Qb
141 review
July 27
Потрясающий сервис! Прекрасные операторы, очень вежливые сборщики. Приедут и помогут собрать все вещи, аккуратно упакуют и увезут. Крайне приятное впечатление, хорошая цена. Очень довольна, что друзья посоветовали их. Не прогадала!
1
July 25
Ах, святые пассатижи, это реально сказочно!))) Моментально отвечает оператор в чате, так же моментально решает все мои вопросы, ребята на складе ласково пеленуют в плёнку мои огромные коробки и бережно спускают их на тележке к выходу!))) Очевидно, глянув на меня, с виду дохленькую девушку, добровольно доносят коробки до машинки и загружают туда!)))) Я люблю вас, ребята и персонально Дамиру из поддержки!)))))
1
September 1
Отличный склад хранения. Очень просто найти, вежливые сотрудники. Все упаковали, посчитали. Огромное, спасибо, что вошли в положение и приняли раньше указанного времени!!!! Надеюсь, на дальнейшее благоприятное сотрудничество.
1
June 26, 2023
Работают на Высшем уровне. Отличный склад с правильно организованным сервисом. Упаковали хорошо. Внутри склада чисто и аккуратно все разложено.
Отдельное спасибо Игорю, который занимался моими вещами. Заказал такси т.к. заряд у меня на телефоне сел. Далее пришлось немного подождать такси (своя история)... В итоге довел до машины (таски). Проезд мне также оплатили ).
Успехов и процветания Кьюби!
5
May 27
Сервис очень понравился, все условия четко и оперативно сообщили через телеграмм, напоминали за день до приезда муверов. Муверы также связались заранее, очень аккуратно все упаковали. Сотрудники отзывчивые, вежливые, приятные в общении. Тарифы на перевозку и хранение также очень приятные.
July 17
Приветливые ребята приехали вовремя, предупредив о том, что приедут в определенное время, заранее. Все быстренько забрали прям из квартиры. В общем, ребята супер!
1
April 26
Я храню вещи около 3 лет. После переезда нужно было хранить вещи, пока шёл ремонт, докупалась мебель.
Очень удобный сервис. В данной фирме отличный вежливый персонал, всё доставляется чётко, в срок и в отличном состоянии. Рекомендую
4
May 23
Лучшая и любимая служба доставки. Очень приятная поддержка в вотсапе, водители и грузчики отзывчивые, с вниманием подходят к своему делу.
Однозначно всем рекомендую 👍🏻
November 25
Уже не первый год пользуюсь сервисом для хранения сезонных вещей. Всем довольна.
Только доставку хотелось бы дешевле
1
November 28, 2023
Все очень хорошо, когда сдаешь коробки! Проблемы начинаются на этапе "забрать вещи обратно". Самовывозом, нужно записываться за несколько дней, при заключении договора не информируют об этом. Я могу понять, при заказе доставки, но самовывоз! Мне были нужны мои зимние вещи, пришлось планировать поездку на другой конец города в будний день, в Москве, что очень неудобно.
Далее, в день самовывоза, я спросила в чате, сколько весят мои коробки, чтобы понять, справлюсь ли я с ними сама - оказалось, чтобы ответить на мой вопрос, им нужно 2-3 дня, то есть ответят они уже позднее, чем я заберу коробки - "спасибо", конечно!
И вишенка на торте, спустя несколько часов, списали деньги, оказалось самовывоз платный - 525 рублей. При том, что остаток средств за хранение не возвращают - дата списания средств на месяц была 26-е, а дата самовывоза 28-е, то есть практически за полный месяц пропали деньги.
Пишу отзыв для тех, кто раздумывает сотрудничать с данной компанией. Сравню этот сервис с лоукостерами - много деталей нужно знать, чтобы получать от них максимум выгоды и не сесть в лужу. Так что вот вам полезная информация. А я забрала коробки и свои вещи им больше не доверю.
4
2
March 20
Хранили вещи несколько лет, очень довольны складовкой. Сотрудники на доставке очень приятные, работают быстро, отвечают на все вопросы. По телефону с офисом успели пообщаться тоже - вежливые менеджеры. Цены не кусаются. Вернули все вещи в надлежащем состоянии. Спасибо, только положительные эмоции!
