Добрый день. Очень приятный врач, с чувствующейся заботой провела консультацию. Задавала уточняющие вопросы, рассказала о поэтапном плане решения моей проблемы. Дала рекомендации. Благодарю.
Мой сертификат LDS1487567 пользуюсь услугами почти год! Хочу сказать большое спасибо все настолько четко, все врачи ((я общалась много раз) которые консультируют очень внимательные, вежливые, грамотные , всегда выслушают, перезванивают быстро, подсказывают дальнейшие действия! Удобно что в поликлинику не надо дозваниваться по 3 часа, доктора записывают сами! Я очень довольна, жаль что не смогу купить полис на следующий год, т.к. мне уже 76 лет вот это минус) Спасибо!
Еще не в одной дмс, не встречала лояльных врачей которые внимание СОГЛАСУЮТ всë то, что есть программе в моей. Моя программа Мультисервис помощь рядом -стандарт.
Я смогда пройти Мрт и узи без беготни. Если бы пошла в нашу поликлинику, ничего бы не получила или пришлось ждать месяц!
А тут через медоблако, получила направление, через 2 дня, выбрала сама удобные даты и время.
Проходила обследования в Туле, сдавала анализы в инвитро все быстро.
Единственный минус это нельзя срочно обратиться в день в день.
Но, я понимаю это связано с тем, что нужно согласование с клиникой.
И читаю отзывы некоторых людей и даюсь диво, где они найдут ЕЩЕ такую компанию где ты берешь кредит на машину а тебе еще и такую лояльную дмс дают.... ЛЮДИ некотрые просто с жиру бесятся.
Медоблако спасибо, Вам.
Медаль тому, кто реализовал этот проект. Благодарю, когда врач всегда на связи, это так замечательно, врачи терапевты все с кем я общалась компетентны и вникающие, спасибо огромное им! просто
Спасибо Врачу Демишевой Асият Арсеновне за оперативность,деликатность и помощь в решении моего вопроса! Побольше бы таких отзывчивых профессионалов! С удовольствием обращусь еще раз!
Отличные специалисты. Всегда всё детально распишут, объяснят, помогут 24 часа. Это очень удобно, выручает и помогает, когда нет времени стоять в очередях и среди больных в поликлиниках. Спасибо.
Просто отмывание денег. Сотрудничают с банками, что помогает им навязывать ДМС в страхование жизни и здоровья. А самое интересно. Все что в него входит, можно с лёгкостью получить по омс. Создали нелепую вещь. Меня "порадовало", что даже Дмс в мед облако зарегистрировался самостоятельно. А если я задержусь на услугу, неоказанная услуга будет оплачена. Т.е. Что не делай, но денюжку потеряешь. Сам работаю на МЗ, приходилось сталкиваться с заключениями специалистов, с заключениями специалистов данной организации, где необоснованно назначено куча лабораторных исследований.
Начал пользоваться после безальтернативного добавления в кредит на автомобиль. В целом все работает, когда разберёшься. Мало клиник в некоторых районах СПб (Московский). Есть возможность вызова уборки на дом и тп.
Проблема обнаружилась в процессе использования, когда выяснились ньюянсы по сгоранию денег (мне в первый ознакомительный созвон в 6.5 минут, не смогли объяснить, что сгорает не по календарному году, а с даты активации) из за этого мое распределение денег пошло совсем по другому сценарию. При попытке разобраться в этой ситуации, сказали, что сам виноват условно (
Вначале отнесся с недоверием к данной программе, но на данный момент было уже несколько обращений к специалистам и остались только положительные впечатления. Через сайт можно провести консультацию с терапевтом, который подробно обо всем расскажет, поможет с записью к узконаправленным специалистам и направлением на медицинские обследования или лабораторные анализы. В мою программу входит также лечение домашних питомцев, что, очень выгодно учитывая цены в ветклиниках. С домашним и питомцами все так же, как и с человеком, дистанционные консультации ветеринара и направления на обследования в вет клиники. Когда у меня заболел кот мне это очень помогло. Так что рекомендую данную программу и сам так же буду ей пользоваться дальше. Номер полиса 2178677-Ф
Душевно и по делу. Обслуживаюсь по полису L0532/239/649013/7, очень довольна. Организуют необходимые исследования, как для себя,; отмечу Марину Астапову, приятно иметь дело с сотрудниками, понимающими в сервисе. Скорость, дружелюбие, клиентоориентированность, так держать и дальше,
Отличное и очень вежливое обслуживание. Особенно радует оперативность реагирования сотрудников на заявки. Удобно что есть разные методы консультаций (онлайн, по телефону). номер полиса L0532/518/D079800/3
Мне очень нравится работа медоблака. У меня «Помощь рядом» премиум, сертификат 2175441-Ф. Запись к врачу недолгая, партнеры выбраны отлично. Сдаю кровь в инвитро соседнего дома, очень удобно. Нареканий нет
Не первый раз пользуюсь услугами, но то, что стало происходить из рук вон…. Опишу последний случай. Была сделана заявка на сдачу анализа, УЗИ и прием уролога. Сдачу анализа организовали сразу, правда, когда я пришла, почему-то??? не нашли данных о гарантийном письме, поэтому пришлось платить. По УЗИ и приему специалиста сказали, ждите от 2-х до 5 дней, позвонят. Ждала неделю! Пришлось перезванивать, напоминать и только тогда было отправлено гарантийное письмо. Правда, извинились. До этого была подобная ситуация, приходилось перезванивать и напоминать о себе. Сертификат 2130838-Ф.
