Crystal
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2644 reviews
September 7, 2023
Отличная гостиница. Чисто, спокойно. В номере есть сан набор, тапули. В ресторане на завтрак большой выбор, очередь быстро проходит, постоянно подносят закончившиеся продукты. В доступной близости основные достопримечательности
1
March 14, 2024
Добрый день! Впечатления от пребывания в отеле - отрицательные... В отеле делали ремонт каждый день с утра проводились громкие работы из за чего невозможно было выспаться. О ремонте нам сообщили за день до заезда в отель, отменить бронирование можно было только со штрафом, пришлось с этим смириться. На третий день из за ремонта выключили воду на пол дня, без какого либо предупреждения, принесли по нашей просьбе 5 литровую бутылку с утра, чтоб мы умылись, впервые такое вообще встречаю. Самое загадочное то, что инженер сам распоряжается когда выключить воду, без согласования с администрацией, потому что на ресепшене они сами узнали уже по факту, что нет воды. Удивительное место. И вишенка на торте - это фен, от которого пахло гарью, по итогу он издал хлопок посыпались искры и выключился свет во всем номере. В итоге никто из персонала не принёс извинения за доставленные неудобства. Из плюсов только своевременная уборка, замена полотенец, новые средства для личной гигиены и то что рядом с жд вокзалом. Не советую данный отель! Впечатление от города было испорчено!
June 27, 2024
Как будто попал в прошлое, лет 10 назад)) вроде все чисто, аккуратно, но уже явно требует реновации. К номеру вопросов нет, но вот зона ресепшен точно как проходной двор. Тут же сидят те, кто ждет свой поезд или автобус, тут же заселяются другие люди, тут же люди завтракают в ресторане с открытой дверью. И все те кто ждёт заселения, либо выселился смотрят на тех, кто завтракает… приятного аппетита!
3
1
March 4, 2024
Спасибо, всё отлично. Был поздний заезд,но ужин предоставили, т.к сообщил , что поздно буду заезжать. Спасибо всей команде.
Остальное также всё хорошо, молодцы работают на хорошем уровне.
3
August 2, 2024
Хороший отель, останавливалась два раза и не сказала бы, что 3 звёзды. Очень чисто в номерах, персонал вежливый, отзывчивый. Недалеко от центра.
July 15, 2024
Мне нравится этот отель, не первый раз останавливаюсь в нём. Уверенные 4 звезды. Центр города, недалеко от Кремля, Баумана, цирка, Пирамиды. Удобно и не дорого.
January 9, 2023
+ До мечети Кул-Шариф можно дойти минут за 20
+ Хороший ресторан, вкусный шведский стол
+ Чистые просторные номера
+ Была замена полотенцев каждый день(по 3 полотенца на каждого человека)
+ Гигиенические наборы (шампунь, гель для душа, зубные щётки, мыло, туалетная бумага, даже салфетки для обуви)
+ Порадовал фен в номере, одноразовые тапочки
+ В ванной комнате стоит душевая кабинка и отличный напор
+ Большой шкаф с вешалками, если не хватает, можно ещё попросить, также сейф в нём
+ Хороший телевизор, холодильник, стаканы на всех
+ Есть удлинитель, проблем с розеткками не было
+ На каждом этаже стоит куллер с холодной и горячей водой
- Нам попался номер с не очень красивым видом из окна, на заброшенное здание, но нам это не важно было, в номере мы по сути только спали, всё остальное время гуляли.
- Не понравилось освещение, включив всё что было, в комнате всё равно было темно.
- Немного сломанны дверцы в душевой кабинке, но мыться можно спокойно
- На нашем этаже куллер частенько был пустой и мы ходили на другой этаж, вода иногда была невкусная.
Общее впечатление: я осталась довольна этим отелем!
5
1
May 10, 2023
Из плюсов удобное расположение отеля, убирают каждый день, меняют полотенца, есть фен, сейф, кулер на каждом этаже, вайфай, лифты, ресторан на первом этаже отеля, отзывчивый персонал, но... Посуда в ресторане плохо была помыта, еда - так себе на вкус (понравилась только творожная запеканка); попался таракан на полу в номере на четвертом этаже; грязные окна, выходящие на ж/д вокзал и портящие общее впечатление. Собравшись в Казань ещё раз, к сожалению, выбрала бы другой отель.