4
November 16, 2023
Я пользовалась услугами склада больше 2 лет. Отличные условия. Работают профессионалы. Прямо одно удовольствие смотреть. Вещи упакованы отлично. Все во время , все четко. Я и сама приезжала на склад и мне доставляли. Спасибо и ребята из доставки, и операторам , и работникам непосредственно на складе!
4
October 5, 2023
Обратилась в Кьюби так как представляют сервис "от и до" - мне было важно, чтобы вещи разобрали увезли и потом вернули и собрали.
Все прошло очень хорошо.
Отдавала на хранение мебель и бытовую технику на 5 месяцев. Приехали вежливые люди, явно опытные - работали быстро, слаженно, на работу и начальство не жаловались. Все упаковали, сфотографировали, все процедуры объяснили (А как будут хранить мои вещи? Как я смогу забрать вещи? А можно ли забирать частями и т.п.)
Все цены были отражены в квитанции на оплату.
Забирала вещи за 2 раза. Первый раз на нужную мне дату не было свободной бригады, но в итоге пошли навстречу и привезли первую партию вещей ровно тогда, когда попросила.
Вторую доставку уже заказывала сильно заранее. Все вещи целы, сотрудники доброжелательны и договороспособны.
Если понадобится хранение - буду снова обращаться.
3
November 7, 2023
Это самый лучший, удобный и клиентоориентированный сервис!
Когда искала альтернативный склад, ещё оказалось, что и самый дешёвый.
Очень удобная собственная доставка, в которую входит упаковка (я зря потратила кучу времени на то, чтобы упаковать и протегать часть своих вещей, сотрудники кьюби справились с этим в сто раз быстрее и качественнее).
Я очень довольна, особенно тем, что не надо ничего организовывать - все уже продумали и придумали за меня.
Отдельно хочется отметить поддержку. жаль тоько что она в Вотсапе, а не в тг
4
April 21, 2023
Благотворительный фонд ‘Гольфстрим’ искренне благодарит ‘Кьюби’! Нам нужно было срочно найти склад для хранения оборудования (приезжала машина на следующий день) Кьюби очень оперативно отреагировали на запрос.
Менеджерам отдельная благодарность: Марина, Анна и Ольга очень приятные в общении) Нам задали несколько уточняющих вопросов. Открыли личный кабинет на сайте, где видно объём выгружаемых вещей и счета и есть электронная подпись. Все очень автоматизировано. Когда мы привезли наши вещи, их забрали сотрудники склада. На сам склад нас не пустили (об этом предупреждали и на наш взгляд это правильно, никто не может находиться там кроме самих сотрудников компании) и в течении часа прислали документы в ЛК.
Ещё раз спасибо) Все очень оперативно, доброжелательно и внимательно к деталям. Определённо советуем!
3
November 5
Лучший склад, приемлемые цены, высококачественный сервис, очень дружелюбные сотрудники, которые легко решают в том числе и сложные нестандартные задачи.
Пользуемся этим складом уже несколько лет и очень довольны
1
December 11, 2023
Наше агенство сотрудничает с кьюби уже не 1й год. По сравнению с другими сервисами хранения, Кьюби очевидно выделяется своим подходом к рабочим процессам, удобному сайту и вообще процессу сдачи вещей. логистике, компетентности персонала и особенно!! оперативностью и клиентоориентированностью личного менеджера при решении любых абсолютно запросов.
Команда кьюби всегда прислушивается к клиенту и понимающе выключается в процесс решения любого вопроса. даже когда мы просим у них ‘ну никак невозможного’ - они всегда находят успешные и грамотные пути выполнения наших запросов
5
May 22
Какой-то невероятный проект! Очень гибкие, делают невозможное! Сегодня была отгрузка на склад Кьюби, сервис на высоте! Очень развита цифрофизация- отправил в what’s up, подписала и закрыла. Класс!
May 15, 2022
Прекрасно организованная служба. Удобно, доступно, надёжно. Удобно: бригада приехала в назначенное время, аккуратно разобрала, упаковала и вывезла диван на хранение. Доступно: цена за услугу очень высокого качества приятно удивила, стоимость услуги соответствовала установленному тарифу и не изменялась за все время хранения. Надежно: по первому требованию в оговорённые время диван привезли, собрали и поставили на место. При этом бригада работает очень профессионально, упаковочный материал привозят и увозят самостоятельно. Диван вернули в надлежащем состоянии. Спасибо всем служащим этой компании за отличную работу.
