La Pizza
977 reviews
January 9, 2024
Пицца вкусная, но сервис доставки отвратительный. При 100% предоплате, обещали доставку в течение 2,5- 3-х часов, через 4 часа пиццу не доставили, при звонке- время назвать не могут, оплату возвращать отказываются. Это не первый случай, когда они подводят с доставкой. Обидно, что из-за этого приходиться заказывать пиццу в другом месте.
1
March 5, 2024
Начинка очень сытная, тесто вкусное, доставили вовремя, все понравилось, буду заказывать еще🥰🥰🥰
2
May 11, 2024
Отвратительно ,роллы принесли с огромной костью,не известной рыбы,пицца ужасна,вся из майонеза….
Сервис в ответ на множество ошибок ,неоднократных ,лишь обещали скидку сомнительную .
Не рекомендую травиться их едой.
1
1
March 26, 2023
Не знаю из какого филиала мне везли пиццу, но, админы.. Обязательно скажите каждому, кто участвовал в осуществлении моего заказа СПАСИБО. Начиная от администратора, заканчивая курьером, обслуживание и клиентоориентированность на высшем уровне. Очень вежливые ребята и лояльные. Заказывала флориду и жульен(выслушали и сделали его вегетарианским). По оплате тоже подошли лояльно к моей ситуации. Поварам тоже большой респект и к каждому по отдельности надо подойти и сказать, что он молодец!)
1
May 6, 2024
Доставляли пиццу более 2.5 часов, все сваливали на курьера, хотя пицца приехала очень горячая, вывод забыли про заказ((( Больше не хочется у них заказывать, даже не извинились.
1
1
January 18
Пресная пицца, тесто сухое и не тонкое. Цена очень завышена для такого качества
August 11, 2023
Ждал заказ 2 часа. В результате после того, как я связался с оператором и узнал статус заказа, оказалось, что курьер уже как полтора часа доставил его якобы по моему адресу. Естественно, ни курьера, ни заказа. Ошибки с моей стороны нет, адрес указан верно и никто кроме меня не мог забрать заказ по соответствующему адресу. Вывод: либо курьер ошибся адресом, либо съел пиццу сам) Потеря времени естественно без какой-либо компенсации. Хорошо, что хотя бы оплата была наличными и деньги остались на месте. Курьеру огромный минус.
4
1
July 25, 2024
Та самая пиццерия, где можно взять пиццу весом в 2.5 (!!!) килограмма за 1100 и наесться компанией из 4-х человек...
December 7, 2023
Одна из лучших в городе. Пожалуй, самая большая и тяжелая. И дешевле других. При этом вкус и качество на высоте. Проблем при заказе не было.
March 16, 2023
Очень вкусно! И доставка стала гораздо быстрее! Кухне,огромный плюс! Снижаю оценку за некоректность курьера(позвонил в дверь и тут же начал в нее долбить!),если благодаря этому ускорилось время доставки, лучше ждать!) P.s.: уберите из оплаты возможность оплатить наличными,если все равно требуете стороцентную предоплату переводом. У вас очень вкусно,а приходится заказывать еду в других местах из-за отсутствия денежных средств на карте.
1
November 15, 2024
Вкусно, бывают акции. Но очень долго везут.
1
July 29, 2023
2 раза привезти сырую пиццу и отрицать это!! Итак, первый заказ был оформлен в 19:47, привезли сырую пиццу. Пишу в поддержку, и мне в качестве решения проблемы предлагают скидку 200 рублей на следующий заказ( считаю свинство) и предложили заменить на новую, естественно мы сказали новую. Спустя час нам привозят вторую пиццу, и что вы думаете? Она тоже сырая! Время к этому моменту было уже 11. Пишу в поддержку и тут мне говорят она не сырая! Это пропитка от соуса! Ну на фотографиях очень хорошо видно, что это совсем не соус. С горем пополам вернули деньги и все два раза забирали пиццу. Причем до этого это была лучшая пицца, к сожалению все испортилось.