October 5, 2024
Гостиница " Кристал" Мне понравилась. Чистота в номере, все необходимое есть, но хотелось бы, чтобы был ещё и утюг, а так отлично! Персонал вежливый, на любые вопросы ответят, подскажут.Буду в Казани, остановлюсь обязательно там😊👍
3
January 21, 2023
Прекрасное расположение - все рядом. И достопримечательности и вокзал и магазины. Номера хорошие: чистое постельное белье, кровати- подушки удобные. Гигиенические принадлежности- щубная щетка, паста, мыло, тапочки. Обслуживание хорошее. Завтраки разнообразные, все свежее. Кофе не очень хороший, но можно купить тут же свежесваренный). Цены в ресторане гуманные. Чистота. Персонал вежливый. В общем, за свою цену очень хороший отель. Очень.
2
1
July 3, 2023
Хорошая гостиница. В номерах чисто, шикарное пастельное белье - белый поплин. На этаже кулер. Хороший ресторан, можно поужинать цены дешевле, чем в ресторанах города. Завтраки разнообразные от творога до жареного картофеля. Рядом с гостиницей магазин магнит, столовая.
3
August 30, 2024
Номер чудесный, но постельное белье за 4 дня так и не сменили (хотя мы намекали),ещё расположение мебели в номере не очень удачно к столу вдвоем нормально не сядешь
July 20, 2024
Очень удобная подземная парковка, хороший номерной фонд за свой бюджет, разместились на один день. В санузле свежий ремонт, новее, чем в номере.
2
January 8, 2024
Каждый год бываю в Казани и всегда останавливаюсь в Кристалл.Очень мне нравится,что всё рядом,в отеле чисто,завтраки люблю брать,каша всегда очень вкусная
3
June 13, 2023
Плюсы: недорого, недалеко от центра, удобное местоположение рядом ж/д вокзал, остановка автобуса и трамвая, удобный матрас)
Минусы: в номере все очень скромно, халат предоставят за доп. плату, нет чайника, только кулер на этаже, из двух лифтов работает только один, перебои с горячей, водой.
May 13, 2024
Отличный отель. Очень удобное расположение. Хорошие, вкусные завтраки, Чистые номера, приветливый персонал.
4
October 20, 2024
Свежий ремонт, шикарные завтраки, идеальная чистота, удобное расположение
2
July 15, 2024
Чистые, комфортные номера стандарт класса. Вежливый персонал. Быстрое оформление на ресепшн. Действительно понравилось
November 20, 2024
Есть недостатки по мелкому ремонту, поэтому четыри. Только ночевали в отеле. За уборку отлично.
1
April 8, 2024
Хорошая гостиница. Очень понравился завтрак в формате шведский стол. В ресторане кормят вкусно. Рядом много магазинов. Вокзал через дорогу.
January 8, 2023
Проживали в отеле с 5.01-7.01.2023г. Расположен удобно, рядом РЖД вокзал, можно добираться до достопримечательностей пешком. Апартаменты - 2 комнаты, уборка номера и смена полотенец каждый день. Номер чистый, теплый(погода была - 29), (спинка кровати из дермантина- немного потрепана, но это не влияет на сон😊) . Подземная парковка для автомобиля.
Минус утюга нет в номере( гладильная комната на 4 этаже, а жили на 5 этаже). Ресторан на 1 этаже, завтрак шведский стол: запеканка, омлет, творог, хлопья, каша, чай, морс, кофе, фрукты, выпечка.
4
May 13, 2024
+ удобная локация, рядом ЖД и стадион. Шикарная лейка в душе)
- немного уставшие номера и текстиль. Ужасная шумоизоляция: был слышен звук телефона из соседнего номера.
В целом, соответствует цене
July 1, 2024
Отель хороший находится в шаговой доступности от достопримечательности , рядом ж/д вокзал.
