Quke.ru
889 reviews
May 8
Забирал заказ в пункте самовывоза. Все корректно и быстро. Цена минимальна)
Персонал средне дружелюбный. Не хотели рассказывать про гарантию. Сказали, что когда случится, тогда и приходите)
1
January 7
Обмен-возврат НЕ ПРЕДУСМОТРЕН!
Будьте внимательны!
Не смотря даже на закон о правах потребителей, даже в течении 2-х недель ничего не вернут!
Если телефон не понравится получателю - не вернут!
Так что будьте внимательны и если сомневаетесь что Ваш подарок понравится получателю - купите его в другом магазине.
1
4
December 15, 2023
Хороший магазин, некоторые товары можно найти по очень приятной цене. Пункт выдачи на Тверской удобно расположен, от метро два шага, сотрудники выдачи вежливые, обслуживают быстро, если есть вопросы - объясняют, могут что-то посоветовать.
3
October 20, 2024
Заказ Q43013N1MC-D-1727
Google pixel 6a если вы это читаете, значит ваши сомнения подтверждаются.
Все очень плохо.
Итак был куплен Google pixel 6a, тут он был в наличии, с некоторой разницы в цене относительно площадки с объявлениями или покупки из-за рубежа.
Окей, самовывоз с Тверской, там просто пункт выдачи, который можно вывезти менее чем за полдня.
Расчет только за наличку, работа через ИП
Не вижу смысла копаться в серости схемы, но думаю ясно что она тут есть.
Полгода телефон работал более менее неплохо, но потом стал перезагружаться и греться без четких причин.
Есть же Гарантия, подумал я и после лета, и отпуска, в котором телефон делал мозг э, было решено его сдать.
Сдать его надо на другой конец Москвы- тушинская, причем там тоже пункт самовывоза, никакого сц там нет.
Ладно, бывает.
Сначала мне пытались впихнуть акт сдачи на сервисное обслуживание а не гарантийное (90 месяцев вместо 45) на замечания девушка сказала, что случайно , не то.
Далее телефон был сдан, тишина и невозможность обозначить сроки диагностики, а через 14 дней сказали забирать.
Что я получил - полностью сброшенный телефон без фото с отпуск итд.
И акт с замечанием- неисправность не подтверждена.
Зачем сбрасывать исправный телефон?
Окей, после сброса он эту неисправность какое -то время не проявлял, но после активного использования установки приложений, ситуация повторилась.
Итог- гарантии нет, деньги потрачены впустую плюс переплату за "якобы магазин с гарантией". Вывод - лучше заказать из-за границы или на сайте объявлений.
Данный отзыв распространю на всех доступных площадках
Прикладываю фото с попыткой подсунуть сервисное обслуживание и претензию, которая без ответа.
13
1
September 22, 2024
Заказывала в данном магазине телефон в подарок. В минимально короткие сроки телефон был доставлен в сам пункт выдачи. Все можно проверить на месте либо дома. Комфортные условия выдачи, очень любезные сотрудники пункта. Мой телефон немного задерживался, но сотрудники сделали максимум для того чтобы его скорее принять и передать мне. Дома распаковали, проверили, все хорошо. Товар оригинальный. Касательно цен, они заметно ниже, чем в других точках продаж. Спасибо вам за всё, процветания компании и огромный респект за терпение и клиентоориентированность сотрудникам !!!!
1
September 4, 2024
Не первый раз выбираю этот магазин, хотя до этого всегда пользовалась услугами курьера
Красивое старинное здание, исторический центр, близко к метро
Приятные сотрудники (у меня была Анастасия), бесплатный вай-фай в пункте выдачи. За отзыв - даже дают бонус, шоколадку))
1
December 16, 2023
Впервые совершала покупки в этом магазине. Всё очень понравилось. Быстро, чётко и по делу. Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Офис расположен максимально удобно, прямо около метро. Удобный график работы. Спасибо!
3
December 27, 2024
10:15 - очередь у двери из 6 человек. Кабинет закрыт. Работают плохо.
Пришла заспанная и ужасно недовольная девушка. Отпускала товар очень долго, как будто ее ночью подняли и заставили работать. Один человек из очереди свой товар не получил, просто потому что она не могла ничего найти.
