Ну знаете...у меня программа "помощь рядом". Мне очень нравится! Врачи отвечают сразу, назначения делают так что мой участковый терапевт их вдумчиво читает) назначения к узким специалистам или на сдачу анализов, диагностику и пр. выдают без пафоса, а записывают быстро. Вопросов дурацких не задают, все по делу. Я довольна очень! Не жалко ни рубля из страховой суммы. Хоть страховка и навязана получилась, но пользы от нее реально больше!
Варили данный сертификат при покупке машины. Один раз воспользовался, второй раз почему то вдруг мой город - Самара, в не покрытии услуги клиннинг. Сертификат никак не вернуть, оставшийся лимит не возместить. Бесполезная бумажка только осталась
Купил машину в кредит,впихнули сертификат. Позвонил в последний день, когда можно было вернуть деньги. Сразу соединили с кем нужно и приняли мои документы. 5 поставил чисто за то,что быстро вошли в положение и деньги вернули через неделю. А Так, медицинские услуги в моём городе в платных поликлиниках можно было бы получить,но там врачи, мягко говоря не самые лучшие
Навязали услугу при покупке машины. Решила, раз есть сертификат, воспользоваться им. Не могла дозвониться несколько дней. Дозвонилась. Сказали перезвонят в течение 24 часов. Перезвонили через неделю, я им сообщила, что хочу клининг. Опять говорят-«вам перезвонят». Сейчас прошло ещё две недели. Никто так и не перезвонил. Не покупайте этот сертификат. Это полный развод на деньги и отсутствие сервиса. Просто ужас!!!
Обращение было по вопросу расторжения страхового полиса, приобретенного при автокредитовании. Заявление было рассмотрено в кротчайшие сроки, индивидуальный подход (перезвонил специалист с уточняющими вопросами). Возникла необходимость сменить реквизиты для перечисления - сотрудник дал исчерпывающую консультацию. Денежные средства были возвращены очень быстро. Единственное пожелание - скорректировать график работы горячей линии для получения консультаций, так как в выходные дни она не работает.
Удобный сервис. Услуги и письма предоставляют быстро, общение причтное и доброжелатльное.
Радует, что с терапевтом можно общаться в чате и не надо созваниваться постоянно. Никаких очередей.
Можно выбрать город, в котором хотите посетить врача или сдать анализы.
2176846-Ф
2149955-Ф Уколова Елена Александровна врач терапевт к которому я обратился за помощью по вопросу кожных заболеваний, она меня квалифицированно проконсультировала, дала направление к дерматологу. Приятное, Вежливое общение со специалистом! Спасибо большое Вашей компании за заботу о людях!
Пользуюсь консультациями терапевтов регулярно, когда чувствую недомогание. Всегда оперативные и качественные консультации. Особенно прочувствовала, когда во время ковида участковый врач не приезжал неделю. Врач Медоблако помог не только улучшить физическое состояние, но и морально поддержал👍🏻 спасибо вам!
Оформляла кредит на покупку авто, в банке озвучили, что должна быть страховка, пришлось оформить. Не в егда возможно дозвониться сразу, но операторы дружелюбные, старались мне помочь. Воспользовалась консультацией врача, не очень удобно, что все назначения только через терапевта, но мне объяснили, что это специфика программ. В целом, можно приспособиться.
Выражаю искреннюю благодарность врачу Газукиной Л.А. за чуткость , профессионализм и внимание к клиенту . Впервые используя дистанционное консультирование , понятно, волновалась . Но, с первых же минут возникло доверие и волнение ушло .
Всем , кто читает , рекомендую обращаться в «Медоблако». Ваши ожидания будут оправданы!
Елена , L0532/559/D054951/2
Добрый день. Хочу искренне поблагодарить сотрудников колл-центра и доктора Эминову Альбину , за работу, понимание, доброту сердца и внимательность к пациентам. Врач помог и успокоил меня в ситуации с которой пришлось обратиться в вашу организацию. Надеюсь здоровье у меня наладится. Спасибо!
Странная компания.
Слов нет. На телефоне сидит некомпетентный сотрудник. Искала где сделать прививку. Забила в Яндексе, вылезли результаты и эта компания в том числе. Позвонила... На телефон не отвечают. Действительно. Зачем? Мы же берем трубку когда хотим🤷
Через 4 часа перезвонили.
Сказали что они этим не занимаются ...
Я объяснила ситуацию, что увидела инфу о прививках на их сайте. Ну ошибка и ошибка...
А мне ответили чтобы я обновила информацию.
