Crystal
Awards
Good place
Yandex users highly rate this place and find it helpful.
2649 reviews
June 8, 2024
Отличный отель! Удобное расположение-1 мин до ж/д вокзала и 12 мин пешком до центра; чистый, уютный, просторный номер, вежливый и отзывчивый персонал. В следующих поездках однозначно остановлюсь здесь же.
3
1
August 10, 2024
Очень удобное расположение отеля, завтраки на любой вкус, заселение раньше назначенного часа, обслуживание номера ежедневно, камера хранения, буду рекомендовать знакомым
1
August 18, 2024
Неплохой отель за свои деньги, номера чистые, аккуратные. Уборка ежедневная, полотенца и косметические принадлежности обновляют ежедневно. Минус звезда за отсутствие халатов и ресторан просто кричит, обновите мебель! А завтраки (шведский стол) разнообразные, сытные.
April 23, 2024
Проживали в отеле трое суток. Удобное расположение - рядом с вокзалом, буквально 2 минуты. В номере чисто, полотенца меняли каждый день. Не очень удобное время заселения- после 15 часов, но мы сдали вещи в камеру хранения, в отеле, и поехали на экскурсию. Завтрак - швецкий стол, довольно разнообразный- яйца, каши, хлопья, сыр, колбаса,горячие блюда, выпечка, всё вкусное. В целом мы довольны отелем, рекомендую всем.
August 17, 2023
Проживали в отеле 4 дня.
Отдельный плюс за удобное расположение: в шаговой доступности улица Баумана, магазины и вокзал.
Номера чистые, уборка каждый день, ежедневная смена мыльных принадлежностей и полотенец.
Из минусов: немного равнодушный персонал (у нас на вторые сутки пребывания карточка в номер перестала работать, спустились на ресепшн, девушка что-то посмотрела в программе и вернула без слов карточку назад).
Попались шумные соседи: две ночи в стену стучали, иногда что-то кидали судя по звукам, били. Просыпались под звуки, словно кто-то убирал разбитое стекло. Дважды в 2-3 ночи в наши двери стучали.
В целом все понравилось.
3
3
October 3, 2024
Хорошая гостиница, все прилично, чисто, рядом вокзал Казань, магазинчики, в которых можно купить все татарские вкусности
May 12, 2024
Если у вас негде остановиться в Казани, лучшего места не найти. Гостиница расположена через дорогу от жд вокзала. Здесь же рядом остановка автобусов. До Кремля пешком 15 минут, столько же до ул.Баумана. Номер стандартный, чистый с удобными постелями, полотенца меняли каждый день.
Завтрак включен в стоимость. Шведский стол. Все вкусно и разнообразно и хочется все попробовать.
Если когда-нибудь еще раз поедем в Казань, будем останавливаться в этом отеле
1
1
October 12, 2024
Удобнее расположение, в шаговой доступности вокзал и Кремль, не далеко от центра города. Чистые номераи приветливый персонал. Рекомендую!
July 13, 2024
Гостиница соответствует всем требования стандартного проживания отдыхающих. Уборка проводится ежедневно и тщательно. Номера стандарт класса оборудованы всем необходимым, включая холодильник. На первом этаже имеется бао- ресторан,где готовят потрясающе вкусные блюда русской и татарской кухни. Отдельно стоит выделить работу официантов и барменов, вежливо и адекватно реагирующих на просьбы. Мохито безалкогольный был превосходным.
August 22, 2023
Были на экскурсии в Казани и жили в гостинице Кристалл,номер комфортный,чистый,смена полотенец ежедневная,персонал отзывчивый. Завтраки в ресторане отеля"шведский стол" ,меню разнообразное(+овощи,фрукты,сухофрукты,различные десерты и т.д.). От отеля недалеко находится улица Баумана это как Арбат в Москве,где можно прогулятся,купить сувениры,насладится всеми красотами и многое другое. Так что приезжайте в Казань,заселяйтесь в гостиницу Кристалл .