3
September 6, 2023
Пицца действительно огромная, но как говорится, есть " но " ! Из-за того, что она огромная, у неё немного жидковата начинка. ( Течёт)! Очень много ингредиентов. Из-за этого очень перенасыщена вкусами. Уталить голод и наесться досыта можно небольшой компании из 4 , 5 - ти человек. Решать вам , но мне больше не хочется.
February 4, 2024
03.02.2024г заказ от 20:00 .
Ужасная смена администратора!
Написала комментарий к заказу, этот комментарий был обговорен с администратором. Итог: курьер даже и не знал об этом комментарии, ему не передали..
Заказывать больше не будем.. Пицца невкусная и холодная… Разочарована.
2
April 3, 2023
Хорошая вкусная пицца по очень приятной цене😋. Дома и на работе всё оценили оригинальность и вкус. Хочется чтобы сохранили в дальнейшем вкус и ценовую политику.
April 7, 2024
Заказали много всего, все четко, вес больше чем указан на сайте, вкусно, мощно, советую заказывать
1
1
January 19, 2024
Пиццерия находиться в соседнем доме, сказали максимум 2 часа, но привезут гораздо раньше , в итоге прошло 2,5 часа никого нет, звоним по телефону, трубку никто не берет, больше никогда не закажем пиццу в данной сети, отвратительное отношение к клиентам, зачем вообще согласились на заказ в незнакомой пиццерии
February 23, 2023
Всегда заказывал пиццу из La Pizza. С недавних пор они стали работать круглосуточно. Решил ночью попробовать заказать пиццу: Барбекю (всегда ее заказываю, так как очень нравится). Курьер приехал ровно через час, как и обещали. Когда открыл пиццу удивился, что на одном кусочке было что-то зелёное. Сначала подумал, что лук или петрушка. Потому что лука в этой пицце достаточно много. Утром проснулся и решил разогреть пиццу, после того как подковырнул этот зелёный комок понял, что это совсем не лук и не зелень, решил понюхать и это оказалась плесень. Как я был удивлён, что столько раз заказывал у них и тут привозят такое. Написал им ВК в группу и решил спросить, что это могло быть. Сначала меня игнорировали, а потом ответили, что это сыр Дор блю. Это просто Шок 🤯. Скорее всего это была уже приготовленная пицца, которую решили разогреть и привезти, Т. к. тесто было не мягкое, как привозили до этого. Больше никогда заказывать у них не буду.
4
1
December 27, 2023
Сама пицца неплохая, за то и балл, качество сервиса на нуле. Позиционируете себя как круглосуточная доставка, но даже в 9 утра оформить заказ невозможно т.к. никто не перезванивает и также никто не берет трубку. Очень жаль, что не бережете своего покупателя.
January 9, 2024
Продукция качественная, сервис не удовлетворительный, диспетчера лгут, вместо обещанных 2 часов доставляли 3,5 часа, при этом несколько раз обещали, что привезут через 15 минут. В итоге курьер сообщил, что кухня не выполняет своевременно.
1
August 16, 2023
Оценка стоит не пицце ,а администратору ! Позвонил в 9утра и заказал к 11-10:40 !!! Подтвердил заказ , договорились ко времени . Наступило 11ч и мне надо уезжать , а пиццы нету , позвонил и девушка удивилась что был предзаказ .После чего решила сказать что сломался курьер .По приезду курьера ,ни кто не ломался и заказ ему отдали в 11:05 ,а в 11:20 он был у меня .Что удивило ,девушка дополнила ,что если сделаю отказ ,то буду занесён в чёрный список !(хотя ошибка их )
По общему доведу пицца как всегда вкусная и заказывать конечно буду ,но отношение администратора разочаровало .
3
August 21, 2024
Заказ в 18-20, рабочий день, привезли в 20-20, через 20 минут после звонка оператору, на претензии курьер ответил, что вопрос не к нему, он выехал 15 минут назад. По качеству пицца стала намного хуже, чем год назад. Разочаровалась в данной организации.