3
1
December 12, 2023
Самый четкий сервис, пытался в другие, сразу начали мозг пудрить какой-то мурой, тут написал и пошло, дело, единственное надо личный кабинет создавать, но там легко и потрм удобно получается в итоге. Несколько раз пользовался, все работники исключительно приятные люди, даже как-то и грузчиками их не назовешь, сильно далеки от стереотипных грузчиков, вызвал и можно не париться вообще. Даже могут и мебель разобрать, но я этой услугой не пользовался, но судя по тому как работают, есть все предпосвлки что разберкт аккуратно. Очень доволен остался, заплатил и забыл, что называется.
4
June 13
Место находится в большом здании, но оно приличное, так как это склад, хотя сразу не поймёшь, как туда попасть, если впервые на территории здания, а чистоту я бы оценил на 4,5 по пятибальной шкале.
1
June 22, 2023
Договорились на удобный день на возврат вещей, накануне позвонили, подтвердили план. За 30 минут до приезда ребята отзвонились, привезли четко по времени. Так как надо было собирать обратно диван и вешать ТВ, все инструменты у них были с собой. Фурнитура при упаковке примоединяется к нужному предмету хранения. Потому, к счастью, точно было известно, где какой крепеж. Аккуратно к полу, стенам и медели отнеслись.
После возврата вещей пленку и картон убрали. Спасибо сотрудникам Кьюби за отличныц сервис.
4
June 18, 2023
Несколько раз пользовались, очень удобно, быстро, вежливо и дешевле других сервисов. Вези в идеальном состоянии всегда. Упаковка отличная. Рекомендую всем всегда
4
June 2, 2023
Я долго выбирал где оставить вещи на временное хранение при ремонте. Кьюби предлагал самое бюджетное решение для меня. Я выбрал их и не ошибся. Грузчики отличные ребята, все аккуратно упаковали, разобрали, и аккуратно вынесли. Информирование о Монс хранении очень удобное. Процесс оплаты также удобен. Вернули вещи в целости и сохранности. Очень аккуратно все заносили. Спасибо огромное! Кьюби молодцы!
November 24, 2022
У меня был сложный заказ, надо было вывезти старую мебель из красного дерева, шкаф с книгами, вещи. Очень милая оператор Дамира подробно все расспросила, подобрали удобное время. Ребята приехали вовремя, за час предупредили о приезде, работали слаженно и без перекуров. Для всех вещей была своя упаковка, даже для книг специальные коробки, а одежду повесили внутри высокой коробки на вешалках. Цена приятная, сделали скидку за полгода хранения. Спустя полгода все вернули, как и было, мебель собрали. Очень доволен, если понадобится, обязательно буду хранить тут.
4
1
March 20, 2023
Отличная альтернатива просто аренде склада. В "одном флаконе" - сами упакуют, сами заберут, сами привезут обратно
. Это существенно экономит деньги, не нужно отдельно тратить на доставку, отдельно склад, итд. Бонусом - не нужно паковать самому) Можно выбрать, что именно привезти обратно, вещи видны в ЛК. Бригада аккуратная, капризы клиентов учитывают, все объясняют. Осталось ощущение, что исходят из интересов и удобства клиента) Рекомендую
3
June 28, 2023
Сервис отличный, работа слаженная! С 2021 года пользуюсь услугами фирмы - и всем рекомендую, качественно и надежно! Спасибо вам!!!!
3
November 28, 2023
Суперсервис! Перевозил родителей из другого региона. Остро встала проблема временного хранения личных вещей до их преезда в новое жилье. Ребята дистанционно проконсультировали, встретили родителей, отмаркировали и приняли вещи в сжатые сроки. Персонал вежливый и предупредительный, склад что надо.
