Ковчег
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1185 отзывов
8 апреля 2024
Прекрасные специалисты. Были у Рыженковой Карины Олеговны (гастроэнтеролог) и Кащенко Тимофея Владимировича (ортопед). Только положительные эмоции и результаты.
3
28 марта 2023
Раньше Ковчег был для меня номер 1. Живу не рядом, но если пёсик болен, то только сюда. Но в крайний раз мне не понравилось. Передо мной была только одна посетительница с кошечкой, но из клиники я вышла только через пару часов. При том, что визит у врача и у врача УЗИ заняли считанные минуты. Остальное ожидание. Все очень долго.
1
10 сентября 2022
Посещаем ратолога Гоголь Яну Сергеевну. Не навязывают лишних услуг, что ощущалось в другой известной клинике, честно излагают факты, относятся к мелкашам с большим теплом и любовью. Вообще не ожидала, что моя пугливая крыска будет так спокойно сидеть у кого-то на руках.
Нам приходится заглядывать туда часто и всегда ко всем животным наблюдала только тепло.. даже на ресепшене девочки переживают за зверят как за своих
Насколько могу судить по прошлому опыту — цены также ниже на процедуры для крысок, чем в других клиниках. Везде не была, конечно, но, сравнивая с БК, если вынуждены проделывать со зверенышем целый комплекс манипуляций… к сожалению, это тоже начинает иметь значение..
В общем, большая любовь, спасибо, что вы рядом, как бы там дальше не сложилось ♥️
Гуашка
1
5
2 апреля 2023
Прекрасный персонал и ресепшн. Особенно я бы посоветовала врача узи Куптиль Дарья Андреевна. И анестезиолога Анну Игоревну. Мы долго лечили сфинкса Марлю(привет всём её поклонникам) . И спустя год перебрав всё, наконец нашли проблему, не угробив кошку. Также делали там стерилизацию и удаляли зубы двум сфинксам. Всё прошло отлично.
1
1
25 марта 2023
Отвратительная клиника! Продержали собаку на обезболивающих сутки без лечения, диагноз не установили, анализ крови не взяли, запросили за лечение 25 тысяч! Направили на гастероскопию, которая по факту не требовалась. Со скандалом забрали собаку, увезли в другую клинику, где в течении часа поставили диагноз и начали лечение. Некомпетентные ветеринарные врачи, которые три раза собирали консилиум и так и не установили диагноз, прайс листа с ценами на ресепшене нет, цены рисуют обманывая владельцев животных. Не советую обращаться в данную клинику!
8
2 декабря 2023
Великолепная клиника, досконально объясняют все, помогают решить проблемы, обращаюсь не первый год
3
11 апреля 2023
Отличная клиника, внимательные врачи, посещала несколько раз с разными животными, всё проходило без проблем и с хорошим результатом.
1
15 февраля 2023
Очень понравился персонал, его квалификация и сервис. Делали уши внутренних органов и обследование сердца. Всё объяснили и показали просто, доходчиво. Дали рекомендации. Дистанционно отслеживают состояние нашего зверя.
3
1
11 августа 2023
Клинику не посещала, но впечатление уже испорчено. Целое утро пытаюсь дозвониться, по двум телефонам, ни на одном не берут трубки при ожидании около 10 минут каждый раз. Возможно, для кого-то это незначимо, но для меня, это сразу огромный минус клинике 😔
5
1
30 мая 2022
Первов Алексей Анатольевич самый лучший ратолог в мире! У нас было у него два кролика. Девочку кастрировали, мальчику удаляли абсцесс. Человек, который любит своё дело, просто золотой, таких сейчас уже как будто почти не осталось. Ничего лишнего не назначит, внимательно осмотрит, все по делу, видно что очень любит животных. Я очень благодарна людям, которые посоветовали нам этого врача и слава богу такие люди вообще существуют и лечат животных. На фотографиях наши малыши, которые здоровы и счастливы благодаря этому врачу! В клинике очень приятные администраторы, а девушка ассистент очень милая, очень ласково обращалась с животными. Я не знаю, какими словами описать можно этих людей! Доверяйте им своих животных, не пожалеете!