June 16, 2023
Пицца может и нормальная, но логистика портит и аппетит и настроение. Сделал заказ более чем за 12 часов до события. Оператор предупредила, что доставка будет с разбросом плюс минус 20 минут, поэтому назначили время с учётом этого фактора. В итоге заказ был доставлен на +20 и еще +15 минут позже оговоренного времени и отправился в мусорную корзину, так как коллектив за 35 минут ожидания пообедал кто чем мог и разошёлся по рабочим местам.
И мне интересно, а кто же был впереди моего заранее оплаченного заказа, тот, кто заказал пиццу за сутки до меня? Как получилось, что я в очереди стал последним, хотя занимал первым?
Спасибо за испорченный день лапицца.
4
1
July 19, 2024
Вкусная пицца и роллы, оперативная доставка, вежливые сотрудники.
July 17, 2023
Всегда вкусная и сочная пицца, особенно гиганты. Очень выгодно и всегда быстро. Пользуюсь уже 3 года и всем советую, не пожалеете.
July 13, 2023
Заказывали первый раз,остались в восторге,ВКУСНЕЙШИЕ РОЛЛЫ В ВОРОНЕЖЕ!Спасибо Вам,что вы так вкусно готовите!Это все что удалось сфоткать)Будем всегда у вас заказывать!!!
January 10, 2024
Роллы привезли примятые, доставка была долгая, роллы разваливались. Оператор очень «вежлива» и чувствуется, что «есть желание помочь». После разговора с ней есть перехотелось.
1
March 15, 2023
Пицца очень вкусная НО очень хочется обратить внимание на доставку и оплату заказов! Это единственная!!! Пиццерия, где каждый раз возникает проблема с оплатой, в частности безналичной. Выбрать ли картой курьеру или онлайн оплату - ничего не получится, плати наличкой и все. Хотелось бы, чтобы Вы уже освоили терминалы и давали курьерам исправные! Это удобство для клиентов
3
3
October 16, 2023
Доставка оставляет желать лучшего.
Вместо оговоренного времени уже не в первый раз доставляют на +- 1,5 часа дольше. Девушки на горячей линии спокойно кладут болт на клиентов: могут не брать трубку совсем или не перезванивать, если обещали. Естественно, пицца приезжает уже холодной. Настоятельно не рекомендую данное место, если вы дорожите своим временем.
2
June 4, 2023
Заказывали бургеры, очень понравились! Но качество обслуживания операторов оставляет желать лучшего! Перезвонила девушка, для подтверждения даже двух слов связать не смогла, возник вопрос про место самовывоза и почему нельзя забрать на Московском проспекте, где это находится она не знает и объяснила на непонятном языке... Поварам и кто в пункте выдачи сидит огромное спасибо, а оператору надо изучить карту и научиться объяснять.
1
April 24, 2023
Сегодня заказали самовывозом 2 пиццы. 1-мясное ассорти, 2-морская.все вкусно, НО... пицца морская абсолютно отличалась от заявленной по фото-начинки практически Не было... В середине пиццы было несколько кусков рыбы, несколько кусочков кальмаров и т. Д... Короче пицца за 800 рублей по факту оказалась просто куском вкусного теста и минималистический набор морепродуктов. Немного расстроились. К мясному ассорти претензий нет-начинки много, тесто вкусное. Еще поднапрягло ,что пицца была плохо порезана и куски не отделялись совсем.....а ножа по близости не было😂
2
June 28, 2024
Сделал заказ,оператор не перезвонил,что в принципе иногда и бывало так,приехал забирать заказ,заказ не подтвердили,сам оператор не звонил
2
October 12, 2023
Заказывал не один раз, как можно ночью в четверг доставлять заказ 2 часа, при этом никак не предупредив об опоздании. Сервисом не доволен и, судя по отзывам, не у одного меня такое происходит. Я бы понял в выходной день, но не со среды на четверг. Естественно, еда остыла, вкусом из-за этого тоже не доволен. Сомневаюсь, что буду заказывать ещё.