Очень неприятно.
1
November 24, 2024
Очень выгодное расположение в самом центре города, в двух шагах от метро, вход, можно сказать, прямо с Тверской улицы. Всё без излишеств, без очереди, быстро, аккуратно и вежливо. Рекомендую 👍
October 18, 2024
Первый раз все было отлично!
Рядом с метро
Быстро, качественно и позитивно все сделали, спасибо!
Второй раз просто ужас, оператор общается как будто он уже робот, заявку сформировал ужасно, приехал забрать заказ, а его аннулировали, даже смску не прислали!!!
4
December 2, 2024
Отличное место, вежливый и отзывчивый персонал, быстрое обслуживание. Заказываю далеко не в первый раз, всегда только положительные эмоции. Всё понравилось и покупкой довольны.
April 2, 2024
Магазин супер, хорошие цены на товары
Продавцы нормальные
Из минусов только пункт выдачи заказов на Тверской не красивый
Но всё в остальном магаз супер и доставка до пункта выдачи быстрая
Ещё вспомнил когда заказывал товар и после мне позвонил менеджер то он меня реально *** втюхивать: Защитное стекло( говоря что оно супер прочное и т.д, потом наушники по скидке 50% и повербанк
2
January 31
Забрал заказ, все цивильно, менеджеры пункта отзывчивые и добрые. Телефон пришел в хорошем состоянии без брака
1
April 24
Отличное место! Заказ быстро выдали, девушки очень приветливые) получили заказ в день оформления
1
December 27, 2023
Этому магазину доверяю много лет. Все четко, цены заметно ниже, чем в сетевых магазинах. С качеством полный порядок. Перед новым годом приобрел здесь флагманы от самсунг и эппл, s23 ultra и 15pro max. Экономия около 50к))) Доставка без задержек, пункт выдачи очень удобно расположен около метро в центре. Всем рекомендую!
5
October 29, 2023
Я частый клиент магазина, потому что цены немного ниже популярных сетевых магазинов, быстрая доставка в самовывоз (удобное расположение недалеко от метро!) и на дом, Прикольные скидки при оформлении заказа , вежливые операторы и заботливые на пунктах самовывоза. Самые лучшие рекомендации для покупок именно в кьюк. Желаю процветания !
4
1
March 12
Ну а что ожидать от пункта продажи инет-магазина. Для меня удобно - на Тверской, прямо по пути. Заехал, оплатил, забрал. На выдаче студенты, народу не было.
1
December 18, 2024
На сайте товар есть, по факту товара нет. Как запросил магазин изменю отзыв. Номер заказа
Q65118N1DR-C-3161 от 16.12.2024. в заказе были наушники. На вопрос менеджеру почему есть но нет ответили ну вот так получилось
1
1
February 8
Профессиональное обслуживание, внимательный персонал, качественный телефон. Решили все вопросы
1
May 11
Удобно рядом с метро, вежливое обслуживание, быстрая доставка (в течение дня)
1
October 19, 2024
Не первый раз покупаем технику здесь. Радуют цены, оперативная доставка, удобное расположение на Тверской. При выдаче товара на все вопросы ответили, разъяснили порядок в случае возврата. Спасибо!
December 23, 2024
В основном цены отличные, удобное расположение у метро, 70% телефонов брал тут!
1
December 15, 2023
Отличный интернет-магазин, проверенный временем. Сделал в нём наверное уже больше 5 заказов. Цены на телефоны всегда приятные, большой выбор аксессуаров, удобное местоположение пункта самовывоза в центре Москвы, оперативно и вежливо работают сотрудники, удобный график работы. В общем всем рекомендую.
3
November 25, 2024
Брала смартфон в интернет-магазине Кьюк. Быстрая обработка заказа. Удобное расположение пункта выдачи заказов. По цене выходило дешевле других. Пока всё супер! Покупкой довольна.
July 25, 2024
Очень хороший магазин! Покупаю здесь уже второй телефон (второй для жены, впервые тут себе покупал). Очень рад обслуживанию, возможностью забрать самому, проверить перед этим, цены приятные. Спасибо сотрудникам данного магазина! Покупал оба раза Realme.