5
4
1 августа 2022
Одна из лучших вет клиник в Москве. Цены кусаются, но и работают на совесть. Вытащили с того света двух моих красок, и помогли моей собаке. Врачам низкий поклон. Оставайтесь и дальше людьми, а не кусочком чёрной массы. Без вас, и мир будет не таким живым. Особенно хотелось бы поблагодарить сотрудников ресепшн. В любое время дня и ночи, помогут, подскажут, переговорят с врачом. Спасибо вам что вы есть.
2
6
12 января 2023
Поехала по отзывам на консультацию к стоматологу со своей старой кошкой. Претензий к работе доктора нет. А вот к администраторам, Почему-то то требовали мой паспорт, вплоть до того, что не смогут принять. Мы приехали из другого района и при записи по телефону, мне и никто таких условий не говорил. С трудом договорились на прием без нужного им документа, хотя вет паспорт животного у меня был. Сидит какая то куча девушек, хоть бы сказали где гардероб, видно что очень заняты своей бумажной работой. Вообщем вряд ли я туда обращусь второй раз. Конечно клиника раскручена, всё обследования и профильные доктора у них есть. Это плюс. Но цены выше среднего.
3
3
30 июля 2022
Я ставлю 1 звезду двум врачам в данной клинике: офтальмолог Аверин Максим Александрович - потрясающий врач своей специальности! Если вдруг вам нужен офтальмолог - только к нему! Также, Картакаева Севара Серваровна - хороший небезразличный думающий терапевт. Помимо этих двух великолепных врачей я не могу рекомендовать данную клинику. Мы отвезли нашу роскошную 11 -месячную британскую кошку на «стандартную плановую стерилизацию», а получили обратно полнейший «овощ»… Кошку после операции предложили оставить в стационаре под эгидой «индивидуальной реакции» на препарат наркоза. 2ое суток её накачивали бронхолитиком (видимо был отек легких), держали на кислороде и, судя по всему, всячески пытались скрыть свою ошибку. При этом покормили её за 2ое суток всего 1 раз. Зато перчатки все в счет за стационар включили. Браво! Такая забота о животном! Отдали мне её накачанную успокоительным, чтобы сразу не увидеть тик передней лапы. По приезде домой я увидела ЧТО мне отдали! Кошка не встает на лапы практически, похоже она ослепла, ибо ходит и втыкается в стены. Она не реагирует на имя и голос. Это реально «овощ». Она жива, но нашей чудесной кошки там нет. Всё это не «индивидуальная реакция», это нарушение работы мозга. Причины тому может быть 2: передозировка препарата, либо гипоксия во время операции. Но на мой вопрос «всё ли прошло хорошо» мне говорили «дада, всё отлично, просто вот такая индивидуальная реакция, кошечка долго отходит от наркоза». Я попросила информацию о введенном препарате наркоза и дозировке, мне обещали прислать на почту, но я так ничего и не получила. Видимо это информация не для разглашения, что теперь очевидно. Я не знаю, к сожалению, имени анастезиолога, но похоже этот человек совершенно не знает, что делает. В стационаре занимаются сокрытием ошибок, а не заботой о животных, и отдают вам питомца, когда не видят смысла заниматься им дальше под эгидой «у нас значительные улучшения, можете забирать». Я тут недавно услышала хорошую мысль: идут не в клинику, идут к человеку. Так вот, если вам нужен офтальмолог или терапевт - идите к 2м вышеназванным врачам. Но не распространяйте квалификацию этих людей на всех сотрудников клиники.
22
1
28 октября 2024
Отличные врачи хирурги!
Спасибо!
30 августа 2022
Я и мой любимый аксолотль Эхо были на приёме у экзотолога Эскина.
Во-первых, нас быстро приняли по живой очереди. Администраторы клиники так отзывчиво и тепло встретили, успокоили.
Во-вторых, врач очень внимательно и детально осмотрел, ласково по отношению к животному. Дал подробные указания и рекомендации.
Я очень довольна, что нам попалась именно эта клиника!
1
5
28 сентября 2024
Персонал не страдает пунктуальностью. На работу опаздывают на 10-15 минут. Поэтому образуются очереди. Не понятно при этом существование записи.