September 8, 2023
Вкусная пицца но ужасная доставка, обращаемся не первый раз и на мой взгляд на постоянных клиентов нужно внимание а оно отсутствует. Ждём доставку по 2 часа а это настоящее свинство. Пиццу привозят холодную, и отпадает желание её заказывать
April 7, 2023
Пицца «Мясной гигант». Доставка заняла примерно 1 ч. 15. Из ингредиентов понравился карбонад и кусочки курицы, хотя в ней были хрящи. Ветчина в теплом состоянии больше похожа на докторскую колбасу, в ней попадались кости и хрящи, хотя и в покупной попадаются. Охотничьи колбаски, как по мне, так себе. Похрустывает оболочка, что непривычно в пицце. Тесто как тесто, похоже на лепешку. Соленые огурцы, помидоры, сыр, соус как будто обычные. Начинки много. После откусывания со стандартной стороны куска имело место принятие решения прикусывать бортом. По цене выходит раза в 2 дешевле сетевых конкурентов за грамм, но и вкус послабее.
1
1
July 14, 2023
Обслуживание ужасное. Обычно курьеры других компаний звонят за 5-10 минут, этот же курьер позвонил и поставил перед фактом, что уже на месте. Заказывала на работу, до проходной мне 5-10 минут идти, ожидание 10 минут оказывается платное(30р.) Я спросила курьера:" неужели нельзя было позвонить за 5 минут?", ответил "ничего страшного не случилось". Так ещё пицца была не в пакете, а в коробке( а заказывали мы 1,5кг), нести было крайне неудобно. К самой пицце претензий нет, вкусная, но из-за сервиса больше не закажу..
December 21, 2023
Очень вкусная, большая, сочная пицца. Спасибо. Всегда здесь заказываем. Ни разу не пожалели!!!
November 16, 2023
Всегда заказывали здесь пиццу, очень вкусная. Сейчас заказали , ожидание составляло 1.30, спустя 2 часа сказали еще 15мин, потом еще 10мин. Общее время ожидания 2.30(((((!Если Вы знаете, что у Вас какие-то трудности предупреждайте сразу.
April 19, 2023
Добрый день!
Хотела бы оставить отзыв
Очень разочарована в этот раз вашим сервисом
У ребенка День Рождения
сегодня!
Был сделан заказ в 14:30, перевод с Юлии Валерьевны
Заказ был оплачен сразу. На адрес: Ленинский проспект 1д
Курьер подъехал и позвонил. Сказал, что ожидает. Я ему сказала, что я подъеду в течении 10 минут я уже в пути, на что курьер ответил мне: «цена вопроса 200 рублей, и я вам его подвезу» , я была от него в 2х остановках. Подъехала не через 10, а через 12 минут!
Мне звонит оператор Ирина и сообщает о том, что курьер уже уехал и теперь мне нужно доплачивать 130руб за доставку еще раз, либо курьер больше не вернется и остается с моей оплаченной пиццей. На что я спросила, а почему мне не оговорили время, и почему он уехал сразу мне не сказав? Я приехала ровно на 2 минуты позде. На что мне ответили, что у вас нет в правилах оговаривать время.
Очень разочаровали. 18.04.23
2
July 20, 2023
Очень любим эту пиццу, но чаще заказываем на дом. Одна из самых вкусных в городе!))) Доставка в течение 1,5 часов. Всегда доставляют горячую и аппетитно уложенную.
September 26, 2024
Пицца нормальная, заказываем в офис не первый раз. Но доставка это просто кошмар! Ожидали более 2 часов, при этом служба поддержки ничего объяснить не может, не могут дозвониться до курьера. Вряд ли будем ещё заказывать пиццу в этом заведении.