7
1
March 22, 2024
Нам все нравится. Хороший номер,чистейшее белье,чай, принадлежности в санитарной комнате. Есть все. Не смотрю,что на 4этаже , где мы проживаем,идёт ремонт все чисто,напольное покрытие чистое. Завтраки отдельная история. Вкусно,разнообразно. Есть и каши и омлет и котлеты. Молочка вкусная. На любой вкус. Но,самое главное ,тебе рады все и на ресепшене и в ресторане. Спасибо все,кто помогает получить комфортное проживание. Процветания вам. Всем советую.
4
2
August 27, 2023
Отель находится прямо напротив вокзала Казань 1. Заселение прошло быстро и без проблем. В отеле чисто, персонал отзывчивый, работает четко. Уборка производится ежедневно. Удобное расположение. До Казанского кремля и набережной Волги - 15 минут спокойным шагом. Радом изобилие кафе и фастфуда,Вкусно и точка,Пятёрочка, Чижик, Центральный рынок, ЦУМ, местные сетевые магазины. Остановки автобуса и трамвая находятся в 50 метрах от отеля. В отеле есть ресторан со шведским столом на завтрак.Из бонусов- в отеле есть собственная бойлерная- горячей водой вы будете обеспечены в любом случае. Из недостататков: немного устаревший дизайн, мебель. Очень оживлённая дорога под окнами, медленные лифты. В общем и целом отель соответствует статусу 3 звезды и производит хорошее впечатление.
6
1
September 2, 2024
Прекрасное расположение рядом с ЖД вокзалом. Номер удобный комфортный. Завтраки полноценные, большой выбор. Из минусов медленный вайфай
2
July 14, 2023
Удобное расположение, можно пешком дойти до Кремля, рядом вокзал, цены средние. В стоимость входит завтрак шведский стол, все вкусно, свежее. В номере чисто(чистое белое белье, мягкие матрасы, нет мусора), но сама мебель и ремонт можно обновить: грязные обои, плинтусы которые отваливаются, душевая кабина вот вот развалится. Лифт работает очень медленно, ходили пешком, так выходит быстрее до 3 этажа добраться. В первый вечер была и холодная и горячая вода, на второй день только холодная, и чуть теплая. В целом переночевать несколько дней за такую цену приемлимо.
9
2
August 16, 2024
Это просто кошмар!!!Приехали с мужем на машине за 850 км от дома, звоним уточнить где проковка, проковка занята вся(хотя предупреждали заранее, что будем на машине)и нам предложили среди ночи куда-то ехать искать место и т.д…Ладно, нашли место сами, машину оставили. Далее заселяемся в люкс. При входе сразу стало понятно, что это тихий ужас…лифты это просто из прошлого века. В номере ВОНЬ стояла невыносимая!звукоизоляции нет от слова совсем, в номере холодно!!!Простыни серые, стены обшарпаны…кошмар…Шведский стол утром - просто слов нет, муж даже не стал есть, ужасная колбаса «аля по 50 рублей» и всё из этой серии…не вкусно от слова совсем, омлет ХОЛОДНЫЙ все горячие блюда ХОЛОДНЫЕ!сладкая выпечка-жирно и невкусно…НА ТАРЕЛКАХ И КРУЖКАХ РАЗВОДЫ!!!и самое главное ЕЛЕ НАШЛИ МЕСТО СЕСТЬ УТРОМ ПОКУШАТЬ!заходили другие люди смотрели мест нет и уходили. Бежали утром и теряли тапки, ужас…Люкс красная цена за двоих 3-5 тысяч…Не повторяйте наших ошибок.
2
3
June 19, 2024
Отличные номера. Очень чисто и симпатично. Кондей работает.
В ресторане очень слабое меню.
Не смотря на оооочень сильные грозы парковка не затоплена и места есть. Удобно.
Расположен близко ко многим достопримечательностям.