3
4 ноября 2022
Хорошая ветклиника с упором на репродукцию и лечение экзотических животных. Впрочем, и лечение обычных собак, кошек, морских свинок и даже грызунов тут вполне на уровне. Мой пес в возрасте 12 лет благополучно перенес здесь серьезную операцию на паховой грыже.
4
23 января 2023
Очень честное и душевное отношение к питомцам. Никаких навязываний услуг, все по делу. После обследования и операции несколько раз звонили и подробно расспрашивали о самочувствии котика. Дали телефон ассистента доктора и дежурного врача на всякий случай. К счастью, ничего не понадобилось, но такое трепетное отношение очень порадовало!
1
7 сентября 2023
Беру здесь не первый раз импортные лекарства, по цене норм, рядом с домом. Главное, что у них они есть в наличии.
2
22 августа 2022
Были на операции у Доктора Ярославцевой Ярославны Геннадьевны, конечно выбор врача был первичен, спрашивала пару месяцев рекомендации "бывалых кошатников" и наконец сделала выбор! ОЧЕНЬ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР и сразу ОГРОМНОЕ СПАСИБО за Ваш труд, за профессионализм, за неравнодушие, конечно Вам и Вашей слаженной профессиональной команде! Конечно Ярославна Геннадьевна не заглядывает в глазки, не либезит, ДА ЕЙ это и НЕ НУЖНО, она профессионал и это ГЛАВНОЕ.
И честно, она нам была гораздо больше нужна, чем мы ей, поэтому немного холодный прием ( характеры разные у всех) меня ничуть не обидел , я получила полную исчерпывающую профессиональную консультацию !Список анализов, кардиолог-конечно при таком стрессе, который испытывает мой кот, при каждом посещении клиники, я посчитала что это жесть, но мне наконец то обьяснили, что нужно дать успокоительное и это более безвредно, чем стресс ( это было первое открытие для меня, до этого я капала капельки на холку, которые нифига не помогали). Пока шла операция ( коту 2 года, удалили 13 зубов) я почитала отзывы ну и мягко говоря удивлена. Да есть очереди, это же не конвейер, каждый пациент разный и с разной ситуацией и это здорово, что прием не проводится ровно 10 минут, потому что следующий уже ждет...это называется ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД.То что было у нас - это ОПЕРАЦИЯ и как у людей может случиться всякое, но я уверена, что сделают все возможное и не возможное. Я доверила свое сокровище Доктору и была спокойна, ну почти...))) Ну и приятно, что после операции позвонила приятная девушка администратор, поинтересовалась самочувствием, подробно расспросила что и как мы принимаем, сверила с назначениями , и это говорит о том, что это не просто звонок вежливости для хорошего впечатления, ЭТО НАСТОЯЩАЯ ЗАБОТА, послеоперационное сопровождение! Хочу выразить огромную благодарность всей команде за Чарлика, (он уже весел, счастлив и у него ничего не болит) от Администраторов до Доктора, конечно лично анестезиологу, Голубевой Анне Игоревне, ассистентам, ну и конечно Ярославне Геннадьевне. Вам много благодарных пациентов и их понимающих хозяев. Вы делаете наших питомцев здоровыми, а хозяев счастливыми! СПАСИБО ВАМ!!!!
2
5
4 мая 2023
Врач Мурашов Николай Викторович (хирург) НЕКОМПЕТЕНТЕН.
Пришли к нему с хромающим щенком корги, сказал, что мы его убиваем натуралкой, что у него нет вообще кальция в достатке (не предложит сдать кровь), что ему нужен только корм, сказал, болят плечи, локти. Невыписывал таблеток.
Сходили в другую клинику, диагноз: паностит, делать ничего не нужно. Кости в порядке, кальций в порядке.
НЕ ХОДИТЕ К МУРАШОВУ!
8
18 сентября 2023
Лучшая клиника. Профессиональные и внимательные врачи, прекрасные администраторы. Мы с котами доверяем.
2
4 сентября 2021
Замечательная клиника. Отлично провели моей кошке стерилизацию, все прошло очень легко и быстро. Спасли моего кота. На каждом приеме с животными персонал ведёт себя так хорошо, как будто это их родные котики. Очень вежливые и заботливые доктора, чувствуется что все делается с полной отдачей. Я очень благодарна врачам этой клиники.
