в магазинах, в ЛАВСИТ выбрала цвет ткани именно тот, что хотела ) .
Выражаю благодарность менеджерам за оперативную помощь по всем возникавшим в ходе разработки , производства и доставки вопросам , обязательно буду рекомендовать ЛАВСИТ!
Добрый день, уважаемые читатели. Хочу рассказать о своем положительном опыте работы с компанией Лавсит. В конце декабря мы приступили к обустройству нашей новой квартиры после ремонта. Так как мы не очень обеспеченные люди я была приятно удивлена, что есть такая мастерская, в которой за относительно небольшие деньги можно купить красивую и качественную мебель. мы заказывали, правда по скидке, пуф желтого цвета в прихожую. И были довольный. Единственный минус, это сроки поставки, у нас срок съехал на 3-5 дней. Но так как это для нас было не критично, я не считаю это большим минусом. Относительно сотрудников я общалась с приятной и приветливой девушкой, которая была доступна для общения и вопросов, по whats up, почти до 10 вечера. Если обобщить, компания и ее продукция вполне достойные, фирма делает качественную мебель. Теперь задумываюсь о покупки кресла в гостиную. Спасибо!
Давно хотела приобрести себе кресло. Долго выбирала. И случайно нашла компанию Лавсит , о чём в итоге совсем не пожалела. Помощь в подборе материала, консультации по качеству на высоте. На все вопросы отвечали без задержки. Общение полностью проходило онлайн. По доставке так же нариканий нет.
Отличная компания! Очень легкое и приятное общение при осуществлении заказа. Грамотные специалисты, сразу им доверяешь! Очень помогли нам в выборе модели кресла и ткани. Заказ был исполнен раньше, чем ожидали. При необходимости обязательно воспользуемся услугами еще раз!
Заказала пуфик, чтобы дополнить интерьер спальни. Остановилась на варианте велюр с латунным основанием. Очень эффектный и красивый получился.
Пуфик устойчивый и добротный. Все сроки исполнения были соблюдены. Спасибо Вам большое за очаровательную интерьерную вещь.