5
October 17, 2022
По ценам один обман. Мы оставляли на хранение большой диван, 4 метра. Привезли его туда сами. Понимали,что скорее всего будет недешево. Заранее прислали все параметры, несколько раз переспросили и консультант нас уверила,что будет около 2 тыс. за месяц. Когда по факту его туда привезли, нам насчитали в 4 раза больше. Я провела там целый день, потому что долго выясняли как же так получилось и что же теперь делать. В итоге мы там оставили самые большие части дивана за 3 тыс в мес,остальное увезли. За эти деньги нам обещали потом, когда будем забирать, что доставят до квартиры (неважно на лифте или по лестнице придется нести). В поддержке это опять же мы уточняли. В итоге приезжает хамоватая доставка и говорит, что мы только на лифте повезем. А в лифт влезла только одна часть, две нужно было нести по лестнице. Мы опять долго звонили в поддержку, в итоге, конечно они подняли нам две части по лестнице, очень им хотелось это все бросить на пол пути, я с ними ругалась. Короче, потеряла много времени, нервов, и денег с этой организацией. Не рекомендую
3
December 12, 2021
Наилучшие впечатления! Сотрудники, приехавшие забирать вещи, вежливые, предупредительные. Всё сделали быстро и качественно. Советовали как лучше! Слаженно, за минимум времени всё аккуратно упаковали и увезли! Буду всем рекомендовать. Особенно как заберу свои вещи в целости и сохранности!)) Процветания вашей компании. Очень нужное и полезное дело!
3
1
February 12, 2022
Команда Кьюби очень чётко и пунктуально работала, за час до приезда, созвонились, уточнили время прибытия. Работали качественно: во-первых, с собой ребята привезли весь упаковочный материал, паковали, не жалея картона, смотрели, чтобы всё было надежно закрыто из мебели, во-вторых, разобрали габаритный вещи. Выносили, не повредив ничего вокруг, что для небольшого моего пространства было сложно. Возврат точно в оговоренное время. Вернули на места всю снятую фурнитуру. Аккуратно свернули упаковочный картон и пленку. Всё проверили. Вещи и мебель приехали такими, какими уехали.
Очень четкое общение и с диспетчером по телефону, и по Вотсапу. В личном кабинете всё отобрадается. Платёж за очередной месяц четко виден на привязанной карте.
Спасибо Марату и всей команде Кьюби за профессионализм.
3
November 4, 2022
Случайно нашла сайт в поисковике Яндекса. Удивила доступность цены. Ещё больше удивило обслуживание: приехали ребята с коробками, сами все упаковали, замотали все коробки и увезли. Вещи хранились 11 месяцев на период ремонта. По окончании которого все привезли бесплатно. Коробки и весь упаковочный материал был за счёт компании. Стоимость оплаты в месяц 1700, затем 2300-отличная цена за Хранение такого количества вещей. Очень довольна
5
October 30, 2023
Мне кажется, у ребят один из лучших видов сервиса в чате, поддрежке и вообще - который видела. Само хранение - тоже все замечатлеьно. Спект услуг, отношение.
3
December 23, 2021
Благодарю компанию Кьюби за профессионализм и чуткость. Наша компания долго искала склад хранения вещей, и наконец мы нашли идеальное. спасибо большое за сотрудничество и помощь менеджера Марине, которая отвечала на все мои вопросы даже если их я уже задавала. Я рада, что мы нашли вашу компанию. Ребята грузчики огромные молодцы, работают невероятно быстро и слажено. Все очень оперативно и профессионально. Очень бережное отношение к коробкам, все сами запоковыают дополнительно. Как итог, однозначно всем рекомендую. Это действительно профессионалы, начиная от грузчиков и заканчивая менеджерами.
3
2
April 20, 2023
2 года хранения на складе вещей .
Сервис на высшем уровне !!!
Четко, вежливо , аккуратно
Общение с менеджерами - отклотнео удовльствие
November 18, 2022
Кьюби - это как секта: входит любой, а при выходе разденут до нитки. Чтобы забрать свои вещи из-за ДВОЙНОГО подорожания хранения, говорят, что ещё оплати за неполный месяц ( хотя от начала месяца прошло всего пять дней), а еще заплати за доставку обратно, хотя когда вещи забирали, сказали, что одна доставка обратно будет бесплатной. Вообщем, клиентское соглашение на сайте - отвратительная форма договорных отношений! Не соглашайтесь на это никогда и нигде, а уж стоимость услуг хранения в Кьюби - запредельная! Ещё вещей своих не видела: напишу в каком они будут качестве…
1
5
March 14, 2022
Приезжают быстро, упаковывают. Сэтим нормально.