5
7
15 января 2023
Огромное спасибо прекрасному врачу-хирургу Мурашову Николаю Викторовичу! Больше года прошло со времени сложнейшей операции по удалению опухоли из уха кота, врач смог не только максимально деликатно провести операцию, но и сохранить ухо. Отдельное спасибо всегда доброжелательным девушкам с ресепшен - в любое время суток были на связи, подробно отвечали на все вопросы и при необходимости связывали с врачами.
2
22 октября 2023
Хотим поблагодарить персонал клиники Ковчег и лично Мурашова Николая Викторовича, который провёл стерилизацию девочке французскому бульдогу с породными особенностями. Наркоз был комбинированный, что важно для этой породы. Шов у собаки аккуратно зажил и теперь его как будто и не было. Всё чётко по делу, никаких лишних действий, профессиональный подход. Спасибо!
3
26 апреля 2022
Отличная клиника. Администраторы приветливые, четко организуется запись к специалистам, не приходится долго ждать с животным. Врачи профессионалы своего дела. Место для ожидания приема хорошо организовано, есть кулер и мисочки для воды животным, в клинике чисто. Рекомендую.
1
5
29 октября 2024
Проверенное место для покупки Бравекто
1
18 ноября 2023
Здравствуйте! 16 ноября 2023 с 18:00 я заметила, что у моего кролика отклонена голова в левую сторону. Поведение питомца стало вялым, и я сразу начала обзвон всех клиник, но к сожалению, так как был вечер, попасть на прием не получилось. Всю ночь питомец не мог нормально спать, не мог найти удобное положение для себя. На утро (17 ноября 2023) мы позвонили в клинику «Ковчег», и там нашлось окошко на 13:30 у ратолога Ярымовой Юлии Игоревны. На приеме кролик вел себя очень спокойно, что несвойственно кроликам, что удивило даже врачей, которые говорили «какой спокойный кролик», так как обычно кролики с незнакомыми людьми ведут себя более агрессивно. Кролику сделали узи, рентген и внешний осмотр. По результатам рентгена отклонений врач не выявил. На узи было обнаружено небольшое воспаление матки. На осмотре врач не выявил никаких угроз для жизни питомца. Врач выписал базовый антибиотик «Энроксил», и сказал повторить узи через 2-3 недели. По приезду домой животное сразу легло спать, даже не сходив в туалет/не попив/не поев. Через 1,5 часа мы обнаружили что кролик как-будто ватный, и ей было тяжело ходить. Еще через 15 минут кролик не смог выйти из своего домика, у нее отказали все конечности. Еще через 3 минуты начались судороги и кролик умер прямо у нас на руках. Это произошло так быстро, что мы даже не успели экстренно связаться с врачом в клинике.
Теперь вопрос: почему у кролика, у которого на осмотре врач не выявила никаких серьезных патологий, отказывают все конечности, и через 3,5 часа он умирает в судорогах у нас на руках?
Это был наш член семьи, и мы готовы были на любые исследования и анализы, лишь бы наше животное было живо и здорово.
Данную ситуацию мы считаем врачебной ошибкой, видимо врач не смог поставить нашему питомцу корректный диагноз, что-то не доглядел, либо у врача просто не хватило квалификации и опыта. Этот случай мы не собираемся оставлять безнаказанным, в ближайшее время будут собраны все необходимые документы и переданы в суд.
19
20 марта 2023
Противоречивое впечатление. Большинство врачей хорошие профессионалы, но есть исключения. При всем хорошем отношении персонала, клинике не хватает организованности.
1
7 июля 2023
Ничего себе - демократичные цены! На сайте ЭКГ - 1400, при звонке выясняется, «только с полным кардиологическим обследованием»-5400 (почувствуйте разницу!!!). Хорошо гребут ребята! Пожалуй, лучше где-нибудь ещё поищу. И ответа на звонок, кстати, пришлось ждать 8 минут - что, согласитесь, также говорит об отношении к клиентам.
