Crystal
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
2733 reviews
July 26, 2024
Прекрасные чистые уютные номера,хорошая уборка. Утром нехватает зала для завтрака, толпа народу и приходится к кому-то прдсаживаться,если вы приехали раньше чем заселение то может возникнуть проблема с камерой хранения т.к. она слишком маленькая для такого отеля и на рецепшене пофиг куда вы денете свои вещи
1
June 24, 2024
Отель находится вблизи ж/д вокзала Казань-1. Чисто, уборка номеров, замена полотенец ежедневно, все необходимое для проживания есть. Но матрасы на кроватях старые, в буграх, спать невозможно.
1
July 25, 2024
Отличный отель. От ЖД вокзала 2 минуты. До Кремля пешком 15 минут. Уборка в номере ежедневно. Шумоизоляция хорошая. Соседей не было слышно. Рядом "Добрая столовая". Рекомендую.
2
February 1, 2024
Привезли из аэропорта на одну ночь. Это была пятница!!!! В ночь с 19.01 на 20.01. ПОКЛОН персоналу на ресепшене!!! Девочки уставшие, задержанные, НО с улыбкой и без раздражения. ПРОФИ! Молодцы! Номер чистенький, опрятный и все техника работает! Удивили лифты советских времён, но работают же!!! Завтрак замечательный, без претензий на 5 звёзд, но сытно и вкусно. Народа было много, а проблем с пустыми поддонами НЕ БЫЛО!!!
1
June 6, 2023
Гостиница соответствует цене и заявленным 3 звездам. Из плюсов - удобное расположение, рядом с ж/д вокзалом и в пешей доступности от центральных достопримечательностей. Завтраки не плохие, голодными не уйдете. Номер чистый, без запаха и насекомых. Персонал не навязчивый, на вопросы отвечает оперативно. Особый зачет за возможность бесплатно оставить сумку после выезда в камере хранения до вечера. До вечернего поезда гуляли по городу налегке. Хорошая гостиница. Рекомендую.
3
July 21, 2023
Очень приятный персонал. Удачное расположение отеля, рядом есть все необходимое. В отеле очень комфортно и уютно. В целом в номере чисто, но были в этом плане недочёты. И так же неудобство доставило то что мало парковочных мест и нам не хватило, рядом припарковать машину практически негде.
1
July 20, 2024
Гостиница хорошая, соответствует своим трем звездам. Персонал оказался очень доброжелательным. Завтраки довольно скромные. Порадовала камера хранения, где сотрудник записывает фамилию и выдает номерок, такая маленькая деталь, редко встречается.
Для меня оказалось удобным расположением в городе. ЖД вокзал очень рядом.
June 23, 2024
Очень понравился ресторан, завтраки шведский стол, есть выбор!Вкусный кофе и номера все чисто и удобное расположение! Рекомендую!
1
1
August 16, 2024
Отель нам очень понравился, завтраки отличные, отдыхали в начале августа были неделю, всё на отлично, а главное всё рядом, особенно жд вокзал через дорогу...
1
June 10, 2024
Были в командировке, отель идеально расположен для гостей города, до баумана 10 минут как и до кремля, в номере чисто и убрано. Замечаний нет, один восторг
1
October 7, 2024
Хорошая, уютная гостиница! Номера большие, чистые. Был в командировке день-ночь-день, номера убирают, меняют полотенца. Завтрак шведский стол, хороший! Рекомендую
June 30, 2024
Брал номер улучшенный 2-х местный. Ожидания не оправдались за те деньги, что были уплачены. То что гостиница находится в центре и у РЖД (через дорогу), это видно делает не только плюсы, а они есть, но и цену дороже за номера, чем у аналогичных гостиниц. Персонал очень вежливый, отзывчивый, на все вопросы всегда есть ответы. Вежливость персонала зашкаливает, что очень приятно и подкупает. Стоянка есть, в гараже в цокольном этаже бесплатная, что тоже плюс очень большой. В номере чисто, все есть. Завтрак за доп плату шведский стол. Обычный шведский стол, как и в других гостиницах тако го же класса.
July 9, 2024
Был не один, у всех разные по комфорту ванные комнаты. В одной из комнат, не очень приятный запах. Но снимаю балл за то что в дневное время слышу как сверлят, в каждом из корпусов, что возле моей комнаты, что в другом крыле. Еще балл снимаю за то что негде оставить вещи группе детей, в ожидании поезда, пришлось доплачивать за 4ч чтобы оставить вещи. Хотя заселение и в 18.00 выселяться пришлось в 12.00. Кормят съедобно, выбор хороший.