Серьёзно?
Обновила информацию... На их сайте?
А потом сказали чтобы я обновила ее в поисковике. Ну это вопросы к Яндексу уже 🤣🤣🤣
У вас нормальный сотрудник на телефоне сидит? Проверьте его пожалуйста.
Продали услугу этой компании вместе с кредитом в банке. Услуга не дорогая, поэтому отказываться не стала, но много и не ждала от нее. Решила проверить развод или нет. У меня были положены по программе консультации терапевта и узкого специалиста по назначению.
На удивление терапевт проконсультировал очень грамотно и дал направление на гастроэнтерлога. Клиника куда направили, достаточно высокого уровня.
Схожу к этому врачу и дополню отзыв.
Много услуг. Нужно внимательно изучать и смотреть условия каждой из них.
В итоге может получиться очень выгодно. Не всегда понятны условия, но сотрудники на телефоне их объяснят и подскажут.
Благодарна "Медоблаку" за чек-ап. Мой куратор - Марина Астапова была со мной все время на связи. Ее поддержка была неоценимой во всех аспектах: начиная от разъяснений на мои вопросы, заканчивая согласований дополнительных обследований, необходимость которых появилась уже в ходе проверки. Наталия
Не кому не рекомендую. Сплошной обман. Если вы хотите активировать сертификат, то лучше сразу откажитесь и вам вернут ваши деньги. Они не предупреждают, что вы можете не активировать. Сейчас от 120000т.нам хотят вернут 37000. Я согласна за год который я потратила 11 т. Можно не возвращать, а где остальные вообще не понятно.
При покупке авто - пришлось купить страховку)
Пока мне все нравится, врачи хорошие, отзывчивые, понимающие, к вет.врачам обращалась тоже, пока все нравится)
Лично мне понравилось работать с компанией. Моему псу срочно понадобилась консультация ветеринара (да, да - здесь и о братьях наших меньших заботятся), обратился сюда, и девочки из коллцентра быстро все организовали.
Отлично сработали. Спасибо!
Меняют условия в одностороннем порядке. С сертификата снимают 10 тыс за услугу в 4, за которую сами платят 6. ***
1
Show business's response
Анна С.
Level 5 Local Expert
March 20, 2024
Впарили Сертификат при покупке автомобиля. Каждую запись в клинику нужно согласовывать со страховой и ждать пока отправят сопроводительное письмо. Это очень неудобно.
Мало клиник. Проходила лечение в одной клинике, взяли и ее исключили. То есть продолжить лечение я там не могу.
Неудобный сайт, нет списка клиник или карты, чтобы было удобно подобрать для себя.
Онлайн-терапевт так же не понравился. Сомневаюсь в ее компетенции. Онлайн- педиатр лучше.
это полный развод и обман. навязанные заочные консультации терапевта которая запишет все только по вашу диктовку и возьмет 800 руб
все положительные отзывы проплачены.
где стоит 1 звезда реальные отзывы
*** это а не контора
Мне все понравилось. Объяснили все понятно, доходчиво, ответили на вопросы.
1
2
Show business's response
Юлия Жуланова
Level 6 Local Expert
May 24, 2024
Ужас. Полис был навязан автосалоном. Условия были одни, в принципе сносные, были врачи, исследования. Не предупредив они в марте поменяли программу, обращений в год стало 2, исследования пропали, в анализы 2 в год, клининг квартиры по будем 2 раза и более какой то суммы.
Что за обман. Как модно не уведомив клиента так менять!!?
Оформляла автокредит, навязали данную услугу, позвонила по горячей линии чтобы расторгнуть договор, сразу дозвонилась, все вежливо и подробно объяснили, мои дальнейшие действия. Деньги вернули в кратчайшие сроки. Спасибо сотрудникам и компании за адекватное и человеческое отношение.
Записался на консультацию к врачу в 14-55, в 15:11 врач подключился на минуту в чат - заранее чата не было - написать в него врачу ничего нельзя. И врач отключился. Предупреждений что врач опаздывает нет, никакой информации заранее нет. Очень не рекомендую.
Оформляла программу в альфа банке, дополнительно шел сертификат от медоблако. Пока протестировала только консультацию терапевта, но все вовремя и без нареканий. Удивлена большим кол-вом негативных отзывов. Узнавала про возможность расторжения, все разъяснили, но необходимости не вижу.
Пользовалась программой Медоблако. Было несколько консультаций с узкими специалистами в программе. Специалисты в колл-центре компетентны. Все понравилось.