Минус отеля номеру требуется косметический ремонт.
1
June 13, 2023
Номера чистые, приятно находиться, всë что нужно в номере есть. Расположение отеля хорошее, всë в шаговой доступности, и Кремль, и ул. Баумана, где можно гулять. Завтраки хорошие, вкусно. Только вот одно но! Много туристов и мест не хватает, пришлось кушать стоя!!! ☹️
1
August 22, 2023
Очень хороший отель! На момент поездки цена была меньше, чем у остальных, поэтому ожидали чего-то ниже среднего, НО в реальности качество номеров и обслуживание приятно удивило!! Номер был чистый, ухоженный, с новым ремонтом.
Брали на троих люкс с доп местом, думали, друг будет спать на диване с фото, но в номер поставили еще одну кровать. Это порадовало! Еще и расположение удобное, очень недалеко от центра и прямо напротив вокзала.
Персонал очень вежливый и приятный.
Ставлю 10/10!
2
1
October 5, 2024
плохой отель, в номере на потолке плесень, кормят не вкусно. расположение отеля удобное все близко
1
July 11, 2024
Стоит задуматься о посещении данной гостиници. Сразу хочу отметить не компетентность персонала и их хамское отношение к гостям и в первую очередь к клиентам данного заведения. Да, заведения так я могу охарактеризовать данную шарашкину контору. В данной гостинице не работают кондиционеры и это при +36 на улице, а некомпитетные лица в виде администраторов нагло улыбаются в лицо и говорят что в скором времени все будет работать и этим вопросом занимаются.
Так же прошу обратить особое внимание руководства данного заведения на администратора по имени Айдын. Данный сотрудник ведёт себя крайне хамски и не компитентно по отношению к клиент и женщинам, оскабляя и повышая тон,что выражает его полную безответственность и халатно отношение к своим должностные обязанностям. В номерах порядок оставляет желать лучшего. В коридорах воняет ужасно 🤢🤢🤢🤢. В пультах отсутствуют батарейки и просмотр телевизора только снился. Просьба руководство обратить внимание, а так же дать обратную связь по проведённым работам с данным сотрудником. Если все же хотите остановится в данном заведении, не рекомендую. Ищите другую гостиницу. Впечатления самые отрицательные. Будьте внимательнее и уточняйте информацию заранее. А этой гостинице смело могу поставить 1 звезду с натягом. А руководству рекомендую не жалеть денег на обучение персонала и провести тренинг с сотрудниками вашей багадельни по работе с клиентами и научиться работать в этом направлении должным образом, если хотите что бы ваш бизнес жил и процветал.
3
June 29, 2023
Отель классный для меня самое то, чисто есть кондиционер, белые по, тельное белье, уборка всегда, персонал вежливый приветливый , рядом добрая столовая, рядом рынок, рядом вокзал, рядом Баумана все в шаговой доступности, ходи пешком и гуляй,
June 21, 2024
Нормальная гостиница, прямо напротив вокзала. Если окно номера выходит во двор, то тут тихо, а если на улицу, то конечно не очень тихо. А так всё хорошо, в номере чисто, всё работает нормально.
1
September 19, 2024
Отличное обслуживание, чистые современные номера, вкусная еда, в центре города,
January 11
Приезжали с мужем из города Коврова, оставались тут на одну ночь.
Номер чистый, в душевой кабине дверка была сломанной, нам никто ничего не помог.
Шведский стол вкусный.
Вид на улице - красота!
September 5, 2024
Был здесь не раз.,но в этом году разочаровал.Комнаты обшарпаны,двери разбиты и это за 6000 т сутки,кравати не удобные .С каждым годом все хуже и хуже- цена за номер выросла на 30%.
July 2, 2023
Номера просторные, хорошая мебель. Бельё и принадлежности белоснежные. В номере холодильник, телевизор, кондиционер!!! Есть гигиенические принадлежности. Завтрак из огромного ассортимента!!!! Еды достаточно, на любой вкус и запрос. Рекомендую!!!