1
October 11, 2024
Заказывала смартфон, заказ пришел быстро (на следующий день), по качеству все устроило, цена отличная, ниже, чем в других магазинах, а я смотрела многие. Спасибо за четкое и быстрое обслуживание и удобное расположение в центре Москвы)
December 27, 2024
Спасибо большое магазину Кьюк и лично Анастасии за помощь с покупкой телефона! Всем рекоммендую!
1
December 26, 2023
Прекрасный информативный сайт, лаконичные экспертные оценки по представленным товарам. Круглосуточная работа с оперативной связью с менеджерами. Пункт выдачи в центре в двух шагах от метро. Отдельная благодарность сотрудникам пункта выдачи на Тверской и лично Владимиру. Сотрудники компетентны, высокий профессионализм, внимание и вежливость при работе с клиентами. Мне при отсутствии других клиентов помогли проверить смартфон.
Прошу, по возможности, поощрить ребят, работавших в 17-30 ч 26.12.2023.
Всех с наступающим НГ!
3
February 6
Большое спасибо Марии!!! Она молодец!!! Прошу руководство отметить её профессионализм!!!
1
December 9, 2024
Хороший магазин, несколько раз покупала смартфоны именно у них. Удобный пункт самовывоза.
December 13, 2024
Отличный магазин! Круглосуточное обслуживание, помогли с составлением заказа, днем забрал
1
May 13
***, уходят от налогов, торгуют вчерную. Присылают "чек" на почту, данные чека в ОФД не бьются - просто филькина грамота. Не рекомендую кормить криминальный бизнес, застрявший в середине 2000х.
5
2
April 1
Прекрасный магазин, отличный сервис, быстрая доставка. Спасибо)
2
May 27
Одна звезда, а знаете почему? А потому что вот что. 24 мая , мной был сделан заказ смартфона Заказ Y56613A3MC-D-4132 , курьер был назначен на понедельник, через 15 минут после оформления заказа позвонил менеджер, проговорил мой заказ и начал навязывать услуги , поклеить стекло на что я собственно говоря и повелся, стекло 700р -поклейка 400р, плюс проверка самого телефона 600р, сам смартфон. Покупал в подарок, думаю не буду экономить и возьму весь пакет. На что менеджер мне сказал, да вы поймите, там стекло просто такой супер, просто вам такое даже не снилось никогда, у нас работаю только профи. Ладно, согласился. Что по итогу, приехал курьер, при курьере открыл телефон, проверил, уже стало странно для меня что увидел на стекло в углу мелкий пузырь, думаю ладно, экран прогреется , пузырь уйдет. Отдал деньги, курьер уехал. буквально через 20 минут пользования телефоном стекло начало проявлять пузыри воздуха, и не 1 пузырь , а как минимум 3-5 штук по краям телефона, + было видно пыль, которую не убрали, когда клеили стекло. Ну раз такое дело думаю, звоню в поддержку, объясняю ситуацию, мне четко и ясно говорят, в течение 2-3 часов с вами свяжутся наши специалисты, будем оформлять гарантийный ремонтный случай и все такое. Думаю - вот это ребята молодцы, сработали оперативно и на ура. Так что по итогу - прошло уже больше 3 дней, со мной никто не связался и не позвонил. На покупателя просто забили, ни ответа от их якобы спец. сотрудников ни привета. Так что не рекомендую. вообще связываться с данными людьми. Купил сам себе стекло за 200р а не за 700р( Krieger) которое просто в парили, поклеил бесплатно, не рекомендую данный магазин и весь его персонал.
1
September 24, 2024
Отлично! Заказываю уже второй раз и снова смартфон в подарок. Всегда всё вовремя и оперативно! Товар всегда хорошего качества! Советую всем!!! 👍👍👍
1
February 26, 2024
Все отлично, вежливые сотрудники, быстро получила заказ и необходимую информацию:) магазином довольна, рекомендую. Отдельные спасибо Семёну, вежливо ответил на все вопросы по поводу телефона, все показал и помог упаковать 😊
2
December 28, 2024
Оперативно работают и по качеству продукции нет вопросов. Но вот заказывать услуги по установке стекла и прочих услуг не рекомендую. Потраченные впустую деньги и нервы.