September 23, 2023
Очень приятная гостиница, свои три звезды вполне оправдывает. Номера чистые, уютные. Смена полотенец и мыльно-рыльных принадлежностей ежедневно. Брали завтрак - шведский стол. Особо без изысков, но всё стандартно, голодным не останешься: каши, горячие блюда, нарезка сыр-колбаса, соусы всякие, творог, мюсли и т.п. Фрукты, соки, кофе, выпечка. Особенно хочется отметить расположение - прямо напротив ЖД вокзала. Очень удобно для тех, кто приезжает на поезде. До Кремля 10 минут пешком, столько же до казанского Арбата - улицы Баумана. Словом, очень приятные впечатления, с удовольствием приедем ещё раз.
8
2
July 18, 2024
Очень хороший отель. В номере чисто. На кровати хороший матрас. Хороший санузел. В номере тихо, не смотря на то, что отель расположен на очень оживленной улице, напротив ж/д вокзала. Персонал приветливый. Парковка маленькая и заезд неудобный.
June 14, 2024
Хороший отель, останавливались на 3 ночи, вид на Кремль, чуть прохладно было в номере, но резко на улице захолодало, видимо не успел номер прогреться, не критично. Чисто, уютно, номер большой, правда подушки высоковаты, шея затекала. Удобная подземная парковка, персонал радушный. Один раз брали завтрак, хороший выбор, шведский чтол, голодными не останетесь. Второй раз не пошли, так как в условиях пандемии свободный доступ к блюдам без перчаток, все подряд руками поднимают крышки контейнеров, до этого останавливались в других отелях по пути следования, везде были требования - перчатки, подход к стойкам в маске. Здесь посетители и руками берут продукты, кладут на место, выбирают, никто не следит за этим, замечаний не делает. Хоть мы и переболели, антитела, но смотреть на это было не сильно приятно. Надо беречь и себя и окружающих
1
1
June 18, 2024
Отличный отель. Честные 4 звезды. Хорошее местоположение, центр города, удобно добраться до любой точки города. Также в шаговой доступности основные достопримечательности центра города.
March 16, 2023
Нормальная гостиница рядом с ж/д вокзалом на 3 заезды. Персонал вежливый, ненавязчивый. Везде довольно чисто, за редким исключением. 5 этажей, на которые можно либо взойти по лестнице либо на двух лифтах.
Лифты - отдельная история. Кнопки сильно истёрты. Нам как раз надо было на 5 этаже. Когда я вошёл в первый раз, то вижу светятся кнопки 2 - 3 - 1. Именно в таком порядке. А кнопки 5 не вижу. Да, у меня уже не 100%-ное зрение. Спасибо человеку, который уже был в лифте - он подсказал, что кнопка 5 - это самая верхняя. Потом я понял, что этим кнопки не все и не полностью светятся. Поэтому 4 я принял за 1. Во-вторых, двери закрываются и сам лифт едет с очень неприятным скрипом. Но при нас он не разу не остановился.
В номерах нормально, комфортно. У нас было 2 кровати, телевизор, холодильник, тумбочки.
Приятно удивило, что по 2 подушки. Я люблю во время сна зажимать подушку коленями. И здесь это был приятный бонус.
Санузел совместный. В душе вода очень медленно уходит. Очень сложно открыть пакетик с шампунем. Ни руками, ни зубами мне это не удалось. Только пришлось надрезать бритвой. Так что запасайтесь.
Завтрак вкусный и разнообразный. Очень понравился омлет. Он сочный, воздушный и в то же время его чувствуешь. И понравилось, что в разные дни меню завтрака немного меняется.
Моя общая оценка на 3,7-3,8 балла.