1
July 19, 2024
Отличная гостиница. Завтраки вкусные, большой выбор. Бизнес ланч вообще , порции большие. Приветливый персонал, в номерах чисто.
March 2
Отличный сервис! Быстрое заселение. Удобное расположение гостиницы.
May 14
В номерах большая слышимость, как соседей так и улицы. Шведский стол так себе. Единственный плюс расположение
January 10, 2024
Аккуратная гостиница, ежедневная уборка, приятный вежливый персонал. Расположение отличное: рядом вокзал, Кремль, улица Бумана тоже близко в пешей доступности.
3
2
August 10, 2024
Ресепшен на отлично, в номере относительно чисто, но требуется косметический ремонт. Тахта очень сильно подустала, кровати на отлично, не продавленные! Освещение номера просто никакое очень темно.
Руководству просто срочно необходимо вложиться в наведение лоска в номерах.
June 14, 2024
Отель не понравился. Единственный плюс - близость к вокзалу (за это 2 звезды). Кондиционер не работает от слова совсем, задыхаемся от духоты, в жару 30 градусов не заезжайте в этот отель, мы мучаемся. Уборки за 4 дня ни разу в номере не было, туалетная бумага закончилась, никто не заменил. Хотя 2 дня подряд висела табличка с просьбой убраться в номере. Ресторан обычный, завтраки скудные, но поесть можно вполне. Часов в 8 утра большая очередь, приходится подождать пока освободится стол. Мы выезжаем, желания вернуться в отель нет.
1
4
July 25, 2023
Были в стандартном номере с подругой в июле 2023.
Чисто, уборка ежедневно, полотенце меняли. Самый центр города, в шаговой доступности. Удобно и цена невысокая, шведский стол хороший, все есть, каши, омлеты, десерты, кофе из автомата, фрукты....
Чайника в номере нет, но на нашем этаже работал кулер
3
June 20, 2024
Был по туру, о ценах ничего не скажу, до ночи было всё хорошо, но ночью работают ночные клубы и музыку слышно прямо в номере. Отель с этим ничего не хочет делать. Это огромный минус. Самый большой минус Казани, что они не хотят соблюдать законы о тишине и очень сильно шумят ночью и не дают людям спать, очень сильно испортило впечатление. Кухня на высоте, мне понравилось, шведский стол отличный
2
May 31, 2024
Отличная гостиница, чисто, широкие коридоры, удачное расположение, завтрак👍🏻шведский стол, в номерах свежий ремонт, мы очень довольны. Спасибо руководителю и персоналу! 5*****
May 28, 2022
Гостиница очень понравилась. Удобное расположение, ж/д вокзал напротив. Очень чисто. Приятный и вежливый персонал. Отличный завтрак по системе шведский стол, даже крупный мужчина явно голодным не останется. Выбор на завтрак тоже большой. Номера стандарт тоже не маленькие. В номерах есть холодильник, кондиционер, полотенцесушитель в ванной комнате. Есть кулер с холодной и горячей водой на этаже. Внизу гостиницы есть сауна. Сауна для посетителей отеля со скидкой 15%. С едой тоже никогда проблем не возникало. Напротив гостиницы есть столовая "Добрая столовая" там можно недорого и достаточно вкусно поесть. По городу много ресторанов и кафе. Мне показалось больше всего их на улице Баумана. Гостину рекомендую. На мой взгляд точно 3* есть.
11
4
August 10, 2024
Очень удобное расположение отеля, завтраки на любой вкус, заселение раньше назначенного часа, обслуживание номера ежедневно, камера хранения, буду рекомендовать знакомым
1
July 9, 2023
Хороший отель, соответствует своим ценам, питание на завтраках шведский стол, но всегда почти одно и тоже, меня лично это устраивало,э. всё же это не Тайланд, Кипр и т.д. где разные фрукты подают, разное мясо, сыры и встречают с вином и т.д.).
Уборка была часто, в номере телевизор, холодильник с маленькой морозилкой, душ, туалет, всё как положено, из ресторана можно взять с собой посуду.