Услуги предоставили при получения рассрочки на Авто, в сертификате все написано красиво, спустя полгода началось, неоднократно меняли условия в одностороннем порядке, на счету пропадали деньги, услуги стали предоставлять только в низко квалифицированных конторах, лучше бы вообще не давали этот сертификат!
Страховку навязали при оформлении автокредита, думала что как обычная ДМС - буду пользоваться. На деле оказалось - все очень плохо.
Подключиться по видеосвязи целый квест надо пройти - так и не подключились((( Общалась с врачом по телефону.
Как итог - поехала в клинику за свои деньги.
Запись на анализ - сказали ждите 2-3 дня, а зачем - если уже вылечилась?
Клининг - только квартира.
Короче одни минусы - а не страховка.......
Приобрела сертификат 2168984-Ф в сентябре месяце. Доступна круглосуточная консультация терапевта, что очень удобно, не надо сидеть в очередях и ждать приема. Консультация в удобной форме: чат, звонок, видеоконсультация. Очень быстро готовится заключение и отображается в личном кабинете.По заключению можно записаться по телефонам горячей линии на очную консультацию к врачам в клиниках по моему выбору и в городе, который я сама выбираю в удобное для меня время. За месяц приобретения сертификата я успела пройти мрт, получить консультацию и лечение у невролога, сдала лабораторные анализы, прошла узи, фгдс. Сегодня записалась на очную консультацию гастроэнтеролога, терапевта, гинеколога. Спасибо Медоблако, что я получаю квалифицированную медицинскую помощь.
Пользуюсь программой «Помощь рядом» (сертификат 212121-Ф), которую бонусом получил при оформлении автокредита, и очень доволен. Консультации дежурного терапевта и направления на анализы, УЗИ, очные приемы врачей осуществляются очень оперативно (как по звонку, так и в личном кабинете). Дежурные врачи-терапевты очень компетентны, набор услуг по программе достаточно обширный, чтобы пройти те обследования, которые нужны именно вам.
Также хотел воспользоваться клининговыми услугами по своему сертификату, но решил все-таки, что здоровье дороже, и более грамотно распределил средства на медицинские услуги.
Сертификат навязан при оформлении автокредита Росбанка в автосалоне. Ладно, т.к. я сам согласился и впрочем можно было вернуть деньги (при желании). Никчемная услуга. Раньше сталкивался с ДМС, все было проще и качественнее. Но Медоблако - это из ряда вон выходящее. Какая-то непонятная программа только для себя, которая ограничивает ваш личный выбор, никчемная дистанционная консультация. Потом непрофессиональнальная очная консультация, выбранная по результатам дистанционного общения. Врача интересовала только финансовая сторона услуги. Отправил по другим специалистам, видимо его друзьям, чтобы и те могли подзаработать от ДМС (здесь согласен нет вины Медоблака, это политика медучреждения). Короче я добровольно в эту компанию никогда бы не обращался. Обычный коммерческий сговор банков и страховых компаний.
Добрый день!
В этом году пользовалась услугами МедОблака и осталась очень довольна. Со мной работала менеджер Ольга Филипова. Ольга всё четко мне рассказала, прислала необходимую информацию, распланировала мое обследование в клинике. Спасибо за чуткость и внимательность!