5
13 июля 2022
Из плюсов супер специалист окулист Аверин. К нему можно с любой проблемой специалист от Бога. Из минусов навязывание доп услуг "правило
3х врачей". На днях была с собакой раздела было кто-то укусил. Попали на прием ей в кололи гормон после которого её обсыпало через полчаса (аллергия классическая) . Звоню спрашиваю что делать, долго ждала ответа сколько давать лекарства. Мне давай предлагать консультацию дерматолога которого надо обязательно посетить моей абсолютно здоровой собаке. Больше туда ни ногой.
6
1
1 сентября 2022
К сожалению, моему большому сожалению, вынуждены написать отрицательный отзыв, хотя 3 года назад была в восторге от этой клинике. Тогда нам очень помогли, но, видимо, что-то изменилось, появились новые врачи, не уверена, что дежурвшая в тот день девушка вообще имела высшее образование. При оказании помощи были допущены ряд нарушений, например, не озвучена предварительная стоимость, не получено согласие на наркоз и пр., что свидетельствует о низком уровне знаний специалиста. Зачем наркозить собаку вообще непонятно, утром в другой клинике все сделали без наркоза. Качество помощи также ужасно! Сделано все было отвратительно, не удалены все некрозные ткани, зачем-то в рану была заложена салфетка, причём без лекарств, которую потом пришлось долго размачивать, чтобы вытащить. А когда девушка стала мне говорить, что, видимо, придётся делать собаке пластику после покусали!!! это было самым удивительным для меня. На следующий день в другой клинике все, что было отвратительно сделано, переделали, ценник намного меньше, кстати, и обошлись без наркоза. Анализы прислали только тогда, когда я уже начала ругаться, потому что срок выполнения анализов также был нарушен. Думаю, что не выслали по причине того, что поняли, что мы обратились к другому врачу. Моё мнение - клиника стала реально разводить на деньги, качество услуг ухудшилось, что печально. Причина такого отношения к людям и животным непонятна. А ситуация с анализами, которые , как сказали, еше не готовы, а потом, после скандала, потому что была реальная угроза жизни собаки, вдруг внезапно появились. Много вопросов для Ветнадзора, прокуратуры .
13
1
2 мая 2023
Отличная клиника, приехала в 7:00, мне нужно было Бравекто в таблетках, обслужили быстро, четко. Молодцы!
1
6 мая 2023
Клиника в целом хорошая, но снимаю все звезды за задержки по времени более 30 минут. Приехали на вакцинацию по записи. В итоге сидели в их душном помещении с кучей орущих разномастных животных более получаса. Совсем не петфрендли! Один стресс и вылезающая на его фоне хронь от этого заведения.
11 сентября 2024
Лучший дерматолог работает Рублевская!
1
31 октября 2022
Сегодня привезли больную крыску в экстренном порядке. У крысы шла кровь (не перфорируем) из носа уже сутки (до этого так же обращались в другую клинику). Должны были попасть к ротологу-мужчине. В приёмном покое крыса начала задыхаться и глотать воздух ртом. Врач принять не мог, кое-как забрали ее (без меня) в кислородную камеру.
Минут 20 ко мне никто не выходил. Далее позвали к врачу Гоголь (не тот кому звонили и кто должен был принять).
Меня заверили, что крыске был сделан рентген и ничего серьёзного нет. Что было поставлено кровоостанавливающее и антибиотик. И что она активная и всё у нее хорошо, можете забирать домой.
Диагноз-ринит (повторюсь, у крысы шла кровь из носа)
Но у крысы кровь не останавливалась. Еще минут 10 мы просидели в приёмном и закупались лекарствами, которые назначили.
Крыса была плохая, почти не шевелилась, кровь так и шла. Я еще раз обратила внимание врача на это. Меня заверили, что крыса в стрессе и всё будет хорошо.
По приезду домой было дано лекарство в соответствии с назначением.
Через пару часов крыска умерла….
Я не понимаю, почему ни один врач не обратил внимание на носовое кровотечение. Ведь это не нормально…
Думала нашла хорошую клинику, но увы…
На фото крыса до приема врача и стены возле клетки. Какой ринит????
Рентген кстати мне не показали, но я привыкла доверять врачам…
Поехала в клинику по отзывам, получила не лечение крысы, а похороны и недельные слёзы детей.
10
1
4 апреля 2024
Спасибо, что вы есть! Делала своему псу ежегодную прививку иностранной вакциной, все прошло хорошо. А также покупали таблетки Бравекто (Турция), все нормально. Цены демократичные.