Расположение очень удобное, ходили почти всегда пешком, рядом кремль (минут 10 пешком), цирк, озеро с катамаранами и лодками, центральная улица с ресторанами.
4
August 18, 2024
Неплохой отель за свои деньги, номера чистые, аккуратные. Уборка ежедневная, полотенца и косметические принадлежности обновляют ежедневно. Минус звезда за отсутствие халатов и ресторан просто кричит, обновите мебель! А завтраки (шведский стол) разнообразные, сытные.
February 25, 2024
Все хорошо кроме ,пожалуй,окрестностей отеля. Соседний полуубитый дом и откровенная близость к вокзалу немного удручает. С другой стороны- проще передвигаться с чемоданом по маршруту вокзал- гостиница-вокзал. Всего каких то метров сто. Плюс свой ресторан и точки общепита в шаговой доступности. Персонал приветлив. Рекомендую как один из неплохих вариантов размещения гостей Казани.
July 12, 2023
Всё хорошо. Номер. Душ. Принадлежности в ванной всё есть. Кондиционер, подушки и матрас - хорошо.
Обслуживание администратора минус 10.
Приехали с 9 на 10 июля в ночь.
Дозвониться не получилось. Пришлось бронировать на сайте. Бронь прислали на мейл
Показываем администратору - говорит нет брони. Странно.
Ладно с натяжкой и сонным недовольным лицом говорит номера есть.
Хотела откопировать документы наши - мы против и имеем полное право только предоставить документы, а копировать не давать.
На каждый вопрос ответ был с фразы "о господи".
Про парковку сказала что нет парковки, хотя есть. Пришлось машину ставить подальше.
В общем совершенно не заинтересованный в клиентах персонал.
Звонишь с номера на ресепшн - никто трубку не взял. Не удивительно...
1
August 19, 2023
Отличный отель, чистый, уютный, рядом с вокзалом, удобное расположение, приветливый персонал. Уборка, смена полотенец ежедневно. Проживали в 320 номере, есть холодильник, сейф, фен. Гладильная комната этажом выше. Есть все для комфортного проживания.
2
June 13, 2023
Плюсы: недорого, недалеко от центра, удобное местоположение рядом ж/д вокзал, остановка автобуса и трамвая, удобный матрас)
Минусы: в номере все очень скромно, халат предоставят за доп. плату, нет чайника, только кулер на этаже, из двух лифтов работает только один, перебои с горячей, водой.
October 3, 2024
Хорошая гостиница, все прилично, чисто, рядом вокзал Казань, магазинчики, в которых можно купить все татарские вкусности
2
July 28, 2024
Не советую. Совершенно безответственные и некомпетентные сотрудники на рецепции, отсутствие какого-либо уважения и сервиса по отношению к клиенту. По приезду встретили 2 "сотрудника" Со словами "Что хотите? ". Бейджик у молодого человека отсутсвует. То, что вам обещают про парковку - враньë. По телефону мне обещали парковочное место в отеле или направить на бесплатную городскую парковку. В итоге по факту так называемый администратор сказал, что мест нет, и он ничего не знает. Скривя лицо открыл Яндекс карты и "посоветовал" Ближайшую парковку "у макдоналдса". Спасибо, сам умею пользоваться картой и мне не жалко за 2 дня заплатить за платную стоянку. НО! Уважаемые держатели бизнеса, делайте что-то со своими работникам , обучите их или ещё что-то. Если бы я так на работе отвечал, что ничего не знаю, мне бы ЗП срезали. Да, администраторы не удосужились даже сообщить о завтраке и правилах отеля. В общих коридорах на ковролине грязь ужасная. В день моего выезда в отель заселилась огромная орнанизовпнная группа людей ( большее 50 человек). Можете представить как работали "администраторы." Люди ждали в холле и на улице больше 4 часов и мешали всем остальным. Не спасибо за всё.
August 28, 2023
Номер был на 5эт, всё чисто, кровати с удобным непродавленным матрасом. Кулер с х/г водой в холле. В номерах электронные замки, есть сейф. Действует внутриотельная система кондиционирования, но мы её отключили на ночь и просто открыли окно. Есть кабельное т/в. Номер не маленький, всё для комфорта. В с/узле душевая кабина, фен, набор полотенец и разовых м/средств. Завтрак-шведский стол, всего в достатке. Персонал на стойке регистрации не очень приветлив. Лифты очень медленные, своим ходом быстрей доберётесь до номера. Главное преимущество это центр города, ж/д вокзал недалеко
August 19, 2023
Номера чистые и аккуратные, видно, что обстановка несколько лет не обновилась, но все работает исправно и потрепанным не выглядит.