December 12, 2023
Доставка очень долгая, 4 часа 40 минут ждали, оператор грубит, не предупредили о задержке , оператор сказал в течение 15 минут курьер будет у нас, прошло больше 15 минут и карьера так же не было, начинают отнекиваться якобы они в этом не виноваты, решить проблему они не могут👎👎👎
3
April 27, 2022
Регулярно заказываю пиццу у Ла пицца, очень нравится и мне и всей моей семье. Сейчас ещё и с коллегами на работе "подсели"на неё. Очень вкусное тесто, много начинки, особенно нравиться пицца 4 сыра. Вчера заказала роллы, вкусно претензий нет. Иногда долго доставляют, но с учётом городских пробок это не исключено. Рекомендую, попробуйте не пожалеете!!!
5
May 30, 2024
Не корректируют сайт, оплата курьеру при получении не возможна. Так еще и не предупреждают о том, что при оплате переводом на карту Тинькофф комиссию берут.
October 29, 2023
Очень разочарованна в пицце (Ла пицца) Заказывала морскую, хотя ранее заказывала, но было намного вкуснее. Начинки совсем мало, тесто упругое, мучнистое, не вкусное. Большое разочарование. Да, сервис отработан на 5+, а вот качество пиццы УВЫ! Конечно больше заказывать не буду. Жалко денег.....
Нужно дорабатывать.
1
1
December 20, 2023
Не перезвонили после оформления заказа. Заказ был самовывозом. Когда сам зашел к ним в кафе узнать, прошёл ли заказ, свалили вину на меня. Якобы я не взял трубку, хотя я сам пытался до них дозвониться, после 10 минут ожидания обратного звонка. Не хорошо свои косяки перекладывать на клиента.
1
August 22, 2022
Пицца очень вкусная и нежная, заказывала уже много раз. Правда один раз случился неприятный инцидент, заказали пиццу самовывозом с Олимпийского, приехали домой, пицца оказалась сырая внутри, тесто не поднялось ((позвонила попросила решить данную ситуацию, отправила фото пиццы где было видно сырое тесто, на что оператор ответил (что администратор и повар по совещались и решили что пицца приготовлена хорошо) кушайте сырое тесто, очень не приятная ситуация!! Тем более что пиццу просили детки, есть ее было не возможно, сырое тесто прилипало к зубам ((хотелось бы чтобы руководство пересмотрело свое отношение к постоянным покупателям! Если так случается, не думаю что люди по пусту буду звонить тратить свое время и ваше, всем хочется за свои деньги получить качественный и вкусный продукт! В целом не считая того случая, пицца вкусная и сочная.
March 13, 2022
Ранее заказывали пиццу здесь. Все было прекрасно. Сегодня решили провести «эксперимент», взяли пиццу Стафф (накрытая сверху тестом) и мясную с грибами. Мясная - потрясающая, сочная начинка, вмеру плотное тесто. А вот со стаффом беда. Тесто очень плотное и сухое, начинка лишь посередине, а уже к концу см 4 без неё и соуса совсем (фото ниже).
Отдельное слово доставке - ориентир поставили 1,5 часа +- 20 минут. Ну что, привезли ровно за час и 50 минут. Тут, что называется, не соврали. Вот только на машине до адреса доставки 11 минут. (Фото так же ниже). И вот тут уже вопросы. Пусть час готовили пиццу, на 30 минут даже не расчитывали. Но столько времени на доставку?! Мне кажется, не оправданно.
Ещё есть претензии к качеству обслуживания по телефону. Ощущение, будто у операторов один телефон на всех, т.к. слышно было абсолютно всех!
В следующий раз будем заказывать в много раз проверенной пиццерии, которая на жалеет начинки и привозит вовремя.
6
7
April 7, 2023
Доставка. Быстро. Вкусно, хотя и не всё. нь выбрать можно, цены демократичны- за исключением "люксовых" позиций)) в качестве разнообразия можно заказать
January 8, 2024
Раньше было вкуснее. Заказывали не так давно пиццу, очень разочаровались, больше заказывать тут не будем( доставка долгая, звонили несколько раз в поддержку, ждали более 2-х часов.
1