10
8
July 3, 2024
гостиница не понравилась, заселялись туда довольно большой группой, номера хорошие и чистые ( не у всех они были таковыми, у некоторых старые и не до конца убранные), в душе была только холодная вода, спросили у сотрудников почему- "все хотят мыться, а горячая вода дорогая, поэтому она есть только ночью", ночью она и вправду была. Питание очень скудное и однообразное: 3 дня подряд на завтраке менялись только десерты. Обслуживание на 3 звезды: попросили подогреть еду, в итоге её сожгли в микроволновке. В целом, никому не советую, лучше найдите отель достойнее
2
July 4, 2024
Хороший отель. Встретили приветливо, подробно разъяснили правила проживания, дали ответы на все вопросы. В номере полный порядок, есть всё необходимое для комфортного проживания, кондиционер регулируемый, душевая современная, и все остальное новенькое. Полотенца меняли каждый день. На этаже кулер. Завтраки очень приличные, разнообразные блюда и вкусные. Мы с внучкой провели прекрасные три дня. Спасибо!
1
July 17, 2024
Хорошая гостиница, рекомендую. Номера со свежим ремонтом, кондиционер, душевая кабина, телевизор, фен. Удобное расположение для тех, кто приезжает на поезде. Гостиница находится рядом с ЖД вокзалом. Есть кафе, но завтраки не входят в проживание. Их нужно оплачивать отдельно при бронироваи номера.
July 4, 2024
Две ночи. Два завтрака типа шведский стол. Еда достойная, персонал отзывчивый. Расположение по городской карте туристических и других маршрутов я оцениваю как шаговая доступность. Из минусов для меня только лифт: долгий, ска... Для любителей солнца в 6 утра - внутренний двор, дальняя нумерация.
1
1
July 12, 2024
Останавливались с экскурсионной группой на одну ночь. Расположена рядом с ж/д вокзалом, можно пешком дойти. Вокруг только дороги. До красивой пешеходной улицы идти пешком примерно 15 минут. В гостинице не работал кондиционер (похоже не первый день), администрация никаких мер не предпринимает. При температуре за +30° в номере невозможно находиться. Добавляли неудобств ещё и комары. В номере только стаканы, тапки, гель, шампунь, мыло, фумигатор. Завтрак вполне съедобный. Осталось неприятное ощущение. Не рекомендую эту гостиницу. Может в прохладную погоду будет лучше, но желания проверить это нет.
1
July 14, 2024
Шикарная гостиница. Вокзал Казань-1 через дорогу. Кремль рядом. Вообщем отличная локация. Номера чистые, все принадлежнлсти есть. Отдельное восхищение это завтраки. Я хочу туда вернуться.
August 17, 2024
Отель очень хороший. Уборка каждый день. Персонал приветливый. В отеле есть ресторан, цены приемлемые, кухня хорошая. Все очень понравилось.
3
3
August 10, 2024
Неплохо , но хол в отеле нужно обновить, расположение отличное , ходили пешком в Кремль и на улицу Баумана. Завтраки на четыре.
Рекомендую.
April 4, 2024
Находилась в этом отеле 1 ночь. Для тех, кто не любит длинные отзывы, спойлер: не понравилось.
Достоинства отеля: местоположение, очень удобно, приехав на ж/д вокзал, через 3 минуты ты уже на ресепшн. Можно пешком дойти до Кремля, ул. Баумана.
На этом достоинства заканчиваются.
Недостатки: отель очень "уставший". Да, в нём начали ремонтировать номера, что "добавляет" комфорта тем, кто останавливается сейчас.
Честно говоря, редко расстраивает возраст номера. Это наименьшее из зол.
Вот что расстраивает по-настоящему, это грязь в углах комнаты, на стенах, разнокалиберная посуда в "ресторане", разводы на чашках, из которых предлагают пить чай/кофе.
Ещё меня "порадовал" вид из окна. Я понимаю, что чайные пакетики, носки и прочее накидали не сотрудники отеля, но в обязанности персонала входит поддержание чистоты... по крайней мере я так думала.
Работа телевизора - отдельная "песня". Смотришь какой-то канал, а он бац и перестаёт работать: картинки нет, звук есть. Потом вообще может пропасть сигнал.
Отель выбирала не я, поэтому пришлось...
