Дарий Багиров
10
2
subscribers
0
subscriptions
1.1 m
views
При заказе менеджер сделала всё что бы помочь сделать выбор, диван сделали быстрее сроков, к самому дивану притензий нет, удобный, красивый. Всё привезли в срок, притензий никаких нет.
Прождали 1,5 часа, в итоге врач с явными признаками ОРВИ, и не скрывает это, ведёт приём. На мой вопрос почему болеющий врач ведёт приём все ответили, что это нормально.
Просто ужас. Заказали у них, к сожалению, шкаф и кухню, хорошо что остальное решил не заказывать у них. Думаю главная проблема у нас была в менеджере, Хомутовой Екатерине, которая совершенно некомпетентна, мне это стало понятно ещё на этапе планирования и просил что бы нам поменяли менеджера, отказали, сказали будет ещё дольше. В итоге, менеджер просто в своих фантазия, например сказала, что нам сделают временную столешницу, пока мы ждём изготовление своей кварцевой, оказалось что никто этого не делает, не Савеле, не компания делающая столешницы, и она сама просто это придумала, на мой вопрос ответила, что это заказчики сами делают себе, для чего было говорить что кто то нам сделает, непонятно. Почти запорола нам шкаф, если бы я не угледел, невозможно было бы пользоваться гладильной доской, опять же на мой вопрос, почему она не контролирует процесс, ответила, что она не может все предусмотреть и я сам должен все изучать!! Итог, одна плашка у шкафа уже остальных, дефект на дверце. Кухня полный ужас, везде большие зазоры, раковина ужасная, мало того что её нам установили сверху, якобы из за измельчителя нельзя её снизу монтировать, так ещё и вода из неё полностью не уходит. Большая щель под духовкой, поцарапаная дверца. Сильно поцарапали полы при монтаже и монтаж длился неделю, а доставка вообще отказалась поднимать шкаф и кухню в квартиру, просили что бы самим искали грузчиков. Общение с владельцем так же не принесло решение проблем, если не наоборот, сервис 0, его просто нет, компания изготавливающая столешницы такая же. Сущий кошмар, главное если бы нормально общались и немного лучше делали, было бы нормально, но нет общаются очень по хамски.
Более некомпетентых, непрофессионалтных людей ещё поискать надо. Первое, не мы выбирали эту компанию, а с ними сотрудничает компания по производству кухонь Савеле, второе на месяц задержали установку, Третье, прилепили мойку подстольного монтажа сверху... четвёртое, менеджеры общаются так будто я им что то должен, а не они мне, отвечают в лучшем случае раз в сутки.
P.S Так же занимаются шантажом для того что бы доделать их же работу, естественно раз вы читаете этот негативный отзыв, то никто ничего не доделал, за 260 тыс рублей!
В целом хороший пляж, немного грязновато, но есть всё лежки, еда, массаж и прочее.
Все работы были выполнены в срок, сами окна нравятся. Единственное самостоятельно, после ремонта, не смогли установить ручки, бесплатно приехал мастер установил все ручки и настроил окна. Хороший сервис.
От заказа до доставки всё отлично, всегда на связи, сама лепнина отличного качества, менеджеры отвечают на все вопросы, изготовление в оговорённые сроки.
Заказывл кровать, всё понравилось и общение с менеджерами и сама кровать, доставка и сборка во время, как и просили. Только пришлось заблокировать в вотсапе после получения постоянно прислыют сообщения об оценке работы, на 30-40 минут !
Продают не качественную продукцию по высокой цене. Сотрудники совершенно не клиентоориентированны, ещё и платная доставка при заказе на 100 тыс. Полностью разочарован сервисом и самой продукцией.