Персонал вежливый.
Брали номер без завтрака, дети утром если фрукты (благо магазинов вокруг много), а мне хватало кофе из автомата в холле +там стоит автомат с водой и снеками по адекватным ценам.
Больше всего меня порадовало расположение, напротив жд вокзал, рядом автовокзал, остановки общественного транспорта, магазины и заведения общепита. До Кремля и ул. БАУМАНА минут 15-20 прогулочным шагом.
Не ждите шикарных видов из окна, окна выходят во двор на заброшенное здание, на жд вокзал или на улицу где идёт стройка, но шум в номерах не слышно
3
July 5, 2024
Ребят, у Вас же отель в таком месте, достаточно хорошая мебель, хороший завтрак, что с запахом? В номере запах от ковра, на этаже запах от ковролина, пятна, грязь, занавески и покрывала в пятнах, в один момент было чувство, что я нахожусь в прокуренно-пропитом притоне, за 8 тыс это просто провал! Очень неприятное осталось впечатление. Отмойте отель и будет чудесно, тем более в центре, вы визитная карточка города в том числе и с Вас начинаются эмоции.
1
July 19, 2023
Были в этом отеле в июле 2023 года)
Я знала, что еду не в десятизвёздочный отель, так что как бюджетный вариант размещения - всё отлично. Номера чистые, без запаха, уборка каждый день, кондиционер работает. Персонал вежливый и отзывчивый.
Завтраки очень хорошие, разнообразные, меню меняется каждый день.
Минусую одну звезду за то, что нам не отвечали ни на звонки, ни на эл. письма до нашего приезда. У нас были вопросы, касающиеся размещения, но дозвониться мы так и не смогли. Это единственный неприятный момент.
2
January 9
Все понравилось ,спасибо большое за гостеприимство. Будем рады посетить вас снова
3
1
June 13, 2023
Номера чистые, приятно находиться, всë что нужно в номере есть. Расположение отеля хорошее, всë в шаговой доступности, и Кремль, и ул. Баумана, где можно гулять. Завтраки хорошие, вкусно. Только вот одно но! Много туристов и мест не хватает, пришлось кушать стоя!!! ☹️
1
October 12, 2024
Удобнее расположение, в шаговой доступности вокзал и Кремль, не далеко от центра города. Чистые номераи приветливый персонал. Рекомендую!
October 22, 2023
Приветливый персонал. В номере очень чисто и тепло. Удобная постель. Средства гигиены дополняются каждый день (многие отели на этом экономят). Завтраки вкусные, довольно разнообразные. Порции на заказ большие.
Удобное расположение. Достопримечательности в шаговой доступности.
3
March 24, 2024
Хотели бы оценить выше, если бы не одно но... Жили в гостинице с группой детей, кстати таких посетителей много, а слышимость в гостинице очень хорошая, имейте это ввиду, если любите покой, столовая с завтраками шведский стол неплохая, в данный момент шёл ремонт отдельных крыльев на 2,3 этажах точно, но это явление временное. В номерах чисто. Расположение удобное: рядом ж/д вокзал, до центра минут 15 пешком.
Так вот наше НО: выезжали в 9 утра на экскурсию, а поезд был в 00 ночи, на сайте написано, есть камера хранения, такую услугу нам обещал и оператор. НО на ресепшене нам сказали: вещи ваши размещать не будем, вас много (17 человек, в основном дети с рюкзаками и 5 чемоданов всего) требовали продлевать 1 номер за 2200 при чём только до 8 вечера могли его нам предоставить. Настроение было испорчено, пришлось долго спорить и выяснять, почему на сайте есть камера хранения, а услуги нет. Кое-как согласились нам ее показать. В итоге она полностью! пустая, для понимания фото: все наши вещи заняли один угол!, еще минимум 6 больших секций остались пустыми!!! Нервы помотали нам, конечно. Осталось стойкое впечатление, что именно 2200 нужно было от нас. Впечатление от поездки в замечательную Казань было испорчено только этим инцидентом на ресепшене гостиницы! Кстати гостиниц в городе, в том числе и вокруг вокзала, очень много!!!