Сертификат 2187650-Ф. Вот бы государственные поликлиники так работали. Быстро, просто и легко можно записаться и пройти обследование, которое в государственной поликлинике я бы проходила несколько месяцев. Небо и земля! Здесь за день можно пройти и все анализы и инструментальные исследования и даже посетить специализированных врачей. Читала, что люди ругаются за навязанный полис, но им же можно грамотно воспользоваться и хорошо поправить свое здоровье. Я в восторге!
Когда нам вручили сертификат, с недоверием отнеслись, даже хотели отказаться. На самом деле это тоже самое, что и полис ДМС. Сейчас с удовольствием пользуюсь сертификатом. 2192501-Ф. Вежливые и грамотные операторы всегда подскажут, помогут," разжуют" информацию. Благодаря, сертификату сделала 2 МРТ, Узи и посетила невролог, а также записала ребёнка к специалисту. Планирую посетить гинеколога и эндокринолога.
Газукина Лилия Альфридовна, замечательный доктор. Лилия Альфридовна, очень хорошо меня проконсультировала. Успокоила и дала рекомендации. Я осталась очень довольна)
Как и всем кто в альфа банке берет кредит, навесили не указав, 250тыс, и навесили то что моему здоровью не нужно! А когда стал обращаться, оказывается консультация нескольких врачей и всё, а вся фишка в том, что консультация удаленная!!! Вобщем попался как и все
обратился за консультацией по полису L0532/560/D074544/3. быстро и грамотно дали рекомендации и назначения. врач Елена Александровна очень корректно и профессионально все рассказала о предстоящий процедурах. удобно, что позвонили по моей просьбе на мобильный и я в дороге получил всю консультацию.
После заявки врач позвонила в течении минуты, первичная консультация прошла очень хорошо, Удобно, что никуда ехать не надо. Все анализы , необходимые для назначения дальнейшего лечения, отправила в электронном виде
1
3
Show business's response
Роман
Level 11 Local Expert
February 3
Дополнительная услуга навязанная при покупке авто. зарабатывают на том что люди забывают отказаться от их услуг вовремя , реально скорее всего никаких услуг не предоставляют.
Выручка компании на этой афере за 2023 год 692 млн рублей. Судебных споров 227 штук из которых 90% это защита прав потребителей.
Почти все положительные отзывы написаны ботами и накручены.
Отвратительный сервис, я такого кошмара не где не видела. Не тратьте деньги, хотела ДМС, но втюхала страховая это не знаю что. Операторы девочки просто темный лес, выучили два слова "не можем ни чего гарантировать" "мы не скорая помощь " и все хоть в лоб хоть по лбу, ни какой оперативности, о гибкости вообще нет речи. Заявки рассматривают по 7 дней, еще запись неделю ждешь, т.е. к моменту записи все анализы нужно заново пересдавать так как они через 14 дней не действительны. Судя по тому что отвечают там всегда одни и те же по голосу, и менеджер которые делает записи только Анастасия, складывается впечатление что контора из 3 человек, которые не знают что делать и зачем они там. На сайте нечего непонятно от слова совсем, когда запись невозможно посмотреть, анализы хаотично приходят на разные платформы, какие анализы можно сдать непонятно. Идёшь к гинекологу должна сразу сказать какие анализы нужны, а об этом только врач может знать, на приеме соответственно взять из нельзя, нужно оформить снлыа заявку ждать еще 7 дней после приема, потом тебя пошлют в ту лабораторию которую они посчитали нужной, потом снова на повторный прием нужно записаться, а запись рассмотрят только через еще 7 дней, , через месяц попадешь к гинекологу анализы не достоверные, нужно пересдавать, а если что то болит к этому времени отвалится, поэтому идёшь платно, вопрос зачем они нужны тогда, просто доводить до истерики за свои же деньги. Еше и врача выбрать невозможно, время тоже, короче просто ад. Нервов потрачено столько что невозможно, из за этого приходится снова ходить платно, так как ждать столько нет возможности. И покупалась данная страховка что бы сократить время на получение услуги, а получилось в 1000 раз дольше и дороже, ни одного плюса не нашла. Остерегайтесь таких компаний.
Очень лояльная компания . Возникли вопросы по сертификату , на горячей линии четко и грамотно проконсультировали. Отвечают быстро . Отдельная боагодарность компетентным врачам. Даже узкопрофильные специалисты на уровне!
Консультировалась по проблемам здоровья у врача терапевта Уколовой Елены Александровны. Осталась очень довольна. Елена Александровна всё подробно расспросила, назначила анализы, которые действительно выявили заболевание. Всё было сделано правильно, очень тактично. Елена Александровна очень компетентный, доброжелательный доктор. Приятно обращаться к таким врачам. Буду советовать Елену Александровну всем.