3
1
August 7, 2023
Неплохая гостиница. Через дорогу от ж/д вокзала. Рядом ЦУМ. До кремля, до улицы Баумана минут по 10 спокойным шагом. Недалеко центральный рынок. Номер ( стандарт) большой, чистый, тихий. Только душевая кабина со следами плесени. Банные принадлежности, тапки, фен предоставлены. Номер убирали каждый день. Завтрак - шведский стол. Достаточно вкусно и разнообразно. Здесь же можно поесть и днём. Рекомендую.
1
August 27, 2023
Персонал хороший, расположение возле вокзала огромный плюс, рядом метро, автобусы ходят в любую точку казани, номера чистые, хорошие, не дорогие относительно других отелей, все очень понравилось рекомендую.
July 27, 2022
Хороший отель, твёрдая 3 и выше, завтраки супер, обеды тоже норм, парковка предоставляется, по обслуживанию вопросов не было, персонал вежливый, номер приняли не очень хорошо убранный, но терпимо, ремонт в люксе на 4- , удобное расположение, номер выходил наш на дорогу, но не очень сильно оживленную, с окном открытым не очень комфортно, шумно, советую брать этаж повыше, не так пахнет газами и не так пыльно, другие номера выходят на жд вокзал и там ещё движение машин больше, другие номера выходят во двор, но там старое здание и почти впритык, любоваться нечем)))) Всем советую, очень удобный, комфортный отель, удобное расположение, с хорошим питанием, на 3-5дней норм! Если ещё раз поеду в Казань, то только туда и по деньгам он соответствует уровню, я был там с 20 июня 2022 по 24 июня 2022 г. Номер люкс за 6500 р.
8
1
June 22, 2023
Ночевали здесь 2 ночи. Очень приличная гостиница рядом с ЖД вокзала и в пешей доступности от Кремля.Номера чистые, есть все необходимое. Завтрак-шведский стол.Хотелось бы побольше выбора еды. В коридоре есть кулер. В принципе меня все устроило.
1
August 10, 2023
Отель неплохой, но восторга не вызвал. Достаточно среднее обслуживание. Особого радушия персонала не встретила, но и грубости не было. Хорошо, если попадается номер с видом на вокзал (несмотря на большой поток транспорта не шумно), вид хороший. Номера с видом во двор-развалины старого дома. Еда (шведский стол) без особых изысков, зато расстройства желудка не было))
3
July 26, 2023
Останавливалась в гостинице второй раз. Очень нравится расположение. У вокзала и до центра 15-20 мин пешком. В номере чисто, уборка каждый день, холодильник, телевизор, фен, тапочка. Персонал вежливый. Завтраки отличные. Выбор блюд большой. В ресторане необыкновенно вкусный авторский чай. Буду опять останавливаться в Кристалле. Спасибо.
1
June 30, 2023
В целом очень приятная гостинца , соответствующая своей звездоности! Напротив жд вокзала , рядом ЦУМ , Кремль , станция метро и быстро добираться пешком или на на автобусе или такси до всех достопримечательностей . Вкусный завтрак - шведский стол . По просьбе сделают глазунью . Ужинали в ресторане за плату приемлемую борщом. Я бы друзьям реклмндовала !
3
May 4, 2024
Все хорошо, заселили быстро, номера уютные, есть все необходимые принадлежности, утром предусмотрен завтрак (шведский стол), разнообразное меню
1
August 29, 2022
Номер понравился. Матрасы и подушки удобные, новые, постельное белье свежее и приятно пахнущее. Есть все необходимое. Полотенца, тапочки, шампуни и зубные щетки и так далее. Каждый день уборка и смена гигиенических принадлежностей.
Расположение идеальное. Прямо рядом с вокзалом. От центра и от Кремля пешком минут 15.
Ресторан хороший. Симпатичная обстановка. Обслуживание вежливое и приятное. Кухня не плохая. Довольно таки вкусно.
Единственный минус - очень плохая шумоизоляция. Очень громко слышно, если хлопают дверями номеров или разговаривают в коридоре. Если будут шумные соседи или горничные, то выспаться не удастся.