1
3
September 5, 2024
Нам всё понравилось. И ценник и обслуживание. В номере чисто, полотенца и туалетные принадлежности регулярно обновлялись, завтраки вкусные .
April 23, 2024
Отличная гостиница. Удобное расположение. Номера чистые, упакованные. Все есть в ванной комнате: комплект из 3х полотенец и все умывальные принадлежности. Постельное хорошего качества. Если в Казань, то только Кристалл!!!!
August 14, 2023
Номера хорошие, оснащены всем необходимым. Есть фен, кондиционер, одноразовые тапочки, гигиенические наборы. В номере чисто. Гостиница находится рядом с вокзалом, до Кремля можно дойти пешком. Однако персонал равнодушный, хотя и вежливый. Когда возникают проблемы, никто не спешит их решить. На завтрак ресторан переполнен, т.к. зал слишком маленький для такой большой гостиницы. В ресторане очень душно. Шведский стол на завтрак стандартный для гостиниц такого типа, выбор блюд хороший.
2
1
February 4
Норм, жить можно вид из окна классный прям на вокзал, кровать очень большая и удобная и очень разнообразная и вкусная еда в ресторане
August 23, 2023
Гостиница отличная. Была в ней два раза. Удобное расположение. Рядом столовая, не дорогая и очень вкусно готовят,магазины Пятёрочка и Чижике,Вкусно-и-точка. Огромный супермаркет ЦУМ. До центральной улице и до Кремля 10 минут ходьбы. Рядом метро, можно проехать. В номерах чистота. Убираются каждый день. В ванной комнате кроме стандартного набора(мыло.гель,шампунь ) есть ещё и зубная щётка и паста одноразовые.
3
1
October 15, 2023
Я немного волновалась, когда летела в славный город Казань, в эту гостиницу в командировку на неделю с 9.10.2023, начитавшись отзывов. И была приятно удивлена! Гостиница отлично расположена - 10 минут до центральной гуляльной зоны, напротив ж/д вокзала, номера чистые, полотенца белые, кровать и подушки удобные, в номере тепло. Все, что нужно из ежедневных расходников меняли и докладывали - гель, шампунь, зубные щетки с мини-пастой. Завтрак просто и вкусно, кофе оч даже приличный. Персонал приятный и внимательный. Сантехника в номере работала отлично, вобщем, спасибо отлично провела время в этой приятной гостинице! Я за 15% скидку на сауну очень была благодарна - попарились в удовольствие!!!
3
2
August 21, 2024
Отличный отель, шикарное расположение. Очень адекватная стоимость. На фото номер выглядел хуже чем все оказалось в жизни, были приятно удивлены
3
July 18, 2024
Близкое расположение к ж/д вокзалу.
Нормальные стандартные номера. Не надо требовать от 3х звёздного отеля уровень 5*.
Хороший шведский стол ( завтрак).
Номер убирался каждый день.
У нас в номере оказалась поломка кондиционера. Обратились к администратору и нас сразу переселили в другой номер.
Могу сказать честно у нашей семьи осталось хорошее впечатление о гостинице.
2
September 12, 2024
Неплохая гостиница все чисто!! Но уборка соседних номеров начинается с 7.45 утра и сопровождается постукиванием, шуршанием , звуком воды и голосами и это все покамест вы спите.2 круглосуточно не умолкает звук работающего кондиционера на улице.
July 28, 2024
Номера просторные, чистые. Отель расположен в центре города, достопримечательности в шаговой доступности. Еда в ресторане вкусная. Всё очень понравилось, рекомендую.
1
July 21, 2024
Хорошее расположение гостиницы недалеко от исторической части города. Были в гостинице в момент хорошей загрузки отеля. На завтрак приходили специально позднее, так как с утра к открытию приходят дикие туристы и носятся сбивая всех, мест где посидеть и позавтракать нет. Очень плохо организованно время завтрака. Отель требует ремонта и обновления. Дорогое размещение в отеле. В Москве отели такой же категории стоят на 30-40% дешевле!