July 3, 2023
Хорошая гостиница. В номерах чисто, шикарное пастельное белье - белый поплин. На этаже кулер. Хороший ресторан, можно поужинать цены дешевле, чем в ресторанах города. Завтраки разнообразные от творога до жареного картофеля. Рядом с гостиницей магазин магнит, столовая.
3
September 3, 2021
Хорошая гостиница. Просторные комнаты, в номерах чисто. Есть всё необходимое: полотенца, халаты, мыло, шампунь, гель для душа, бальзам для тела, бритвенный набор, пилка для ногтей, шапочка для душа, фен. Брали люкс на три ночи. В номере есть чайник, кофемашина, чай и кофе тоже был. В ресторане попросили бокалы в номер, проблем с этим не возникло. Шаговая доступность до вокзала, Пятёрочки и совсем недалеко до Кремля. Подземная парковка. Гостиница находится на оживлённой улице, но нам это не мешало. Персонал приветлив и внимателен. В ресторане завтракали 450 руб/ чел. Запеканка , каша, морс - всё очень вкусно. Еда на любой вкус. В следующий приезд в Казань, обязательно забронируем номер в этом отеле.
4
June 27, 2024
Как будто попал в прошлое, лет 10 назад)) вроде все чисто, аккуратно, но уже явно требует реновации. К номеру вопросов нет, но вот зона ресепшен точно как проходной двор. Тут же сидят те, кто ждет свой поезд или автобус, тут же заселяются другие люди, тут же люди завтракают в ресторане с открытой дверью. И все те кто ждёт заселения, либо выселился смотрят на тех, кто завтракает… приятного аппетита!
3
1
May 12, 2024
Отличный вариант для размещения! Номера просторные, чистые. Завтрак - шведский стол, всего достаточно. Заселили быстро, хотя заехала большая группа. Рекомендую 👌
May 25
Заселение с 3 часов дня, впервые вижу такое
Персонал улыбаться не умеет, даже лицо нормально сделать тяжело.
Уборка в номерах посредственная - полотенца меняют на не свежие
September 2, 2024
Прекрасное расположение рядом с ЖД вокзалом. Номер удобный комфортный. Завтраки полноценные, большой выбор. Из минусов медленный вайфай
2
August 16, 2024
Это просто кошмар!!!Приехали с мужем на машине за 850 км от дома, звоним уточнить где проковка, проковка занята вся(хотя предупреждали заранее, что будем на машине)и нам предложили среди ночи куда-то ехать искать место и т.д…Ладно, нашли место сами, машину оставили. Далее заселяемся в люкс. При входе сразу стало понятно, что это тихий ужас…лифты это просто из прошлого века. В номере ВОНЬ стояла невыносимая!звукоизоляции нет от слова совсем, в номере холодно!!!Простыни серые, стены обшарпаны…кошмар…Шведский стол утром - просто слов нет, муж даже не стал есть, ужасная колбаса «аля по 50 рублей» и всё из этой серии…не вкусно от слова совсем, омлет ХОЛОДНЫЙ все горячие блюда ХОЛОДНЫЕ!сладкая выпечка-жирно и невкусно…НА ТАРЕЛКАХ И КРУЖКАХ РАЗВОДЫ!!!и самое главное ЕЛЕ НАШЛИ МЕСТО СЕСТЬ УТРОМ ПОКУШАТЬ!заходили другие люди смотрели мест нет и уходили. Бежали утром и теряли тапки, ужас…Люкс красная цена за двоих 3-5 тысяч…Не повторяйте наших ошибок.
4
3
April 30, 2024
Хорошая гостиница, но несколько далековато от центра. В связи с ремонтными работами, проблематично доехать из центра до гостиницы. Ресторан вполне достойный, готовят вкусно, но дороговато.
October 30, 2020
Хороший отель. Очень удобное расположение в городе: рядом вокзал и до достопримечательностей можно дойти пешком. Номера чистые, но мебель не новая, местами подубитая. Порадовала уборка номеров: каждый день мыли полы и выносили мусор,- всегда было чисто. В гостинице есть подземная парковка, но она неудобная: очень неудобный заезд (можно удариться дном автомобиля), чтобы заехать сначала нужно взять талон на ресепшене, о чем заранее не предупреждают (в итоге приходится искать парковочное место вдали от входа, а потом бежать за талоном, а потом сюзвонить охраннику, чтобы открыл ворота)
5