19 апреля 2023
Приятно удивили цены на бравекто, спасибо большое. Приятный персонал и качественный сервис.
3
1
19 января 2024
Вызвала на дом специалиста по крысам в 19:00, описала экстренную ситуацию. Они ехали три часа, не успели. А я ждала и надеялась😥
4
1
6 октября 2024
Плохая вентиляция и мало место для ожидающих
10 марта 2023
Врач кролику глаз вылечил, он спокойно, профессионально и уверенно вел себя с нашим питомцем. Персонал приветливый. Нет никаких нареканий.
1
24 августа 2023
У кошки восполнен глаз, привезли специально из загорода, за полчаса до записи отменили прием, как выяснилось, когда мы были уже в клинике. К терапевту сказали сидеть, ждать живую очередь, но и это скорее всего не поможет, тк назначат прием к окулисту. А запись к окулисту ждать еще 4 дня
5
9 августа 2023
Очень вежливый персонал, бережное и внимательное отношение к животным. Приемлимые цены.
1
3
15 сентября 2023
Сделали прививку нашей собаке. Врач очень внимательная. Все быстро и по делу. Спасибо им. Мы довольны
2
1 июля 2023
Обслуживпемся там у Максима Аверина, проверяем нашему мопсу глазки. Хороший центр для животных. Рекомендую к посещению.
2
16 декабря 2022
Огромное спасибо Ярымовой Юлии Игоревна. Постоянно у неё лечимся, она буквально вытащила нам наших старичков, благодаря ей они ещё живут, после назначенной ей терапии рассосались 4ОМЖ и нам не пришлось делать операцию крысодевочке. Врач очень внимательная, делает всё для своих маленьких пациентов, много раз задерживалась после своего рабочего дня, чтобы дождаться результата терапии. Переживает за всех как за своих. Спасибо большое за всё!!!
2
7 сентября 2022
Хочу выразить благодарность терапевту Митченкову Михаилу Михайловичу и врачу УЗИ Куптиль Дарье Андреевне. Обратились в Ковчег с йорком с проблемами ЖКТ. Лечение, назначенное в другой клинике результатов не дало. Михаил Михайлович сразу отправил на УЗИ брюшной полости (не "запишитесь, сделайте УЗИ и приходите на прием в следующий раз", а сразу(!)) внимательно изучил анализы и назначения другой клиники. Отменил назначения, подробно объяснив почему не нужны назначенные препараты. Сделал новое назначение, опять таки ПОДРОБНО объяснив, для чего и как действует препарат. Терпеливо и подробно ответил на все вопросы. Врач УЗИ Куптиль Д.А. при проведении исследования не молчала, как большинство врчей этой специальности ("вам все озвучит лечащий врач"), а говорила, что она видит по каждому исследуемому органу. Назначенное лечение сразу дало положительную динамику. Также, через неделю был звонок из клиники, спрашивали о самочувствии собаки, напомнили, что если есть вопросы к лечащему врачу, можно позвонить в колл-центр и задать вопросы, ему передадут и он ответит на них, что очень удобно. В общем, мы теперь постоянные клиенты Ковчега. Да, девушки администраторы - выше всех похвал, компетентны, доброжелательны, внимательны.
2
4
17 октября 2023
Ходим периодически показывать глаза мопса. Работают профессионалы. Можно доверить любого питомца))
1
3
28 мая 2023
Зачем назначать время приема? Если приходишь и часами ждешь в очереди! Я понимаю, что это сделано для зарабатывания денег, но пожалейте людей и их время! Сделайте зазор между приемами минут 15, чтобы люди не ждали вечно. Как не прихожу вечно толпа народа у рескпшен. Сижу жду забрать собаку с стационара уже час!
7
25 января 2023
Скажите, является ли ваша клиника действительно круглосуточной? В субботу 21 января в 20:45 я пыталась дозвониться в клинику в течение 10 минут, так как моей собаке нужна была экстренная помощь. Но по телефону никто не отвечал и не перезванивал. Возможно это разовый случай и стечение обстоятельств, иначе вы обманываете клиентов, рекламируя круглосуточное оказание услуг.
4