5
July 11, 2024
Огромный минус этого отеля это администратор Айдын. Я заселилась в номер, когда на улице была 36 градусная жара. Кондиционеры не работали. На вопрос о том, когда будет устранена эта проблема, я получила шквал оскорблений и окриков от администратора Айдына. После такого обращения, плюсов для меня в этом отеле не было никаких. Убедительная просьба к руководству обратить внимание на не корректное поведение с клиентами, гостями города.
1
1
July 28, 2023
Все находится в шаговой доступности. Достопримечательности 15 минут пешком. Вокзал, метро автобусы . Все прекрасно. Что касается номеров и обслуживания. Обслуживание хорошее. После первой ночи просили переселить в другой номер нас переселили. На 5ом этаже спать просто невозможно. Блок управления лифтами стоит прям перед лифтом и каждое движения лифта вверх или вниз слышно очень сильно. В нормере пахло . После переселили на 2 этаж подальше от лифта и тут я выспался . Номера картонные . Слышимость 10 из 10. Слышно все! Как соседи моют руки, ходят в туалет, разговоры о ТД. В принципе по поездке на июль 24-27 число оказался самый выгодный вариант. Поэтому и взял эту гостиницу . Жить можно ,но точно не на 5ом этаже. В гостинице и номерах чисто. Персонал вежливый. Ставлю оценку 2 звёзды из 5ти предложенных.
1
July 19, 2024
Посещали этот отель этим летом.
Итог: парковка есть, но всего на 15-20 машин; месторасположение удобное; в стандартных номерах даже чайника нет, пурифайер установлен на этаже; в люксовых номерах стоит дешëвый чайник и полуживая кофемашина с инструкцией на истëртой бумаге; из душевой кабины вода тест на пол; столешница в санузле из вздувшегося из-за влажности ламинированного дсп; шведский стол на завтрак на троечку потянет, но в зале, где всё сидят кушают, летом находиться невозможно, очень жарко, как-будто специально плюсовую температуру на сплит-системах делают.
Персонал приветлив. Экскурсии на ресепшн лучше не заказывать, сильно обманут со временем.
Впечатления не очень хорошие.
April 9, 2024
Честно говоря, средне, 4 звезды в самых раз этому отелю, когда мы заселились в номер, выяснилось, что не работает замок и дверь не закрывается в ванной, мы жили в крыле одни, остальные номера ремонтировали, весь день рабочие стучали и грохотали, тишины мы дождались только вечером. В номере было чисто. Хорошее обслуживание и персонал.
Отель располагается не так уж далеко от улицы Баумана, и Мечети это большой плюс, в остальном мне всё понравилось, цена вполне адекватная.
May 28, 2022
Гостиница очень понравилась. Удобное расположение, ж/д вокзал напротив. Очень чисто. Приятный и вежливый персонал. Отличный завтрак по системе шведский стол, даже крупный мужчина явно голодным не останется. Выбор на завтрак тоже большой. Номера стандарт тоже не маленькие. В номерах есть холодильник, кондиционер, полотенцесушитель в ванной комнате. Есть кулер с холодной и горячей водой на этаже. Внизу гостиницы есть сауна. Сауна для посетителей отеля со скидкой 15%. С едой тоже никогда проблем не возникало. Напротив гостиницы есть столовая "Добрая столовая" там можно недорого и достаточно вкусно поесть. По городу много ресторанов и кафе. Мне показалось больше всего их на улице Баумана. Гостину рекомендую. На мой взгляд точно 3* есть.
11
4
August 10, 2023
Очень удобное расположение. Отличные номера. Внимательный персонал.
Удобная и вместительная подземная парковка. Но не очень удобный выезд (большой перепад при выезде и крутой винтовой подъем (при спуске это незаметно)).
June 25, 2023
Все хорошо, номера чистые , полоценце меняют каждый день , ресторан нормальный , нам все очень понравилось , на рецепшине хороший персонал , хорошее расположение отеля ,в центре города , все в шаговой доступности . Мы остались довольны
3
June 21, 2024
Хороший отель,вежливый персонал,еда вкусная,все в доступности , рядом ЖД вокзал,чистые номера комфортные