Не первый год пользуюсь услугами Медоблако,а именно,прохожу чек-апы по программе АльфаЗдоровье.
Очень довольна сервисом, всегда все оперативно, качественно и на высшем уровне! Спасибо!
Сервис замечательный, можно обратиться за консультацией в удобное время, в удобном формате. По итогам выбираешь клинику и идёшь на приём в любое время и к нужному врачу
Меняют условия договора, по факту мисселинг
Первый раз клининг был 22 тр, что на самом деле стоило 8 тр (клинеры сказали об этом)
Сейчас добавили лимиты и требуют доплату.
И так 75 000 р заплатили, а по фатку нужно доплачивать еще чтобы пользоваться
На первый взгляд трудно получить услугу, но разобралась в личном кабинете и ничего сложного оказывается. На работе несколько лет были полисы дмс и там у врачей не допросишься, не докажешь что больная. Тут Слава Богу не надо ждать какого-то одобрения, признания страхового случая... С врачом поговоришь, обозначишь, что тебе нужно, тебе и назначают по жалобам. Телефон круглосуточный, звонишь с опператом выбираешь город и поликлинику, потом тебя записывают. Кто действительно сталкивался с Дмс, тот поймёт, что здесь масса преимуществ.
Отвратительный сертификат и его предложения. Клининг просто на высоте в кавычках! За уборку доплати, за окна доплати причем такую же сумму. Жаль что не прочитала отзывы раньше и не отказалась от него.
Это кошмар!!!! На горячей линии мне попалась некая Анастасия😱😱😱Извините, но ощущение, что я попала не на горячую линию оказания медпомощи 24/7,а на "тормоза".Задаешь обычный вопрос, как активировать услугу, а она говорит:перезвонят вам через 24 часа и расскажут😂😂😂😂😂я не компетентна в этих вопросах!!!! Это единственное слово, которое выучил оператор, тк ощущение от разговора сложилось, что я позвонила в Сибирскую глухомань и попала не на оператора сервиса, а на женщину, которая двух слов связать не может.
Почему я, оплатив сертификат за 55k должна ждать звонка в течении 24 часов??? По какой причине я не могу осуществить запись к врачу????
Неужели нельзя нормальный сервис сделать??
А больше всего удивило, что "Анастасия" 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ пояснила, что на горячей линии ТОЛЬКО ОНА ОДНА😱😱😱😂😂😂 и является она ооератором связи.....
Куда ж я попала.....
Являемся владельцами сертификата в медоблако!!!! Это полный кошмар!!!! Ребёнку назначили сдачу анализов- все перепутали , обождали всех исправлений в клинике с голодным ребёнком 2 часа. Потом хотели назначить узи для ребёнка , так запросили через данный сервис 3900, а мы позвонили в клинику, там стоимость 1900. Следующий шаг: хотели отказаться от очных консультаций врачей- нам сказали, что лично поедете в клинику и сами снимите бронь. Какой от них смысл????? Только теряете деньги и время
Пользуюсь программой второй год, очень довольна. Сервис на уровне! Врачи- круглосуточно, контактный центр- круглосуточно, все что входит в программу, услуги все получила, клиники в городе- хорошего уровня. Спасибо). полис ДМС66061856
Только положительные эмоции!
Обслуживаюсь по сертификату L0532/559/D083376/3
Была консультация врача Уколовой Елены Александровны. Замечательный доктор. Быстро решила мой вопрос и дала направления на обследования и рекомендации.
Навязали данную страховую компанию по автокредиту. Решил воспользоваться, проверить так сказать. Активировал сертификат, все нормально. С перва, у них надо проходить онлайн консультацию с терапевтом, после терапевт делает заключение, только потом созваниваешься с диспетчером и согласовываешь клинику, где будешь проходить обследование. И после этого, надо еще ждать 2-5 рабочих дней, для каких то, согласований с кем то (наверное с Гиппократом). Все диспетчера, общаются грубо. Много работал с разными ДМС, но такого дурдома не встречал.
Пользуюсь услугами Медоблока с 2021 года! Всем доволен. Особенно отмечу грамотные консультации терапевта Уколовой Елены Александровны! Сразу видно, что человек находится на своём месте! Спасибо!
Сертификат Медоблако приобрели вместе с автомобилем. Так случилось,что пришлось им воспользоваться.И началось... часть врачей и услуг прописанных в сертификате оказались не доступны.Звонили на горячую линию,нам сказали,что имеют право менять условия не предупреждая клиентов