Обращение было по вопросу расторжения страхового полиса, приобретенного при автокредитовании. Заявление было рассмотрено в кротчайшие сроки, индивидуальный подход (перезвонил специалист с уточняющими вопросами). Возникла необходимость сменить реквизиты для перечисления - сотрудник дал исчерпывающую консультацию. Денежные средства были возвращены очень быстро. Единственное пожелание - скорректировать график работы горячей линии для получения консультаций, так как в выходные дни она не работает.