Но я попросил у них нечто вроде счета, как за доставку, так и за хранение. За доставку некоторые бумаги предоставить смогли (мне было достаточно PDF, не нужны были бумаги с печатью). Правда, написанные на несколько кривом русском. Типа "сдал(а) вещи ниже" - имеется ввиде перечисленные ниже.
Или вывоз одного предмета стоит 690, а счет на 990. Видимо, менее 990 быть не может. Но где это написано? В аферте этого нет.
А вот расчет и счет на хранение - документ не могут прислать. Это вводит их в ступор. Причем сумма, которую пытаются снять с карточки, у меня не получается! У меня получается больше! Вы скажете, что и хорошо, что они меньше пытаются с меня снять, но мне надо отчитаться перед своим начальством за траты и нет не только бумаг, но и расчеты кривые. Мне не жалко эти лишние 300 руб, а когда не сходится - это значительно хуже...
В общем, странные ребята.
4
1
November 9, 2023
Отличная фирма.
Работники отзывчивые, доброжелательные, вежливые, пунктуалые.
4
September 9, 2022
Это ужасно. В апреле подняли цены на 77%. Ввели платную доставку. Не соблюдают договоренности и поддержка пропадает на сутки. Сначала объявили, что доставка до меня вещей стоит 7990 рублей (7000 - за 70 км от мкада - 100 р. - километр, и 2990 р просто за то, чтобы забрать вещи), потом 9990 р. (потому что что-то пересчитали). Лозунг про Прозрачное ценообразование - выдумка. Я в шоке и вещи еще так и не получила. Очень жалею, что обратилась и хочется побыстрее все решить. Очень непорядочная компания.
2
4
November 25, 2022
В наше сложное время найти людей которым можно доверять непросто, подвести могут и в отношениях и в дружбе и на работе, а вот ребята из Кьюби производят впечатление тех на кого можно положиться, хлопчики там работают дюже золотые, барышни - чудо, с этими ребята мои вещи в куда большей безопасности чем со мной.
3
May 21, 2023
Сдала вещи на хранение на пару месяцев, а получилось так что оставила на 1,5 года, по мере того, как по частям забираю вещи, стоимость хранения уменьшается. За 2 большие коробки с личными вещами 280 руб. в месяц. По моему, цена очень приемлема. Менеджеры Ольга и Виктория всегда на связи, все подробно расскажут, предупреждают об изменениях заранее. За все время сотрудничества сформировалось уже доверие к этой компании.
На днях забрала вещи, договорилась о доставке вещей прямо в СДЭК, откуда знакомые и отправили в мой город вещи.
Сотрудники Кьюби в четко договоренное время приехали, организованно доставили. Огромная всем благодарность!
2
December 12, 2021
Спасибо большое фирме за хранение наших вещей. Работа фирмы очень чёткая, быстрая и главное всё было сделано в те сроки и время как нужно было нам. Очень хороший сервис и приемлемые цены. Особо отмечу сотрудников фирмы, как на телефоне, так и очень профессионально забрали вещи и привезли их ребята. Особое им спасибо.
Рекомендую фирму для хранения любых вещей!
3
1
April 19, 2022
Ребята произвели очень хорошее впечатление при сдаче вещей - приехали сами, запаковали, обещали бесплатный возврат вещей. НО. В одностороннем порядке пересмотрели договор хранение, пока я был заграницей и физически не мог забрать свои вещи и сделали не только возврат вещей платным, но и САМОВЫВОЗ СДЕЛАЛИ ПЛАТНЫМ. Совершенно добил бесстеснительный комментарий сотрудницы на то, почему самовывоз стал платным. Оказывается, цитирую, "их склад полность переехал за пределы МКАД и для того, чтобы доставить вещи на Пермскую, затрагиваются силы двух бригад - которая грузит вещи и которая принимает их в терминале, а также силы экипажа, который занимается перевозкой". Подобный ответ означает, что ребяты ничего не слышали про систему управления качеством. Хотел с ними заключить контракт на хранение бОльшего объема, но нет, спасибо....