August 2, 2023
Хороший отель, расположен напротив жд вокзала, современный интерьер, на 1 этаже просторный холл рядом с ресепшн и ресторан. Номера небольшие, но все необходимое есть, кровати с хорошим матрасом, в шкафу для одежды достаточно места. В ванной кроме прочего имеется зубной набор с одноразовой щёткой.
Завтрак столовский, но достаточно разнообразен, детям не хватало блинчиков, думаю, они бы и у взрослых были популярны))
3
2
July 30, 2024
Подземная парковка, лифт, тихо и спокойно. В апартаментах чисто, кондиционер( был люкс). Мне понравилось. Цена не кусается. Буду в Казани, остановлюсь там же.
August 8, 2024
Очень уютная, чистая гостиница. Удобное расположение, самый центр города, до Казанского кремля несколько минут пешком. Завтраки стандартные, как везде, шведский стол.
1
May 27, 2023
Номер отличный, все есть и даже тапочки, чисто и удобно! Персонал молодцы ,что мы попросили ,пошли на встречу и сделали! Сервис отличный! Спасибо! Есть только один нюанс который я напишу ,но оценку не снимаю,т.к это на мой взглад- очень хорошо все слышно в номере, хлопанье дверью, разговоры людей, шум воды в сосед.номере. даже шум на улице меньше слышен чем шум внутри. Т.к не все люди задумываются про ближнего , приходят после 23.00 и начинается..вся жизнь соседа😊. Мне было тяжело.т.к вставали мы в 6.30. Но это лично мое слух хороший).
6
3
June 9, 2024
Номера чистые и уютные. Фен в номере присутствует, но чайника нет. Утюг находится на четвёртом этаже в гладильной комнате. Ресторан тоже норм. Обслуживающие персонал, вежливый. Но сама гостиница находится в минутах 20 от Кремля и других красивых мест. Это конечно не критично, но всё же.
1
1
May 1, 2024
был здесь один раз, ощущения смешанные
Из плюсов:
+нормальная еда, но детям 50/50
+близко к вокзалу и кремлю, также в доступности магазины
+переселили в номер по лучше по нашей просьбе
в номерах чистенько, уютненько
Минусы:
-в нашем номере протекал унитаз, когда мы мылись
-была сломана плитка в ванной
-стол шатался так, как будто там кого то …
- в другом номере не работал фен
- персонал немного на отвяжись отвечает
4 звезды потому что я добри, так было бы 3
3
September 21, 2024
заехали на 1 ночь и впали в ужас. на кроватях и стене кровь, кто то бегал по стенам в обуви. в туалете ужасно пахнет и очень грязно. душевая кабина с явными признаками новой жизни, которая очень хорошо себя чувствует (не дай бог, она начнет эволюционировать). подошли на ресепшен-сказали ничего не можем сделать, к вам придет уборщица. пришли три женщины. одна женщина, убирая кровь со стены сказала «наверное, кого то хлопнули», так же мыла кровати, покрывало одной и той же тряпкой. вторая женщина мыла пол и почему то решила, что можно мыть не весь, мы же слепые. по итогу пришлось звать опять кого нибудь, чтобы вымыть нормально пол. на подушки как будто кто то описался. горничная сказала, что чистых нет и у всех такие. под матрасом оказались фантики, наверное кто то вкусно кушал до нас. из холодильника отвратительно пахнет, как будто труп размораживали. никто решать проблемы с санитарией тут не собирается. не советуем, очень неприятное место и работники.
3
1
June 27, 2024
Ресторан хороший. Завтракали и обедали. На завтрак был шведский стол, всё понравилось, всё вкусно, а вот обед был накрытие. Всё вкусно, но очень маленькая порция первого и с чаем был напряг, выдали по 1 пакетику и на этом всё.
1
August 16, 2024
Хороший отель. Всё необходимое есть. Расположен рядом с РЖД . В ресторане еда вкусная, продукты свежие.
1