1
September 28, 2024
Заказывала в магазине телефон. Быстрая доставка в пункт самовывоза, приемлемая цена, ниже чем в других магазинах. Оригинальный товар, хорошее обслуживание. Рекомендую!
1
October 12, 2024
Отличный магазин, легко все оформить. Предварительно перед покупкой можно ознакомиться с обзором на интересующий вас телефон. Ребята отвечают на любые вопросы и всегда готовы помочь
January 22
Отличный магазин , всегда быстро , комфортно и с улыбкой 🥰
1
December 18, 2023
!7 декабря на Тверской забрала свой заказ. Удобное расположение, приветливый и вежливый персонал, помогли с проверкой товара. Удобный сайт, широкий ассортимент, приятные цены. Буду рекомендовать знакомым. Удачи Вам.
3
August 11, 2024
Очень хороший салон по продаже техники. В третийраз покупаю мобильный телефон. Быстро, качественно и с гарантией. Очень вежливый и внимательный персонал.
1
November 8, 2024
Уже четвёртый телефон здесь покупаем. Всем довольны, цены очень привлекательные. И выбор всегда есть. От метро близко, удобно.
December 13, 2023
Отличный магазин! Пункт выдачи чистый и уютный, а администраторы милашки!!! Сёмен наклеил защитное стекло быстро и аккуратно) все вежливые и приветливые 🥰 советую
2
February 21
Быстро. Качественно. Без навзывания доп услуг-только рекомендации
1
June 4, 2024
сервис от Ильи на высшем уровне, все быстро качественно получили телефон в лучшем качестве, на месте чисто от метро близко
2
May 22, 2024
Спасибо большое! Приобрела наушники Google Pixel Buds Pro - оригинал по отличной цене. Быстрая обратная связь от магазина, доставка, качество продукта, пункт самовывоза в центре - все очень понра❤️
2
December 13, 2024
Всё прошло гладко, приятное место. Обслужили быстро, без затруднений
1
January 26, 2024
Короче, Ребята магазин огонь, уже 3 заказ выполнен на ура! Первый был Дайсон он оригинал всё чётко и в срок, потом сыну брал телефон ксиоми, тоже в срок и чётко, и решил взять на самовывоз айфон 15 про макс, тоже оригинальный, всё чётко красиво! По товару всё чётко и качественно! По сотрудникам забирал на Тверской 25.01.2024 айфон, молодцы и работают чётко!!! Спасибо Вам что вы есть! Процветания и так же держать качество!
2
January 19
При заказе телефона курьерской доставкой выяснилось, что коробка вскрыта. Мне понадобилось около часа, чтобы уточнить актуальность данного заказа. Когда я сказала менеджеру, что заказ актуален, мне сказали, что доставка курьером уже невозможна т.к. за этот час на него накидали еще доставок. То, что ситуация произошла не по моей вине, никого не смутило, зато стали активно предлагать защитное стекло и какую-то там проверку за 1000р.
Мне пришлось согласиться на самовывоз т.к. сроки поджимали. Менеджер сказал, что в самое ближайшее время поедет машина на Тверскую и мне придет смс-сообщение о поступлении моего заказа в ПВЗ. Я прождала 2 часа, смс не пришло. Позвонила. Менеджер сказал, что возможно мой заказ поедет со следующей машиной и надо обязательно дождаться смс-сообщения. Я прождала еще 2,5 часа. Сообщения никакого не было. И чисто случайно, мне нужно было зайти в эл. почту по своим делам, где оказывается уже 4 часа висело письмо о том, что мой заказ доставлен в ПВЗ и можно за ним ехать. Я снова позвонила менеджеру уточнить, актуально ли это письмо, если смс-сообщение так и не пошло. Мне сказали "да, актуально".. Вот так согласившись на самовывоз из-за вины магазина, отказавшего мне в курьерской доставке, прождав пол дня, я наконец поехала за заказом. Их смс- сообщение, которое они так настойчиво говорили ожидать, кстати, так и не пришло)
1
2