6
4
December 28, 2021
Отличная компания! Пользуюсь услугами продолжительное время. Вещи забрали, вернули, забрали другие, удобно, быстро, качественно. Хочу отдельно отметить бригаду Марата, всё чётко и профессионально!
3
1
January 16, 2022
Заказала услугу хранения вещей с вывозом. Муверы приехали к ожидаемому сроку и немедля приступили к подготовке вещей к транспортировке и выносу. Работали споро и аккуратно. Обеспечили надежную упаковку вещей - использовали и гофрокартон, и воздушно-пузырьковую пленку, и стрейч-пленку - упаковки хватило на все.
Вывозили вещи из двухкомнатной квартиры на время ремонта, всего 72 позиции объемом 11 м3, включая мебель, матрас, технику, потребовалось дополнительно 2 часа к стандартному времени.
Примечание:
1. Перед приездом бригады самостоятельно была произведена подготовка вещей к вывозу - разбор мебели и отключение техники, упаковка вещей в коробки.
2. Была крупногабаритная неразборная мебель весом около 100 кг, - вынос до машины оплачивался по отдельному тарифу.
По возникающим вопросам оперативно отвечают в чате и по телефону.
После фото вещей добавили в личный кабинет, очень удобно.
Оплата по факту после вывоза безналично в личном кабинете.
Пока вещи на хранении, вывозили 17.09.2021 с адреса в пределах МКАД.
И 05.01.2022 получила все вещи обратно в целом виде и в назначенное время.
За оставшееся оплаченное время хранения разница не возвращается.
4
1
October 31, 2021
Отличный сервис, никаких нареканий. Вещи забирали 2 сотрудника очень споро. Перепаковали то, что было упаковано хлипко, все отфотографировали и увезли. Уложились в 2 часа, т.е не доплачивала ничего, сверх оговорённого.
На хранении вещи были чуть меньше 2 месяцев, в том числе и посуда. Хочу сказать, что при распаковке, после возврата вещей, не было ни одного повреждения. Посуда в идеальном состоянии, за что большое спасибо! Тумбу с ящиками даже ещё запаковали сверх того, что было.
Вернули вещи бесплатно, все заказала одним разом.
В общем мы довольны на 100%!!! Этот сервис позволил сделать ремонт без передвижения вещей туда-сюда.
Спасибо!
5
1
November 6, 2021
Общее впечатление плохое. Не рекомендую.
Есть хорошее: демократичные цены (за вывоз и возврат, за хранение), довольно оперативная реакция операторов, но...
Во-первых, приехавшие муверы не имели при себе отвертки, чтобы снять ручки с дверей холодильника (а о том, что нужно перевозить холодильник, знали заранее). Так в газель с ручками и затолкали.
Во-вторых, холодильником пользовались. Он был сдан совершенно чистым, а возвращен грязным (некоторые пятна вообще отмыть не удается, фото прилагаю). Полки поцарапаны (фото прилагаю). Дверцы теперь скрипят, а холодильнику 1,5 года.
Был сделан заказ на возврат 04.11 и в сервисе его подтвердили, но вечером 03.11 позвонили и сказали, что очень просят перенести доставку на 06.11 (видимо нужно было пару дней, чтобы опустошить и упаковать холодильник).
В-третьих, муверы отказались собирать диван (хотя при вывозе разбирали), велели холодильник 2 часа не трогать и оперативно уехали, сославшись на большой объем работы. Оператор конечно заявил, что о необходимости сборки я сам им должен был говорить и заранее. Правда кучу других вопросов заранее задать они сами не забыли (кто примет, есть ли шлагбаум и т.д.).
8
3
February 2, 2022
Спасибо Кьюби, приехали вовремя, с необходимым количеством коробок, обёрточных материалов, с достаточным количеством персонала. Сделали все максимально быстро, хотя упаковывали целый дом))) всем довольна, отличная компания!
3
August 22, 2023
Очень профессиональная работа муверов. В целом компания пока проявила себя как клиентоориентированная. Надеюсь, так и продолжится
4
March 4, 2022
Вежливые и интеллигентные ребята. Приехали во-время, все сделали аккуратно, с учетом пожеланий и даже капризов клиента)) Очень приветливые, что приятно. Особенно в условиях стресса переезда)
3
1