Как ресторан для обеда/ ужина хороший. Но мы жили в гостинице и завтракали в огоньке. Это совершенно другое дело. Мало того, что завтраки не богатые, но и те были не вкусные. Каши есть невозможно. А вот кофе прекрасный!
Очень разочаровало, что не работают аудиогиды. экскурсия в субботний день только одна в 14:30, а мы были утром (ждать не реально). QR коды с информацией по всему музею не работают. Детям среднего школьного возраста в таком музее не интересно. Приходилось самим рассказывать детям, что знаем/ помним. Взрослым можно походить почитать. Сам то музей прекрасный, но информацию нужно доносить, особенно для младших поколении.
Максимально не клиентоориентированные билетёрши!
Ремонтировала машину по каско. Отремонтировали нормально, но взаимодействовать невозможно. Что бы дозвониться нужно полдня на телефоне провести- все выспросят номер машины и т.д. , переключат на цех и дальше слушаешь музыку пока не отключится. И начинаешь сначала🤨
Отель, конечно, не 5 звезд. 4 с большим минусом, а может и 3. В двухкомнатном люксе детям, кроме как на раскладушке, спать негде. И раскладушки, такие, прям раскладушки, не доп кровать.
Завтрак хороший, достаточно разнообразный. Есть шампанское, икра щучья(оч вкусная). Уборка номера странная: мусор вынесли, полотенца поменяли, постель не заправили: заходишь в номер, как будто и не убирали. Нигде такого не видела, а иногда вообще забывали убрать и приходилось напоминать. Не приятные полотенца, жесткие и пахнут плохо.
Персонал очень разный. Есть прям очень приветливые и профессиональные, а есть не очень. Филипп на ресепшен был совсем не радушен, и, честно говоря, прям сразу испортил отношение, хотя Александр снивелировал ситуацию.
